2021 ソーシャル メディア ベンチマーク レポート: ソーシャル リフレッシュのための 4 つのヒント
公開: 2021-10-07
Convince & Convert チームのメッセージ スレッドを覗いてみると、私たちがあらゆる種類の調査や新しいデータを共有していることがわかります。 実際、 Rival IQ 2021 ソーシャル メディア ベンチマークレポートが最初にリリースされたとき、Corynn はそれを「TL;DR – 誰もがもっとカルーセルを必要としている」というメモと共に共有しました。
ソーシャル コンテンツの計画を更新する必要があるのであれば、今すぐ読むのをやめてもかまいません。 しかし、残りの皆さんのために、さらにいくつかのアイデアがあります。
ソーシャル メディア ベンチマーク レポートは、ソーシャル コンテンツ パフォーマンス データ ビジネスの友人である Rival IQ による年次調査です。 2021 年版では、マーケターがソーシャル コンテンツのパフォーマンスを測定するために使用するベンチマークを設定するために、14 の業界にわたる数千のブランド アカウントを評価します。
分析されたデータのほとんどは 2020 年から 2021 年初頭に引き出されたものであることに注意してください。ソーシャル メディア プラットフォームは、新しいコンテンツ タイプ、テクノロジー、視聴者の習慣に対応するためにアルゴリズムを絶えず変更しています。
ベンチマーク スタディで提示されていることは、福音と見なすべきではありませんが、2022 年のソーシャル メディア コンテンツ戦略を計画する方法を啓発しています。
ソーシャル メディア戦略を刷新するための 4 つの手がかり
1. 平日の毎日の投稿は「想定」されているかもしれませんが、必須ではありません。
各チャネルに平日 1 回投稿するのに十分なコンテンツを作成することは、ソーシャル チームの一般的な期待です。 しかし、ソーシャル メディアのエンゲージメント率が低下したり、停滞したりすると、ブランドは各チャネルのメイン フィード投稿を減らすことで対応します。
Rival IQ は、ブランドが週平均で最も多く Facebook に投稿していることを発見しました。 しかし、週 53.5 投稿 (1 日 7.5 投稿!) を共有するメディア ブランド以外では、平均は週 5.5 投稿でした。
ブランドが Instagram にコンテンツを投稿するのは週に 4 回だけであるという調査結果は例外とします。 データを利用可能にする API は、ニュース フィード固有です。 しかし、Instagram のチャネルには、コンテンツを提供したり、視聴者とつながるための 12 の異なる方法があることを忘れないでください。 API を使用してストーリー、リール、ハイライト、ガイドを正確にベンチマークできないため、このデータ ポイントは少し誤解を招く可能性があります。
Twitter は、ブランド別のボリュームが最も多かったチャネルであり、Instagram のニュース フィード投稿の約 3 倍のツイート数でした。 しかし、Instagram は、エンゲージメントに基づくソーシャル メディアの王道であることは明らかです。 Instagram のオーディエンスは、全コンテンツのわずか 3 分の 1 で、Twitter の 7 倍以上のエンゲージメントで反応しました。
投稿の量よりも質が最も重要
品質は量よりも優れていると聞いたことは間違いありません。 これは、顧客の意思決定過程でより長い認知度と検討タイムラインをサポートするコンテンツを構築している B2B ブランドに特に当てはまります。
ソーシャル メディアのコンテンツを減らし、主要な視聴者の共感をソーシャル メディア チャネルの隅々まで顔を出してください。 リール、ストーリー、Reddit スレッドなど、さまざまなコンテンツ アウトレットに焦点を当てます。 さらに良いことに、視聴者との 1 対 1 のマイクロコネクションを増やす方法で参加を検討してください。 AMA、Twitter チャット、オーディオ ルーム、さらには DM などのスペースで視聴者と直接対話することは、視聴者メンバーとの親和性を構築するのに大いに役立ちます。
すべてが重要な場合、目立ったものは何もありません。 したがって、通常とは異なるコンテンツの機会が実際にある場合は、それを輝かせてください。 イベント、ウェビナー、ローンチ、舞台裏など、リアルタイムの機会の頻度を増やします。 トップ ストーリーや試合当日の全面的な報道に重点を置いている Media and Sports からヒントを得てください。 メディアとスポーツのチームは、他のすべての業界を合わせたよりも多くのツイートをしました。
すべてが重要な場合、目立ったものは何もありません。 クリックしてツイート2. コンテンツ タイプを混同する
私たちは数年前から「ビデオはソーシャルに勝つ」と言い続けてきました。 場合によってはそれが正しい場合もありますが、ソーシャル メディアのベンチマーク データによると、メインのニュース フィードの投稿では、実際に写真やカルーセルが動画のエンゲージメントを上回っています。
利用可能な場合、アルゴリズムはビデオ コンテンツを優先することがありますが、視聴者はあまり気にしません。 現実には、ビデオがビジネスの中核部分 (メディア、スポーツなど) でない限り、今日でもコンテンツ チームが大規模に制作することは依然として困難です。 そのため、ほとんどの業界で動画が投稿タイプとして表示される頻度が低くなります。
一貫したビデオ ワークフローがなければ、B2B ブランドは何ができるでしょうか? 今日のビジュアルが支配的なソーシャル フィードでは、カルーセルと写真がうまく機能することを忘れないでください。 特にGIF 、画像、またはインフォグラフィックを簡単に含めることができる場合は、Twitter や Facebook にテキストのみで単純なステータスを投稿することは避けてください。
カルーセル インプレッションは、ユーザーが最初にエンゲージしない場合、ユーザーのニュース フィードで繰り返されます。 その後のインプレッションでは、カルーセルに画像 2 と 3 が表示されます。 カルーセルの最初の画像で勝つ必要はありません。 2 番目と 3 番目のものも同様に魅力的であることを確認してください。
3. 重要な指標を特定して測定する
エンゲージメント率は、投稿に対する測定可能なすべてのインタラクションに基づいて計算されます。 ソーシャル ネットワークは、視聴者がニュースフィードの投稿に関与することを選択する方法を多様化しています。Facebook だけでも、コメント、共有、投稿の保存に加えて、最大 6 つの感情的な反応があります。 怒りの反応は、笑いよりも重みや意味がありますか? 愛はシェアと比べてどうですか？
エンゲージメントを測定するより良い方法は、ブランドにとって最も価値のある特定の反応を特定することです。 メトリクスはピザのトッピングのようなものです。私たちはそれぞれお気に入りを持っているため、常にそれらに固執し、他のオプションを見落としがちです。
具体的で意味のある反応を全エンゲージメントのパーセンテージとして測定し、針を動かすエンゲージメントを見失わないようにします。 エンゲージメント数を達成するために、より多くの「いいね」を獲得するために投稿をパディングするのは簡単ですが、いいねは (インフルエンサーの場合でも) 請求書を支払うことはありません。
あなた自身を見てください。 社会的指標
Rival IQ は、エンゲージメント率を測定するより良い方法は、投稿ごとのエンゲージメント率を使用することであると認めています。 投稿ごとのエンゲージメント率は、投稿のボリュームとオーディエンスのサイズを制御し、マーケティング担当者が競合他社との関係でどのように行っているかを理解するのに役立つため、[最良の] 指標です。
残念ながら、ソーシャル ネットワーク API は、公開されているデータをスキニーし続けているため、Rival IQ などは、この種の競合レポートを大規模に行うことはできません。 ただし、独自のネイティブ メトリック レポートを使用することもできます。
4. 季節のコンテンツを計画し、それに応じてハッシュタグを配置する
ハッシュタグは、今年の Instagram と Twitter の休日に関するものでした。そのため、ブランドは季節に合わせたコンテンツに遅れずについていく必要があることを示しています。 年次および四半期ごとの編集カレンダーと計画でこれらを特定して、先に進みます。 事前に計画を立てることは、事後に見逃された「来年はこれを行うべきだ」というアイデアをすべて最終的に展開することで、チームが季節的なコンテンツを活用できるようになることを意味します。
すべての業界で一貫して好成績を収めたハッシュタグには、景品、アルコール関連、または休日や現在のイベントに関連するものが含まれていました。 ソーシャル メディア ベンチマーク レポートの注目すべき点の 1 つは、ハッシュタグがソーシャル メディア チャネル全体で均等に使用されているわけではないということです。 調査とハッシュタグ ツールを使用して、適切なハッシュタグと、各ソーシャル チャネルに使用するハッシュタグの数を特定します。 最良の効果を得るために、これらを毎月または四半期ごとに更新してください。
—
ブランドが Rival IQ ベンチマークに対して 1 対 1 のパフォーマンスを確認できるHead to Head Social Snapshot を使用して、ソーシャル コンテンツのパフォーマンスのベンチマークと分析を開始します。
来年のソーシャル メディア計画の戦略的決定を設定するための洞察を特定するソーシャル メディア監査を完了して、さらに先へ進みます。 ソーシャル メディアの指標を使用してソーシャル メディア戦略を監査および構築するためのガイドとして、ソーシャル監査とインサイトを説明する自習型の無料コースを作成しました。
2022 年にソーシャル メディアにどのようにアプローチしますか? @LaurenTTeagueにツイートしてお知らせください。