Facebook annuncia nuovi eventi di shopping per le festività, inclusi lo shopping dal vivo e le iniziative #BuyBlack

Facebook sta dando il via al periodo dello shopping natalizio con una nuova serie di eventi incentrati sull'eCommerce che mirano a incoraggiare l'uso dei negozi Facebook e Instagram, mentre sta anche cercando di fornire maggiore supporto alle PMI, con particolare attenzione alle attività di proprietà dei neri.

Prima di tutto, Facebook sta lanciando una nuova serie di eventi di shopping dal vivo quotidiani, sia su Facebook che su Instagram, che presenteranno le ultime tendenze e offerte di regali.

Come da Facebook:

" Alcuni dei più grandi marchi, tra cui Benefit Cosmetics, Cocokind, Macy's, Paintbox Nails, Tanya Taylor, Ulta Beauty, Vuori e Walmart, ospiteranno video dal vivo che ti permetteranno di acquistare le ultime tendenze per le vacanze comodamente da casa tua."

Il progetto è un'estensione dell'esperimento di acquisto dal vivo iniziale di Facebook, lanciato a maggio, come mezzo per attingere al crescente interesse per l'eCommerce.

Il fattore FOMO del live streaming, combinato con offerte a tempo limitato, può favorire una risposta all'acquisto più forte e Facebook cercherà di aumentare questo aspetto come una considerazione più ampia per lo shopping attraverso questa nuova vetrina.

Instagram presenterà anche i prodotti di tendenza nella scheda Negozio "dalle gocce alle collezioni curate dai creatori che ami".

Oltre a questo, Facebook sta lanciando anche un nuovo programma di sconti per gli acquirenti che acquistano tramite le sue app.

“ In questa stagione, stiamo portando regali esclusivi ai negozi che saranno disponibili quando le persone effettueranno il checkout su Facebook o Instagram. Potresti trovare regali da Facebook e Instagram, come il 20% di sconto sul tuo primo acquisto e la spedizione gratuita, quando completi un acquisto idoneo direttamente sulle nostre app. E quando effettui un acquisto idoneo direttamente su Facebook o Instagram, puoi anche invitare fino a 10 amici per usufruire di un'offerta esclusiva".

Non è chiaro esattamente quali marchi o acquisti si qualifichino per questi sconti, o se Facebook li stia implementando a caso (e pagando la differenza), ma ancora una volta, gli avvisi lavoreranno per amplificare le sue opzioni di acquisto e guidare un maggiore comportamento di acquisto attraverso le sue app.

Facebook sta anche cercando di fornire maggiore assistenza alle aziende di proprietà dei neri, in particolare, che sono state notevolmente colpite dalla pandemia.

"Quest'anno, continueremo a supportare le aziende che ne hanno più bisogno, iniziando il ritorno di #BuyBlack Friday per incoraggiare le persone a supportare le piccole imprese di proprietà dei neri".

Facebook ha originariamente lanciato la sua spinta #BuyBlack lo scorso ottobre, sulla base di una ricerca che ha dimostrato che le PMI di proprietà dei neri erano state colpite in modo sproporzionato dal COVID-19 e dai suoi effetti di flusso.

Secondo uno studio condotto dall'Università della California l'anno scorso, circa il 40% delle aziende di proprietà dei neri era stato costretto a chiudere all'inizio della pandemia, rispetto al 17% delle aziende di proprietà dei bianchi, mentre un rapporto commissionato da Facebook è stato pubblicato su Ottobre ha mostrato che le attività di proprietà dei neri stavano chiudendo a una velocità doppia rispetto alle altre PMI.

E con un quarto delle aziende guidate da minoranze che dovrebbe generare metà delle proprie vendite annuali durante il periodo delle vacanze (rispetto al 14% delle altre piccole imprese), la disparità è ancora una volta evidente, motivo per cui Facebook sta cercando di dare a queste aziende un'attenzione specifica e assistenza ove possibile.

“A partire dal 5 novembre, puoi sintonizzarti ogni venerdì di novembre sullo spettacolo #BuyBlack Friday. Lo spettacolo presenterà segmenti di shopping dal vivo di aziende di proprietà dei neri tra cui la salsa al peperoncino di Shaquanda , House of Takura e Obia Naturals , oltre a ospiti speciali e altre sorprese. Puoi anche dare un'occhiata alle collezioni #BuyBlack, disponibili settimanalmente nella scheda Negozio di Facebook a partire dal 1 novembre e nella scheda Negozio di Instagram a partire dal 5 novembre."

E infine, Facebook aggiunge anche alcune nuove funzionalità per Marketplace, inclusi nuovi processi per organizzare i meetup e una nuova opzione di ricerca salvata che ti avviserà quando troverai nuove inserzioni che corrispondono ai tuoi criteri.

Le nuove opzioni di incontro mirano a fornire maggiore sicurezza nel processo, con l'aggiunta principale della capacità di creare un piano di incontro con acquirenti e venditori tramite Marketplace, quindi condividerlo con i tuoi contatti in Messenger per far loro sapere dove ti trovi sei diretto.

“Per creare un piano di incontro:

1. Dal thread di Messenger con l'acquirente o il venditore, tocca Altro Opzioni in alto.
2. Tocca Crea Incontrarsi Piano.
3. Seleziona il metodo e aggiungi l'ora del tuo meetup. Puoi anche includere la posizione o aggiungere note.
4. Tocca Invia piano per condividere il piano nella chat con l'acquirente o il venditore".

Puoi quindi condividere lo stesso piano di incontro con qualsiasi tua connessione, fornendo un ulteriore livello di sicurezza e sicurezza.

Il che è importante, perché come riportato da ProPublica il mese scorso, gli elenchi di Facebook Marketplace sono diventati sempre più un punto focale per i criminali, portando persino alla violenza e all'omicidio, in alcuni dei casi peggiori.

Come da ProPublica:

Dall'inizio della pandemia, i criminali in tutta l'America hanno sfruttato Marketplace per commettere rapine a mano armata e, in 13 casi identificati da ProPublica, omicidio. In un caso di alto profilo, una donna sarebbe stata uccisa da un uomo che vendeva un frigorifero a buon mercato su Marketplace. Il profilo del presunto killer è rimasto online con elenchi attivi fino a quando ProPublica non ha contattato Facebook. "

Le nuove misure mirano a fornire un certo livello di sicurezza aggiuntiva su questo fronte, ma è comunque difficile vederle essere eccessivamente efficaci, dato che sono ancora necessari incontri sul Marketplace, che esporranno comunque gli utenti a potenziali crimini.

Poi di nuovo, magari comunicando con venditori e acquirenti che hai documentato un piano di incontro e potenzialmente condiviso con altri, ciò fungerà da deterrente. Sembra, tuttavia, che Facebook dovrà prendere in considerazione maggiormente questo processo, sulla base dei risultati di ProPublica.

L'altra nuova funzione di incontro del Marketplace è un'opzione per i venditori per mostrare come preferiscono scambiare un articolo a livello locale, "come un incontro pubblico o tramite consegna o ritiro alla porta per ridurre al minimo le transazioni di persona".

La misura è più specificamente allineata alle misure di mitigazione del COVID.

È interessante vedere l'evolversi degli elementi dell'eCommerce di Facebook e, sebbene non siano ancora diventati un elemento chiave dell'esperienza in-app, le festività natalizie sembrano essere una grande opportunità per Facebook per mostrare i suoi ultimi strumenti e attingere grande richiesta poiché le persone cercano di festeggiare ancora una volta con la famiglia e gli amici.

Ciò potrebbe renderlo un punto di svolta chiave per le ambizioni di acquisto di Facebook, che potrebbe accelerare lo sviluppo e aiutare a migliorare i suoi processi su diversi fronti chiave.