Cum să porniți o agenție offline: de la idee la mai multe 6 cifre

Invitata din această săptămână a avut un punct personal de durere - găsirea unei bone pentru copilul ei de 3 luni - și a transformat-o într-o agenție de bonă cu normă întreagă cu mai multe cifre, care are acum 500 de bone în 5 state.

Kristy Bickmeyer a început TwinkleToesNanny.com în 2011, ca răspuns la faptul că nu a reușit să găsească ea însăși o dădacă.

Agențiile „tradiționale” de dădacă percep în avans 1.500-3.000 USD pentru a vă pune în legătură cu o dădacă - și promit doar că vor rămâne timp de 3 luni.

Kristy a decis să-și înființeze propria agenție fără comisioane inițiale și cu o abordare mai simplificată și garanții solide pentru părinți - și de acolo a devenit bulgăre de zăpadă.

Îmi place această strategie de a lua o industrie fragmentată, localizată și de a adăuga un strat de branding și profesionalism.

Aceasta este ceea ce a făcut 1-800-Got-Junk în eliminarea junk-ului și este ceea ce a făcut Belay Solutions în spațiul de asistent executiv.

Accesați interviul The Side Hustle Show pentru a auzi:

• cum și-a găsit Kristy primii clienți
• cum s-a transformat într-o afacere cu normă întreagă cu locații în mai multe state
• greșelile și provocările cu care s-a confruntat pe parcurs

Descărcați bonusul dvs. gratuit: 101 de idei de afaceri de servicii

Sponsori

• Freshbooks.com – Începeți astăzi perioada de încercare gratuită de 30 de zile!

• Gusto — Obțineți 3 luni gratuit de la cel mai important furnizor de salarizare, beneficii și resurse umane pentru întreprinderile mici moderne!

Inspirația pentru a începe o agenție de bonă

Asemenea multor idei de afaceri, Kristy a avut mai întâi ideea să înființeze o agenție de bonă pentru a-și rezolva problema de a nu reuși să găsească o dădacă.

Kristy ieșea din concediul de maternitate și era pe cale să se întoarcă la slujba ei de 8-5 ani, când fiul ei avea trei luni.

Kristy mai lucrase ca bona și știa ce să caute, așa că a început să pună reclame și să intervieveze bone.

„A fost groaznic, pur și simplu nu mă vedeam lăsându-l cu niciunul dintre ei”, mi-a spus Kristy.

Așa că, Kristy a contactat singura agenție de bonă din orașul ei. Această afacere funcționa pe ceea ce Kristy numește o agenție de bonă „tradițională”.

Agențiile tradiționale de bonă solicită o taxă inițială de 1.500-3.000 USD pentru a găsi o dădacă părinților.

Depinde apoi de părinți să intervieveze bona, să aranjeze un contract dacă vor să lucreze cu ei, să îi plătească și să se ocupe de orice altceva.

Cel mai mare dezavantaj al acestui model pentru Kristy este că garantează bona doar 90 de zile și nu oferă nicio acoperire dacă bona își ia o zi liberă.

„Modelul acela nu avea sens din nicio perspectivă ca părinte”, mi-a spus Kristy.

Kristy a vrut să creeze ceva mai bun pentru părinți. Așa i-a venit ideea propriei sale agenții, Twinkle Toes.

Kristy și-a structurat afacerea astfel încât părinții să nu fie nevoiți să plătească nimic în avans. În schimb, părinții plătesc Twinkle Toes o taxă lunară, iar agenția ei gestionează totul.

Kristy și-a creat, de asemenea, propriul software la comandă pentru a fi folosit în cadrul agenției sale.

Acest lucru le permite bonelor să își rezerve timp liber în avans și să aranjeze acoperirea pentru acele ture, ceea ce a fost un alt punct de durere pentru Kristy cu modelul tradițional.

„Este mai mult o rețea și suntem capabili să ne servim mai bine familiile în acest fel”, a explicat Kristy.

Intrarea în tracțiune inițială și primii clienți

Primii clienți ai lui Kristy au fost câțiva dintre prietenii și părinții ei pentru care lucrase ea însăși ca dădacă anterior.

Un cuplu la care Kristy a contactat erau ambii medici. Kristy mai lucrase ca bonă pentru cei doi copii ai lor și știa că acum au un copil mai mic care are nevoie de îngrijire.

Au rugat-o pe Kristy să treacă la spital în timp ce lucrau și să aducă broșuri pentru afacerea ei.

Kristy a spus că ea și-a creat rapid o broșură și le-a cumpărat la spital.

Directorul de resurse umane de la spital a văzut broșurile și i-a plăcut ceea ce făcea. Afacerea ei a rezolvat o problemă cu care se confruntă mulți medici de la spital în găsirea bonelor.

Cineva de la spital a trimis o explozie de e-mail tuturor medicilor și aici a început cu adevărat să aibă efect.

„Telefonul meu a început să sune din priză”, a spus Kristy.

Un pediatru pe care Kristy știa că a trimis un e-mail tuturor pediatrilor din rețeaua ei, ceea ce a adus mai mulți părinți interesați.

„Așa am reușit să descopăr și să-mi părăsesc teribila slujbă corporativă”, mi-a spus Kristy.

Îndeplinirea laturii de bonă a afacerii

Odată cu creșterea clienților, Kristy a trebuit să îndeplinească partea de dădacă pentru a face față cererii.

Kristy mi-a spus că nu este diferit să intervieveze bone pentru a lucra pentru afacerea ei, deoarece încerca să găsească bone pentru ea însăși.

„Încă a trebuit să sărut o mulțime de broaște înainte de a găsi bone calificate”, mi-a spus Kristy.

Kristy încă își lucra la slujba corporativă în timp ce își creștea afacerea. Dar asta a fost motivația ei – a vrut să-și părăsească slujba de zi cu zi.

Kristy mi-a spus că petrece „fiecare moment de veghe” lucrând la afacerea ei. Ea a intervievat bone în weekend, a întâlnit oameni la cafenele, a organizat interviuri de grup și a abordat studenții.

Prețuri Bone și Agenție Split

Kristy folosește o rată de pornire stabilită pentru bone. Această rată depinde în mare măsură de piața locală și poate varia foarte mult.

În Gainesville, Florida, de exemplu, unde locuiește Kristy, cele mai multe bone și babysitter sunt studenți.

Din acest motiv, rata de pornire de 17-18 USD/h este mai mică decât în ​​alte piețe.

Aceasta este suma pe care familia o plătește agenției. Twinkle Toes are o tăietură de 3-5 USD/h.

Aceasta este o reducere mai mică decât alți proprietari de agenții de la care am auzit la The Side Hustle Show. Kristy a descris-o drept marjă mică, volum mare.

Mergeți cu normă întreagă și renunțați la jobul de zi

Kristy dorea să renunțe la slujba ei de zi cu zi și să lucreze cu normă întreagă la Twinkle Toes, astfel încât să poată avea mai multă libertate și control asupra timpului ei.

Odată ce și-a pus în aplicare procesele agenției și câteva bone lucrează, Kristy și-a stabilit venitul lunar minim de care avea nevoie pentru a renunța la slujbă.

În acel moment, Kristy știa că trebuie să plaseze încă 7 bone cu normă întreagă pentru a renunța la slujbă.

Știind că nou-născuții sunt vârsta țintă, deoarece au nevoie de îngrijire cu normă întreagă, Kristy a contactat ob-ginecul ei.

Ea avea deja o relație cu el și el a fost mai mult decât bucuros să înmâneze broșurile ei proaspetelor și viitoarelor mamici.

Acest lucru a condus mai multe afaceri în calea lui Kristy. Kristy a reușit să angajeze încă 7 bone, ducând-o în total la 20 de bone și să renunțe la slujba ei de zi cu zi.

Ce altceva a ajutat la dezvoltarea afacerii?

Kristy admite că lucrurile au fost strâmte în lunile după ce și-a părăsit slujba de zi cu zi pentru a lucra la Twinkle Toes cu normă întreagă.

Câteva lucruri pe care Kristy le-a făcut pentru a conduce mai multe afaceri au fost:

• Plimbare prin cartier agățat umerașe pe casele cu copii mici
• Vorbește cu instructorul de înot al copilului ei pentru ca site-ul ei să fie menționat pe site-ul lor

Expansiunea geografică

Câțiva oameni îi menționaseră lui Kristy că ar trebui să-și francizeze afacerea pentru a o duce în alte locații.

Cu toate acestea, Kristy era atât de ocupată să-și alerge Gainesville Twinkle Toes încât nu a avut timp să se uite la asta.

Abia când sora ei, care locuia în Jacksonville, avea nevoie de un loc de muncă, Kristy a decis să deschidă o a doua locație.

Ea a deschis un Twinkle Toes în Jacksonville și sora ei l-a operat.

Kristy a deschis apoi un Twinkle Toes în Tampa, deoarece o dădacă care lucra pentru locația ei din Gainesville se muta acolo.

Kristy nu a vrut să o piardă, așa că a avut sens să deschidă o locație în Tampa și să o pună să o gestioneze atunci când se mută.

Asta a fost acum 7 ani și ea încă gestionează locația Tampa Twinkle Toes.

De acolo, Kristy a spus că mai avea câțiva oameni pe care îi știa personal care doresc să deschidă un Twinkle Toes în orașele lor, așa că i-a ajutat.

A deveni o franciză

În 2017, Kristy a transformat oficial Twinkle Toes într-o franciză și acum există 20 de locații Twinkle Toes.

Interesant, Kristy a spus că până acum a fost o creștere organică.

Kristy spune că fiecare dintre aceste 20 de locații a fost deschisă fie de o dădacă din una dintre celelalte locații ale ei care se reloca, fie de o familie care era clienți care doreau să își înceapă propria afacere.

Companie vs franciza

Kristy și-a luat ceva timp în considerare să decidă între deschiderea mai multor locații și francizarea.

Kristy a spus că a ajuns să opteze pentru a-și franciza afacerea din câteva motive:

• Au existat costuri minime de pornire pentru ea atunci când a deschis noi locații
• Ea nu are nevoie să gestioneze managerii noilor locații
• Ea nu este răspunzătoare dacă ceva nu merge bine în acele locații

Cu mâinile ei deja ocupate gestionând locațiile Gainesville și Tampa, pur și simplu „avea mai mult sens să o facă în acest fel”, a explicat Kristy.

Pentru oricine este interesat să își francizeze afacerea, Kristy a spus că singurul pas care îi oprește pe cei mai mulți oameni este elaborarea unei proceduri de operare standard (SOP) pentru afacere.

Kristy a colaborat cu niște antrenori locali de afaceri și au ajutat-o ​​să-și creeze POS-urile.

De asemenea, a trebuit să plătească în jur de 20.000 de dolari în taxe legale pentru a-și crea programul de franciză.

Prețuri și ceea ce obțineți ca francizat

La momentul presării, taxa de franciză pentru deschiderea unei locații Twinkle Toes începe de la 35.000 USD.

Pentru aceasta, un francizat primește în esență o „afacere într-o cutie”. În acea cutie sunt incluse:

• POS pentru conducerea afacerii
• Sigle comerciale
• Un site web
• Instruire
• Materiale de marketing
• Cărți de vizită și broșuri
• Un plan de marketing cu un profesionist în marketing care vă ajută în primele trei luni
• Software proprietar necesar pentru derularea afacerii

Alte costuri de luat în considerare

Forța de muncă este cea mai mare cheltuială atunci când funcționează o agenție de bonă. Cu toate acestea, este important să rețineți că toate bonele care lucrează cu Twinkle Toes sunt antreprenori independenți.

Aceasta înseamnă, cel puțin în Florida, că nu există alte taxe sau taxe de angajare pentru munca lor.

Unele dintre celelalte costuri generale pe care Kristy a subliniat că oamenii ar putea să nu se gândească atunci când conduc o agenție de bonă sunt:

• Asigurare de răspundere civilă generală (cu clauză de bonă)
• Acoperire auto nedeținută – aceasta acoperă bonele în timp ce conduc copiii.
• CompanionPay — aceasta este o companie care gestionează plățile în conformitate cu legislația muncii. (Pare a fi deținut și de Kristy.)

Asigurarea este crucială într-o industrie precum îngrijirea copiilor și este un lucru pe care Kristy îl ia în serios.

Kristy a explicat că asigurările funcționează totuși pe o scară variabilă. Aceasta înseamnă că devine mai puțin costisitor cu cât lucrează mai multe bone și părinți cu care o locație lucrează.

Ce urmeaza?

„Am o listă de orașe în care vreau să fiu, state în care vreau să fiu, încercăm să intrăm în acele piețe diferite”, mi-a spus Kristy.

Ea vrea să ia Twinkle Toes în toată țara.

Sfatul nr. 1 al lui Kristy pentru Side Hustle Nation

„ Doar du-te după el .”

Descărcați bonusul dvs. gratuit: 101 de idei de afaceri de servicii

Link-uri și resurse din acest episod

• TwinkleToesNanny.com
• Anthony și Jhanilka Hartzog în The Side Hustle Show

Vrei mai mult Side Hustle Show?

Premiat Side Hustle Show este un
Top 10 podcasturi antreprenoriale
cu peste 1.000 de evaluări de 5 stele!

Ascultă în aplicația ta de podcast preferată sau direct în browser.