Was ist End-to-End-Marketing und wie können Sie es einsetzen?

End-to-End-Marketing ermöglicht es Marketern, zu sehen, was funktioniert und was nicht, indem es ihnen einen Überblick über ihre gesamte Customer Journey gibt. In diesem Blog erfahren Sie, wie Sie Ihre End-to-End-Marketingkampagnen genau verfolgen und den ROI definitiv nachweisen können.

Es ist wichtig, Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Ihre Kunden zu verstehen. Es bringt Sie jedoch nur so weit. Zu verstehen, wo Ihre Kunden ihre Käuferreise beginnen und beenden und welche Schritte sie zu einem Verkauf unternehmen, ist der Schlüssel zum Erfolg.

End-to-End-Marketing kann Ihnen helfen, Ihre Customer Journey zu analysieren, um besser zu verstehen, wie jede Marketingkampagne und jeder Kanal zusammenarbeiten, um Ihr Endergebnis zu unterstützen.

Lesen Sie weiter, um zu lernen:

• Was End-to-End-Marketing ist
• Probleme, auf die Sie beim Tracking von End-to-End-Marketingkampagnen stoßen werden
• End-to-End-Marketing-Tracking in der Praxis
• Erreichen Sie End-to-End-Marketing mit Ruler Analytics

Lass uns anfangen.

Was ist End-to-End-Marketing?

End-to-End-Marketing sind Kampagnen, die mehrere Kanäle und Kampagnen abdecken.

Um online erfolgreich zu sein, müssen Sie all diese beweglichen Teile koordinieren, um Website-Besucher zu erreichen, zu binden und zu konvertieren.

Mit den richtigen Tools können Sie jedoch automatisch die Auswirkungen Ihrer End-to-End-Marketingkampagnen verstehen.

️ Profi-Tipp

Wussten Sie, dass Ruler Analytics das perfekte Tool ist, wenn Sie End-to-End-Marketing erreichen möchten? Sie können Benutzer während ihrer gesamten Customer Journey verfolgen und erhalten so einen guten Überblick über Ihre Wirkung.

So kann Ruler Ihnen helfen, Ihr Marketing zu optimieren, dank besserer Daten in den Tools, die Sie am meisten benötigen.

Der erste Schritt zum richtigen Tracking im gesamten End-to-End-Marketing ist das Verständnis der Customer Journey. Die Reise des Käufers verläuft im Allgemeinen in drei Phasen: Bewusstsein, Überlegung und Entscheidung.

Siehe auch: Vollständiger Leitfaden zu den Phasen der Customer Journey

Als Vermarkter ist es wichtig zu verstehen, wie diejenigen, die später bei Ihnen einkaufen, Ihr Unternehmen finden.

Wenn Sie nur ein paar Verkäufe pro Monat haben, wird es wirklich schwierig, jedes Mal zu verfolgen, wenn diese Benutzer mit Ihrer Website interagieren, und zu verstehen, woher sie ursprünglich kamen.

Mit dem richtigen Tracking können Sie nachweisen, dass Ihre End-to-End-Marketingkampagnen funktionieren.

Sie können Ihre Berichte ohne Rätselraten erstellen und Echtzeitdaten verwenden, um Ihre Leistung zu überwachen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

Warum müssen Sie End-to-End-Marketing verfolgen?

Wir wissen, dass Vermarkter nicht auf Ihrer Website landen und sofort konvertieren.

Mit End-to-End-Marketing und einem geeigneten Lead-Generierungstrichter können Sie sicher sein, dass Sie neue Benutzer auf Ihre Website leiten und dass Ihre Marketingbemühungen daran arbeiten, sie im Hintergrund zu konvertieren.

Verwandt: Leitfaden zu Marketing-Touchpoints und wie man sie verfolgt

Das Verständnis des Ergebnisses und der Auswirkungen dieser Arbeit ist wesentlich, um zu lernen, was als nächstes zu tun ist. Schließlich möchten die Führungskräfte in Ihrem Unternehmen wissen, was das Marketing in Bezug auf die eine wichtige Kennzahl erreicht: den Umsatz.

Während Sie möglicherweise eine große Anzahl von Klicks oder eine große Reichweite über eine bestimmte Kampagne hinweg sehen, welche Rolle spielt sie als Teil der Reise Ihres Kunden?

Ihre Arbeit isoliert zu messen und davon auszugehen, dass Ihre Arbeit eine Wirkung hat, ist ein großes Warnsignal.

Probleme, auf die Sie beim End-to-End-Marketing stoßen werden

Es gibt eine Reihe von Problemen, mit denen Vermarkter konfrontiert sind, wenn sie Kanäle und Kampagnen verwenden, um Website-Besucher anzuziehen und Benutzer in Kunden umzuwandeln.

Fehlende Nachverfolgung

Wenn Sie kein Google Analytics-Experte sind, haben Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen zur Verfolgung von Aktionen auf Ihrer Website wahrscheinlich nicht maximiert.

Siehe auch: Einschränkungen von Google Analytics

Und selbst wenn Sie ein Genie sind, gibt es einige Aktionen, die Sie einfach nicht richtig verfolgen können.

Wir empfehlen Tracking:

• Formulareinreichungen Sie können Formulare direkt in Google Analytics oder mit Google Tag Manager verfolgen, aber die Daten hören dort auf.
• Live-Chat-Sitzungen Sie können keine Live-Chat-Sitzungen in Google Analytics nachverfolgen und benötigen daher eine Drittanbieteranwendung, z. B. ein Marketing-Attributionstool.
• Telefonanrufe Sie können Klicks auf Anrufe sowie Anrufe nachverfolgen, die über einen bestimmten Zeitraum andauern, aber ähnlich wie bei Formularen hören die Daten dort auf.
• Andere Offline-Conversions Was ist mit Offline-Conversions wie direkten E-Mails an Ihr Verkaufsteam oder LinkedIn oder sogar einem Ladenbesuch? Das sind Dinge, die in Google Analytics schwer zu bekommen sind.

️ Profi-Tipp

Sie sind sich nicht sicher, wie Sie diese Conversions verfolgen können? Lesen Sie unsere Anleitungen zur Formularverfolgung, Anrufverfolgung und Live-Chat-Verfolgung, um zu sehen, wie einfach es sein kann!

Schlechte Bleidaten

Ein weiteres Problem für Vermarkter ist die Sichtbarkeit von Leads. Wenn Sie Tracking eingerichtet haben, um Ihre Formularübermittlungen und Telefonanrufe zu zählen, ist es großartig zu sehen, wie viele Leads Sie erstellen. Sie können jedoch nicht sehen, wie hochwertig diese Leads sind.

Verwandte: Vollständige Anleitung zum Lead-Tracking

Das bedeutet, dass Sie ohne Schlüsseldaten dastehen. Und aufgrund der fehlenden Nachverfolgung zwischen Ihrem Vertriebsteam und Ihren Analysen können Sie Ihre Leads nicht mit Ihren Verkäufen verbinden.

Lange Customer Journeys

Lange Customer Journeys bedeuten nicht nur einen Mangel an Tracking, da sie länger dauern als die Tracking-Zeiträume von Google Analytics von 90 Tagen, sondern sie sind auch aus einem anderen Grund kompliziert.

Lange Customer Journeys bedeuten viele Touchpoints.

Wenn ein Benutzer 100 Mal mit Ihrer Website interagiert, wie können Sie dann überhaupt verstehen, welche Kanäle gut funktioniert haben? Und selbst wenn ein Nutzer an diesen 100 Berührungspunkten mit einer PPC-Anzeige interagiert, bedeutet das doch, dass die Anzeige einen gewissen Erfolg hatte?

Verwandte Themen: Tipps zur Verkürzung Ihres langen Verkaufszyklus

End-to-End-Marketing-Tracking in der Praxis

Nehmen wir ein Beispiel.

Sie setzen eine neue Kampagne rund um ein bestimmtes Thema live. Als Teil Ihrer Kampagne erhalten Sie ein Budget von 2.000 £, das Sie für bezahlte Kampagnen ausgeben können. Sie geben also 1.000 £ für eine PPC-Kampagne bei Google aus und die anderen 1.000 £ für bezahlte soziale Netzwerke. Sie betreiben auch einige organische Inhalte.

In den Wochen Ihrer Kampagne sehen Sie zehn neue Newsletter-Anmeldungen sowie fünf neue Demo-Anfragen. Toll!

Aber man sollte sich fragen:

• Woher kommen die Demo-Anfragen und Newsletter-Anmeldungen?
• Wie viele kamen aus bezahlten sozialen Netzwerken?
• Welche Nummer kam von PPC?
• Wie viele kamen von anderen Kanälen und Kampagnen?

Das richtige Tracking kann Ihnen helfen, diese Fragen zu beantworten. Es ermöglicht Ihnen, fundierte Entscheidungen über Ihre zukünftigen End-to-End-Marketingkampagnen zu treffen, da Sie wissen, was am besten funktioniert.

Verwaltung von End-to-End-Marketing mit Ruler Analytics

Wir haben es angedeutet, aber die Probleme, mit denen Sie bei der Implementierung von End-to-End-Marketing konfrontiert sind, können mit den richtigen Tools gelöst werden. Ruler Analytics ist dieses Tool.

Marketing Attribution reduziert die Datenabweichungen, mit denen Marketer täglich konfrontiert sind.

Ruler verfolgt jeden neuen und wiederkehrenden Besucher Ihrer Website. Nicht nur das, es verfolgt auch Variablen wie ihre Lead-Quelle, die Zielseite des ersten Klicks und mehr.

Das macht es zur perfekten Lösung für Marketingspezialisten, die Schwierigkeiten haben, die Wirkung ihrer End-to-End-Marketingkampagnen nachzuweisen.

So funktioniert Ruler.

Ein Benutzer besucht Ihre Website zum ersten Mal. Ruler verfolgt alle ihre Daten, einschließlich der Quelle des ersten Klicks.

Ruler verfolgt und sammelt die Daten für diesen Benutzer auch bei späteren Besuchen. Wenn sie per Anruf, Formular oder Live-Chat in einen Lead umgewandelt werden, sendet Ruler alle relevanten Marketing- und Lead-Details an Ihr CRM.

Aber es hört hier nicht auf. Ruler wird Ihre Leads weiterhin verfolgen, bis sie in Einnahmen umgewandelt werden. An diesem Punkt streicht Ruler die Einnahmen aus Ihrem CRM und sendet sie an Ihre Marketing-Apps zurück. Dort ordnet es sie automatisch den beeinflussenden Marketingkanälen und Kampagnen zu.

Einpacken

Damit können Sie sich einen vollständigen Überblick darüber verschaffen, wie Ihre End-to-End-Marketingkampagnen funktionieren. Da Sie die gesamte Customer Journey Ihrer Leads und Besucher verfolgen können, können Sie sehen, wie bestimmte Marketingbotschaften funktionieren, um sinnvolle Conversions zu erzielen.

Erfahren Sie mehr über die vollständige Nachverfolgung von Kundenreisen, indem Sie unser eBook herunterladen. Sie erfahren, wie Sie Ihre abgeschlossenen Einnahmen mit den relevanten Marketing-Touchpoints verknüpfen!