วิธีเริ่มต้นเอเจนซี่ออฟไลน์: จากแนวคิดสู่หลาย 6-Figures

แขกรับเชิญในสัปดาห์นี้พบกับปัญหาส่วนตัว นั่นคือ การหาพี่เลี้ยงสำหรับเด็กอายุ 3 เดือนของเธอ และเปลี่ยนให้เป็นหน่วยงานพี่เลี้ยงเต็มเวลาที่มีตัวเลข 6 หลัก ซึ่งขณะนี้มีพี่เลี้ยง 500 คนใน 5 รัฐ

Kristy Bickmeyer เริ่มต้น TwinkleToesNanny.com ในปี 2011 เพื่อตอบสนองต่อการไม่สามารถหาพี่เลี้ยงตัวเองได้

หน่วยงานพี่เลี้ยง "ดั้งเดิม" เรียกเก็บเงินล่วงหน้า 1,500-3,000 ดอลลาร์เพื่อเชื่อมโยงคุณกับพี่เลี้ยง - และสัญญาเพียงว่าพวกเขาจะอยู่ต่อไปเป็นเวลา 3 เดือน

Kristy ตัดสินใจเริ่มต้นเอเจนซี่ของเธอเองโดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมล่วงหน้า และด้วยวิธีการที่คล่องตัวยิ่งขึ้นและการรับประกันที่เข้มงวดสำหรับผู้ปกครอง — และจากที่นั่นก็เต็มไปด้วยหิมะ

ฉันชอบกลยุทธ์นี้ในการแยกส่วนอุตสาหกรรมที่มีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นและเพิ่มชั้นของการสร้างแบรนด์และความเป็นมืออาชีพให้กับมัน

นี่คือสิ่งที่ 1-800-Got-Junk ทำในการกำจัดขยะ และเป็นสิ่งที่ Belay Solutions ทำในพื้นที่ผู้ช่วยผู้บริหาร

ติดตามการสัมภาษณ์ The Side Hustle Show เพื่อฟัง:

• Kristy พบลูกค้ารายแรกของเธอได้อย่างไร
• เธอขยายธุรกิจเป็นธุรกิจเต็มเวลาที่มีที่ตั้งในหลายรัฐอย่างไร
• ความผิดพลาดและความท้าทายที่เธอเผชิญระหว่างทาง

ดาวน์โหลดโบนัสฟรีของคุณ: 101 แนวคิดธุรกิจบริการ

สปอนเซอร์

• Freshbooks.com – เริ่มการทดลองใช้ฟรี 30 วันของคุณวันนี้!

• Gusto — รับฟรี 3 เดือนจากผู้ให้บริการเงินเดือน สวัสดิการ และทรัพยากรบุคคลชั้นนำสำหรับธุรกิจขนาดเล็กสมัยใหม่!

แรงบันดาลใจในการเริ่มต้นเอเจนซี่พี่เลี้ยง

เช่นเดียวกับแนวคิดทางธุรกิจมากมาย ตอนแรกคริสตี้มีความคิดที่จะก่อตั้งหน่วยงานพี่เลี้ยงเพื่อแก้ปัญหาความเจ็บปวดของตัวเองที่ไม่สามารถหาพี่เลี้ยงได้

คริสตี้กำลังจะลาคลอดและกำลังจะกลับไปทำงานบริษัทของเธอ 8-5 เมื่อลูกชายของเธออายุได้สามเดือน

Kristy เคยทำงานเป็นพี่เลี้ยงเด็กมาก่อนและรู้ว่าควรมองหาอะไร เธอจึงเริ่มลงโฆษณาและสัมภาษณ์พี่เลี้ยงเด็ก

“มันแย่มาก ฉันไม่เห็นตัวเองทิ้งเขาไว้กับพวกเขาเลย” คริสตี้บอกฉัน

ดังนั้น คริสตี้จึงติดต่อหน่วยงานพี่เลี้ยงเพียงแห่งเดียวในเมืองของเธอ ธุรกิจนี้ดำเนินการในสิ่งที่ Kristy เรียกว่า "ตัวแทนพี่เลี้ยง" แบบดั้งเดิม

หน่วยงานพี่เลี้ยงแบบดั้งเดิมต้องการค่าธรรมเนียมล่วงหน้า 1,500-3,000 ดอลลาร์เพื่อหาพ่อแม่พี่เลี้ยง

จากนั้นผู้ปกครองจะสัมภาษณ์พี่เลี้ยง ทำสัญญาหากต้องการทำงานกับพวกเขา จ่ายเงิน และจัดการอย่างอื่น

ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของโมเดลนี้สำหรับ Kristy คือพวกเขารับประกันแค่พี่เลี้ยงเป็นเวลา 90 วัน และไม่เสนอความคุ้มครองใดๆ หากพี่เลี้ยงหยุดงานหนึ่งวัน

“โมเดลนั้นไม่สมเหตุสมผลจากมุมมองใด ๆ ในฐานะผู้ปกครอง” คริสตี้บอกฉัน

Kristy ต้องการสร้างสรรค์สิ่งที่ดีกว่าสำหรับผู้ปกครอง นี่คือวิธีที่เธอคิดไอเดียสำหรับเอเจนซี่ของเธอเองที่ชื่อว่า Twinkle Toes

Kristy วางโครงสร้างธุรกิจของเธอเพื่อไม่ให้พ่อแม่ต้องจ่ายเงินล่วงหน้า พ่อแม่จะจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนให้กับ Twinkle Toes และเอเจนซี่ของเธอจะจัดการทุกอย่าง

คริสตี้ยังได้สร้างซอฟต์แวร์ตามความต้องการของตนเองเพื่อใช้ในหน่วยงานของเธออีกด้วย

สิ่งนี้ทำให้พี่เลี้ยงสามารถจองเวลาพักล่วงหน้าและจัดเตรียมที่กำบังสำหรับกะเหล่านั้น ซึ่งเป็นปัญหาใหญ่อีกจุดหนึ่งสำหรับ Kristy กับนางแบบดั้งเดิม

“มันเป็นเครือข่ายมากกว่า และเราสามารถให้บริการครอบครัวของเราได้ดีขึ้นด้วยวิธีนี้” คริสตี้อธิบาย

เข้าสู่ช่วงเริ่มต้นและลูกค้ารายแรก

ลูกค้ารายแรกของ Kristy คือเพื่อนและพ่อแม่ของเธอที่เธอเคยทำงานเป็นพี่เลี้ยงเด็กมาก่อน

คู่รักหนึ่งคู่ที่คริสตี้เอื้อมออกไปเป็นหมอทั้งคู่ Kristy เคยทำงานเป็นพี่เลี้ยงเด็กสองคนมาก่อนและรู้ว่าตอนนี้พวกเขามีลูกที่อายุน้อยกว่าที่ต้องการรับเลี้ยงเด็ก

พวกเขาขอให้ Kristy ไปที่โรงพยาบาลในขณะที่พวกเขากำลังทำงานและนำโบรชัวร์สำหรับธุรกิจของเธอมาด้วย

คริสตี้กล่าวว่าเธอรีบสร้างโบรชัวร์ด้วยตัวเองและซื้อโบรชัวร์ส่งโรงพยาบาล

ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของโรงพยาบาลเห็นโบรชัวร์และชอบสิ่งที่เธอทำ ธุรกิจของเธอแก้ไขจุดปวดของแพทย์จำนวนมากที่โรงพยาบาลที่ต้องเผชิญในการหาพี่เลี้ยง

มีคนในโรงพยาบาลส่งอีเมลแจ้งแพทย์ทุกคน และนี่คือจุดที่โมเมนตัมเริ่มมีผลจริงๆ

“โทรศัพท์ของฉันเริ่มดังแล้ว” คริสตี้กล่าว

กุมารแพทย์ Kristy รู้ว่าได้ส่งอีเมลถึงกุมารแพทย์ทั้งหมดในเครือข่ายของเธอด้วย ซึ่งทำให้ผู้ปกครองที่สนใจมากขึ้น

“นั่นเป็นวิธีที่ฉันสามารถออกจากงานและออกจากงานในองค์กรที่แย่มาก” คริสตี้บอกฉัน

เติมเต็มด้านพี่เลี้ยงของธุรกิจ

เมื่อฝั่งลูกค้าเติบโตขึ้น คริสตี้ต้องเติมเต็มด้านพี่เลี้ยงเพื่อรองรับความต้องการ

คริสตี้บอกฉันว่าการที่พี่เลี้ยงสัมภาษณ์ทำงานให้กับธุรกิจของเธอนั้นไม่ต่างจากพี่เลี้ยงเด็กเลย เพราะมันพยายามหาพี่เลี้ยงให้ตัวเอง

“ฉันยังคงต้องจูบกบจำนวนมากก่อนที่จะพบพี่เลี้ยงที่ดีจริงๆ” คริสตี้บอกฉัน

Kristy ยังคงทำงานบริษัทในขณะที่เธอกำลังขยายธุรกิจ แต่นั่นเป็นแรงจูงใจของเธอ เธอต้องการออกจากงานประจำ

คริสตี้บอกฉันว่าเธอใช้เวลา “ทุกช่วงเวลาที่ตื่น” ไปกับธุรกิจของเธอ เธอกำลังสัมภาษณ์พี่เลี้ยงในช่วงสุดสัปดาห์ พบปะผู้คนที่ร้านกาแฟ สัมภาษณ์กลุ่ม และเข้าหานักเรียน

ราคาพี่เลี้ยงและหน่วยงานแยก

Kristy ใช้อัตราเริ่มต้นที่กำหนดไว้สำหรับพี่เลี้ยง อัตรานี้ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับตลาดท้องถิ่นและสามารถเปลี่ยนแปลงได้มาก

ตัวอย่างเช่น ในเมืองเกนส์วิลล์ รัฐฟลอริดา ที่ซึ่งคริสตี้อาศัยอยู่ พี่เลี้ยงและพี่เลี้ยงเด็กส่วนใหญ่เป็นนักเรียน

ด้วยเหตุนี้ อัตราเริ่มต้นที่ 17-18 เหรียญต่อชั่วโมงจึงต่ำกว่าในตลาดอื่นๆ

นี่คือจำนวนเงินที่ครอบครัวจ่ายให้กับหน่วยงาน Twinkle Toes ใช้เวลาตัด $ 3-5 / ชม.

นี่คือการตัดที่ต่ำกว่าเจ้าของเอเจนซี่อื่น ๆ ที่เราเคยได้ยินจาก The Side Hustle Show Kristy อธิบายว่าเป็น อัตรากำไรขั้นต้นต่ำและมีปริมาณมาก

ทำงานเต็มเวลาและลาออกจากงานประจำวัน

คริสตี้กระตือรือร้นที่จะลาออกจากงานประจำและทำงานเต็มเวลากับ Twinkle Toes เพื่อที่เธอจะได้มีอิสระและควบคุมเวลาได้มากขึ้น

เมื่อเธอมีขั้นตอนการทำงานของเอเจนซี่และพี่เลี้ยงบางคนทำงาน คริสตี้ก็คำนวณรายได้ขั้นต่ำต่อเดือนที่เธอต้องการเพื่อออกจากงาน

เมื่อถึงจุดนั้น คริสตี้รู้ว่าเธอต้องจ้างพี่เลี้ยงเต็มเวลาเพิ่มอีก 7 คนเพื่อลาออกจากงาน

เมื่อรู้ว่าทารกแรกเกิดคืออายุเป้าหมายเนื่องจากพวกเขาต้องการการดูแลเต็มเวลา Kristy จึงติดต่อ OB-GYN ของเธอ

เธอมีความสัมพันธ์กับเขาแล้ว และเขาก็มีความสุขมากกว่าที่จะแจกโบรชัวร์ของเธอให้กับแม่ใหม่และแม่ที่ตั้งครรภ์

สิ่งนี้ผลักดันให้คริสตี้ทำธุรกิจมากขึ้น คริสตี้สามารถจ้างพี่เลี้ยงเด็กอีก 7 คนได้ โดยรวมทั้งหมดเป็นพี่เลี้ยง 20 คนและลาออกจากงานประจำ

อะไรอีกที่ช่วยทำให้ธุรกิจเติบโต?

คริสตี้ยอมรับว่าในช่วงหลายเดือนยังไม่ค่อยมีอะไรเกิดขึ้นหลังจากที่เธอลาออกจากงานประจำเพื่อมาทำงานเต็มเวลากับ Twinkle Toes

บางสิ่งที่ Kristy ทำเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจให้มากขึ้น ได้แก่:

• เดินแขวนไม้แขวนประตูบ้านกับเด็กๆ แถวบ้าน
• คุยกับครูสอนว่ายน้ำของลูกๆ ให้พูดถึงเว็บไซต์ของเธอ

การขยายตัวทางภูมิศาสตร์

มีคนไม่กี่คนที่พูดกับ Kristy ว่าเธอควรให้แฟรนไชส์ธุรกิจของเธอไปที่อื่น

อย่างไรก็ตาม คริสตี้ยุ่งมากกับการวิ่งนิ้วเท้า Gainesville Twinkle Toes ของเธอจนไม่มีเวลาดูเรื่องนี้

เฉพาะเมื่อน้องสาวของเธอซึ่งอาศัยอยู่ในแจ็กสันวิลล์ ต้องการงานที่ Kristy ตัดสินใจเปิดสถานที่แห่งที่สอง

เธอเปิดนิ้วเท้า Twinkle Toes ใน Jacksonville และน้องสาวของเธอเป็นผู้ดำเนินการ

จากนั้นคริสตี้ก็เปิดนิ้วเท้า Twinkle Toes ในแทมปาเพราะพี่เลี้ยงที่ทำงานให้กับสถานที่ในเกนส์วิลล์ของเธอย้ายไปอยู่ที่นั่น

คริสตี้ไม่อยากเสียเธอไป ดังนั้นจึงควรเปิดสถานที่ในแทมปาและให้เธอจัดการเมื่อเธอย้ายที่อยู่

นั่นคือเมื่อ 7 ปีที่แล้ว และเธอยังคงดูแลสถานที่ Tampa Twinkle Toes

จากที่นั่น คริสตี้กล่าวว่าเธอมีคนอื่นอีกสองสามคนที่เธอรู้จักเป็นการส่วนตัวว่าต้องการเปิดนิ้วเท้า Twinkle Toes ในเมืองของพวกเขา ดังนั้นเธอจึงช่วยพวกเขาออกไป

การเป็นแฟรนไชส์

ในปี 2560 คริสตี้ได้เปลี่ยน Twinkle Toes ให้เป็นแฟรนไชส์อย่างเป็นทางการ และตอนนี้มีที่ตั้งของ Twinkle Toes 20 แห่ง

ที่น่าสนใจ Kristy กล่าวว่าจนถึงขณะนี้มีการเติบโตแบบออร์แกนิกทั้งหมด

Kristy กล่าวว่าสถานที่ทุกแห่งใน 20 แห่งนั้นเริ่มต้นโดยพี่เลี้ยงจากสถานที่อื่นของเธอที่ย้ายไปอยู่หรือครอบครัวที่เป็นลูกค้าที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง

บริษัท vs แฟรนไชส์

การตัดสินใจเลือกระหว่างการเปิดสาขาของตัวเองมากขึ้นกับการเปิดร้านแฟรนไชส์คือสิ่งที่ Kristy ใช้เวลาพิจารณา

Kristy กล่าวว่าเธอเลือกที่จะทำธุรกิจแฟรนไชส์ด้วยเหตุผลบางประการ:

• มีค่าใช้จ่ายเริ่มต้นขั้นต่ำสำหรับเธอเมื่อเปิดสถานที่ใหม่
• เธอไม่จำเป็นต้องจัดการผู้จัดการของสถานที่ใหม่
• เธอจะไม่รับผิดชอบหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นในสถานที่เหล่านั้น

ด้วยมือของเธอที่จัดการสถานที่ในเกนส์วิลล์และแทมปาได้อย่างเต็มที่แล้ว Kristy อธิบาย “เหมาะสมกว่าที่จะทำเช่นนี้”

สำหรับทุกคนที่สนใจในการทำธุรกิจแฟรนไชส์ ​​คริสตี้กล่าวว่าขั้นตอนเดียวที่จะหยุดยั้งคนส่วนใหญ่คือการรวบรวมขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) สำหรับธุรกิจ

Kristy ร่วมมือกับโค้ชธุรกิจในท้องถิ่นและช่วยเธอสร้าง SOPs ของเธอ

นอกจากนี้ เธอยังต้องจ่ายค่าธรรมเนียมทางกฎหมายประมาณ 20,000 ดอลลาร์เพื่อสร้างโครงการแฟรนไชส์ของเธอ

ราคาและสิ่งที่คุณได้รับจากการเป็นแฟรนไชส์

ณ เวลานี้ ค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์สำหรับการเปิดร้าน Twinkle Toes เริ่มต้นที่ $35,000

ด้วยเหตุนี้ แฟรนไชส์ซีจึงได้รับ "ธุรกิจในกล่อง" เป็นหลัก ในกล่องนั้นประกอบไปด้วย

• SOP สำหรับการดำเนินธุรกิจ
• โลโก้เครื่องหมายการค้า
• เว็บไซต์
• การฝึกอบรม
• สื่อการตลาด
• นามบัตรและโบรชัวร์
• แผนการตลาดกับมืออาชีพด้านการตลาดที่ช่วยในช่วง 3 เดือนแรก
• ซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจ

ค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่ต้องพิจารณา

แรงงานเป็นค่าใช้จ่ายที่ใหญ่ที่สุดเมื่อดำเนินการตัวแทนพี่เลี้ยง อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าพี่เลี้ยงทุกคนที่ทำงานกับ Twinkle Toes เป็นผู้รับเหมาอิสระ

ซึ่งหมายความว่าอย่างน้อยในฟลอริดาไม่มีภาษีหรือค่าธรรมเนียมการจ้างงานอื่น ๆ สำหรับแรงงานของพวกเขา

ค่าโสหุ้ยอื่นๆ บางส่วน Kristy ชี้ให้เห็นว่าผู้คนอาจไม่ได้นึกถึงเมื่อเปิดบริษัทพี่เลี้ยงเด็ก ได้แก่:

• การประกันภัยความรับผิดทั่วไป (พร้อมเงื่อนไขพี่เลี้ยง)
• ความคุ้มครองรถยนต์ที่ไม่ใช่เจ้าของ - ครอบคลุมพี่เลี้ยงขณะขับรถเด็ก ๆ
• CompanionPay — นี่คือบริษัทที่จัดการการชำระเงินตามกฎหมายแรงงาน (ดูเหมือนจะเป็นเจ้าของโดย Kristy ด้วย)

การประกันภัยเป็นสิ่งสำคัญในอุตสาหกรรมอย่างเช่น การดูแลเด็ก และเป็นสิ่งที่ Kristy ให้ความสำคัญอย่างจริงจัง

Kristy อธิบายว่าการประกันภัยทำงานในระดับที่เลื่อนไม่ได้ ซึ่งหมายความว่าจะมีพี่เลี้ยงเด็กและผู้ปกครองที่สถานที่ทำงานด้วยมีราคาไม่แพงมาก

อะไรต่อไป?

“ฉันมีรายชื่อเมืองยอดนิยมที่ฉันต้องการอยู่ รัฐที่ฉันต้องการอยู่ เรากำลังพยายามเข้าสู่ตลาดต่างๆ เหล่านั้น” คริสตี้บอกฉัน

เธอต้องการพา Twinkle Toes ไปทั่วประเทศ

เคล็ดลับอันดับ 1 ของ Kristy สำหรับ Side Hustle Nation

“ เดี๋ยวตามไป ครับ”

ดาวน์โหลดโบนัสฟรีของคุณ: 101 แนวคิดธุรกิจบริการ

ลิงค์และแหล่งข้อมูลจากตอนนี้

• TwinkleToesNanny.com
• Anthony และ Jhanilka Hartzog ในรายการ The Side Hustle Show

ต้องการแสดง Side Hustle เพิ่มเติมหรือไม่

Side Hustle Show ที่ได้รับรางวัลคือ a
10 อันดับพอดคาสต์ผู้ประกอบการ
ด้วย คะแนนระดับ 5 ดาวมากกว่า 1,000 คะแนน!

ฟังในแอพพอดคาสต์ที่คุณชื่นชอบหรือโดยตรงในเบราว์เซอร์ของคุณ