La strategia di marketing geniale di Byju's: come ha costruito un business da miliardi di dollari?

Se ti chiedo di nominare un'app di e-learning in cui gli studenti possono frequentare lezioni dal vivo, guardare video preregistrati e dare test, la maggior parte di voi chiamerà sicuramente Byju. E perchè no! Quello di Byju è il decacorn edtech più famoso dell'India con un valore di 22 miliardi di dollari.

Attualmente, l'app ha 10 download Cr+ sul Play Store con studenti che trascorrono in media 71 minuti al giorno da oltre 1700 città.

L'app ha 6 milioni di abbonati paganti con un tasso di rinnovo dell'85%. Tutte queste statistiche mostrano quanto Byju's sia cresciuto nel corso degli anni. In India, il sistema educativo si basa principalmente su un modello di apprendimento offline. Allora come ha fatto questa azienda a rendere popolare il concetto di e-learning?

In un paese come l'India dove i genitori odiano i telefoni cellulari e Internet nelle mani dei loro figli, come ha fatto questa azienda a far capire a studenti e genitori i vantaggi dello studio online?

La risposta a tutte queste domande sta nella loro strategia di marketing. Analizziamo in dettaglio la brillante strategia di marketing di Byju's.

Destinatari di Byju's
La strategia di marketing di Byju durante la pandemia COVID-19
In cordata in una delle più grandi superstar di Bollywood
Sfatato il più grande mito sulla tecnologia
Maglia da cricket indiana sponsorizzata
Lanciate le campagne regionali
Ha collaborato con ICC per diventare il suo partner globale
Byju è diventata la prima Edtech indiana a sponsorizzare la Coppa del Mondo FIFA

Destinatari di Byju's

Prima di approfondire la strategia di marketing di Byju, capiamo prima chi è esattamente il loro pubblico di destinazione.

Il pubblico di destinazione di questa azienda edtech in crescita è costituito dai millennial e dalla generazione z dal grado 1 a quelli che stanno studiando per esami competitivi come CAT, IAS, JEE, NEET, GMAT, UPSC ed esami bancari.

Ma, oltre agli studenti, anche i genitori sono il pubblico di destinazione dell'azienda poiché sono i decisori e quelli che pagano i soldi per le lezioni. Detto questo, analizziamo la nostra strategia di marketing di Byju's.

La strategia di marketing di Byju durante la pandemia COVID-19

Durante l'epidemia di COVID-19, mentre molti dei marchi stavano subendo perdite, Byju's ha invece aumentato sostanzialmente la sua base di utenti e le sue entrate.

La società edtech indiana è diventata un decacorn e ha superato una valutazione di $ 10,5 miliardi durante la pandemia dopo aver ottenuto un finanziamento di $ 100 milioni dall'investitore e analista della Silicon Valley Mary Meeker's Bond Capital.

Ma come ha fatto l'azienda ad avere così tanto successo durante l'epidemia? Per trovare una risposta a questa domanda vediamo la strategia di marketing di Byju's dall'inizio della pandemia.

Nel marzo 2020, quando tutte le scuole e i college sono stati chiusi, l'azienda ha fornito l'accesso gratuito alla sua app completa fino alla fine di marzo.

Quindi, per 2 mesi gli studenti possono frequentare le lezioni dal vivo e guardare video interattivi senza spendere soldi. Gli studenti che studiavano nelle classi 1-3 potevano imparare la matematica e i concetti di inglese e gli studenti nelle classi 4-12 potevano studiare i concetti di matematica e scienze.

Ora, perché hanno dato libero accesso alle classi?

Vedi, la gente ama le cose gratis. Quando sentiamo questa parola di quattro lettere, il nostro modello comportamentale cambia e la barriera all'ingresso viene eliminata.

Il principio di reciprocità è anche associato a questa strategia. Secondo questo principio, quando qualcuno ci aiuta siamo obbligati a restituire il favore. Quindi, se gli studenti usano l'app per 2 mesi e si godono il processo di apprendimento, le possibilità che quegli studenti tornino e acquistino l'abbonamento sono molto più alte.

Questa strategia ha avuto molto successo e l'azienda ha registrato 6 milioni di nuovi studenti nel mese di marzo e 7,5 milioni di utenti nel mese di aprile.

La società edtech ha affermato di aver assistito a un aumento del 150% delle iscrizioni degli studenti a causa di questa strategia gratuita.

Nell'agosto 2020, la società ha acquisito WhiteHat Jr, una scuola di programmazione online per $ 300 milioni.

Successivamente, nell'aprile 2021, Byju ha acquisito Aakash Educational Services Ltd (AESL) per 1 miliardo di dollari, che è la più grande acquisizione di Byju fino ad oggi. Questa partnership aiuterà l'azienda a far crescere la sua presenza nel segmento della preparazione dei test.

La società non si è fermata qui, nel luglio 2021 l'azienda ha acquisito Toppr, un'app di apprendimento online per $ 150 milioni.

Byju's vuole creare il proprio ecosistema ed è per questo che acquisisce continuamente molte aziende. Il colosso dell'edtech sa che se vuole rimanere sul mercato per molto tempo deve o sconfiggere i suoi concorrenti o distruggere la concorrenza acquisendoli .

Vediamo quali strategie di marketing ha utilizzato Byju prima della pandemia.

In cordata in una delle più grandi superstar di Bollywood

Gli ambasciatori del marchio sono molto importanti per qualsiasi azienda poiché danno un tocco più umano al marchio e creano autorità e fiducia con le persone.

Nel 2017, Byju ha fatto una pubblicità televisiva con Shahrukh Khan per lanciare la loro app ufficiale. Questo annuncio è stato trasmesso durante la partita di cricket India-Pakistan. Questa è una straordinaria strategia di marketing, giusto? Sappiamo tutti che la partita di cricket India V/S Pakistan attira il massimo degli occhi.

Quindi, quando migliaia di persone stavano guardando la partita, vedono il re di Bollywood dire "lascia che i tuoi figli si innamorino dell'apprendimento". A causa dell'enorme base di fan di Shahrukh Khan, molti studenti e genitori hanno iniziato a interessarsi all'app di Byju. La cosa interessante di questa pubblicità era che prendeva di mira sia i bambini che i genitori. Questa campagna ha avuto molto successo.

Per creare relazioni migliori con la Gen-Z, Byju ha anche legato alla Disney. Poiché la popolarità della Disney tra i bambini è enorme, ha dato al marchio una spinta in più.

Giochi educativi, fogli di lavoro digitali e le storie Disney, il marchio di fabbrica, hanno fatto capire ai genitori che i loro figli possono imparare usando attività e storie divertenti. Questa partnership ha contribuito a rafforzare lo spazio K-12 (dalla scuola materna alla classe XII) di Byju.

Sfatato il più grande mito sulla tecnologia

Ora, a causa della pandemia, sia i genitori che gli studenti hanno capito l'importanza dell'e-learning. Ma, in passato, molti genitori ritenevano che i telefoni cellulari fossero il problema più grande nella vita dei loro figli. I genitori sentivano che i loro figli usavano i telefoni cellulari e Internet solo per giocare, chattare con i loro amici e guardare video inutili.

Non capivano che la tecnologia può aiutare anche i loro figli a studiare. Per rompere questo mito dei genitori, Byju ha lanciato una campagna video "Come Fall in Love With Learning". Questa campagna ha aiutato i genitori a capire che non c'è niente di sbagliato nello studiare usando i telefoni cellulari.

Maglia da cricket indiana sponsorizzata

Nel 2019, Byju's ha sponsorizzato la maglia da cricket indiana. Il logo di Byju's sulla maglia del cricket è stato svelato in una campagna video chiamata "Keep Learning". In questo spot televisivo, Virat Kohli, Rohit Sharma, Shikhar Dhawan, KL Rahul e Rishabh Pant sono entrati in campo indossando la maglia da cricket con il logo di Byju.

Ciò dimostra che Byju's ha chiaramente compreso quanto gli indiani amano il cricket e stanno sfruttando questa opportunità per far crescere questo business. Immagina quanto impatto positivo avrebbe creato sia sugli studenti che sui genitori quando avrebbero visto i loro idoli spiegare l'importanza dell'apprendimento indossando la maglia con il logo di Byju su di essa.

Lanciate le campagne regionali

L'India è una nazione di culture e lingue diverse. Quindi, quando un'azienda sta realizzando la sua strategia di marketing, è molto importante rivolgersi alle persone che usano la lingua che parlano.

Nella fase iniziale, di solito Byju lanciava campagne in hindi. Anche se in seguito Byju si è reso conto che per entrare in contatto con le persone che vivono in diverse parti dell'India hanno bisogno di lanciare campagne regionali.

Nel maggio 2019 la società ha collaborato a Mahesh Babu per una campagna video rivolta a Telangana e Andhra Pradesh. La nuova campagna ha messo in evidenza l'evoluzione delle abitudini di apprendimento dei bambini e il modo in cui l'app di Byju rende l'apprendimento divertente per loro. Ha anche spiegato che la tecnologia può essere un amico degli studenti e può aiutarli a studiare in modo più efficace.

Successivamente, nel luglio 2020, la società ha collaborato con Sudeep Sanjeev e ha lanciato due campagne pubblicitarie televisive in Kannada. Hanno anche lanciato due nuovi spot televisivi con il loro attuale ambasciatore del marchio Mahesh Babu in telugu.

Tutti e quattro i film pubblicitari erano di 50 secondi ciascuno. Gli annunci hanno evidenziato come gli studenti apprezzino l'apprendimento online e incoraggiano i genitori ad accettare il nuovo metodo di apprendimento.

Ha collaborato con ICC per diventare il suo partner globale

Byju's non si è accontentato solo di sponsorizzare la maglia da cricket indiana. Nel febbraio 2021, l'International Cricket Council (ICC) ha annunciato Byju's come partner globale dal 2021 al 2023. Il contratto triennale consente a Byju's di collaborare con tutti gli eventi ICC, tra cui l'imminente Coppa del Mondo T20 in India e la Coppa del Mondo femminile in Nuova Zelanda .

Byju's otterrà ampi diritti in sede, di trasmissione e digitali su tutti gli eventi ICC. Dato che la campagna "Keep Learning" ha avuto molto successo, aveva senso che l'azienda investisse più soldi nel cricket.

Byju è diventata la prima Edtech indiana a sponsorizzare la Coppa del Mondo FIFA

Dopo aver integrato il cricket nella sua strategia di marketing, Byju's ora sfrutta lo sport più famoso al mondo, il calcio. Il 24 marzo 2022, la società ha annunciato che sta sponsorizzando la Coppa del Mondo FIFA Qatar 2022 che si svolgerà dal 21 novembre al 18 dicembre 2022.

Attraverso questa sponsorizzazione, Byju's otterrà i diritti sui marchi, l'emblema e le risorse della Coppa del Mondo FIFA 2022 e la possibilità di eseguire promozioni.

Conclusione

Il principale aspetto della strategia di marketing di Byju è che dovresti concentrarti sul pubblico di destinazione e sulla presenza del marchio.

Se vedi la loro strategia di marketing dall'inizio, noterai che stavano parlando direttamente con studenti e genitori. Hanno fatto capire agli studenti che possono trasformare i loro schemi di studio noiosi in eccitanti.

L'azienda ha anche capito che, anche se gli studenti sono i loro consumatori finali, i genitori sono quelli che spenderanno soldi per i loro pacchetti.

La maggior parte dei genitori ritiene che i propri figli non dovrebbero usare i telefoni cellulari e Internet per studiare. L'azienda sapeva che se non avessero infranto questo mito non avrebbero mai avuto successo. Ecco perché hanno lanciato la campagna "Keep Learning" in cui hanno spiegato i vantaggi dello studio online.

In India, le persone amano il cricket e la recitazione. Questo è il motivo per cui hanno nominato Shahrukh Khan il loro ambasciatore del marchio e sponsorizzato Indian cricket Jersey ed è diventato ICC'S Global Partner. Ciò ha reso Byju un nome familiare e le persone hanno iniziato a fidarsi del marchio.

Tutte queste cose mostrano che avevano studiato attentamente il mercato indiano e la psicologia delle persone. Quindi, la prossima volta che crei una strategia di marketing per la tua azienda, comprendi innanzitutto le esigenze e i modelli di comportamento del tuo pubblico di destinazione.

Domande frequenti

Quanto spende Byju in pubblicità?

Byju ha speso circa 800 crore di rupie per la pubblicità nel 2020.

Quali sono le strategie impiegate da Byju's?

Byju ha collaborato con Sharukh Khan come ambasciatore del marchio, ha collaborato con ICC, la squadra indiana di cricket e ha sponsorizzato la Fifa.

Perché Byju ha così tanto successo?

Byju's offre un'esperienza di apprendimento personalizzata che è diversa da qualsiasi altra startup edtech.