9 Ide Kampanye UGC yang Sangat Mudah yang Dapat Anda Curi Hari Ini

Konten buatan pengguna, atau UGC, dengan cepat menjadi cara yang pasti untuk mengubah pemirsa biasa menjadi penggemar dan pelanggan setia. Buktinya tak terbantahkan – konsumen mempercayai UGC, dengan 79% dari mereka mengatakan itu “sangat berdampak” pada keputusan pembelian mereka.

Selanjutnya, ketika 96% konsumen tidak memercayai iklan dari merek, Anda memiliki dua opsi:

Cobalah untuk mencapai 4% dengan iklan berbayar.

Cobalah untuk mencapai 79% dengan UGC.

UGC mulai terlihat cukup bagus, bukan?

Tetapi pertanyaan sebenarnya adalah: bagaimana Anda bisa mendapatkan ide kampanye UGC dengan perawatan rendah untuk menjamin aliran konten asli yang tiada henti?

Kami memiliki 10 ide bagus untuk Anda, tetapi sebelum kita membahasnya, ada baiknya untuk mengetahui blok bangunan dasar pemasaran UGC yang hebat:

Cara Membuat UGC untuk Merek Anda

Jika Anda sudah memiliki pelanggan yang membicarakan merek Anda – itu bagus! Tetapi bahkan jika Anda memiliki pengikut setia pendukung merek, Anda ingin mengakui pelanggan tersebut dan memberi penghargaan kepada mereka sehingga mereka merasa didengar dan terus mendukung merek Anda.

Mendorong pelanggan Anda untuk berbagi UGC akan memastikan Anda menghasilkan aliran konten yang stabil. Tetapi jika Anda adalah merek baru atau Anda belum cukup menguasai UGC, Anda mungkin perlu membujuk konsumen untuk membuatnya. Untuk memulai, cobalah salah satu taktik di bawah ini:

• Ulasan otomatis: Ini mungkin salah satu cara termudah untuk membuat UGC. Platform ulasan otomatis seperti Trustpilot dapat digunakan untuk mengotomatiskan umpan balik dan mengumpulkan wawasan audiens. Tetapi juga dapat digunakan untuk menghasilkan UGC. Anda dapat menggunakan platform untuk meninjau umpan balik pelanggan, tetapi Anda juga dapat memilih ulasan favorit Anda dan membuat ubin media sosial menggunakan ulasan pelanggan yang sudah Anda miliki.
• Kompetisi: Kompetisi atau hadiah adalah cara sempurna untuk menghasilkan UGC, bahkan secara berkelanjutan. Misalnya, Anda dapat mengatur hadiah bulanan di media sosial dengan imbalan UGC, dan memberikan hadiah kepada pemenang setiap bulan. Hadiahnya tidak harus besar – Anda akan terkejut dengan respons yang bisa Anda dapatkan bahkan dengan hadiah sederhana! Mekanik entri untuk kompetisi Anda dapat melibatkan berbagi kesaksian atau mengunggah foto produk Anda.
• Insentif : Mungkin Anda sudah mendapatkan pengikut setia merek dan Anda mendapatkan umpan balik yang sangat baik, tetapi komunitas Anda membutuhkan sedikit dorongan ekstra untuk bekerja lebih keras dan membuat UGC untuk Anda? Dalam hal ini, insentif dapat membantu. Ini bisa datang dalam bentuk persentase diskon, freebie kecil, atau hanya kesempatan untuk ditampilkan di akun media sosial Anda.
• Tantangan: Sebuah tantangan dapat menghasilkan keajaiban di media sosial, dan terutama untuk amal, seperti Tantangan Ember Es yang sangat sukses untuk ALS. Namun, di sinilah ide kampanye yang fantastis sangat penting. Tantangan harus dapat diakses oleh semua orang dan peserta harus dapat menyelesaikannya hampir di mana saja. Konon, Anda juga ingin tantangan tersebut menjadi hiburan bagi mereka yang menonton di rumah, jadi tidak bisa terlalu mudah!

Sebagian besar ide kampanye UGC yang kami bagikan di bawah ini telah menggunakan satu (atau kombinasi) dari taktik ini untuk mencapai partisipasi maksimal dari pelanggan mereka. Taktik apa pun yang Anda pilih harus sesuai dengan merek Anda dan tujuannya yang berbeda.

10 ide kampanye UGC yang kreatif untuk dicoba

Jadi, bagaimana merek dapat memicu keterlibatan dalam komunitas mereka dan membujuk konsumen untuk menciptakan UGC yang luar biasa namun asli? Nah, dengan sedikit keberuntungan, ide-ide kampanye UGC yang kreatif ini akan menginspirasi Anda untuk membuat kampanye Anda sendiri sehingga Anda bisa mendapatkan keuntungan dari banyak UGC yang pada akhirnya akan membantu mendorong konversi untuk bisnis Anda.

Jadi, tanpa basa-basi lagi, inilah ide kampanye UGC favorit kami. Siap untuk mendapatkan inspirasi?

1. Kontes Piala Starbucks

Ah, Kontes Piala Starbucks. Ini adalah kampanye tahunan yang berlangsung lama yang telah berjalan sejak 2014. Ini dimulai sebagai #WhiteCupContest dan berkembang menjadi #RedCupContest, sebagai sarana untuk merayakan musim liburan. Kontes melibatkan merek yang meminta pelanggan untuk menghiasi cangkir Starbucks dengan karya seni kreatif mereka sendiri setiap tahun.

Pelanggan pada dasarnya menggunakan cangkir Starbucks sebagai kanvas polos, menggambar desain mereka sendiri di cangkir. Dari situ, mereka bisa mengunggah foto cangkir hasil dekorasinya ke media sosial dengan menggunakan tagar kampanye. Starbucks kemudian menampilkan desain terbaik di halaman sosial mereka, dan sering juga di blog mereka. Pada satu titik, itu bahkan membuat desain cangkir menjadi cangkir nyata, untuk menghormati para seniman.

Kampanye ini menyoroti seniman dan kreatif lokal yang ingin mendapatkan eksposur, sementara pada saat yang sama meningkatkan kesadaran merek untuk Starbucks. Setiap pembagian sosial menghasilkan lebih banyak eksposur untuk Starbucks, karena cangkir mereka menampilkan logo merek di depan dan di tengah. Kampanye ini juga menyoroti daya tahan cangkir.

2. Geografis Nasional

Bagaimana jika Anda dapat menggunakan kekuatan UGC untuk mengembangkan seluruh komunitas loyalis merek? Akhir-akhir ini industri perjalanan merupakan masa yang sulit, tetapi UGC masih dapat bertindak sebagai alat yang hebat untuk menginspirasi pariwisata lokal dan menjaga nafsu berkelana tetap hidup.

Kembali pada tahun 2015, National Geographic memulai kompetisi "Wanderlust", yang mendorong pengguna untuk memposting foto perjalanan menggunakan #WanderlustContest. Hadiah? Kesempatan memenangkan ekspedisi foto ke Taman Nasional Yosemite. Entri terbaik ditampilkan di situs web National Geographic.

Kontes ini berubah menjadi inisiatif yang disebut #YourShotPhotographer, yang memiliki jutaan postingan di Instagram. Inisiatif ini sangat sukses sehingga National Geographic membuat halaman yang didedikasikan untuk menampilkan foto-foto buatan pengguna ini, yang memiliki lebih dari 5,6 juta pengikut; seluruh komunitas pembuat konten dan pecinta alam. Akun hanya terdiri dari konten pengguna.

3. Lebih mengkilap

Merek kecantikan Glossier tidak asing dengan dunia media sosial dan secara konsisten disebut sebagai contoh praktik terbaik bagi merek yang ingin membangun pengikut media sosial dengan cepat. Glossier telah sukses besar dalam memunculkan tingkat keterlibatan yang tinggi dan melalui inisiatif partisipasi pengguna. Ini memiliki beberapa ide kampanye UGN yang fantastis selama bertahun-tahun yang telah membantu merek menumbuhkan komunitas yang berdedikasi dan sangat terlibat. Faktanya, semua yang ada di toko Glossier dan kemasan baby pink-nya dirancang agar sangat “teratur”.

Sementara itu, di halaman sosialnya, Glossier sering memposting ulang ulasan, meme, dan postingan gambar dari para penggemarnya, lebih menyukai UGC yang mentah dan asli daripada konten influencer atau merek yang lebih halus.

Merek ini bahkan telah memberikan hadiah kepada lebih dari 500 "penggemar super" yang terlibat dengan mereka secara teratur di media sosial. Strategi ini mengembalikan kekuatan ke tangan basis pelanggan setia Glossier, mengubah mereka menjadi pendukung merek yang setia. Ini juga memperkuat reputasi Glossier sebagai merek yang sangat otentik yang benar-benar peduli dengan pelanggannya.

Tetapi Glossier juga melangkah lebih jauh dengan UGC, mengintegrasikan ulasan pengguna ke dalam proses penjualan. Saat pengguna menjelajahi halaman produk individual di situs web Glossier, mereka dapat membaca ulasan pelanggan dan melihat gambar tentang bagaimana pelanggan lain menggunakan produk merek tersebut.

4. Landasan Pacu Virtual Topshop

Pengecer mode cepat Inggris Topshop adalah merek lain yang menggunakan UGC untuk mendukung strategi konten mereka, sambil memposisikan diri mereka sebagai hal yang relatable dan berpusat pada pengguna. Pada tahun 2014, Topshop membonceng hype seputar London Fashion Week untuk menciptakan "landasan pacu virtual" sendiri menggunakan kekuatan UGC.

Pengguna cukup mengunggah foto fesyen mereka ke media sosial menggunakan #TopshopWindow untuk berkesempatan ditampilkan di etalase di toko utama Oxford Circus yang ikonik. Dengan cara ini, pengguna memperkuat jangkauan merek dan kampanye, namun juga dihargai dengan peluang unik; dengan melihat diri mereka di jendela toko Topshop. Kampanye tersebut mempromosikan berbagai item pakaian Topshop, yang pada akhirnya menghasilkan peningkatan penjualan sebesar 75% selama periode kampanye.

5. #MyCalvins Calvin Klein

Merek fashion terkenal di dunia, Calvin Klein, meluncurkan kampanye #MyCalvins pada tahun 2014. Awalnya, kampanye ini diperkuat oleh konten influencer dan dukungan selebriti terkenal oleh bintang seperti Justin Bieber.

Hari ini, bagaimanapun, kampanye lebih tentang konsumen sehari-hari. Fakta bahwa pendukung merek masih menggunakan tagar untuk memposting posting produk hari ini adalah bukti keberhasilannya, dan terus menghasilkan tingkat keterlibatan yang eksponensial untuk merek. #MyCalvins memiliki lebih dari 800.000 postingan di Instagram dan menampilkan bagaimana produk merek tersebut terlihat di semua jenis orang, tidak peduli jenis kelamin, tipe tubuh, atau gaya pribadi mereka. Merek tersebut masih memiliki halaman arahan khusus dan mendorong pelanggannya untuk memposting foto mereka dan menandai merek tersebut “untuk kesempatan ditampilkan”, yang jelas merupakan insentif yang kuat bagi penggemar setia.

Meskipun pesan kampanye telah berkembang selama bertahun-tahun, konsepnya tetap sama. Ini sangat efektif karena merayakan pelanggannya dan semua cara berbeda yang mereka gunakan untuk menata produk Calvin Klein. Baru-baru ini mulai fokus pada jenis tubuh dan orang yang lebih beragam.

6. Kampanye “Berbagi Coke” Coca-Cola

Bagaimana merek minuman menjalin hubungan dengan konsumen? Nah, jika sebuah merek akan mencoba, tentu saja, itu adalah Coke. Kampanye “Share a Coke” pertama kali diluncurkan pada tahun 2011 di Australia, dalam upaya untuk “menciptakan hubungan yang lebih pribadi dengan konsumen”. Itu dicetak nama-nama orang yang paling populer di kaleng Coke di negara-negara di seluruh dunia. Pelanggan didorong untuk mencoba menemukan nama mereka dan kemudian mempostingnya di media sosial menggunakan #ShareACoke. Kampanye ini berkembang selama bertahun-tahun, dengan Coke menambahkan lebih banyak nama panggilan umum ke kaleng, seperti "Buddy", atau "Nan", serta bahasa gaul yang relevan untuk setiap negara.

Secara total, konsumen memposting lebih dari setengah juta foto, dan kampanye ini terus sukses hingga hari ini. Mengapa? Karena menggunakan personalisasi untuk memberdayakan konsumen dan aspek "berbagi" dari kampanye membantu mereka terhubung dengan orang lain. Tentu saja, tidak setiap merek memiliki kemampuan logistik untuk dapat mempersonalisasi kemasan mereka dengan cara ini, tetapi ini hanya menunjukkan bagaimana konsep sederhana dapat mendorong UGC dan menyatukan orang.

7. Airbnb

UGC sangat penting untuk industri perjalanan – lagipula, merek tidak bisa berada di mana-mana sekaligus! Airbnb merevolusi industri perjalanan di awal tahun 00-an dengan mengutamakan pengalaman pelanggan. Misalnya, pengalaman pelanggan berada di garis depan pengembangan situs web sejak awal, ketika merek mulai berfokus pada pembuatan halaman yang sangat dipersonalisasi yang relevan bagi pengguna.

Airbnb menggunakan banyak UGC dalam strategi konten sosial mereka – yang masuk akal. Etos merek adalah tentang komunitas, jadi mengapa tidak menggunakan umpan balik dan citra yang bersumber dari komunitas itu? Konten yang dipoles akan terasa tidak pada tempatnya di halaman sosial merek. Faktanya, UGC mendorong 80% dari keterlibatan merek di Instagram. GM Airbnb di Eropa Utara, James McClure, bahkan pernah dikutip mengatakan bahwa komunitas dan pelanggan adalah "aset pemasaran terbaik" yang dapat dimiliki sebuah merek.

8. “Surat Perpisahan” T-Mobile

Industri telekomunikasi terkenal karena mengatasi banyak hal negatif dari pelanggan. T-Mobile memainkan rasa frustrasi yang dialami konsumen dengan membuat kampanye untuk membantu orang "putus" dengan operator telepon seluler mereka saat ini. Mereka menggunakan aplikasi Facebook sederhana untuk membantu pengguna membuat "surat putus" yang dapat mereka kirim ke penyedia telepon mereka. Konten yang dihasilkan sebagai hasilnya lucu, dan, sebagai hasilnya, menerima sejumlah besar UGC dan keterlibatan berikutnya di media sosial.

Hingga saat ini, kampanye tersebut telah menerima lebih dari 2,7 juta tampilan aplikasi dan menghasilkan hampir 70 juta tayangan media sosial. Kampanye ini sangat sukses, sehingga T-Mobile melanjutkannya di toko-tokonya. Pelanggan baru di toko dapat mencetak surat perpisahan dan mempostingnya di Twitter menggunakan #BreakUpLetter. Ini membantu menghasilkan tayangan media sosial tambahan untuk merek tersebut.

9. Kampanye “Kejutan Tak Ternilai” Mastercard

Kecuali Anda telah hidup di bawah batu, Anda akan melihat kampanye "Tak Ternilai" Mastercard yang sudah berjalan lama. Meskipun pesan utamanya tidak diragukan lagi efektif, itu telah berjalan selama hampir dua dekade dan membutuhkan penyegaran kreatif yang besar.

Merek tersebut memutuskan untuk menjalankan kampanye “Kejutan Tak Ternilai” dan mengkampanyekannya di media sosial, untuk menyoroti momen tak ternilai yang dapat diwujudkan oleh Mastercard. Dengan memberi penghargaan kepada komunitasnya, merek tersebut dapat terhubung dan mengakui pelanggannya. Pelanggan cukup menggunakan #PricelessSurprises dengan cara tertentu di media sosial agar dapat memenangkan kejutan dari Mastercard. Secara keseluruhan, merek tersebut memberikan penghargaan #PricelessSurprises kepada lebih dari 70.000 pelanggan. Hadiahnya berkisar dari memenangkan satu hari bersama Justin Timberlake hingga kursi utama di turnamen golf. Beberapa kejutan ini juga dibuat untuk menghibur konten sosial, memperkuat kampanye lebih jauh.

Bagaimana Menyesuaikan Salah Satu Ide Kampanye UGC Ini untuk Merek Anda

Sekarang setelah Anda semua terinspirasi, pertanyaannya adalah: bagaimana Anda bisa benar-benar mengadaptasi salah satu ide kampanye UGC ini, daripada menggunakan pendekatan cookie-cutter? Lagi pula, setiap merek berbeda dan membutuhkan UGC karena alasan yang sedikit berbeda.

Seperti yang sudah pasti Anda lihat, ide kampanye UGC terbaik menempatkan pelanggan mereka di jantung kampanye, meminta komunitas mereka untuk berbagi cerita, foto, atau opini. Mereka memberi konsumen suara dan platform, dan mereka bahkan membuat forum di mana pelanggan dapat terlibat satu sama lain. Mereka menciptakan komunitas digital.

Untuk merek Anda, mungkin ide kampanye Anda dapat berkisar pada menanyakan komunitas Anda bagaimana, di mana, atau mengapa mereka menggunakan produk Anda, seperti Glossier. Itu bisa melibatkan beberapa elemen personalisasi, seperti Coke. Itu bisa menawarkan mereka pengalaman yang tidak bisa dibeli dengan uang, seperti Topshop yang memberi pelanggan kesempatan untuk muncul di jendela toko mereka. Atau, kampanye Anda dapat memberikan platform kepada pelanggan Anda, seperti Starbucks.

Tidak dapat disangkal kekuatan kampanye UGC; mereka memungkinkan Anda untuk menarik audiens baru dan mengumpulkan konten berharga, dalam skala besar. Tidak peduli bagaimana Anda mendekati UGC, jika Anda mengadopsi pendekatan yang berpusat pada pelanggan, Anda akan dapat menghasilkan ide kampanye UGC yang sangat efektif seperti ini.

Butuh cara sederhana untuk mendapatkan konten UGC Anda?

UGC luar biasa karena memakan waktu. Tetapi jika Anda mencari cara mudah untuk melacak tagar, melihat di mana Anda telah ditandai, dan menemukan pembuatnya, Anda harus memeriksa Perpustakaan Sked.

Anda dapat membuat akun dan melihat siapa yang memposting tentang Anda dalam waktu kurang dari 10 menit – coba Sked Social gratis selama 7 hari di sini.