Bugün Çalabileceğiniz 9 Kusursuz UGC Kampanya Fikri

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik veya UGC, sıradan izleyicileri sadık hayranlara ve müşterilere dönüştürmenin hızlı bir yolu haline geliyor. Kanıtlar reddedilemez – tüketiciler UGC'ye güveniyor ve %79'u bunun satın alma kararlarını "son derece etkilediğini" söylüyor.

Ayrıca, tüketicilerin %96'sı markaların reklamlarına güvenmediğinde iki seçeneğiniz kalır:

Ücretli reklamlarla %4'e ulaşmaya çalışın.

UGC ile %79'a ulaşmaya çalışın.

UGC oldukça iyi görünmeye başladı, değil mi?

Ancak asıl soru şudur: Sonsuz bir orijinal içerik akışını garanti etmek için az bakım gerektiren UGC kampanya fikirleri nasıl ortaya çıkar?

Sizin için 10 harika fikrimiz var, ancak bunlara girmeden önce, harika UGC pazarlamasının temel yapı taşlarını bilmekte fayda var:

Markanız için UGC Nasıl Oluşturulur

Halihazırda markanız hakkında konuşan müşterileriniz varsa – bu harika! Ancak sadık bir marka savunucuları takipçiniz olsa bile, bu müşterileri kabul etmek ve onları ödüllendirmek istersiniz, böylece duyulduklarını hissetmeleri ve markanızı desteklemeye devam etmeleri gerekir.

Müşterilerinizi UGC'yi paylaşmaya teşvik etmek, istikrarlı bir içerik akışı oluşturmanızı sağlayacaktır. Ancak yeni bir markaysanız veya henüz UGC'de tam olarak ustalaşmadıysanız, tüketicileri markayı yaratmaya ikna etmeniz gerekebilir. Başlamak için aşağıdaki taktiklerden birini deneyin:

• Otomatik incelemeler: Bu, UGC oluşturmanın belki de en kolay yollarından biridir. Trustpilot gibi otomatik inceleme platformları, bir geri bildirim döngüsünü otomatikleştirmek ve izleyici içgörüleri toplamak için kullanılabilir. Ancak UGC oluşturmak için de kullanılabilir. Platformu müşteri geri bildirimlerini incelemek için kullanabilirsiniz, ancak en sevdiğiniz yorumları seçebilir ve halihazırda sahip olduğunuz müşteri incelemelerini kullanarak sosyal medya kutucukları oluşturabilirsiniz.
• Müsabakalar: Müsabakalar veya eşantiyonlar, sürekli olarak bile UGC oluşturmanın mükemmel yoludur. Örneğin, UGC karşılığında sosyal medyada aylık bir eşantiyon düzenleyebilir ve her ayın kazananını bir ödülle ödüllendirebilirsiniz. Ödülün çok büyük olması gerekmiyor - mütevazı bir ödülle bile alabileceğiniz tepkiye şaşıracaksınız! Yarışmanız için giriş mekaniği, bir referansın paylaşılmasını veya ürününüzün bir fotoğrafının yüklenmesini içerebilir.
• Teşvikler : Belki zaten sadık bir marka takipçiniz var ve mükemmel geri bildirimler alıyorsunuz, ancak topluluğunuzun ekstra yol kat etmesi ve sizin için UGC'yi yaratması için biraz daha fazla çabaya ihtiyacı var mı? Bu durumda, teşvikler yardımcı olabilir. Bunlar yüzde bir indirim, küçük bir bedava veya sadece sosyal medya hesaplarınızda öne çıkma şansı şeklinde olabilir.
• Zorluklar: Bir meydan okuma, sosyal medyada ve özellikle ALS için çılgınca başarılı Ice Bucket Challenge gibi hayır kurumları için harikalar yaratabilir. Yine de, harika bir kampanya fikrinin kritik olduğu yer burasıdır. Zorluklar herkes için erişilebilir olmalı ve katılımcılar onları neredeyse her yerde tamamlayabilmelidir. Bununla birlikte, mücadelenin evde izleyenler için eğlenceli olmasını da istiyorsunuz, bu yüzden çok kolay olamaz!

Aşağıda paylaştığımız UGC kampanya fikirlerinin çoğu, müşterilerinden maksimum katılım sağlamak için bu taktiklerden birini (veya bir kombinasyonunu) kullandı. Seçtiğiniz taktik ne olursa olsun, markanıza ve farklı hedeflerine uyması gerekir.

Denemek için 10 Yaratıcı UGC kampanyası fikri

Peki, markalar kendi toplulukları içinde etkileşimi nasıl ateşleyebilir ve tüketicileri şaşırtıcı ama gerçek UGC yaratmaya nasıl ikna edebilir? Şansınız yaver giderse, bu yaratıcı UGC kampanya fikirleri, kendi kampanyalarınızı oluşturmanız için size ilham verecek ve böylece sonunda işletmeniz için dönüşümleri artırmaya yardımcı olacak çok sayıda UGC'den yararlanabileceksiniz.

Sözü daha fazla uzatmadan, işte favori UGC kampanya fikirlerimiz. İlham almaya hazır mısınız?

1. Starbucks Kupası Yarışması

Ah, Starbucks Kupası Yarışması. Bu, 2014'ten beri devam eden, uzun süredir devam eden bir yıllık kampanyaydı. #WhiteCupYarışması olarak başladı ve tatil sezonunu kutlamanın bir yolu olarak #RedCupYarışması'na dönüştü. Yarışma, markanın müşterilerinden her yıl kendi yaratıcı sanat eserleriyle bir Starbucks bardağını süslemelerini istemesini içeriyordu.

Müşteriler esas olarak Starbucks fincanını düz bir tuval olarak kullandılar ve fincan üzerine kendi tasarımlarını çizdiler. Oradan, kampanya hashtag'ini kullanarak dekore edilmiş kupalarının bir fotoğrafını sosyal medyaya yükleyebilirler. Starbucks daha sonra en iyi tasarımları sosyal sayfalarında ve genellikle bloglarında sergiledi. Bir noktada, sanatçıları onurlandırarak fincan tasarımlarını gerçek fincanlara bile dönüştürdü.

Bu kampanya, görünürlük kazanmak isteyen yerel sanatçılara ve yaratıcılara ışık tutarken aynı zamanda Starbucks için marka bilinirliğini artırdı. Her sosyal paylaşım, fincanlarının ön ve orta kısmında marka logosuna sahip olduğu için Starbucks için daha fazla görünürlük sağladı. Kampanya ayrıca bardakların dayanıklılığını da vurguladı.

2. National Geographic

Ya tüm bir marka sadıkları topluluğu geliştirmek için UGC'nin gücünü kullanabilseydiniz? Son zamanlarda seyahat endüstrisi için zor bir zaman oldu, ancak UGC hala yerel turizme ilham vermek ve seyahat tutkusunu canlı tutmak için harika bir araç olabilir.

2015 yılında National Geographic, kullanıcıları #WanderlustContest'i kullanarak seyahat çekimleri göndermeye teşvik eden "Wanderlust" yarışmasını başlattı. Ödül? Yosemite Ulusal Parkı'na bir fotoğraf seferi kazanma şansı. En iyi girişler National Geographic web sitesinde yayınlandı.

Bu yarışma, Instagram'da milyonlarca gönderisi bulunan #YourShotPhotographer adlı bir girişime dönüştü. Bu girişim o kadar başarılı oldu ki National Geographic, 5,6 milyondan fazla takipçisi olan, kullanıcı tarafından oluşturulan bu fotoğrafları sergilemeye adanmış bir sayfa oluşturdu; içerik yaratıcıları ve doğa severlerden oluşan eksiksiz bir topluluk. Hesap yalnızca kullanıcı içeriğinden oluşur.

3. Parlak

Beauty markası Glossier, sosyal medya dünyasına yabancı değil ve hızlı bir şekilde kült bir sosyal medya kurmak isteyen markalar için sürekli olarak en iyi uygulama örneği olarak anılıyor. Glossier, yüksek düzeyde katılım sağlamada ve kullanıcı katılımı girişimleri aracılığıyla muazzam bir başarı elde etti. Yıllar boyunca markanın kendini adamış ve son derece ilgili bir topluluk oluşturmasına yardımcı olan birkaç harika UGN kampanya fikri oldu. Aslında, Glossier'in mağazalarına ve bebek pembesi ambalajına kadar her şey son derece “gramlanabilir” olacak şekilde tasarlanmıştır.

Bu arada, sosyal sayfalarında Glossier, hayranlarından gelen incelemeleri, memleri ve resim gönderilerini sık sık yeniden yayınlar ve ham, gerçek UGC'yi daha parlak etkileyici veya marka içeriğine tercih eder.

Marka, sosyal medyada düzenli olarak etkileşime giren 500'den fazla "süper hayran"ına ödüller bile verdi. Bu strateji, gücü Glossier'in sadık müşteri tabanının ellerine geri vererek onları sadık marka savunucularına dönüştürüyor. Ayrıca, Glossier'in müşterilerini gerçekten önemseyen son derece özgün bir marka olarak itibarını pekiştiriyor.

Ancak Glossier, kullanıcı incelemelerini satış sürecine entegre ederek UGC ile bir adım daha ileri gidiyor. Kullanıcılar Glossier web sitesinde tek tek ürün sayfalarına göz atarken, müşteri incelemelerini okuyabilir ve diğer müşterilerin markanın ürünlerini nasıl kullandığına dair resimleri görebilirler.

4. Topshop'un Sanal Pisti

İngiltere'deki hızlı moda perakendecisi Topshop, içerik stratejilerini desteklemek için UGC'yi kullanan ve aynı zamanda kendilerini ilişkilendirilebilir ve kullanıcı merkezli olarak konumlandıran başka bir markadır. 2014'te Topshop, UGC'nin gücünü kullanarak kendi "sanal podyumunu" yaratmak için Londra Moda Haftası etrafındaki hype'ı geride bıraktı.

Kullanıcıların, markanın ikonik Oxford Circus amiral mağazasının vitrininde yer alma şansı için #TopshopWindow'u kullanarak moda fotoğraflarını sosyal medyaya yüklemeleri yeterliydi. Bu şekilde, kullanıcılar markanın ve kampanyanın erişimini genişletirken, benzersiz bir fırsatla da ödüllendirildiler; kendilerini Topshop mağazasının vitrininde görerek. Kampanya, çeşitli Topshop giyim ürünlerinin tanıtımını yaptı ve sonuçta kampanya dönemi boyunca satışlarda %75'lik bir artışa yol açtı.

5. Calvin Klein'ın #MyCalvins'i

Dünyaca ünlü moda markası Calvin Klein, #MyCalvins kampanyasını 2014'te başlattı. Başlangıçta kampanya, etkileyici içerik ve Justin Bieber gibi yıldızların ünlü ünlü destekleriyle güçlendirildi.

Ancak bugün, kampanya daha çok günlük tüketici hakkında. Marka savunucularının bugün ürün gönderilerini yayınlamak için hashtag'i kullanması, başarısının bir kanıtıdır ve marka için katlanarak artan katılım seviyeleri oluşturmaya devam etmektedir. #MyCalvins'in Instagram'da 800.000'den fazla gönderisi var ve markanın ürünlerinin cinsiyetleri, vücut tipleri veya kişisel tarzları ne olursa olsun her türden insanda nasıl göründüğünü sergiliyor. Markanın hala özel bir açılış sayfası var ve müşterilerini fotoğraflarını paylaşmaya ve markayı "öne çıkma şansı için" etiketlemeye teşvik ediyor, bu açıkça sadık hayranlar için güçlü bir teşvik.

Kampanyanın mesajı yıllar içinde değişse de konsept aynı kalıyor. Çok etkili çünkü müşterilerini ve onların Calvin Klein ürünlerini şekillendirdikleri tüm farklı yolları kutluyor. Daha yakın zamanlarda, daha çeşitli vücut tipleri ve insanlara odaklanmaya başladı.

6. Coca-Cola'nın “Bir Kola Paylaşın” kampanyası

Bir içecek markası tüketicilerle nasıl bir bağ kurar? Eh, bir marka deneyecekse elbette Coca-Cola olacaktı. "Bir Kola Paylaş" kampanyası, ilk olarak 2011 yılında Avustralya'da "tüketicilerle daha kişisel bir bağlantı oluşturmak" amacıyla başlatıldı. Dünyanın dört bir yanındaki ülkelerde kola kutularına insanların en popüler isimlerini yazdırdı. Müşteriler, adlarını bulmaya ve ardından #ShareACoke kullanarak sosyal medyada bu konuda paylaşımda bulunmaya teşvik edildi. Kampanya, Coke'un kutulara "Buddy" veya "Nan" gibi daha genel takma adlar ve her ülkeyle alakalı argo eklemesiyle yıllar içinde gelişti.

Toplamda, tüketiciler yarım milyondan fazla fotoğraf yayınladı ve kampanya bugüne kadar başarılı olmaya devam ediyor. Niye ya? Çünkü tüketicileri güçlendirmek için kişiselleştirmeyi kullanıyor ve kampanyanın "paylaşım" yönü, onların başkalarıyla bağlantı kurmasına yardımcı oluyor. Elbette, her marka ambalajlarını bu şekilde kişiselleştirebilecek lojistik kapasiteye sahip değildir, ancak bu, basit bir konseptin UGC'yi nasıl teşvik edip insanları bir araya getirebileceğini göstermeye yeter.

7. Airbnb

UGC seyahat endüstrisi için çok önemlidir - sonuçta markalar aynı anda her yerde olamaz! Airbnb, 00'ların başında müşteri deneyimini kalbine koyarak seyahat endüstrisinde devrim yarattı. Örneğin, marka, kullanıcılar için alakalı, son derece kişiselleştirilmiş sayfalar oluşturmaya odaklanmaya başladığından beri, müşteri deneyimi web sitesinin gelişiminde ön plandaydı.

Airbnb, sosyal içerik stratejilerinde çok fazla UGC kullanıyor - bu mantıklı. Markanın değerleri tamamen toplulukla ilgilidir, öyleyse neden o topluluktan alınan geri bildirimleri ve görüntüleri kullanmıyorsunuz? Parlak içerik, markanın sosyal sayfalarında yersiz hissedilir. Aslında, UGC, markanın Instagram'daki etkileşiminin %80'ini sağlıyor. Airbnb'nin Kuzey Avrupa'daki Genel Müdürü James McClure, topluluk ve müşterilerin bir markanın sahip olabileceği “en iyi pazarlama varlığı” olduğunu söylediğini bile aktardı.

8. T-Mobile'ın "Ayrılma Mektubu"

Telekomünikasyon endüstrisi, müşterilerden gelen birçok olumsuzluğu gidermekle ünlüdür. T-Mobile, insanların mevcut cep telefonu operatörlerinden "ayrılmalarına" yardımcı olmak için bir kampanya oluşturarak tüketicilerin yaşadıkları hayal kırıklığıyla oynadı. Kullanıcıların telefon sağlayıcılarına gönderebilecekleri "ayrılık mektupları" oluşturmalarına yardımcı olmak için basit bir Facebook uygulaması kullandılar. Sonuç olarak üretilen içerik komikti ve sonuç olarak büyük miktarda UGC ve ardından sosyal medyada etkileşim aldı.

Kampanya bugüne kadar 2,7 milyondan fazla uygulama görüntülemesi aldı ve yaklaşık 70 milyon sosyal medya gösterimi sağladı. Kampanya o kadar başarılı oldu ki T-Mobile mağazalarında devam ettirdi. Mağazadaki yeni müşteriler bir ayrılık mektubu yazdırabilir ve #BreakUpLetter kullanarak Twitter'da yayınlayabilir. Bu, marka için ek sosyal medya gösterimleri oluşturmaya yardımcı oldu.

9. Mastercard'ın “Paha biçilemez Sürprizler” kampanyası

Bir kayanın altında yaşamıyorsanız, Mastercard'ın uzun süredir devam eden “Paha biçilmez” kampanyasını görmüşsünüzdür. Ana mesajı kuşkusuz etkili olsa da, neredeyse yirmi yıldır yayındaydı ve büyük bir yaratıcı yenilenmeye ihtiyacı vardı.

Marka, Mastercard'ın mümkün kılabileceği paha biçilmez anları vurgulamak için bir "Paha biçilmez Sürprizler" kampanyası yürütmeye ve bunu sosyal medyada yaygınlaştırmaya karar verdi. Marka, topluluğunu ödüllendirerek, müşterileriyle bağlantı kurmayı ve onları kabul etmeyi başardı. Müşteriler, Mastercard'dan sürprizler kazanmak için yarışmaya katılmak için sosyal medyada bir şekilde #PricelessSurprises'ı kullanmak zorunda kaldılar. Genel olarak, marka 70.000'den fazla müşteriyi #PricelessSurprises ile ödüllendirdi. Ödüller, Justin Timberlake ile bir gün kazanmaktan golf turnuvalarında birinci sınıf koltuklara kadar uzanıyordu. Bu sürprizlerden bazıları, sosyal içeriği eğlendirmek için de yapıldı ve kampanyayı daha da güçlendirdi.

Bu UGC Kampanya Fikirlerinden Birini Markanız İçin Nasıl Uyarlayabilirsiniz?

Artık hepiniz ilham aldınız, soru şu: Çerez kesici bir yaklaşım kullanmak yerine bu UGC kampanya fikirlerinden birini gerçekten nasıl uyarlayabilirsiniz? Sonuçta, her marka farklıdır ve biraz farklı nedenlerle UGC gerektirir.

Hiç şüphesiz gördüğünüz gibi, en iyi UGC kampanya fikirleri, müşterilerini kampanyanın kalbine yerleştirir ve topluluklarından hikayeleri, fotoğrafları veya görüşleri paylaşmalarını ister. Tüketicilere bir ses ve bir platform sağlarlar ve hatta müşterilerin birbirleriyle etkileşime girebilecekleri bir forum oluştururlar. Dijital topluluklar yaratırlar.

Markanız için kampanya fikriniz, topluluğunuza Glossier gibi ürünlerinizi nasıl, nerede veya neden kullandıklarını sormak etrafında dönebilir. Kola gibi bazı kişiselleştirme unsurlarını içerebilir. Müşterilere mağaza vitrinlerinde görünme fırsatı veren Topshop gibi, onlara parayla satın alınamayan bir deneyim sunabilir. Veya kampanyanız müşterilerinize Starbucks gibi bir platform sunabilir.

UGC kampanyalarının gücü inkar edilemez; yeni kitlelere hitap etmenize ve geniş ölçekte değerli içerik toplamanıza olanak tanır. UGC'ye nasıl yaklaşırsanız yaklaşın, müşteri odaklı bir yaklaşım benimserseniz, bunun gibi son derece etkili UGC kampanya fikirleri üretebileceksiniz.

UGC içeriğinize kaynak sağlamanın basit bir yoluna mı ihtiyacınız var?

UGC, zaman alıcı olduğu için şaşırtıcıdır. Ancak, hashtag'leri takip etmenin, nerede etiketlendiğinizi görmenin ve yaratıcıları bulmanın kolay bir yolunu arıyorsanız, Sked Library'ye göz atmalısınız.

Bir hesap oluşturabilir ve 10 dakikadan daha kısa bir sürede kimlerin sizin hakkınızda paylaşımda bulunduğunu görebilirsiniz – Sked Social'ı buradan 7 gün boyunca ücretsiz deneyin.