Pemasaran Keuangan: Strategi Pemasaran Terbaik Dunia Untuk Jasa Keuangan

pengantar

Untuk mendapatkan klien baru atau mempertahankan klien yang sudah ada, bisnis menggunakan berbagai strategi pemasaran untuk perusahaan jasa keuangan . Pemasar jasa keuangan sangat menyadari tantangan untuk menonjol di bidang yang ramai.

Begitu banyak firma keuangan memiliki orang-orang yang berpendidikan tinggi, hubungan klien yang hebat, dan uang, tetapi mereka belum mencapai atau mempertahankan potensi mereka secara finansial atau reputasi terlepas dari upaya terbaik mereka.

Mengapa?

Sulit untuk menumbuhkan perusahaan jasa keuangan, seperti halnya untuk bisnis berbasis layanan apa pun.

Meskipun perusahaan profesional adalah model yang bagus untuk organisasi modern, mereka diganggu dengan disfungsi organisasi yang unik.

Di sektor keuangan, persaingan ketat, dan regulasi ketat. Karena bank penantang baru, neobank, dan layanan agregator mendorong pelanggan untuk berbelanja untuk mendapatkan penawaran terbaik, sulit untuk mempertahankan loyalitas pelanggan dalam demografi yang lebih muda dan cerdas secara digital ini. Namun, apa artinya ini bagi strategi pemasaran Anda untuk layanan keuangan?

Solusi yang tidak berwujud dan dapat dipertukarkan, struktur matriks, lingkungan yang kompetitif, dan budaya kinerja tinggi membedakan perusahaan jasa profesional dan keuangan. Oleh karena itu, sangat penting bagi bisnis yang ada untuk mengikuti tren komunikasi pemasaran terbaru di industri jasa keuangan, dan hal itu membuka pintu bagi perusahaan rintisan dan pemula baru.

Kami telah menyusun daftar tren terbaru dan strategi pemasaran keuangan terbaik untuk menginspirasi bisnis Anda. Hanya jika dipahami dan diterapkan dengan benar, strategi pemasaran digital untuk layanan keuangan dapat menjadi pusat pertumbuhan yang penting.

Akan lebih mahal untuk mendapatkan prospek daripada mengolahnya dan mengubahnya menjadi pelanggan dan pendukung jangka panjang jika Anda tidak memiliki strategi yang efektif. Oleh karena itu, sumber daya dan strategi pemasaran jasa keuangan perlu dievaluasi untuk menentukan kesenjangan apa yang perlu dijembatani untuk mencapai ROI yang diharapkan.

Jadi mari kita mulai dengan terlebih dahulu memahami apa itu pemasaran keuangan .

Anda menginginkan dua hal dari strategi pemasaran keuangan Anda :

• Dorong pelanggan untuk mengenali dan menghargai merek Anda
• Hasilkan jumlah prospek yang cukup untuk mempertahankan pertumbuhan yang ingin Anda lihat

Ada lebih dari 700.000 pencarian bulanan untuk manajemen kekayaan dan kata kunci terkait penasihat keuangan oleh pelanggan layanan Keuangan AS. Pada tahun lalu, istilah "penasihat keuangan" hampir dicari 80.000 kali.

Anda harus mencapai strategi pemasaran terbaik berikut untuk layanan keuangan untuk mengubah pelanggan potensial ini menjadi pelanggan yang membayar:

1. Jadikan Situs Web Layanan Keuangan Anda Alat Pemasaran Paling Berharga

Salah satu aset pemasaran Anda yang paling berharga sebagai perusahaan jasa keuangan adalah situs web Anda. Situs web Anda harus menjadi titik awal dan titik akhir untuk semua yang Anda lakukan. Ini hanya dapat dicapai jika situs web Anda memenuhi atau melampaui standar yang ditetapkan oleh situs web terbaik yang pernah dikunjungi calon pelanggan Anda dalam hal desain, fungsionalitas, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Anda tidak dapat memiliki situs web jika tidak menarik orang.

Ini harus berfungsi sebagai panggilan bangun untuk fungsionalitas dan desain situs web Anda.

Faktanya, hampir setengah dari semua pengguna internet mengharapkan situs web dimuat dalam tiga detik atau kurang. Jika tidak demikian, pengguna akan menggunakan tombol kembali untuk keluar. Oleh karena itu, semakin banyak file, plugin, dan fitur yang dimiliki situs web Anda, semakin lama waktu yang dibutuhkan untuk merender.

Untuk mempercepat situs web Anda, Anda harus:

• Kompres dan optimalkan gambar Anda
• Hindari pengalihan di halaman arahan
• Kurangi jumlah permintaan HTTP dengan menggabungkan file Anda
• Cache web harus diaktifkan

Dalam 0,5 detik dari pemuatan awal situs web, pengguna telah membentuk opini tentangnya. Ketika datang ke situs web perusahaan, 75% orang telah membuat penilaian tentang hal itu.

Semua aspek visual situs web Anda harus dirancang untuk mendorong kepercayaan, otoritas, dan keramahan secara tidak sadar. Baik itu gambar, skema warna, font, atau ajakan bertindak, semua elemen visual harus memiliki tujuan. Kedua, situs web Anda harus mudah digunakan. Anda harus memiliki formulir yang mudah diisi dan informasi kontak Anda tersedia di sudut kanan atas. Jika Anda memiliki banyak halaman, pertimbangkan untuk mengaktifkan pencarian situs.

Situs web Anda harus selalu mobile-friendly. 42% dari semua pencarian keuangan online dilakukan di perangkat seluler, dan 57% mengatakan mereka tidak akan merekomendasikan bisnis yang tidak memiliki situs seluler yang dirancang dengan baik. Jika itu tidak cukup untuk meyakinkan Anda, pertimbangkan bahwa Google juga memberikan preferensi dalam hasil mesin pencari ke situs web yang ramah seluler.

Ketika datang ke keamanan situs web Anda, itu penting. Faktanya, 85% konsumen akan membatalkan transaksi jika informasi pribadi mereka dikirim melalui saluran yang tidak aman.

Dengan memastikan bahwa situs web Anda aman, Anda dapat melindungi diri sendiri dan pelanggan Anda.

• Pastikan komputer Anda aman
• Memperbarui dan memelihara situs web sangat penting
• Gunakan host web yang bereputasi baik
• Manfaatkan plugin dan tema terbaik
• Gunakan Lapisan Soket Aman (SSL)
• Jangan mengunduh apa pun dari sumber yang tidak Anda percayai
• Gunakan kata sandi dengan kualitas terbaik
• Akses dari alamat IP tertentu harus dibatasi atau diblokir
• Batasi jumlah upaya login yang gagal, atau gunakan otentikasi dua faktor
• Bersiaplah untuk yang terburuk

2. Dapatkan Visibilitas dalam Pencarian Online

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, layanan keuangan Anda dicari secara online lebih dari 700.000 kali sebulan. Jika Anda ingin mengubah pencari tersebut menjadi pelanggan, Anda harus berada di halaman pertama hasil pencarian.

Optimisasi mesin pencari (SEO) adalah bagaimana Anda mencapai ini. Kampanye optimisasi mesin pencari bertujuan untuk meningkatkan peringkat mesin pencari situs web Anda untuk kata kunci tertentu. SEO untuk layanan keuangan sangat penting untuk menempatkan praktik Anda di depan orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Dengan kata lain, ini seperti perpustakaan terlengkap di dunia yang dibangun oleh Google dan mesin pencari lainnya. Meminta sesuatu dari perpustakaan sama dengan mencarinya. Pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan digunakan oleh Google untuk menguraikan istilah pencarian Anda dan memberi Anda halaman web yang relevan.

Optimisasi mesin pencari (SEO) bisa dibilang merupakan strategi pemasaran yang paling dapat diandalkan dan menguntungkan untuk layanan keuangan. Peringkat halaman dalam hasil pencarian dipengaruhi oleh lebih dari seratus faktor, tetapi yang paling penting adalah:

• Jika situs web Anda aman atau tidak (HTTPS vs. HTTP)
• Apakah situs web Anda dioptimalkan untuk perangkat seluler?
• Standar informasi di situs web Anda
• Waktu pemuatan halaman situs Anda
• Seberapa baik pembentukan markup skema pada halaman web
• Terlepas dari apakah Anda menggunakan gambar yang dioptimalkan di situs web Anda atau tidak
• Panjang teks di situs web Anda
• Adanya backlink berkualitas tinggi yang mengarah ke website Anda
• Signifikansi sinyal media sosial yang tertaut ke situs web Anda
• Apakah situs web Anda dioptimalkan dengan kata kunci, frasa, dan topik

3. Fokus pada SEO Lokal

SEO lokal adalah cara yang bagus untuk membawa bisnis Anda ke puncak hasil pencarian lokal untuk layanan keuangan. Karena penekanan Google pada paket lokal dalam hasil pencariannya, jenis SEO ini berbeda dari SEO tradisional. Paket lokal Google adalah kotak hasil peta yang muncul pada halaman hasil pencarian di atas hasil organik dan di bawah iklan berbayar.

Anda perlu mengklaim dan mengoptimalkan akun Google Bisnisku untuk SEO lokal karena informasi dalam paket lokal diambil dari akun ini.

4. Perluas Pustaka Konten Keuangan Anda

Kampanye pemasaran dan periklanan di masa lalu tidak lagi memiliki dampak yang sama. Pelanggan saat ini memiliki perpustakaan pengetahuan virtual di ujung jari mereka, semua diakses melalui laptop atau perangkat seluler. Dalam hal layanan keuangan, sebagian besar konsumen lebih suka melakukan riset sendiri. Pemasaran konten adalah cara yang bagus untuk menjawab semua pertanyaan pelanggan Anda dengan cara yang mudah dipahami.

Dalam hal mempromosikan bisnis Anda, pemasaran konten adalah tentang menghasilkan dan menyebarkan konten yang berharga, relevan, dan konsisten kepada audiens target tertentu. Sekitar 60% Baby Boomers membaca blog dan artikel online sebagai sumber informasi dan intrik, dan sekitar 70% menikmati menonton video tentang produk dan layanan, menurut Forbes.

Investasi dalam pemasaran konten adalah keputusan yang bijaksana karena menghasilkan lebih banyak prospek daripada pemasaran keluar dan biaya 62% lebih sedikit.

TAHUKAH KAMU?

82% pelanggan memiliki pandangan yang lebih positif tentang perusahaan setelah membaca konten khusus, dan 70% pelanggan merasa lebih terhubung dengan perusahaan setelah membaca atau menonton konten mereka.

Sukses dalam pemasaran konten tidak dapat dicapai dengan jalan pintas. Semakin banyak konten berkualitas yang Anda miliki, semakin banyak lalu lintas dan prospek yang akan Anda hasilkan. Berbagai bentuk pemasaran konten meliputi:

1. Blog
2. Infografis
3. Jumpa pers
4. Studi kasus
5. Buku Putih
6. Media sosial
7. Video
8. FAQ
9. Buletin
10. eBuku

Beberapa situs web dan halaman web diteliti lebih dekat oleh Google karena berpotensi berdampak negatif pada kesejahteraan dan kebahagiaan pengguna. Uang Anda Hidup Anda (YMYL) adalah nama yang diberikan untuk halaman ini. Halaman YMYL lebih sulit untuk diperingkat karena berhubungan dengan nasihat keuangan atau manajemen kekayaan.

Bagaimanapun, Anda harus menghindari hal-hal berikut:

• Konten yang dihasilkan dengan cara yang terkomputerisasi
• Mengambil bagian dalam inisiatif membangun tautan
• Halaman tanpa konten asli
• Jubah licik dan penyamaran
• Kata-kata atau tautan yang dikaburkan
• Informasi yang dicuri
• Ikut serta dalam program afiliasi tetapi tidak menambah nilai yang cukup
• Menjenuhkan halaman dengan frasa kunci yang tidak berarti
• Menipu orang dari uang mereka
• Memanfaatkan cuplikan kaya markup situs web
• Mengirim pencarian otomatis Google

5. Konsisten dengan Pemasaran Video dalam Pemasaran Jasa Keuangan Anda

Pengguna internet menonton video digital rata-rata 15 jam per minggu. Selain itu, 86% pemirsa YouTube mengatakan bahwa mereka sering menggunakan situs ini untuk mempelajari sesuatu yang baru.

Tidak mengherankan jika perusahaan jasa keuangan terbaik berinvestasi besar-besaran dalam pemasaran video, mengingat satu menit video setara dengan 1,8 juta kata. Sebagian besar pemasar mengatakan bahwa video telah meningkatkan pemahaman layanan mereka sebesar 97% dan meningkatkan penjualan sebesar 76%.

Mulailah dengan memasukkan jenis video ini ke dalam strategi pemasaran Anda:

• Apa yang membedakan perusahaan jasa keuangan Anda dari para pesaingnya?
• Pelanggan lebih cenderung membeli produk atau layanan jika disertai dengan jaminan yang kuat
• Bagikan testimonial pelanggan terbaik Anda
• Sejarah lembaga keuangan
• Sulit untuk menavigasi sistem keuangan. Permudah dengan memecah topik, peraturan, dan proses keuangan ke dalam format video
• Tutorial cara dan video instruksional tentang topik-topik seperti investasi, penganggaran, dan tabungan

6. Dapatkan Perusahaan Jasa Keuangan Anda di Media Sosial

Kepercayaan konsumen terhadap industri jasa keuangan masih rendah. Hilangkan gagasan ini dengan menampilkan persona online Anda secara positif.

Saat ini, banyak anak muda mengandalkan influencer media sosial untuk membantu mereka memutuskan apakah akan melakukan investasi tertentu atau menggunakan produk keuangan tertentu. Media sosial adalah cara yang bagus untuk mempromosikan kesadaran merek dan membangun kepercayaan dengan audiens yang lebih muda, seperti generasi milenial yang percaya bahwa bank tidak memahami kebutuhan mereka.

Sekitar 95% milenial, 87% Gen Z, dan 70% Baby Boomers percaya bahwa merek harus memiliki halaman Facebook.

Kesejahteraan finansial adalah topik yang kompleks, tetapi influencer dapat menyederhanakannya untuk audiens Anda. Ada jutaan milenium yang tidak percaya pada produk keuangan, dan influencer dapat membantu Anda menjangkau orang-orang ini. Pelanggan Anda dapat membantu Anda mendapatkan pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan Anda saat ini dengan bantuan orang-orang ini.

Jadi, jika Anda ingin menyampaikan pesan Anda, pertimbangkan untuk bekerja dengan influencer untuk melakukannya untuk Anda. Postingan media sosial yang jujur ​​dan membantu memberikan gambaran sekilas kepada calon pelanggan tentang cara kerja perusahaan keuangan Anda.

7. Pemasaran Email adalah cara yang bagus untuk menghasilkan prospek baru

Dengan ROI rata-rata 4.400% , pemasaran email untuk layanan keuangan menghasilkan dan menutup lebih banyak prospek daripada metode lainnya. Tetap di depan pelanggan, baik baru maupun lama, mudah dilakukan dengan pemasaran email keikutsertaan.

Berikut adalah beberapa ide konten pemasaran email:

1. Sorot postingan blog, video, dan panduan terbaru Anda
2. Informasi tentang amandemen hukum baru-baru ini
3. Pengumuman perekrutan dan budaya perusahaan yang lebih baru
4. Foto upaya amal perusahaan Anda
5. Kasus, penghargaan, dan pers terbaru
6. Infografis
7. Penggoda artikel yang telah Anda terbitkan di tempat lain
8. Rekomendasi dari klien sebelumnya
9. Acara dan webinar akan segera hadir

8. Berinvestasi dalam Periklanan Bayar Per Klik (PPC)

Dalam hal menemukan produk dan layanan lokal, 97% konsumen menggunakan internet. Faktanya, 63% pencari online mengatakan mereka mengklik iklan berbayar, dan 75% orang mengatakan iklan berbayar memudahkan mereka menemukan informasi online yang mereka cari.

Iklan online berbayar adalah cara yang bagus untuk mengembangkan merek Anda dan meningkatkan upaya SEO Anda pada saat yang bersamaan, jadi kami sangat merekomendasikannya.

Dalam iklan bergambar, iklan Anda ditampilkan kepada pelanggan saat mereka mengunjungi situs web lain yang terkait dengan situs Anda. Situs web berita dan cuaca populer, serta blog pribadi kecil yang Anda baca, hampir pasti memiliki iklan bergambar.

Saat seseorang menelusuri produk atau layanan Anda, iklan penelusuran berbayar Anda akan muncul di atas hasil organik. Klien hanya akan dikenakan biaya ketika mereka melakukan pembelian online atau melakukan panggilan telepon ke perusahaan jasa keuangan Anda. Untuk mendapatkan hasil maksimal, mulai kampanye pencarian berbayar dengan salah satunya.

Beriklanlah kepada orang-orang yang sebelumnya telah mengunjungi situs web Anda melalui pemasaran ulang. Saat pengguna menelusuri di Google dan situs mitra penelusuran lainnya, Anda dapat menargetkan mereka dengan tawaran dan iklan yang lebih relevan bagi mereka.

Rata-rata waktu harian yang dihabiskan di media sosial adalah dua jam . Bisnis, di sisi lain, hampir tidak mungkin diperhatikan di platform media sosial karena algoritme mereka. Pelanggan 27 kali lebih mungkin mengeklik iklan video daripada spanduk standar, dan bisnis yang menggunakan iklan video dalam pemasaran mereka melihat peningkatan pendapatan sebesar 49% dari tahun ke tahun.

9. Hasilkan Ulasan Terus-menerus

Persepsi tentang otoritas Anda penting karena semua orang menginginkan lebih banyak uang, dan mereka menginginkan perusahaan jasa keuangan yang bisa mendapatkannya untuk mereka. Memiliki konten yang membangun otoritas di situs web Anda dan di situs web relevan lainnya sama pentingnya dengan ulasan dan testimonial Anda.

Sumber terbaik dari prospek berkualitas selalu dan akan terus menjadi rekomendasi pribadi dan rekomendasi dari orang lain. Meski begitu, daripada secara langsung, rekomendasi dan rujukan ini dilakukan secara online melalui situs media sosial seperti Facebook, Yelp, dll. Portofolio ulasan online yang mengesankan adalah suatu keharusan jika Anda ingin menghasilkan lebih banyak prospek finansial.

Pastikan testimonial Anda ditampilkan dengan jelas di beranda situs web Anda.

10. Tetapkan otoritas Anda

Anda tidak harus hanya mengandalkan testimonial dan referensi untuk membangun otoritas dan kredibilitas Anda secara online.

• Pastikan untuk menekankan keanggotaan, afiliasi, penghargaan, dan liputan media Anda di situs web Anda
• Buat contoh kehidupan nyata untuk digunakan sebagai studi kasus .
• Buat panduan keuangan yang memukau secara visual yang menunjukkan kedalaman pengetahuan Anda
• Hancurkan subjek kompleks menjadi grafik yang mudah dipahami
• Buat video yang menonjolkan kepribadian unik dan keahlian profesional Anda

11. Alur Kerja dan Salinan untuk Merek Anda harus Dioptimalkan di semua Saluran

Optimalkan alur kerja digital, salinan web, dan aset konten Anda saat ini untuk memaksimalkan sumber daya Anda. Sebagian besar pelanggan Anda tidak tahu banyak tentang bisnis atau keuangan Anda seperti yang Anda pikirkan. Strategi pemasaran untuk perusahaan jasa keuangan dan keterampilan pemasaran tekfin sama-sama diuntungkan dengan memiliki pesan merek yang konsisten.

Dengan kata lain: Ungkapkan pikiran Anda! Di sektor keuangan, ada banyak jargon yang sulit dipahami oleh non-profesional.

12. Tingkatkan Pengalaman Pengguna Digital

Pelanggan baru dapat diperoleh dengan menciptakan pengalaman pengguna omnichannel tanpa hambatan. Industri jasa keuangan harus benar-benar mengoptimalkan pengalaman pengguna end-to-end untuk memukau dan menyenangkan pelanggannya, dari pesan yang lebih baik hingga UX yang lebih baik dan teknologi yang lebih baik.

Jadi, Anda telah mendapatkan kepercayaan dari pelanggan Anda, membangun hubungan, dan mendapatkan penjualan. Selamat! Apa yang akan menjadi langkah selanjutnya? Membuat pelanggan Anda senang dan membuat pengalaman mereka senyaman mungkin sekarang menjadi tanggung jawab Anda.

Desain aplikasi dan situs web yang konsisten berdasarkan prinsip yang mengutamakan seluler adalah cara yang bagus untuk memastikan bahwa semua aspek pengalaman pengguna konsisten.

Lembaga keuangan progresif merangkul nada percakapan dalam konten mereka dan menghindari nada kaku dan berwibawa dari pemasar keuangan jadul. Ini bukan lagi tentang mempromosikan produk tertentu melainkan tentang menyampaikan pesan melalui kombinasi palet warna yang hangat, ikonografi yang kaya, dan salinan yang menarik.

Munculnya teknologi yang dapat meningkatkan pengalaman pelanggan keuangan baru sekarang sedang diadvokasi oleh beberapa pemasar keuangan.

Membungkus

Kami berharap informasi dalam artikel ini bermanfaat bagi pemasar keuangan yang ingin meningkatkan laba atas investasi (ROI). Setiap strategi pemasaran untuk layanan keuangan ini dapat berdampak positif baik dalam menarik pelanggan baru maupun mempertahankan pelanggan yang sudah Anda miliki.

Jika semua hal di atas tampak berlebihan, Anda tidak sendirian. Mendapatkan lebih banyak prospek dan pelanggan baru adalah sesuatu yang harus Anda upayakan. Segera hubungi agen pemasaran layanan keuangan kami !

Kami memperlakukan bisnis Anda seolah-olah milik kami sendiri, yang berarti kami bekerja keras untuk mengenal layanan keuangan, proses penjualan, pesaing, industri, dan pasar Anda sehingga kami dapat memasarkan Anda secara online secara efektif, sambil melacak dan membuktikan bahwa investasi Anda dalam layanan pemasaran internet kami bermanfaat.