Come avviare un'agenzia offline: dall'idea al multi 6 cifre

L'ospite di questa settimana ha preso un punto dolente personale - trovare una tata per il suo bambino di 3 mesi - e l'ha trasformata in un'agenzia di tate a tempo pieno a 6 cifre che ora ha 500 tate in 5 stati.

Kristy Bickmeyer ha avviato TwinkleToesNanny.com nel 2011 per non essere riuscita a trovare una tata da sola.

Le agenzie di tate "tradizionali" addebitano $ 1.500-3.000 in anticipo per metterti in contatto con una tata e promettono solo che rimarranno in giro per 3 mesi.

Kristy ha deciso di avviare la propria agenzia senza le spese anticipate e con un approccio più snello e solide garanzie per i genitori, e da lì è nata una valanga.

Adoro questa strategia di prendere un settore frammentato e localizzato e aggiungere uno strato di branding e professionalità.

Questo è ciò che ha fatto 1-800-Got-Junk nella rimozione della posta indesiderata ed è ciò che Belay Solutions ha fatto nello spazio dell'assistente esecutivo.

Sintonizzati sull'intervista al The Side Hustle Show per ascoltare:

• come Kristy ha trovato i suoi primi clienti
• come è diventata un'attività a tempo pieno con sedi in più stati
• gli errori e le sfide che ha dovuto affrontare lungo la strada

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L'ispirazione per avviare un'agenzia di babysitter

Come molte idee imprenditoriali, Kristy ha avuto per la prima volta l'idea di avviare un'agenzia di tate per risolvere il suo punto dolente di non riuscire a trovare una tata.

Kristy stava uscendo dal congedo di maternità e stava per tornare al suo lavoro aziendale 8-5 quando suo figlio aveva tre mesi.

Kristy aveva già lavorato come tata e sapeva cosa cercare, quindi ha iniziato a pubblicare annunci e intervistare le tate.

"E' stato terribile, non riuscivo a vedermi lasciandolo con nessuno di loro", mi ha detto Kristy.

Quindi, Kristy ha contattato l'unica agenzia di babysitter nella sua città. Questa attività operava in quella che Kristy chiama un'agenzia di tate "tradizionale".

Le agenzie di tata tradizionali richiedono una tariffa anticipata di $ 1.500-3.000 per trovare una tata ai genitori.

Spetta quindi ai genitori intervistare la tata, concordare un contratto se vogliono lavorare con loro, pagarli e gestire tutto il resto.

Il più grande svantaggio di questo modello per Kristy è che garantiscono la tata solo per 90 giorni e non offrono alcuna copertura se la tata si prende un giorno libero.

"Quel modello non aveva senso da nessuna prospettiva come genitore", mi ha detto Kristy.

Kristy voleva creare qualcosa di meglio per i genitori. È così che le è venuta l'idea per la sua agenzia, Twinkle Toes.

Kristy ha strutturato la sua attività in modo che i genitori non debbano pagare nulla in anticipo. Invece, i genitori pagano a Twinkle Toes una quota mensile e la sua agenzia gestisce tutto.

Kristy ha anche creato il suo software su misura da utilizzare all'interno della sua agenzia.

Ciò consente alle tate di prenotare il tempo libero in anticipo e organizzare una copertura per quei turni, che è stato un altro grande punto dolente per Kristy con il modello tradizionale.

"È più una rete e siamo in grado di servire meglio le nostre famiglie in questo modo", ha spiegato Kristy.

Entrare in Trazione Iniziale e Primi Clienti

I primi clienti di Kristy furono alcuni dei suoi amici e genitori per i quali aveva lavorato lei stessa come tata in precedenza.

Una coppia a cui Kristy ha contattato erano entrambi medici. Kristy aveva già lavorato come tata per i loro due figli e sapeva che ora avevano un bambino più piccolo che aveva bisogno di un asilo nido.

Hanno chiesto a Kristy di fare un salto in ospedale mentre stavano lavorando e di portare degli opuscoli per la sua attività.

Kristy ha detto di aver rapidamente creato una brochure da sola e di averla portata in ospedale.

Il direttore delle risorse umane dell'ospedale ha visto gli opuscoli e ha adorato quello che stava facendo. La sua attività ha risolto un punto dolente che molti medici dell'ospedale hanno dovuto affrontare nel trovare tate.

Qualcuno in ospedale ha inviato un'e-mail a tutti i medici, ed è qui che lo slancio ha iniziato a prendere effetto.

"Il mio telefono ha iniziato a squillare senza problemi", ha detto Kristy.

Una pediatra che Kristy sapeva ha anche inviato un'e-mail a tutti i pediatri della sua rete e questo ha portato genitori più interessati.

"È così che sono riuscita a decollare e lasciare il mio terribile lavoro aziendale", mi ha detto Kristy.

Soddisfare il lato tata del business

Con il lato cliente in crescita, Kristy ha dovuto soddisfare il lato tata per gestire la domanda.

Kristy mi ha detto che non era diverso intervistare le tate per lavorare per la sua attività poiché stava cercando di trovare tate per se stessa.

"Dovevo ancora baciare molte rane prima di trovare delle tate davvero qualificate", mi ha detto Kristy.

Kristy stava ancora svolgendo il suo lavoro aziendale mentre faceva crescere la sua attività. Ma questa era la sua motivazione: voleva lasciare il suo lavoro quotidiano.

Kristy mi ha detto che stava trascorrendo "ogni momento di veglia" lavorando alla sua attività. Durante il fine settimana intervistava le tate, incontrava persone nei bar, teneva interviste di gruppo e si avvicinava agli studenti.

Tate dei prezzi e divisione dell'agenzia

Kristy usa una tariffa iniziale fissa per le tate. Questo tasso dipende in gran parte dal mercato locale e può variare molto.

A Gainesville, in Florida, ad esempio, dove vive Kristy, la maggior parte delle tate e delle babysitter sono studenti.

Per questo motivo, la tariffa iniziale di $ 17-18/ora è inferiore rispetto ad altri mercati.

Questo è l'importo che la famiglia paga all'agenzia. Twinkle Toes ha un taglio di $ 3-5 / ora.

Questo è un taglio inferiore rispetto ad altri proprietari di agenzie di cui abbiamo sentito parlare in The Side Hustle Show. Kristy lo ha descritto come margine basso, volume alto.

Andare a tempo pieno e lasciare il lavoro diurno

Kristy desiderava lasciare il suo lavoro quotidiano e lavorare a tempo pieno su Twinkle Toes in modo da poter avere più libertà e controllo sul suo tempo.

Una volta che ha messo a punto i suoi processi di agenzia e alcune tate al lavoro, Kristy ha calcolato le entrate mensili minime di cui aveva bisogno per lasciare il lavoro.

A quel punto, Kristy sapeva che aveva bisogno di mettere altre 7 tate a tempo pieno per lasciare il suo lavoro.

Sapendo che i neonati hanno l'età target in quanto hanno bisogno di cure a tempo pieno, Kristy ha contattato il suo ginecologo.

Aveva già una relazione con lui e lui era più che felice di distribuire i suoi opuscoli alle neo mamme.

Questo ha portato più affari alla maniera di Kristy. Kristy è stata in grado di assumere quelle altre 7 tate portando il suo totale a 20 tate e ha lasciato il suo lavoro quotidiano.

Cos'altro ha aiutato a far crescere il business?

Kristy ammette che le cose erano difficili nei mesi dopo aver lasciato il suo lavoro quotidiano per lavorare a tempo pieno su Twinkle Toes.

Un paio di cose che Kristy ha fatto per aumentare gli affari sono state:

• Passeggiando per il quartiere appende le grucce alle porte delle case con bambini piccoli
• Parlando con l'istruttore di nuoto di suo figlio per far menzionare il suo sito web sul loro sito

Espansione geografica

Alcune persone avevano detto a Kristy che avrebbe dovuto concedere in franchising la sua attività per portarla in altre località.

Tuttavia, Kristy era così impegnata a gestire le sue Gainesville Twinkle Toes che non ha avuto il tempo di esaminarlo.

Fu solo quando sua sorella, che viveva a Jacksonville, ebbe bisogno di un lavoro che Kristy decise di aprire una seconda sede.

Ha aperto un Twinkle Toes a Jacksonville e sua sorella lo ha gestito.

Kristy ha quindi aperto un Twinkle Toes a Tampa perché una tata che lavorava per la sua sede di Gainesville si stava trasferendo lì.

Kristy non voleva perderla, quindi aveva senso aprire una sede a Tampa e fargliela gestire quando si è trasferita.

Sono passati 7 anni e gestisce ancora la sede di Tampa Twinkle Toes.

Da lì, Kristy ha detto che aveva poche altre persone che conosceva personalmente volevano aprire un Twinkle Toes nelle loro città, quindi le ha aiutate.

Diventare un franchising

Nel 2017, Kristy ha ufficialmente trasformato Twinkle Toes in un franchise e ora ci sono 20 sedi di Twinkle Toes.

È interessante notare che Kristy ha detto che finora è stata tutta una crescita organica.

Kristy dice che ognuna di queste 20 sedi è stata avviata da una tata di una delle sue altre sedi che si è trasferita o da una famiglia che era cliente che voleva avviare un'attività in proprio.

Società vs franchising

Decidere tra l'apertura di più sedi e il franchising è stato qualcosa che Kristy ha passato un po' di tempo a considerare.

Kristy ha detto che ha deciso di concedere in franchising la sua attività per alcuni motivi:

• C'erano costi di avvio minimi per lei quando apriva nuove sedi
• Non ha bisogno di gestire i gestori di nuove sedi
• Non è responsabile se qualcosa va storto in quei luoghi

Con le sue mani già impegnate nella gestione delle sedi di Gainesville e Tampa, "aveva più senso farlo in questo modo", ha spiegato Kristy.

Per chiunque sia interessato al franchising della propria attività, Kristy ha affermato che l'unico passo che ferma la maggior parte delle persone è mettere insieme una procedura operativa standard (SOP) per l'azienda.

Kristy ha collaborato con alcuni business coach locali e l'hanno aiutata a creare le sue SOP.

Ha anche dovuto pagare circa $ 20.000 di spese legali per creare il suo programma di franchising.

Prezzi e cosa ottieni come franchisee

Al momento della stampa, la quota di franchising per l'apertura di una sede di Twinkle Toes parte da $ 35.000.

Per questo, un franchisee ottiene essenzialmente un "business in a box". In quella scatola sono inclusi:

• La SOP per la gestione dell'impresa
• Loghi marchiati
• Un sito web
• Addestramento
• Materiale pubblicitario
• Biglietti da visita e depliant
• Un piano di marketing con un professionista del marketing che aiuta per i primi tre mesi
• Software proprietario necessario per la gestione dell'azienda

Altri costi da considerare

Il lavoro è la spesa più grande quando si gestisce un'agenzia di tate. Tuttavia, è importante notare che tutte le tate che lavorano con Twinkle Toes sono appaltatrici indipendenti.

Ciò significa, almeno in Florida, che non ci sono altre tasse o tasse sul lavoro per il loro lavoro.

Alcuni degli altri costi generali che Kristy ha sottolineato a cui le persone potrebbero non pensare quando gestiscono un'agenzia di tate sono:

• Assicurazione di responsabilità civile generale (con clausola di tata)
• Copertura auto non di proprietà: copre le tate mentre guida i bambini in giro.
• CompanionPay — questa è una società che gestisce i pagamenti secondo le leggi sul lavoro. (Sembra essere anche di proprietà di Kristy.)

L'assicurazione è fondamentale in un settore come l'assistenza all'infanzia ed è qualcosa che Kristy prende sul serio.

Kristy ha spiegato che l'assicurazione funziona su una scala decrescente. Ciò significa che diventa meno costoso più tate e genitori con cui lavora una sede.

Qual è il prossimo?

"Ho una lista di città in cui voglio essere, gli stati in cui voglio essere, stiamo cercando di entrare in quei diversi mercati", mi ha detto Kristy.

Vuole portare Twinkle Toes a livello nazionale.

Il consiglio numero 1 di Kristy per Side Hustle Nation

“ Inseguilo e basta .”

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Collegamenti e risorse da questo episodio

• TwinkleToesNanny.com
• Anthony e Jhanilka Hartzog in The Side Hustle Show

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