Raport de referință pentru rețelele sociale 2021: 4 concluzii pentru reîmprospătarea socială

Publicat: 2021-10-07

Aruncă o privire în firele de mesaje ale echipei Convince & Convert și ne vei găsi împărtășind tot felul de cercetări și date noi. De fapt, când raportul Rival IQ 2021 Social Media Benchmark a fost lansat pentru prima dată, Corynn l-a împărtășit cu nota „TL;DR – toată lumea are nevoie de mai multe carusele”.

Puteți înceta să mai citiți acum, dacă este tot ce aveți nevoie pentru a vă reîmprospăta planurile de conținut social. Dar pentru voi ceilalți, mai am câteva idei.

Raportul Social Media Benchmark este un studiu anual de la Rival IQ, prietenii noștri din domeniul datelor de performanță a conținutului social. Ediția din 2021 evaluează mii de conturi de marcă din 14 industrii pentru a stabili criteriile de referință pe care marketerii le folosesc pentru a măsura performanța conținutului social.

Rețineți că majoritatea datelor analizate au fost extrase din 2020/începutul anului 2021. Platformele de social media își schimbă constant algoritmii pentru a răspunde noilor tipuri de conținut, tehnologii și obiceiuri ale publicului.

Ceea ce este prezentat în orice studiu de referință nu ar trebui să fie considerat ca o Evanghelie, dar luminează cum să vă planificați strategia de conținut pentru rețelele sociale pentru 2022 .

4 indicii pentru reîmprospătarea strategiei de social media

1. Postarea în fiecare zi a săptămânii poate fi „așteptată”, dar nu este necesară.

Crearea de conținut suficient pentru a posta o dată pe zi pe fiecare canal este o așteptare comună a echipelor sociale. Cu toate acestea, pe măsură ce ratele de implicare în rețelele sociale scad sau rămân stagnante, mărcile răspund cu mai puține postări principale pe fiecare canal.

Rival IQ a descoperit că mărcile au postat pe Facebook în medie cel mai mult pe săptămână; dar în afara mărcilor Media care distribuie 53,5 postări pe săptămână (7,5 pe zi!), media a fost de 5,5 postări pe săptămână.

Vom accepta excepția cu constatarea că mărcile publică conținut pe Instagram doar de patru ori pe săptămână. API-ul care face datele disponibile este specific pentru fluxul de știri. Totuși, amintiți-vă că Instagram are 12 moduri diferite în canal de a difuza conținut sau de a intra în legătură cu publicul. Acest punct de date este puțin înșelător, deoarece nu putem compara cu precizie Povestiri, Reele, Repere și Ghiduri cu ajutorul API-ului.

Twitter a fost canalul care a înregistrat cel mai mare volum după mărci, de aproape 3 ori mai multe tweet-uri decât postările din fluxul de știri Instagram. Dar Instagram este redevențele clare în rețelele sociale bazate pe Interacțiuni. Publicul Instagram a răspuns cu mai mult de 7 ori implicații decât pe Twitter, pentru doar o treime din conținutul total.

Calitatea peste cantitatea de postări contează cel mai mult

Fără îndoială că ați auzit că calitatea depășește cantitatea. Acest lucru este valabil mai ales pentru mărcile B2B care creează conținut pentru a sprijini termenele mai lungi de conștientizare și luare în considerare în călătoria decizională a clienților lor.

Concentrați-vă pe crearea mai puțin conținut de rețele sociale care Afișați-vă în colțurile și colțurile canalelor de social media; concentrați-vă pe diferite puncte de vânzare, cum ar fi Reels, Stories și fire Reddit. Și mai bine, explorați participarea în moduri care să creeze mai multe micro-conexiuni 1:1 cu publicul dvs. Interacțiunea directă cu publicul în spații precum AMA, TwitterChats, Audio Rooms și chiar DM-uri poate contribui foarte mult în construirea afinității cu membrii publicului.

Când totul este important, nimic nu iese în evidență. Deci, atunci când există de fapt o oportunitate pentru un conținut diferit de cel obișnuit, fă-l să strălucească. Creșteți frecvența în jurul oportunităților în timp real , cum ar fi evenimente, seminarii web, lansări, în culise. Urmăriți-vă de la Media și Sport, care se concentrează foarte mult pe acoperirea de la perete la perete a poveștii de top sau a zilei de joc. Echipele media și sportive au postat pe Twitter mai mult decât toate celelalte industrii la un loc.

Când totul este important, nimic nu iese în evidență. Faceți clic pentru a trimite pe Tweet
2. Amestecați tipurile de conținut
Spunem „Video câștigă social” de câțiva ani. În timp ce, în unele cazuri, acest lucru poate fi adevărat, datele de analiză comparativă a rețelelor sociale arată că, în principalele postări din fluxul de știri, fotografiile și caruselele depășesc acum videoclipurile pentru implicare.
Algoritmul poate acorda prioritate conținutului video atunci când acesta este disponibil, dar publicului îi pasă mai puțin. Realitatea este că și astăzi, echipele de conținut video sunt încă mai dificil de produs la scară, cu excepția cazului în care este o parte esențială a afacerii (media, sport etc.). De aceea, videoclipurile apar mai rar ca tipuri de postări în majoritatea industriilor.

Ce pot face mărcile B2B fără un flux de lucru video consistent? Amintiți-vă că în fluxurile sociale dominate vizual de astăzi, caruselele și fotografiile funcționează bine. Evitați să postați o stare simplă doar în text pe Twitter sau Facebook, mai ales când este suficient de ușor să includeți un GIF , o imagine sau un infografic.
Afișările caruselului sunt repetate în fluxul de știri al unui utilizator dacă nu interacționează prima dată. La afișările ulterioare, Caruselurile vor afișa imaginile două și trei. Nu trebuie să câștigi cu prima imagine dintr-un Carusel. Asigurați-vă că al doilea și al treilea sunt la fel de convingătoare.

3. Identificați și măsurați ce contează valorile
O rată de implicare este calculată pe baza tuturor interacțiunilor măsurabile dintr-o postare. Rețelele de socializare diversifică modul în care publicul aleg să interacționeze cu orice postare din fluxul lor de știri – numai Facebook are până la șase reacții emoționale, împreună cu comentarea, distribuirea și salvarea postărilor. Are o reacție de furie mai multă greutate sau sens decât un râs? Cum se compară dragostea cu o cotă?
O modalitate mai bună de a măsura implicarea este să identifici ce reacții specifice sunt cele mai valoroase pentru marca ta. Valorile sunt ca toppingurile de pizza – fiecare dintre noi are preferatele noastre, așa că avem tendința de a rămâne mereu cu acestea și de a trece cu vederea celelalte opțiuni.

Măsurați reacțiile specifice și semnificative ca procent din totalul angajamentelor pentru a vă asigura că nu pierdeți din vedere angajamentele care mișcă acul. Completarea postărilor pentru a strânge mai multe „Like-uri” pentru a atinge numerele de implicare este ușor de făcut – dar Like-urile nu plătesc facturile (chiar și pentru cei influenți).
Aruncă o privire pe al tău. Valori sociale
Rival IQ a recunoscut că o modalitate mai bună de a măsura ratele de implicare este utilizarea ratei de implicare pe măsurarea postării. Rata de implicare per postare este [cea mai bună] măsură , deoarece controlează volumul postărilor și dimensiunea publicului și îi ajută pe marketerii să înțeleagă cum se descurcă în raport cu concurenții lor.

Din păcate, API-urile rețelelor sociale continuă să subțire datele disponibile public, astfel încât Rival IQ și alții nu pot face acest tip de raportare competitivă la scară. Dar puteți cu propriile rapoarte de valori native.
4. Planificați conținutul sezonier și aliniați hashtagurile în consecință
Hashtag-urile au fost toate despre sărbători pe Instagram și Twitter anul acesta, astfel încât mărcile de semnale trebuie să țină pasul cu conținutul care se aliniază cu anotimpurile. Lucrați înainte, identificându-le în calendarele și planificarea dvs. editoriale anuale și trimestriale . Planificarea în avans înseamnă că echipa dvs. este mai bine poziționată pentru a valorifica conținutul sezonier, implementând în sfârșit toate ideile „Anul viitor ar trebui să facem asta” care sunt ratate după fapt.

Hashtag-urile care au avut rezultate bune în toate industriile au inclus: cadouri, legate de alcool sau cele legate de sărbători și evenimente curente. O notă inteligentă din raportul de referință al rețelelor sociale este că hashtag-urile nu sunt utilizate în mod egal pe canalele de rețele sociale. Utilizați instrumente de cercetare și hashtag pentru a identifica hashtag-urile potrivite și câte să folosiți pentru fiecare canal social. Actualizați-le lunar sau trimestrial pentru cel mai bun efect.
—
Începeți cu analiza comparativă și analiza performanței conținutului social cu Instantaneul social Head to Head , unde mărcile pot vedea performanța 1:1 față de benchmark-urile Rival IQ.
Mergeți mai departe prin finalizarea unui audit al rețelelor sociale care identifică perspectivele pentru a stabili decizii strategice pentru planurile de rețele sociale de anul viitor. Am creat un curs gratuit , cu ritm propriu, care explică auditul social și perspectivele, disponibil pentru a vă ghida prin utilizarea valorilor rețelelor sociale pentru a audita și a construi strategia de rețele sociale.
Cum veți aborda diferit rețelele sociale în 2022? Trimite- mi pe Twitter @LaurenTTeague pentru a mă anunța.