2021 年社交媒體基準報告：社交更新的 4 個要點
已發表: 2021-10-07
看看 Convince & Convert 團隊消息線程，您會發現我們共享各種研究和新數據。 事實上，當《 Rival IQ 2021 社交媒體基準》報告首次發佈時，Corynn 與註釋分享了它，“TL;DR——每個人都需要更多輪播。”
如果這就是您刷新社交內容計劃所需的全部內容，您現在可以停止閱讀。 但對於你們其他人，我還有一些想法。
社交媒體基準報告是我們在社交內容性能數據業務領域的朋友 Rival IQ 的年度研究報告。 2021 年版評估了 14 個行業的數千個品牌賬戶，以設定營銷人員用來衡量社交內容績效的基準。
請記住，所分析的大部分數據都是從 2020 年/2021 年初提取的。社交媒體平台不斷改變其算法以響應新的內容類型、技術和受眾習慣。
任何基準研究中提出的內容都不應被視為福音，但它確實啟發瞭如何規劃您的 2022 年社交媒體內容策略。
更新社交媒體策略的 4 個提示
1. 每個工作日發布可能是“預期的”，但不是必需的。
創建足夠的內容以每週在每個頻道上發布一次是社交團隊的共同期望。 然而，隨著社交媒體參與率下降或停滯不前，品牌在每個渠道上的主要信息流帖子都會減少。
競爭對手 IQ 發現品牌平均每週在 Facebook 上發布的內容最多； 但在每週分享 53.5 個帖子（每天 7.5 個！）的媒體品牌之外，平均每週發布 5.5 個帖子。
我們將發現品牌每週僅在 Instagram 上發布四次內容的例外情況。 使數據可用的 API 是特定於新聞提要的。 但請記住，Instagram 在頻道中有 12 種不同的方式來提供內容或與觀眾建立聯繫。 這個數據點有點誤導，因為我們無法使用 API 準確地對 Stories、Reels、Highlights 和 Guides 進行基準測試。
Twitter 是品牌發布量最多的渠道，其推文數量幾乎是 Instagram 新聞推送帖子的 3 倍。 但 Instagram 是基於參與度的明確社交媒體版稅。 Instagram 觀眾的互動量是 Twitter 的 7 倍以上，僅佔總內容的三分之一。
質量勝於帖子數量最重要
毫無疑問，您聽說過質量勝於數量。 對於正在構建內容以支持客戶決策過程中更長的意識和考慮時間線的 B2B 品牌來說尤其如此。
專注於創建更少的社交媒體內容，從而與主要受眾出現在社交媒體渠道的角落和縫隙中； 專注於不同的內容渠道，例如 Reels、Stories 和 Reddit 線程。 更好的是，探索以與觀眾建立更多 1:1 微連接的方式參與。 在 AMA、TwitterChats、Audio Room 甚至 DM 等空間中與觀眾直接互動可以大大提高與觀眾成員的親和力。
當一切都很重要時，沒有什麼是突出的。 因此，當實際上有機會提供與平常不同的內容時，請讓它大放異彩。 增加實時機會的頻率，例如活動、網絡研討會、發布會、幕後花絮。 從媒體和體育那裡獲得啟發，它們高度關注頭條新聞或比賽日的全面報導。 媒體和體育團隊發布的推文超過了所有其他行業的總和。
當一切都很重要時，沒有什麼是突出的。 點擊推文2.混合內容類型
多年來，我們一直在說“視頻贏得社交”。 雖然在某些情況下確實如此，但社交媒體基準測試數據顯示，在主要新聞提要帖子中，實際上照片和輪播現在的參與度高於視頻。
該算法可能會在可用時優先考慮視頻內容，但觀眾不太關心。 現實情況是，即使在今天，內容團隊仍難以大規模製作視頻，除非它是業務的核心部分（媒體、體育等）。 這就是為什麼視頻在大多數行業中作為帖子類型出現的頻率較低的原因。
如果沒有一致的視頻工作流程，B2B 品牌能做什麼？ 請記住，在當今視覺主導的社交信息流中，輪播和照片表現良好。 避免在 Twitter 或 Facebook 上以純文本的形式發布簡單的狀態，尤其是在包含 GIF 、圖像或信息圖表的情況下。
如果用戶第一次沒有參與，輪播展示會在用戶的新聞提要中重複。 在隨後的展示中，輪播將顯示圖像二和三。 您不必通過輪播中的第一張圖片獲勝。 確保第二個和第三個同樣引人注目。
3. 識別和衡量重要的指標
參與率是根據帖子上所有可衡量的互動來計算的。 社交網絡正在使觀眾選擇與他們的新聞源上的任何帖子互動的方式多樣化——僅 Facebook 就有多達六種情緒反應以及評論、分享和保存帖子。 憤怒的反應是否比笑更有分量或意義？ 愛與分享相比如何？
衡量參與度的更好方法是確定哪些特定反應對您的品牌最有價值。 指標就像披薩澆頭——我們每個人都有自己的最愛，所以我們往往總是堅持這些，而忽略其他選擇。
衡量具體的、有意義的反應佔總參與度的百分比，以確保您不會忽視能夠推動針的參與度。 填充帖子以獲得更多“喜歡”以達到參與度數字很容易做到 - 但喜歡不會支付賬單（即使對於有影響力的人）。
看看你自己的。 社會指標
競爭對手 IQ 承認，衡量參與率的更好方法是使用每個帖子指標的參與率。 每個帖子的參與率是[最佳] 指標，因為它控制帖子數量和受眾規模，並幫助營銷人員了解他們相對於競爭對手的表現。
不幸的是，社交網絡 API 繼續精簡公開可用的數據，因此 Rival IQ 和其他公司無法大規模進行此類競爭性報告。 但是您可以使用自己的本機指標報告。
4.計劃季節性內容並相應地對齊標籤
Hashtags 都是關於今年 Instagram 和 Twitter 上的假期的，因此品牌必須跟上與季節一致的內容。 通過在您的年度和季度編輯日曆和計劃中確定這些來提前工作。 提前計劃意味著您的團隊可以更好地利用季節性內容，最終部署所有“明年我們應該這樣做”的想法，這些想法在事後遺漏。
在所有行業中一直表現良好的標籤包括：贈品、與酒精相關的或與假期和時事相關的標籤。 社交媒體基準報告中的一個聰明點是，標籤在社交媒體渠道中的使用並不相同。 使用研究和主題標籤工具來確定正確的主題標籤以及每個社交渠道使用多少。 每月或每季度更新一次以獲得最佳效果。
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開始使用Head to Head Social Snapshot對社交內容性能進行基準測試和分析，品牌可以在其中看到與 Rival IQ 基準的 1:1 性能。
進一步完成社交媒體審計，確定洞察力，為明年的社交媒體計劃制定戰略決策。 我建立了一個自定進度的免費課程，解釋了社會審計和洞察力，可用於指導您使用社交媒體指標來審計和建立社交媒體策略。
2022 年，您將如何以不同的方式處理社交媒體？ 給我發推文@LaurenTTeague讓我知道。