如何啟動線下代理：從創意到多 6 位數

本週的客人遇到了個人痛點——為她 3 個月大的孩子尋找保姆——並將其變成了一個多 6 位數的全職保姆機構，現在在 5 個州擁有 500 名保姆。

Kristy Bickmeyer 早在 2011 年就創辦了 TwinkleToesNanny.com，以回應自己無法找到保姆。

“傳統”保姆中介會收取 1,500 至 3,000 美元的預付費用，讓您與保姆聯繫——並且只承諾他們會堅持 3 個月。

Kristy 決定在沒有前期費用的情況下創辦自己的代理機構，並採用更精簡的方法和為父母提供強有力的保證——而且從那裡開始滾雪球。

我喜歡這種採取分散的、本地化的行業並為其添加一層品牌和專業精神的策略。

這就是 1-800-Got-Junk 在垃圾清除方面所做的，也是 Belay Solutions 在行政助理領域所做的。

收聽 The Side Hustle Show 採訪，聆聽：

• 克里斯蒂如何找到她的第一批客戶
• 她如何發展成為一家在多個州設有分支機構的全職企業
• 她一路上面臨的錯誤和挑戰

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創辦保姆機構的靈感

和很多商業想法一樣，Kristy 最先萌生了創辦保姆機構的想法，以解決自己找不到保姆的痛點。

當她的兒子三個月大時，克里斯蒂正在休完產假，即將回到她 8-5 的公司工作中。

Kristy 以前做過保姆，知道要找什麼，所以她開始投放廣告並採訪保姆。

“這太可怕了，我只是無法看到自己離開他和他們中的任何一個人，”克里斯蒂告訴我。

所以，克里斯蒂聯繫了她鎮上唯一的保姆機構。 這家公司在克里斯蒂所說的“傳統”保姆機構上運營。

傳統的保姆機構需要 1,500-3,000 美元的前期費用才能為父母尋找保姆。

然後由父母來採訪保姆，如果他們想和他們一起工作，安排一份合同，付錢給他們，處理其他一切。

Kristy這種模式的最大缺點是他們只保證保姆90天，如果保姆休息一天，也不提供任何保障。

“從作為父母的任何角度來看，這種模式都沒有意義，”克里斯蒂告訴我。

Kristy 想為父母創造更好的東西。 這就是她想出成立自己的經紀公司 Twinkle Toes 的想法的方式。

Kristy 構建了她的業務，這樣父母就不必預先支付任何費用。 相反，父母按月向 Twinkle Toes 支付費用，而她的機構管理一切。

Kristy 還創建了自己的定制軟件，供她的代理機構使用。

這使保姆可以提前預訂休假並為這些輪班安排掩護，這是傳統模式下 Kristy 的另一個大痛點。

“這更像是一個網絡，我們能夠以這種方式更好地為我們的家人服務，”克里斯蒂解釋說。

獲得初始牽引力和第一批客戶

Kristy 的第一批顧客是她以前作為保姆工作過的一些朋友和父母。

克里斯蒂聯繫的一對夫婦都是醫生。 Kristy 之前曾為他們的兩個孩子做過保姆，並且知道他們現在有一個年幼的孩子需要日托。

他們讓克里斯蒂在他們工作的時候到醫院去，並為她的生意帶來小冊子。

克里斯蒂說，她很快自己製作了一本小冊子，然後把它們買給了醫院。

醫院的人力資源總監看到了這些小冊子，很喜歡她的工作。 她的生意解決了醫院裡很多醫生找保姆的痛點。

醫院裡有人向所有醫生髮送了一封電子郵件，這就是這種勢頭真正開始生效的地方。

“我的電話開始響個不停，”克里斯蒂說。

Kristy 認識的一位兒科醫生還向她網絡中的所有兒科醫生髮送了電子郵件，這吸引了更多感興趣的父母。

“這就是我能夠擺脫困境並離開糟糕的公司工作的方式，”克里斯蒂告訴我。

實現業務的保姆方面

隨著客戶方的增長，Kristy 不得不履行保姆方來處理需求。

Kristy 告訴我，為她的公司工作而面試保姆並沒有什麼不同，因為它試圖為自己尋找保姆。

“在我找到真正優秀的合格保姆之前，我仍然不得不親吻很多青蛙，”克里斯蒂告訴我。

克里斯蒂在發展業務的同時仍在從事她的公司工作。 但這就是她的動力——她想辭去她的日常工作。

克里斯蒂告訴我，她“每時每刻”都在為自己的事業工作。 她在周末採訪保姆，在咖啡店與人會面，進行小組採訪，並接近學生。

定價保姆和代理拆分

Kristy 使用固定的保姆起始率。 這個比率在很大程度上取決於當地市場，並且可能會有很大差異。

例如，在克里斯蒂居住的佛羅里達州蓋恩斯維爾，大多數保姆和保姆都是學生。

因此，17-18 美元/小時的起始費率低於其他一些市場。

這是家庭支付給該機構的金額。 Twinkle Toes 需要 3-5 美元/小時削減。

這比我們在 The Side Hustle Show 上聽到的其他機構所有者要低。 Kristy 將其描述為低利潤、高銷量。

全職工作並辭去日常工作

Kristy 很想辭掉她的日常工作並在 Twinkle Toes 上全職工作，這樣她就可以有更多的自由和對時間的控制。

一旦她的代理流程到位並且一些保姆工作，克里斯蒂計算出她辭職所需的最低月收入。

那時，克里斯蒂知道她需要再安排 7 個全職保姆才能辭掉工作。

Kristy 知道新生兒是目標年齡，因為他們需要全日制護理，於是聯繫了她的 OB-GYN。

她已經與他建立了關係，他非常樂意將她的小冊子分發給新媽媽和準媽媽。

這推動了克里斯蒂的更多業務。 Kristy 能夠再僱傭這 7 個保姆，使她的保姆總數達到 20 個，並辭去了她的日常工作。

還有什麼有助於發展業務？

Kristy 承認，在她辭掉日常工作，全職從事 Twinkle Toes 工作後的幾個月裡，事情變得很緊張。

克里斯蒂為推動更多業務所做的幾件事是：

• 在有小孩的家中四處走動，掛門衣架
• 與她孩子的游泳教練交談，在他們的網站上提及她的網站

地域擴張

有幾個人向克里斯蒂提到，她應該特許經營她的業務，以便將其帶到其他地方。

然而，克里斯蒂正忙於運行她的蓋恩斯維爾閃光腳趾，以至於她沒有時間去研究它。

只有當她住在傑克遜維爾的姐姐需要一份工作時，克里斯蒂才決定開設第二家分店。

她在傑克遜維爾開了一家 Twinkle Toes，由她姐姐經營。

克里斯蒂隨後在坦帕開了一家 Twinkle Toes，因為在蓋恩斯維爾工作的保姆要搬到那裡。

Kristy 不想失去她，因此在坦帕開設一個地點並在她搬遷時讓她管理它是有道理的。

那是 7 年前的事了，她仍在管理 Tampa Twinkle Toes 的位置。

從那裡開始，克里斯蒂說她認識的其他幾個人想在他們的城市開一家 Twinkle Toes，所以她幫助了他們。

成為特許經營商

2017 年，Kristy 正式將 Twinkle Toes 轉變為特許經營權，現在有 20 個 Twinkle Toes 地點。

有趣的是，克里斯蒂說到目前為止都是有機增長。

Kristy 說，這 20 個地點中的每一個都是由她搬遷的其他地點之一的保姆或一個想自己創業的客戶家庭創辦的。

公司與特許經營

Kristy 花了一些時間考慮在自己開設更多地點和特許經營之間做出決定。

克里斯蒂說，她最終選擇特許經營她的業務有幾個原因：

• 在開設新地點時，她的啟動成本最低
• 她不需要管理新地點的經理
• 如果這些地方出現任何問題，她不承擔任何責任

克里斯蒂解釋說，她已經忙於管理蓋恩斯維爾和坦帕的地點，“這樣做更有意義”。

對於任何有興趣將其業務特許經營的人，克里斯蒂說，阻止大多數人的一個步驟是為業務制定標準操作程序 (SOP)。

Kristy 與一些當地的商業教練合作，他們幫助她制定了 SOP。

她還必須支付大約 20,000 美元的法律費用來創建她的特許經營計劃。

定價和您作為加盟商獲得的收益

截至發稿時，開設 Twinkle Toes 門店的特許經營費起價為 35,000 美元。

為此，加盟商基本上獲得了“盒子裡的生意”。 該框中包括：

• 經營業務的SOP
• 商標標誌
• 一個網站
• 訓練
• 營銷材料
• 名片和小冊子
• 營銷專家在前三個月提供幫助的營銷計劃
• 運行業務所需的專有軟件

其他需要考慮的費用

經營保姆機構時，人工是最大的開支。 然而，重要的是要注意所有與 Twinkle Toes 合作的保姆都是獨立承包商。

這意味著，至少在佛羅里達州，他們的勞動力沒有其他就業稅或費用。

Kristy 指出，人們在經營保姆機構時可能不會考慮的其他一些間接費用是：

• 一般責任保險（有保姆條款）
• 非自有汽車保險——這包括開車帶孩子的保姆。
• CompanionPay——這是一家根據勞動法處理付款的公司。 （似乎也歸克里斯蒂所有。）

保險在托兒這樣的行業中至關重要，並且是 Kristy 認真對待的事情。

Kristy 解釋說，保險確實是按比例調整的。 這意味著與一個地點合作的保姆和父母越多，它就越便宜。

下一步是什麼？

“我有一份我想去的城市、我想去的州的熱門名單，我們正試圖進入那些不同的市場，”克里斯蒂告訴我。

她想在全國范圍內開展 Twinkle Toes。

Kristy 為 Side Hustle Nation 提供的 #1 提示

“就去追吧。”

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本集的鏈接和資源

• TwinkleToesNanny.com
• Anthony 和 Jhanilka Hartzog 在 Side Hustle Show 上

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