如何启动线下代理：从创意到多 6 位数

本周的客人遇到了个人痛点——为她 3 个月大的孩子寻找保姆——并将其变成了一个多 6 位数的全职保姆机构，现在在 5 个州拥有 500 名保姆。

Kristy Bickmeyer 早在 2011 年就创办了 TwinkleToesNanny.com，以回应自己无法找到保姆。

“传统”保姆中介会收取 1,500 至 3,000 美元的预付费用，让您与保姆联系——并且只承诺他们会坚持 3 个月。

Kristy 决定在没有前期费用的情况下创办自己的代理机构，并采用更精简的方法和为父母提供强有力的保证——而且从那里开始滚雪球。

我喜欢这种采取分散的、本地化的行业并为其添加一层品牌和专业精神的策略。

这就是 1-800-Got-Junk 在垃圾清除方面所做的，也是 Belay Solutions 在行政助理领域所做的。

收听 The Side Hustle Show 采访，聆听：

• 克里斯蒂如何找到她的第一批客户
• 她如何发展成为一家在多个州设有分支机构的全职企业
• 她一路上面临的错误和挑战

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创办保姆机构的灵感

和很多商业想法一样，Kristy 最先萌生了创办保姆机构的想法，以解决自己找不到保姆的痛点。

当她的儿子三个月大时，克里斯蒂正在休完产假，即将回到她 8-5 的公司工作中。

Kristy 以前做过保姆，知道要找什么，所以她开始投放广告并采访保姆。

“这太可怕了，我只是无法看到自己离开他和他们中的任何一个人，”克里斯蒂告诉我。

所以，克里斯蒂联系了她镇上唯一的保姆机构。 这家公司在克里斯蒂所说的“传统”保姆机构上运营。

传统的保姆机构需要 1,500-3,000 美元的前期费用才能为父母寻找保姆。

然后由父母来采访保姆，如果他们想和他们一起工作，安排一份合同，付钱给他们，处理其他一切。

Kristy这种模式的最大缺点是他们只保证保姆90天，如果保姆休息一天，也不提供任何保障。

“从作为父母的任何角度来看，这种模式都没有意义，”克里斯蒂告诉我。

Kristy 想为父母创造更好的东西。 这就是她想出成立自己的经纪公司 Twinkle Toes 的想法的方式。

Kristy 构建了她的业务，这样父母就不必预先支付任何费用。 相反，父母按月向 Twinkle Toes 支付费用，而她的机构管理一切。

Kristy 还创建了自己的定制软件，供她的代理机构使用。

这使保姆可以提前预订休假并为这些轮班安排掩护，这是传统模式下 Kristy 的另一个大痛点。

“这更像是一个网络，我们能够以这种方式更好地为我们的家人服务，”克里斯蒂解释说。

获得初始牵引力和第一批客户

Kristy 的第一批顾客是她以前作为保姆工作过的一些朋友和父母。

克里斯蒂联系的一对夫妇都是医生。 Kristy 之前曾为他们的两个孩子做过保姆，并且知道他们现在有一个年幼的孩子需要日托。

他们让克里斯蒂在他们工作的时候到医院去，并为她的生意带来小册子。

克里斯蒂说，她很快自己制作了一本小册子，然后把它们买给了医院。

医院的人力资源总监看到了这些小册子，很喜欢她的工作。 她的生意解决了医院里很多医生找保姆的痛点。

医院里有人向所有医生发送了一封电子邮件，这就是这种势头真正开始生效的地方。

“我的电话开始响个不停，”克里斯蒂说。

Kristy 认识的一位儿科医生还向她网络中的所有儿科医生发送了电子邮件，这吸引了更多感兴趣的父母。

“这就是我能够摆脱困境并离开糟糕的公司工作的方式，”克里斯蒂告诉我。

实现业务的保姆方面

随着客户方的增长，Kristy 不得不履行保姆方来处理需求。

Kristy 告诉我，为她的公司工作而面试保姆并没有什么不同，因为它试图为自己寻找保姆。

“在我找到真正优秀的合格保姆之前，我仍然不得不亲吻很多青蛙，”克里斯蒂告诉我。

克里斯蒂在发展业务的同时仍在从事她的公司工作。 但这就是她的动力——她想辞去她的日常工作。

克里斯蒂告诉我，她“每时每刻”都在为自己的事业工作。 她在周末采访保姆，在咖啡店与人会面，进行小组采访，并接近学生。

定价保姆和代理拆分

Kristy 使用固定的保姆起始率。 这个比率在很大程度上取决于当地市场，并且可能会有很大差异。

例如，在克里斯蒂居住的佛罗里达州盖恩斯维尔，大多数保姆和保姆都是学生。

因此，17-18 美元/小时的起始费率低于其他一些市场。

这是家庭支付给该机构的金额。 Twinkle Toes 需要 3-5 美元/小时削减。

这比我们在 The Side Hustle Show 上听到的其他机构所有者要低。 Kristy 将其描述为低利润、高销量。

全职工作并辞去日常工作

Kristy 很想辞掉她的日常工作并在 Twinkle Toes 上全职工作，这样她就可以有更多的自由和对时间的控制。

一旦她的代理流程到位并且一些保姆工作，克里斯蒂计算出她辞职所需的最低月收入。

那时，克里斯蒂知道她需要再安排 7 个全职保姆才能辞掉工作。

Kristy 知道新生儿是目标年龄，因为他们需要全日制护理，于是联系了她的 OB-GYN。

她已经与他建立了关系，他非常乐意将她的小册子分发给新妈妈和准妈妈。

这推动了克里斯蒂的更多业务。 Kristy 能够再雇佣这 7 个保姆，使她的保姆总数达到 20 个，并辞去了她的日常工作。

还有什么有助于发展业务？

Kristy 承认，在她辞掉日常工作，全职从事 Twinkle Toes 工作后的几个月里，事情变得很紧张。

克里斯蒂为推动更多业务所做的几件事是：

• 在有小孩的家中四处走动，挂门衣架
• 与她孩子的游泳教练交谈，在他们的网站上提及她的网站

地域扩张

有几个人向克里斯蒂提到，她应该特许经营她的业务，以便将其带到其他地方。

然而，克里斯蒂正忙于运行她的盖恩斯维尔闪光脚趾，以至于她没有时间去研究它。

只有当她住在杰克逊维尔的姐姐需要一份工作时，克里斯蒂才决定开设第二家分店。

她在杰克逊维尔开了一家 Twinkle Toes，由她姐姐经营。

克里斯蒂随后在坦帕开了一家 Twinkle Toes，因为在盖恩斯维尔工作的保姆要搬到那里。

Kristy 不想失去她，因此在坦帕开设一个地点并在她搬迁时让她管理它是有道理的。

那是 7 年前的事了，她仍在管理 Tampa Twinkle Toes 的位置。

从那里开始，克里斯蒂说她认识的其他几个人想在他们的城市开一家 Twinkle Toes，所以她帮助了他们。

成为特许经营商

2017 年，Kristy 正式将 Twinkle Toes 转变为特许经营权，现在有 20 个 Twinkle Toes 地点。

有趣的是，克里斯蒂说到目前为止都是有机增长。

Kristy 说，这 20 个地点中的每一个都是由她搬迁的其他地点之一的保姆或一个想自己创业的客户家庭创办的。

公司与特许经营

Kristy 花了一些时间考虑在自己开设更多地点和特许经营之间做出决定。

克里斯蒂说，她最终选择特许经营她的业务有几个原因：

• 在开设新地点时，她的启动成本最低
• 她不需要管理新地点的经理
• 如果这些地方出现任何问题，她不承担任何责任

克里斯蒂解释说，她已经忙于管理盖恩斯维尔和坦帕的地点，“这样做更有意义”。

对于任何有兴趣将其业务特许经营的人，克里斯蒂说，阻止大多数人的一个步骤是为业务制定标准操作程序 (SOP)。

Kristy 与一些当地的商业教练合作，他们帮助她制定了 SOP。

她还必须支付大约 20,000 美元的法律费用来创建她的特许经营计划。

定价和您作为加盟商获得的收益

截至发稿时，开设 Twinkle Toes 门店的特许经营费起价为 35,000 美元。

为此，加盟商基本上获得了“盒子里的生意”。 该框中包括：

• 经营业务的SOP
• 商标标志
• 一个网站
• 训练
• 营销材料
• 名片和小册子
• 营销专家在前三个月提供帮助的营销计划
• 运行业务所需的专有软件

其他需要考虑的费用

经营保姆机构时，人工是最大的开支。 然而，重要的是要注意所有与 Twinkle Toes 合作的保姆都是独立承包商。

这意味着，至少在佛罗里达州，他们的劳动力没有其他就业税或费用。

Kristy 指出，人们在经营保姆机构时可能不会考虑的其他一些间接费用是：

• 一般责任保险（有保姆条款）
• 非自有汽车保险——这包括开车带孩子的保姆。
• CompanionPay——这是一家根据劳动法处理付款的公司。 （似乎也归克里斯蒂所有。）

保险在托儿这样的行业中至关重要，并且是 Kristy 认真对待的事情。

Kristy 解释说，保险确实是按比例调整的。 这意味着与一个地点合作的保姆和父母越多，它就越便宜。

下一步是什么？

“我有一份我想去的城市、我想去的州的热门名单，我们正试图进入那些不同的市场，”克里斯蒂告诉我。

她想在全国范围内开展 Twinkle Toes。

Kristy 为 Side Hustle Nation 提供的 #1 提示

“就去追吧。”

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本集的链接和资源

• TwinkleToesNanny.com
• Anthony 和 Jhanilka Hartzog 在 Side Hustle Show 上

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