Strategi Pemasaran Genius Byju's - Bagaimana Membangun Bisnis Miliaran Dolar?

Jika saya meminta Anda untuk menyebutkan aplikasi e-learning di mana siswa dapat menghadiri kelas langsung, menonton video yang direkam sebelumnya, dan memberikan tes, sebagian besar dari Anda pasti akan menyebut Byju. Dan kenapa tidak! Byju's adalah decacorn edtech paling terkenal di India senilai $22 miliar.

Saat ini, aplikasi tersebut memiliki 10 unduhan Cr+ di Play Store dengan rata-rata siswa menghabiskan waktu 71 menit setiap hari dari 1700+ kota.

Aplikasi ini memiliki 6 juta pelanggan yang membayar dengan tingkat perpanjangan 85 persen. Semua statistik ini menunjukkan seberapa banyak Byju telah berkembang selama bertahun-tahun. Di India, sistem pendidikan sebagian besar didasarkan pada model pembelajaran offline. Lalu bagaimana perusahaan ini mempopulerkan konsep e-learning?

Di negara seperti India di mana orang tua membenci ponsel dan internet di tangan anak-anak mereka, bagaimana perusahaan ini membuat siswa dan orang tua memahami manfaat belajar online?

Jawaban atas semua pertanyaan ini terletak pada strategi pemasaran mereka. Mari kita uraikan strategi pemasaran brilian Byju's dengan sangat rinci.

Target Audiens Byju's
Strategi Pemasaran Byju Selama Pandemi COVID-19
Diikat di Salah satu Superstar Bollywood Terbesar
Hancurkan Mitos Terbesar tentang Teknologi
Jersey Kriket India Bersponsor
Meluncurkan Kampanye Regional
Bermitra dengan ICC untuk Menjadi Mitra Globalnya
Byju's Menjadi Edtech India Pertama Yang Mensponsori Piala Dunia FIFA

Target Audiens Byju's

Sebelum kita mendalami strategi pemasaran Byju, pertama-tama mari kita pahami siapa sebenarnya target audiens mereka.

Target audiens dari perusahaan edtech yang sedang berkembang ini adalah milenial dan gen z dari kelas 1 hingga mereka yang belajar untuk ujian kompetitif seperti ujian CAT, IAS, JEE, NEET, GMAT, UPSC dan perbankan.

Namun, selain siswa, orang tua juga merupakan target audiens perusahaan karena merekalah pengambil keputusan dan orang yang membayar uang untuk kelas. Dengan pemahaman tersebut, mari kita analisa strategi pemasaran Byju's kita.

Strategi Pemasaran Byju Selama Pandemi COVID-19

Selama wabah COVID-19, sementara banyak merek menghadapi kerugian, Byju's di sisi lain secara substansial meningkatkan basis pengguna dan pendapatannya.

Perusahaan edtech India menjadi decacorn dan melewati penilaian $ 10,5 miliar selama pandemi setelah mendapatkan dana $ 100 juta dari investor Silicon Valley dan analis Bond Capital Mary Meeker.

Tapi, bagaimana perusahaan menjadi begitu sukses selama wabah? Untuk menemukan jawaban atas pertanyaan ini mari kita lihat strategi pemasaran Byju's dari awal pandemi.

Pada Maret 2020, ketika semua sekolah dan perguruan tinggi ditutup, perusahaan menyediakan akses gratis ke aplikasi lengkapnya hingga akhir Maret.

Jadi, selama 2 bulan siswa dapat menghadiri kelas langsung dan menonton video interaktif tanpa mengeluarkan uang. Siswa yang belajar di kelas 1-3 dapat mempelajari konsep Matematika dan Bahasa Inggris dan siswa di kelas 4-12 dapat mempelajari konsep Matematika dan IPA.

Sekarang, mengapa mereka memberikan akses gratis ke kelas?

Lihat, orang menyukai hal-hal gratis. Ketika kita mendengar kata empat huruf ini, pola perilaku kita berubah dan penghalang masuk dihilangkan.

Prinsip timbal balik juga dikaitkan dengan strategi ini. Menurut prinsip ini, ketika seseorang membantu kita, kita berkewajiban untuk membalas budi. Jadi, jika siswa menggunakan aplikasi selama 2 bulan dan menikmati proses pembelajaran, kemungkinan siswa tersebut kembali dan membeli langganan jauh lebih tinggi.

Strategi ini sangat sukses dan perusahaan mendaftarkan 6 juta siswa baru di bulan Maret dan 7,5 juta pengguna di bulan April.

Perusahaan edtech mengatakan bahwa mereka menyaksikan peningkatan 150 persen dalam pendaftaran siswa karena strategi gratis ini.

Pada Agustus 2020, perusahaan mengakuisisi WhiteHat Jr, sekolah coding online seharga $300 juta.

Kemudian, pada April 2021, Byju mengakuisisi Aakash Educational Services Ltd (AESL) senilai USD 1 miliar yang merupakan akuisisi terbesar Byju hingga saat ini. Kemitraan ini akan membantu perusahaan menumbuhkan kehadirannya di segmen persiapan ujian.

Perusahaan tidak berhenti di sini, pada Juli 2021, perusahaan mengakuisisi Toppr, aplikasi pembelajaran online seharga $ 150 juta.

Byju's ingin menciptakan ekosistemnya sendiri dan itulah sebabnya Byju terus mengakuisisi banyak perusahaan. Raksasa edtech tahu bahwa jika mereka ingin bertahan di pasar untuk waktu yang lama, mereka harus mengalahkan pesaing mereka atau menghancurkan persaingan dengan mengakuisisi mereka .

Mari kita lihat strategi pemasaran apa yang digunakan Byju sebelum pandemi.

Diikat di Salah satu Superstar Bollywood Terbesar

Duta merek sangat penting bagi perusahaan mana pun karena mereka memberikan sentuhan yang lebih manusiawi pada merek dan membangun otoritas dan kepercayaan dengan masyarakat.

Pada tahun 2017, Byju's membuat iklan televisi dengan Shahrukh Khan untuk meluncurkan aplikasi resmi mereka. Iklan ini disiarkan selama pertandingan kriket India-Pakistan. Ini adalah strategi pemasaran yang luar biasa, bukan? Kita semua tahu bahwa pertandingan kriket India V/S Pakistan menarik perhatian maksimal.

Jadi, ketika lakh orang sedang menonton pertandingan mereka melihat Raja Bollywood mengatakan 'biarkan anak-anak Anda jatuh cinta dengan belajar'. Karena basis penggemar Shahrukh Khan yang sangat besar, banyak siswa dan orang tua mulai tertarik dengan aplikasi Byju. Yang menarik dari iklan ini adalah menargetkan anak-anak dan orang tua. Kampanye ini sangat sukses.

Untuk membuat hubungan yang lebih baik dengan Gen-Z Byju juga terikat dengan Disney. Karena popularitas Disney di kalangan anak-anak sangat besar, itu memberi merek dorongan tambahan.

Permainan edukatif, lembar kerja digital, dan cerita khas Disney membuat para orang tua mengerti bahwa anak-anak mereka dapat belajar menggunakan kegiatan dan cerita yang menyenangkan. Kemitraan ini membantu memperkuat ruang K-12 (TK hingga Kelas XII) Byju.

Hancurkan Mitos Terbesar tentang Teknologi

Kini, akibat pandemi, baik orang tua maupun siswa sudah memahami pentingnya e-learning. Namun, di masa lalu, banyak orang tua merasa bahwa ponsel adalah masalah terbesar dalam kehidupan anak-anak mereka. Orang tua merasa anaknya hanya menggunakan ponsel dan internet untuk bermain game, mengobrol dengan teman dan menonton video yang tidak berguna.

Mereka tidak mengerti bahwa teknologi juga dapat membantu anak-anak mereka dalam belajar. Untuk mematahkan mitos ini orang tua Byju meluncurkan kampanye video 'Ayo Jatuh Cinta Dengan Belajar'. Kampanye ini membantu orang tua memahami bahwa tidak ada salahnya belajar menggunakan ponsel.

Jersey Kriket India Bersponsor

Pada 2019, Byju's mensponsori Jersey kriket India. Logo Byju di jersey kriket diresmikan dalam kampanye video bernama 'Keep Learning'. Dalam iklan TV ini, Virat Kohli, Rohit Sharma, Shikhar Dhawan, KL Rahul dan Rishabh Pant berjalan ke lapangan dengan mengenakan jersey kriket dengan logo Byju di atasnya.

Ini menunjukkan bahwa Byju's telah memahami dengan jelas betapa orang India sangat menyukai kriket dan menggunakan kesempatan ini untuk mengembangkan bisnis ini. Bayangkan seberapa besar dampak positif yang akan tercipta baik bagi siswa maupun orang tua ketika mereka melihat idola mereka menjelaskan pentingnya belajar sambil mengenakan jersey berlogo Byju di atasnya.

Meluncurkan Kampanye Regional

India adalah negara dengan budaya dan bahasa yang berbeda. Jadi, ketika perusahaan mana pun membuat strategi pemasarannya, sangat penting untuk menargetkan orang menggunakan bahasa yang mereka gunakan.

Pada tahap awal, Byju biasanya meluncurkan kampanye dalam bahasa Hindi. Meskipun kemudian Byju's menyadari bahwa untuk terhubung dengan orang-orang yang tinggal di berbagai bagian India, mereka perlu meluncurkan kampanye regional.

Pada Mei 2019 perusahaan mengikat Mahesh Babu untuk kampanye video yang menargetkan Telangana dan Andhra Pradesh. Kampanye baru ini menyoroti kebiasaan belajar anak-anak yang terus berkembang dan bagaimana aplikasi Byju membuat belajar menjadi menyenangkan bagi mereka. Dijelaskan pula bahwa teknologi dapat menjadi sahabat bagi siswa dan dapat membantu mereka belajar lebih efektif.

Kemudian, pada Juli 2020, perusahaan bermitra dengan Sudeep Sanjeev dan meluncurkan dua kampanye iklan televisi di Kannada. Mereka juga meluncurkan dua iklan televisi baru dengan duta merek mereka yang sudah ada Mahesh Babu di Telugu.

Keempat film iklan masing-masing berdurasi 50 detik. Iklan tersebut menyoroti bagaimana siswa menikmati pembelajaran online dan mendorong orang tua untuk menerima metode pembelajaran baru.

Bermitra dengan ICC untuk Menjadi Mitra Globalnya

Byju's tidak hanya puas dengan mensponsori Jersey kriket India. Pada Februari 2021, International Cricket Council (ICC) mengumumkan Byju sebagai mitra globalnya dari 2021 hingga 2023. Kontrak tiga tahun memungkinkan Byju untuk bermitra dengan semua acara ICC termasuk Piala Dunia T20 mendatang di India dan Piala Dunia wanita di Selandia Baru .

Byju's akan mendapatkan hak in-venue, broadcast, dan digital yang luas di semua acara ICC. Karena kampanye 'Terus Belajar' sangat sukses, masuk akal bagi perusahaan untuk menginvestasikan lebih banyak uang dalam kriket.

Byju's Menjadi Edtech India Pertama Yang Mensponsori Piala Dunia FIFA

Setelah mengintegrasikan kriket ke dalam strategi pemasarannya, Byju's kini memanfaatkan olahraga paling terkenal di dunia, sepak bola. Pada 24 Maret 2022, perusahaan mengumumkan bahwa mereka mensponsori Piala Dunia FIFA Qatar 2022 yang akan berlangsung dari 21 November hingga 18 Desember 2022.

Melalui sponsor ini, Byju's akan mendapatkan hak atas tanda, emblem dan aset Piala Dunia FIFA 2022 serta kemampuan untuk menjalankan promosi.

Kesimpulan

Pengambilan utama dari strategi pemasaran Byju adalah Anda harus fokus pada audiens target dan kehadiran merek Anda.

Jika Anda melihat strategi pemasaran mereka dari awal, Anda akan melihat bahwa mereka berbicara langsung kepada siswa dan orang tua. Mereka membuat siswa mengerti bahwa mereka dapat mengubah pola belajar mereka yang membosankan menjadi menarik.

Perusahaan juga memahami bahwa meskipun siswa adalah konsumen akhir mereka, orang tualah yang akan mengeluarkan uang untuk paket mereka.

Kebanyakan orang tua merasa bahwa anak-anak mereka tidak boleh menggunakan ponsel dan internet untuk belajar. Perusahaan tahu bahwa jika mereka tidak mematahkan mitos ini, mereka tidak akan pernah berhasil. Itulah sebabnya mereka meluncurkan kampanye 'Terus Belajar' di mana mereka menjelaskan manfaat belajar online.

Di India, orang jatuh cinta dengan kriket dan akting. Itulah sebabnya mereka menjadikan Shahrukh Khan sebagai duta merek mereka dan mensponsori Jersey kriket India dan menjadi Mitra Global ICC. Hal ini membuat Byju menjadi terkenal dan orang-orang mulai mempercayai merek tersebut.

Semua ini menunjukkan bahwa mereka telah mempelajari pasar India dan psikologi orang dengan cermat. Jadi, lain kali ketika Anda membuat strategi pemasaran untuk bisnis Anda, pahami terlebih dahulu kebutuhan dan pola perilaku audiens target Anda.

FAQ

Berapa pengeluaran Byju untuk iklan?

Byju menghabiskan sekitar 800 crores rupee untuk iklan pada tahun 2020.

Apa saja strategi yang digunakan Byju's?

Byju's mengikat Sharukh Khan sebagai duta mereknya, bermitra dengan ICC, tim kriket India dan mensponsori FIFA.

Mengapa Byju begitu sukses?

Byju's memberikan pengalaman belajar yang dipersonalisasi yang berbeda dari startup edtech lainnya.