Che cos'è il marketing end-to-end e come puoi utilizzarlo

Il marketing end-to-end consente agli esperti di marketing di vedere cosa funziona e cosa no, consentendo loro una visione dell'intero percorso del cliente. Questo blog condivide il modo in cui puoi monitorare accuratamente le tue campagne di marketing end-to-end e dimostrare definitivamente il ROI.

Capire la tua attività, i tuoi prodotti e i tuoi clienti è importante. Tuttavia, ti porta solo così lontano. Capire dove i tuoi clienti iniziano e finiscono i loro percorsi di acquisto e i passaggi che intraprendono per una vendita è la chiave del successo.

Il marketing end-to-end può aiutarti ad analizzare il percorso del cliente per comprendere meglio come ogni campagna di marketing e canale interagiscono per supportare i tuoi profitti.

Continua a leggere per imparare:

• Che cos'è il marketing end to end
• Problemi che incontrerai durante il monitoraggio delle campagne di marketing end-to-end
• In pratica, il monitoraggio del marketing end-to-end
• Raggiungere il marketing end-to-end con Ruler Analytics

Iniziamo.

Che cos'è il marketing end to end?

Il marketing end-to-end è costituito da campagne che coprono più canali e campagne.

Per avere successo online, devi coordinare tutte queste parti mobili per raggiungere, coinvolgere e convertire i visitatori del sito web.

Con gli strumenti giusti, tuttavia, puoi comprendere automaticamente l'impatto delle tue campagne di marketing end-to-end.

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Sapevi che Ruler Analytics è lo strumento perfetto se stai cercando di ottenere un marketing end-to-end? Puoi tenere traccia degli utenti durante l'intero percorso del cliente offrendoti una buona visione del tuo impatto.

Ecco come Ruler può aiutarti a ottimizzare il tuo marketing grazie a dati migliori negli strumenti di cui hai più bisogno.

Il primo passo per ottenere un monitoraggio adeguato attraverso il marketing end-to-end è comprendere il percorso del cliente. Il percorso dell'acquirente segue generalmente tre fasi: consapevolezza, considerazione e decisione.

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Come marketer, è importante capire come coloro che acquistano da te trovano la tua attività.

Se hai anche solo poche vendite al mese, diventa davvero difficile tenere traccia di ogni volta che quegli utenti interagiscono con il tuo sito Web e capire da dove provengono originariamente.

Un monitoraggio corretto ti consente di dimostrare che le tue campagne di marketing end-to-end funzionano.

Puoi eliminare le congetture dai tuoi rapporti e utilizzare i dati in tempo reale per monitorare le tue prestazioni e prendere decisioni basate sui dati.

Perché è necessario monitorare il marketing end to end?

Sappiamo che i marketer non atterrano sul tuo sito web e convertono subito.

Con il marketing end-to-end e un adeguato funnel di generazione di lead, puoi essere certo di attirare nuovi utenti sul tuo sito Web e che i tuoi sforzi di marketing stanno lavorando per convertirli in background.

Correlati: guida ai punti di contatto di marketing e come monitorarli

Comprendere il risultato e l'impatto di quel lavoro è essenziale per imparare cosa fare dopo. Dopotutto, i leader aziendali della tua azienda vorranno sapere cosa sta ottenendo il marketing in termini di una metrica che conta: le entrate.

Sebbene tu possa vedere un gran numero di clic o un'enorme copertura in una determinata campagna, che ruolo sta giocando nel percorso del tuo cliente?

Misurare il tuo lavoro in isolamento e presumere che il tuo lavoro abbia un impatto è una grande bandiera rossa.

Problemi che incontrerai con il marketing end-to-end

Ci sono una serie di problemi che gli esperti di marketing devono affrontare quando utilizzano canali e campagne per attirare i visitatori del sito Web e convertire gli utenti in clienti.

Mancanza di tracciamento

A meno che tu non sia un mago di Google Analytics, è probabile che non avrai massimizzato le opzioni a tua disposizione per monitorare le azioni sul tuo sito web.

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E, anche se sei un mago, ci sono alcune azioni che non riesci a tracciare correttamente.

Consigliamo di tracciare:

• Invii moduli Puoi tenere traccia dei moduli direttamente in Google Analytics o utilizzando Google Tag Manager, ma i dati si fermano qui.
• Sessioni di chat dal vivo Non è possibile monitorare le sessioni di chat dal vivo all'interno di Google Analytics e quindi sarebbe necessaria un'applicazione di terze parti, ad esempio uno strumento di attribuzione di marketing.
• Telefonate Puoi tenere traccia dei clic sulle chiamate e delle chiamate che durano per un certo periodo di tempo, ma in modo simile ai moduli, i dati si fermano lì.
• Altre conversioni offline Che dire delle conversioni offline come le email dirette al tuo team di vendita, o LinkedIn, o anche una visita in negozio? Queste sono cose che sono difficili da ottenere in Google Analytics.

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Non sai come monitorare queste conversioni? Leggi le nostre guide per il monitoraggio dei moduli, il monitoraggio delle chiamate telefoniche e il monitoraggio delle chat dal vivo per vedere quanto può essere facile!

Dati di piombo scarsi

Un altro problema per i marketer è la visibilità dei lead. Se hai impostato il monitoraggio per contare gli invii di moduli e le telefonate, è fantastico vedere quanti lead stai creando. Tuttavia, non puoi vedere quanto siano di alta qualità quei lead.

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Significa che sei rimasto senza dati chiave. E a causa della mancanza di tracciamento tra il tuo team di vendita e le tue analisi, non puoi collegare i tuoi lead alle tue vendite.

Lunghi viaggi dei clienti

I lunghi viaggi dei clienti non solo significano mancanza di tracciamento poiché durano più a lungo dei tempi di tracciamento di 90 giorni tenuti da Google Analytics, ma sono complicati anche per un altro motivo.

I lunghi viaggi dei clienti significano molti punti di contatto.

Se un utente interagisce con il tuo sito web 100 volte, come puoi anche solo iniziare a capire quali canali hanno funzionato bene? E sicuramente, anche se un utente interagisce con un annuncio PPC in quei 100 punti di contatto, ciò significa che l'annuncio ha avuto un certo successo?

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In pratica, il monitoraggio del marketing end-to-end

Usiamo un esempio.

Metti in diretta una nuova campagna su un argomento particolare. Come parte della tua campagna, ricevi un budget di £ 2.000 da spendere in campagne a pagamento. Quindi, spendi £ 1.000 in una campagna PPC su Google e gli altri £ 1.000 sui social a pagamento. Gestisci anche alcuni contenuti organici.

Nelle settimane della tua campagna, vedi dieci nuove iscrizioni alla newsletter, oltre a cinque nuove richieste di demo. Grande!

Ma dovresti chiederti:

• Da dove provengono le richieste di demo e gli abbonamenti alla newsletter?
• Quanti provenivano dai social a pagamento?
• Quale numero è venuto da PPC?
• Quanti provenivano da altri canali e campagne?

Un monitoraggio corretto può aiutarti a rispondere a queste domande. Ti consentirà di prendere decisioni informate sulle tue future campagne di marketing end-to-end perché saprai cosa funziona meglio.

Gestione del marketing end-to-end con Ruler Analytics

Ne abbiamo accennato, ma i problemi che si incontrano quando si implementa il marketing end-to-end possono essere risolti con gli strumenti giusti. Ruler Analytics è quello strumento.

L'attribuzione del marketing lavora per ridurre le discrepanze nei dati che i professionisti del marketing devono affrontare quotidianamente.

Il righello tiene traccia di ogni visitatore nuovo e di ritorno al tuo sito web. Non solo, tiene traccia anche di variabili come la loro fonte di piombo, la pagina di destinazione del primo clic e altro ancora.

Questo è ciò che lo rende la soluzione perfetta per quegli esperti di marketing che lottano per dimostrare l'impatto delle loro campagne di marketing end-to-end.

Ecco come funziona il righello.

Un utente visita il tuo sito web per la prima volta. Il righello tiene traccia di tutti i suoi dati, inclusa la fonte del primo clic.

Il righello continua a monitorare e raccogliere i dati per questo utente nelle visite successive. Quando si convertono in lead, tramite chiamata, modulo o chat dal vivo, Ruler invia tutti i dettagli di marketing e lead pertinenti al tuo CRM.

Ma non si ferma qui. Il righello continuerà a monitorare il tuo vantaggio fino a quando non si converte in entrate. A questo punto, Ruler raccoglierà le entrate dal tuo CRM e le riattiverà alle tue app di marketing. Lì, lo attribuirà automaticamente ai canali e alle campagne di marketing che influenzano.

Avvolgendo

Con questo in atto, puoi ottenere una panoramica completa di come funzionano le tue campagne di marketing end-to-end. Poiché puoi monitorare l'intero percorso del cliente dei tuoi lead e visitatori, sarai in grado di vedere come funzionano particolari messaggi di marketing per generare conversioni significative.

Scopri di più sul monitoraggio dei percorsi dei clienti da un capo all'altro scaricando il nostro eBook. Imparerai come ricollegare le tue entrate chiuse ai punti di contatto di marketing che contano!