La stratégie marketing géniale de Byju's - Comment a-t-elle construit une entreprise d'un milliard de dollars ?

Si je vous demande de nommer une application d'apprentissage en ligne où les étudiants peuvent assister à des cours en direct, regarder des vidéos préenregistrées et faire passer des tests, la plupart d'entre vous nommeront sûrement celle de Byju. Et pourquoi pas! Byju's est le décacorne edtech le plus célèbre d'Inde, évalué à 22 milliards de dollars.

Actuellement, l'application compte 10 téléchargements Cr + sur le Play Store, les étudiants passant en moyenne 71 minutes par jour dans plus de 1700 villes.

L'application compte 6 millions d'abonnés payants avec un taux de renouvellement de 85 %. Toutes ces statistiques montrent à quel point Byju's a grandi au fil des ans. En Inde, le système éducatif est principalement basé sur un modèle d'apprentissage hors ligne. Alors comment cette entreprise a-t-elle popularisé le concept d'e-learning ?

Dans un pays comme l'Inde où les parents détestent les téléphones portables et Internet entre les mains de leurs enfants, comment cette entreprise a-t-elle fait comprendre aux étudiants et aux parents les avantages d'étudier en ligne ?

La réponse à toutes ces questions réside dans leur stratégie marketing. Décomposons en détail la brillante stratégie marketing de Byju.

Public cible de Byju's
La stratégie marketing de Byju pendant la pandémie de COVID-19
Encordé dans l'une des plus grandes superstars de Bollywood
Brisé le plus grand mythe sur la technologie
Maillot de cricket indien sponsorisé
Lancement de campagnes régionales
Partenariat avec ICC pour devenir son partenaire mondial
Byju est devenu le premier Edtech indien à sponsoriser la Coupe du Monde de la FIFA

Public cible de Byju's

Avant de plonger dans la stratégie marketing de Byju, commençons par comprendre qui est exactement son public cible.

Le public cible de cette entreprise edtech en pleine croissance est la génération Y et la génération z de la 1ère année à ceux qui étudient pour des examens compétitifs tels que CAT, IAS, JEE, NEET, GMAT, UPSC et les examens bancaires.

Mais, outre les élèves, les parents sont aussi le public cible de l'entreprise puisque ce sont eux les décideurs et ceux qui paient les cours. Cela compris, analysons notre stratégie marketing de Byju's.

La stratégie marketing de Byju pendant la pandémie de COVID-19

Pendant l'épidémie de COVID-19, alors que de nombreuses marques faisaient face à des pertes, Byju's, en revanche, a considérablement augmenté sa base d'utilisateurs et ses revenus.

La société indienne d'edtech est devenue un décacorne et a franchi une valorisation de 10,5 milliards de dollars pendant la pandémie après avoir obtenu un financement de 100 millions de dollars de l'investisseur et analyste de la Silicon Valley, Mary Meeker's Bond Capital.

Mais comment l'entreprise a-t-elle connu un tel succès pendant l'épidémie ? Pour trouver une réponse à cette question voyons la stratégie marketing de Byju's depuis le début de la pandémie.

En mars 2020, lorsque toutes les écoles et collèges ont été fermés, l'entreprise a fourni un accès gratuit à son application complète jusqu'à fin mars.

Ainsi, pendant 2 mois, les étudiants ont pu assister à des cours en direct et regarder des vidéos interactives sans dépenser d'argent. Les élèves qui étudiaient dans les classes 1 à 3 pouvaient apprendre les concepts de mathématiques et d'anglais et les élèves des classes 4 à 12 pouvaient étudier les concepts de mathématiques et de sciences.

Maintenant, pourquoi ont-ils donné un accès gratuit aux cours ?

Vous voyez, les gens aiment les choses gratuites. Lorsque nous entendons ce mot de quatre lettres, notre comportement change et la barrière à l'entrée est éliminée.

Le principe de réciprocité est également associé à cette stratégie. Selon ce principe, lorsque quelqu'un nous aide, nous sommes obligés de lui rendre la pareille. Ainsi, si les étudiants utilisent l'application pendant 2 mois et apprécient le processus d'apprentissage, les chances que ces étudiants reviennent et achètent l'abonnement sont beaucoup plus élevées.

Cette stratégie a été couronnée de succès et l'entreprise a enregistré 6 millions de nouveaux étudiants au mois de mars et 7,5 millions d'utilisateurs en avril.

La société edtech a déclaré avoir assisté à une augmentation de 150% des inscriptions d'étudiants grâce à cette stratégie gratuite.

En août 2020, la société a acquis WhiteHat Jr, une école de codage en ligne pour 300 millions de dollars.

Plus tard, en avril 2021, Byju's a acquis Aakash Educational Services Ltd (AESL) pour 1 milliard de dollars, ce qui est la plus grande acquisition de Byju's à ce jour. Ce partenariat aidera l'entreprise à accroître sa présence dans le segment de la préparation aux tests.

La société ne s'est pas arrêtée là, en juillet 2021, la société a acquis Toppr, une application d'apprentissage en ligne pour 150 millions de dollars.

Byju's veut créer son propre écosystème et c'est pourquoi il acquiert continuellement de nombreuses entreprises. Le géant de l'edtech sait que s'il veut rester longtemps sur le marché, il doit soit vaincre ses concurrents, soit détruire la concurrence en les acquérant .

Voyons quelles stratégies marketing Byju utilisait avant la pandémie.

Encordé dans l'une des plus grandes superstars de Bollywood

Les ambassadeurs de la marque sont très importants pour toute entreprise car ils donnent une touche plus humaine à la marque et renforcent l'autorité et la confiance avec les gens.

En 2017, Byju a fait une publicité télévisée avec Shahrukh Khan pour lancer son application officielle. Cette publicité a été diffusée lors du match de cricket Inde-Pakistan. C'est une stratégie marketing tellement incroyable, n'est-ce pas ? Nous savons tous que le match de cricket Inde V/S Pakistan attire un maximum de regards.

Ainsi, lorsque des milliers de personnes regardaient le match, ils ont vu le roi de Bollywood dire "laissez vos enfants tomber amoureux de l'apprentissage". En raison de l'énorme base de fans de Shahrukh Khan, de nombreux étudiants et parents ont commencé à s'intéresser à l'application de Byju. La chose intéressante à propos de cette publicité était qu'elle ciblait à la fois les enfants et les parents. Cette campagne a été très réussie.

Pour établir de meilleures relations avec Gen-Z, Byju s'est également lié à Disney. Étant donné que la popularité de Disney auprès des enfants est énorme, cela a donné un coup de pouce supplémentaire à la marque.

Les jeux éducatifs, les feuilles de travail numériques et les histoires de la marque Disney ont fait comprendre aux parents que leurs enfants peuvent apprendre à l'aide d'activités et d'histoires amusantes. Ce partenariat a aidé à renforcer l'espace K-12 (de la maternelle à la classe XII) de Byju.

Brisé le plus grand mythe sur la technologie

Maintenant, en raison de la pandémie, les parents et les élèves ont compris l'importance de l'apprentissage en ligne. Mais, dans le passé, de nombreux parents estimaient que les téléphones portables étaient le plus gros problème dans la vie de leurs enfants. Les parents avaient l'impression que leurs enfants n'utilisaient les téléphones portables et Internet que pour jouer à des jeux, discuter avec leurs amis et regarder des vidéos inutiles.

Ils ne comprenaient pas que la technologie pouvait également aider leurs enfants à étudier. Pour briser ce mythe des parents, Byju a lancé une campagne vidéo "Come Fall in Love With Learning". Cette campagne a aidé les parents à comprendre qu'il n'y a rien de mal à étudier avec un téléphone portable.

Maillot de cricket indien sponsorisé

En 2019, Byju a parrainé le maillot de cricket indien. Le logo de Byju's sur le maillot de cricket a été dévoilé dans une campagne vidéo intitulée "Keep Learning". Dans cette publicité télévisée, Virat Kohli, Rohit Sharma, Shikhar Dhawan, KL Rahul et Rishabh Pant sont entrés sur le terrain en portant le maillot de cricket avec le logo de Byju dessus.

Cela montre que Byju's a clairement compris à quel point les Indiens aiment le cricket et profitent de cette opportunité pour développer cette activité. Imaginez l'impact positif que cela aurait créé à la fois sur les élèves et les parents lorsqu'ils verraient leurs idoles expliquer l'importance d'apprendre tout en portant le maillot avec le logo de Byju dessus.

Lancement de campagnes régionales

L'Inde est une nation de cultures et de langues différentes. Ainsi, lorsqu'une entreprise élabore sa stratégie marketing, il est très important de cibler les personnes utilisant la langue qu'elles parlent.

Au début, Byju lançait généralement des campagnes en hindi. Bien que Byju se soit rendu compte par la suite que pour se connecter avec les personnes vivant dans différentes parties de l'Inde, ils devaient lancer des campagnes régionales.

En mai 2019, la société a fait appel à Mahesh Babu pour une campagne vidéo ciblant Telangana et Andhra Pradesh. La nouvelle campagne a mis en évidence l'évolution des habitudes d'apprentissage des enfants et comment l'application de Byju rend l'apprentissage amusant pour eux. Il a également expliqué que la technologie peut être une amie pour les étudiants et peut les aider à étudier plus efficacement.

Plus tard, en juillet 2020, la société s'est associée à Sudeep Sanjeev et a lancé deux campagnes publicitaires télévisées à Kannada. Ils ont également lancé deux nouvelles publicités télévisées avec leur ambassadeur de marque Mahesh Babu en telugu.

Les quatre films publicitaires duraient 50 secondes chacun. Les publicités ont mis en évidence la façon dont les élèves apprécient l'apprentissage en ligne et encouragent les parents à accepter la nouvelle méthode d'apprentissage.

Partenariat avec ICC pour devenir son partenaire mondial

Byju n'était pas seulement satisfait de parrainer le maillot de cricket indien. En février 2021, l'International Cricket Council (ICC) a annoncé que Byju's serait son partenaire mondial de 2021 à 2023. Le contrat de trois ans permet à Byju's de s'associer à tous les événements de l'ICC, y compris la prochaine Coupe du monde T20 en Inde et la Coupe du monde féminine en Nouvelle-Zélande. .

Byju's obtiendra de vastes droits sur place, de diffusion et numériques sur tous les événements de l'ICC. Étant donné que la campagne "Keep Learning" a été un grand succès, il était logique que l'entreprise investisse plus d'argent dans le cricket.

Byju est devenu le premier Edtech indien à sponsoriser la Coupe du Monde de la FIFA

Après avoir intégré le cricket dans sa stratégie marketing, Byju's s'appuie désormais sur le sport le plus célèbre au monde, le football. Le 24 mars 2022, la société a annoncé qu'elle parrainait la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022, qui se déroulera du 21 novembre au 18 décembre 2022.

Grâce à ce parrainage, Byju's obtiendra les droits sur les marques, l'emblème et les actifs de la Coupe du Monde de la FIFA 2022 et la possibilité d'organiser des promotions.

Conclusion

Le principal point à retenir de la stratégie marketing de Byju est que vous devez vous concentrer sur votre public cible et la présence de votre marque.

Si vous voyez leur stratégie de marketing depuis le début, vous remarquerez qu'ils s'adressaient directement aux élèves et aux parents. Ils ont fait comprendre aux étudiants qu'ils pouvaient transformer leurs schémas d'études ennuyeux en passionnants.

L'entreprise a également compris que même si les étudiants sont leurs consommateurs finaux, ce sont les parents qui dépenseront de l'argent pour leurs forfaits.

La plupart des parents estiment que leurs enfants ne devraient pas utiliser les téléphones portables et Internet pour étudier. L'entreprise savait que si elle ne brisait pas ce mythe, elle ne réussirait jamais. C'est pourquoi ils ont lancé la campagne "Keep Learning" où ils ont expliqué les avantages d'étudier en ligne.

En Inde, les gens aiment le cricket et le théâtre. C'est pourquoi ils ont fait de Shahrukh Khan leur ambassadeur de marque et ont parrainé le maillot de cricket indien et sont devenus le partenaire mondial d'ICC. Cela a fait de Byju un nom familier et les gens ont commencé à faire confiance à la marque.

Toutes ces choses montrent qu'ils avaient étudié attentivement le marché indien et la psychologie des gens. Ainsi, la prochaine fois que vous élaborerez une stratégie marketing pour votre entreprise, comprenez d'abord les besoins et les comportements de votre public cible.

FAQ

Combien Byju's dépense-t-il en publicité ?

Byju a dépensé environ 800 crores de roupies en publicité en 2020.

Quelles sont les stratégies employées par Byju's ?

Byju a engagé Sharukh Khan en tant qu'ambassadeur de sa marque, s'est associé à ICC, l'équipe indienne de cricket et a sponsorisé la Fifa.

Pourquoi Byju a-t-il autant de succès ?

Byju's offre une expérience d'apprentissage personnalisée qui est différente de toute autre startup edtech.