オフラインエージェンシーを開始する方法：アイデアからマルチ6-フィギュアまで

今週のゲストは個人的な問題点を取り、生後3か月の乳母を見つけ、現在5つの州に500人の乳母がいる6桁のフルタイムの乳母代理店に変えました。

Kristy Bickmeyerは、乳母を見つけることができなかったことに対応して、2011年にTwinkleToesNanny.comを開始しました。

「伝統的な」乳母代理店は、乳母とあなたをつなぐために前払いで$ 1,500-3,000を請求します—そして彼らが3か月間固執することを約束するだけです。

クリスティは、前払い料金なしで、より合理化されたアプローチと親のための強力な保証を備えた彼女自身の代理店を始めることに決めました—そしてそれはそこから雪だるま式になりました。

細分化されたローカライズされた業界を取り上げ、それにブランディングとプロフェッショナリズムのレイヤーを追加するというこの戦略が大好きです。

これは、1-800-Got-Junkがジャンク除去で行ったことであり、BelaySolutionsがエグゼクティブアシスタントスペースで行ったことです。

サイドハッスルショーのインタビューに耳を傾けてください：

• クリスティが最初の顧客を見つけた方法
• 彼女が複数の州に拠点を持つフルタイムのビジネスにどのように拡大したか
• 彼女が途中で直面した過ちと挑戦

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乳母代理店を始めるためのインスピレーション

多くのビジネスアイデアのように、クリスティは最初に乳母を見つけることができないという彼女自身の問題点を解決するために乳母代理店を始めるという考えを持っていました。

クリスティは出産休暇を終え、息子が3か月のときに、8-5の企業の仕事に戻ろうとしていました。

クリスティは以前に乳母として働いていて、何を探すべきかを知っていたので、彼女は広告を出し、乳母にインタビューし始めました。

「それはひどいものでした、私は自分がそれらのどれかを彼に残しているのを見ることができませんでした」とクリスティは私に言いました。

それで、クリスティは彼女の町で唯一の乳母機関に連絡しました。 この事業は、クリスティが「伝統的な」乳母機関と呼んでいるもので運営されていました。

従来の乳母代理店は、親が乳母を見つけるために1,500〜3,000ドルの前払い料金を必要とします。

それから、乳母にインタビューし、彼らが彼らと一緒に働き、彼らに支払い、そして他のすべてを処理したいのであれば契約を手配するのは両親次第です。

Kristyのこのモデルの最大の欠点は、乳母を90日間しか保証せず、乳母が休みをとる場合はカバーを提供しないことです。

「そのモデルは、親としてはどのような観点からも意味がありませんでした」とクリスティは私に言いました。

クリスティは両親のためにもっと良いものを作りたかったのです。 このようにして、彼女は自分の代理店であるTwinkleToesのアイデアを思いつきました。

クリスティは、両親が前払いで何も支払う必要がないようにビジネスを構築しました。 代わりに、両親はTwinkle Toesに月額料金を支払い、彼女の代理店がすべてを管理します。

Kristyは、代理店内で使用するための独自のカスタムソフトウェアも作成しました。

これにより、乳母は事前に休暇を予約し、それらのシフトのカバーを手配することができます。これは、従来のモデルのクリスティにとってもう1つの大きな問題でした。

「それはネットワークのようなものであり、私たちはその方法で家族により良いサービスを提供することができます」とクリスティは説明しました。

最初の牽引力と最初の顧客を獲得する

クリスティの最初の顧客は、彼女が以前に乳母として働いていた友人や両親の何人かでした。

クリスティが手を差し伸べた1組のカップルは両方の医者でした。 クリスティは以前、2人の子供のために乳母として働いていましたが、今ではデイケアを必要としている若い子供がいることを知っていました。

彼らはクリスティに、彼らが働いている間に病院に立ち寄って、彼女のビジネスのためにパンフレットを持ってくるように頼みました。

クリスティは、すぐに自分でパンフレットを作成し、病院に購入したと述べました。

病院の人事部長はパンフレットを見て、彼女がしていることを気に入りました。 彼女のビジネスは、乳母を見つける際に病院の多くの医師が直面した問題点を解決しました。

病院の誰かがすべての医師に電子メールを送信しました、そしてこれは勢いが実際に効果を発揮し始めたところです。

「私の電話はフックから鳴り始めました」とクリスティは言いました。

小児科医のクリスティは、自分のネットワーク内のすべての小児科医にメールを送信したことも知っていました。これにより、より関心のある親が生まれました。

「それが私が地面から降りて、ひどい企業の仕事を辞めることができた方法です」とクリスティは私に言いました。

ビジネスの乳母側を実現する

顧客側が成長するにつれ、クリスティは需要を処理するために乳母側を満たさなければなりませんでした。

クリスティは、自分のために乳母を見つけようとしていたので、彼女のビジネスのために働くことは、乳母にインタビューすることに何ら変わりはないと私に言いました。

「本当に良い資格のある乳母を見つける前に、私はまだたくさんのカエルにキスしなければなりませんでした」とクリスティは私に言いました。

クリスティはビジネスを成長させている間、まだ会社の仕事をしていました。 しかし、それが彼女のモチベーションでした—彼女は日常の仕事を辞めたかったのです。

クリスティは、「目覚めた瞬間」を自分のビジネスに費やしていると私に言いました。 彼女は週末に乳母にインタビューし、喫茶店で人々に会い、グループインタビューを行い、学生にアプローチしていました。

乳母と代理店分割の価格設定

クリスティは、乳母に設定された開始レートを使用します。 このレートは地元の市場に大きく依存しており、大きく変動する可能性があります。

たとえばクリスティが住んでいるフロリダ州ゲインズビルでは、ほとんどの乳母とベビーシッターは学生です。

そのため、1時間あたり17〜18ドルの開始レートは、他のいくつかの市場よりも低くなっています。

これは、家族が代理店に支払う金額です。 TwinkleToesは$3-5/hrのカットを取ります。

これは、サイドハッスルショーで聞いた他の代理店の所有者よりも低いカットです。 Kristyは、それをマージンが低く、ボリュームが大きいと説明しました。

フルタイムで仕事を辞める

クリスティは、日常の仕事を辞め、トゥインクルトゥでフルタイムで仕事をすることに熱心でした。そうすることで、彼女は自分の時間をより自由に、そしてコントロールできるようになりました。

彼女が代理店のプロセスを実施し、何人かの乳母が働いた後、クリスティは仕事を辞めるのに必要な最低月収を計算しました。

その時点で、クリスティは仕事を辞めるためにさらに7人のフルタイムの乳母を配置する必要があることを知っていました。

クリスティは、新生児がフルタイムのケアを必要としているため、対象年齢であることを知って、OB-GYNに連絡を取りました。

彼女はすでに彼と関係を持っていて、彼は彼女のパンフレットを新しい妊娠中の母親に配って喜んでいました。

これにより、より多くのビジネスクリスティの道が開かれました。 クリスティはさらに7人の乳母を雇い、合計で20人の乳母を雇い、日常の仕事を辞めることができました。

他に何がビジネスの成長を助けましたか？

Kristyは、Twinkle Toesにフルタイムで取り組むために日中の仕事を辞めた後、数か月間は状況が厳しかったことを認めています。

Kristyがより多くのビジネスを推進するために行ったことのいくつかは次のとおりです。

• 小さな子供たちと一緒に家にドアハンガーをぶら下げて近所を歩き回る
• 彼女のウェブサイトを彼らのサイトで言及させるために彼女の子供の水泳インストラクターと話している

地理的拡大

何人かの人々はクリスティに彼女が他の場所にそれを持って行くために彼女のビジネスをフランチャイズするべきであると言いました。

しかし、クリスティはゲインズビルのトゥインクルトゥを走らせるのに忙しかったので、それを調べる時間がありませんでした。

ジャクソンビルに住んでいた彼女の妹が仕事を必要としたときだけ、クリスティは2番目の場所を開くことにしました。

彼女はジャクソンビルでトゥインクルトゥを開き、彼女の妹はそれを操作しました。

その後、クリスティは、ゲインズビルの場所で働いていた乳母がタンパに移動していたため、タンパにトゥインクルトゥを開きました。

クリスティは彼女を失いたくなかったので、タンパに場所を開いて、彼女が移転したときにそれを管理してもらうのは理にかなっています。

それは7年前のことで、彼女はまだタンパトゥインクルトゥの場所を管理しています。

そこから、クリスティは、自分の街でトゥインクルトゥを開きたいと個人的に知っている他の人が何人かいると言ったので、彼女は彼らを助けました。

フランチャイズになる

2017年、クリスティは正式にTwinkle Toesをフランチャイズに変え、現在20のTwinkleToesの場所があります。

興味深いことに、クリスティは、これまでのところすべて有機的な成長であると述べました。

クリスティは、これらの20の場所のすべてが、彼女の他の場所の1つからの乳母、または自分のビジネスを始めたいと思っていたクライアントであった家族のいずれかによって開始されたと言います。

会社対フランチャイズ

自分でもっと多くの場所を開くか、フランチャイズにするかを決めることは、クリスティがしばらく考えていたものでした。

クリスティは、いくつかの理由で自分のビジネスをフランチャイズ化することを選択したと述べました。

• 新しい場所を開くとき、彼女の初期費用は最小限でした
• 彼女は新しい場所のマネージャーを管理する必要はありません
• それらの場所で何か問題が発生した場合、彼女は責任を負いません

彼女の手はすでにゲインズビルとタンパの場所を完全に管理しているので、クリスティは「この方法でそれを行う方が理にかなっている」と説明しました。

事業のフランチャイズ化に関心のある人のために、クリスティ氏は、ほとんどの人を止める一歩は、事業の標準運用手順（SOP）をまとめることだと述べました。

クリスティは地元のビジネスコーチと提携し、彼女がSOPを作成するのを手伝いました。

彼女はまた、フランチャイズプログラムを作成するために、約20,000ドルの法定費用を支払わなければなりませんでした。

価格とフランチャイジーとして得られるもの

プレス時に、TwinkleToesの場所を開くためのフランチャイズ料金は$35,000から始まります。

このため、フランチャイジーは本質的に「ボックス内のビジネス」を取得します。 そのボックスに含まれているものは次のとおりです。

• 事業を運営するためのSOP
• 商標ロゴ
• ウェブサイト
• トレーニング
• マーケティング資料
• 名刺やパンフレット
• 最初の3か月間支援するマーケティング専門家によるマーケティング計画
• ビジネスを運営するために必要な独自のソフトウェア

考慮すべきその他のコスト

乳母機関を運営する場合、労働は最大の費用です。 ただし、TwinkleToesを使用する乳母はすべて独立した請負業者であることに注意することが重要です。

これは、少なくともフロリダでは、他の雇用税や労働手数料がないことを意味します。

クリスティが指摘した他の諸経費のいくつかは、乳母代理店を経営するときに人々が考えないかもしれないと指摘しました：

• 一般賠償責任保険（乳母条項付き）
• 所有されていない自動カバレッジ–これは子供を運転している間の乳母をカバーします。
• CompanionPay —これは労働法に従って支払いを処理する会社です。 （Kristyも所有しているようです。）

保険は育児のような業界では非常に重要であり、クリスティは真剣に取り組んでいます。

Kristyは、保険はスライディングスケールで機能すると説明しました。 これは、場所が協力している乳母や親が多いほど、費用が安くなることを意味します。

次は何ですか？

「私は行きたい都市のヒットリストを持っています、私が行きたい州、私たちはそれらの異なる市場に参入しようとしています」とクリスティは私に言いました。

彼女は全国的にトゥインクルトゥを取りたいと思っています。

サイドハッスルネーションのためのクリスティの＃1のヒント

「それを追いかけてください。」

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このエピソードからのリンクとリソース

• TwinkleToesNanny.com
• サイドハッスルショーでのアンソニーとジャニルカ・ハーツォグ

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