2021 年社交媒体基准报告：社交更新的 4 个要点
已发表: 2021-10-07
看看 Convince & Convert 团队消息线程，您会发现我们共享各种研究和新数据。 事实上，当《 Rival IQ 2021 社交媒体基准》报告首次发布时，Corynn 与注释分享了它，“TL;DR——每个人都需要更多轮播。”
如果这就是您刷新社交内容计划所需的全部内容，您现在可以停止阅读。 但对于你们其他人，我还有一些想法。
社交媒体基准报告是我们在社交内容性能数据业务领域的朋友 Rival IQ 的年度研究报告。 2021 年版评估了 14 个行业的数千个品牌账户，以设定营销人员用来衡量社交内容绩效的基准。
请记住，所分析的大部分数据都是从 2020 年/2021 年初提取的。社交媒体平台不断改变其算法以响应新的内容类型、技术和受众习惯。
任何基准研究中提出的内容都不应被视为福音，但它确实启发了如何规划您的 2022 年社交媒体内容策略。
更新社交媒体策略的 4 个提示
1. 每个工作日发布可能是“预期的”，但不是必需的。
创建足够的内容以每周在每个频道上发布一次是社交团队的共同期望。 然而，随着社交媒体参与率下降或停滞不前，品牌在每个渠道上的主要信息流帖子都会减少。
竞争对手 IQ 发现品牌平均每周在 Facebook 上发布的内容最多； 但在每周分享 53.5 个帖子（每天 7.5 个！）的媒体品牌之外，平均每周发布 5.5 个帖子。
我们将发现品牌每周仅在 Instagram 上发布四次内容的例外情况。 使数据可用的 API 是特定于新闻提要的。 但请记住，Instagram 在频道中有 12 种不同的方式来提供内容或与观众建立联系。 这个数据点有点误导，因为我们无法使用 API 准确地对 Stories、Reels、Highlights 和 Guides 进行基准测试。
Twitter 是品牌发布量最多的渠道，其推文数量几乎是 Instagram 新闻推送帖子的 3 倍。 但 Instagram 是基于参与度的明确社交媒体版税。 Instagram 观众的互动量是 Twitter 的 7 倍以上，仅占总内容的三分之一。
质量胜于帖子数量最重要
毫无疑问，您听说过质量胜于数量。 对于正在构建内容以支持客户决策过程中更长的意识和考虑时间线的 B2B 品牌来说尤其如此。
专注于创建更少的社交媒体内容，从而与主要受众出现在社交媒体渠道的角落和缝隙中； 专注于不同的内容渠道，例如 Reels、Stories 和 Reddit 线程。 更好的是，探索以与观众建立更多 1:1 微连接的方式参与。 在 AMA、TwitterChats、Audio Room 甚至 DM 等空间中与观众直接互动可以大大提高与观众成员的亲和力。
当一切都很重要时，没有什么是突出的。 因此，当实际上有机会提供与平常不同的内容时，请让它大放异彩。 增加实时机会的频率，例如活动、网络研讨会、发布会、幕后花絮。 从媒体和体育那里获得启发，它们高度关注头条新闻或比赛日的全面报道。 媒体和体育团队发布的推文超过了所有其他行业的总和。
当一切都很重要时，没有什么是突出的。 点击推文2.混合内容类型
多年来，我们一直在说“视频赢得社交”。 虽然在某些情况下确实如此，但社交媒体基准测试数据显示，在主要新闻提要帖子中，实际上照片和轮播现在的参与度高于视频。
该算法可能会在可用时优先考虑视频内容，但观众不太关心。 现实情况是，即使在今天，内容团队仍难以大规模制作视频，除非它是业务的核心部分（媒体、体育等）。 这就是为什么视频在大多数行业中作为帖子类型出现的频率较低的原因。
如果没有一致的视频工作流程，B2B 品牌能做什么？ 请记住，在当今视觉主导的社交信息流中，轮播和照片表现良好。 避免在 Twitter 或 Facebook 上以纯文本的形式发布简单的状态，尤其是在包含 GIF 、图像或信息图表的情况下。
如果用户第一次没有参与，轮播展示会在用户的新闻提要中重复。 在随后的展示中，轮播将显示图像二和三。 您不必通过轮播中的第一张图片获胜。 确保第二个和第三个同样引人注目。
3. 识别和衡量重要的指标
参与率是根据帖子上所有可衡量的互动来计算的。 社交网络正在使观众选择与他们的新闻源上的任何帖子互动的方式多样化——仅 Facebook 就有多达六种情绪反应以及评论、分享和保存帖子。 愤怒的反应是否比笑更有分量或意义？ 爱与分享相比如何？
衡量参与度的更好方法是确定哪些特定反应对您的品牌最有价值。 指标就像披萨浇头——我们每个人都有自己的最爱，所以我们往往总是坚持这些，而忽略其他选择。
衡量具体的、有意义的反应占总参与度的百分比，以确保您不会忽视能够推动针的参与度。 填充帖子以获得更多“喜欢”以达到参与度数字很容易做到 - 但喜欢不会支付账单（即使对于有影响力的人）。
看看你自己的。 社会指标
竞争对手 IQ 承认，衡量参与率的更好方法是使用每个帖子指标的参与率。 每个帖子的参与率是[最佳] 指标，因为它控制帖子数量和受众规模，并帮助营销人员了解他们相对于竞争对手的表现。
不幸的是，社交网络 API 继续精简公开可用的数据，因此 Rival IQ 和其他公司无法大规模进行此类竞争性报告。 但是您可以使用自己的本机指标报告。
4.计划季节性内容并相应地对齐标签
Hashtags 都是关于今年 Instagram 和 Twitter 上的假期的，因此品牌必须跟上与季节一致的内容。 通过在您的年度和季度编辑日历和计划中确定这些来提前工作。 提前计划意味着您的团队可以更好地利用季节性内容，最终部署所有“明年我们应该这样做”的想法，这些想法在事后遗漏。
在所有行业中一直表现良好的标签包括：赠品、与酒精相关的或与假期和时事相关的标签。 社交媒体基准报告中的一个聪明点是，标签在社交媒体渠道中的使用并不相同。 使用研究和主题标签工具来确定正确的主题标签以及每个社交渠道使用多少。 每月或每季度更新一次以获得最佳效果。
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