9 أفكار مضمونة لحملة UGC يمكنك سرقتها اليوم

أصبح المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، أو UGC ، طريقة مؤكدة بسرعة لتحويل الجماهير غير الرسمية إلى معجبين وعملاء مخلصين. الدليل لا يمكن دحضه - يثق المستهلكون في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، حيث قال 79٪ منهم إنه "يؤثر بشدة" على قرارات الشراء الخاصة بهم.

علاوة على ذلك ، عندما لا يثق 96٪ من المستهلكين بإعلانات العلامات التجارية ، يتبقى لك خياران:

حاول الوصول إلى 4٪ بالإعلانات المدفوعة.

حاول الوصول إلى 79٪ باستخدام UGC.

بدأ المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في الظهور بشكل جيد ، أليس كذلك؟

لكن السؤال الحقيقي هو: كيف يمكنك الخروج بأفكار حملة UGC منخفضة الصيانة لضمان تدفق لا نهائي من المحتوى الأصلي؟

لدينا 10 أفكار رائعة لك ، ولكن قبل أن ندخلها ، من الجيد معرفة اللبنات الأساسية لتسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون:

كيفية إنشاء محتوى ينشئه المستخدمون لعلامتك التجارية

إذا كان لديك بالفعل عملاء يتحدثون عن علامتك التجارية - فهذا رائع! ولكن حتى إذا كان لديك متابع مخلص من المدافعين عن العلامة التجارية ، فأنت تريد الاعتراف بهؤلاء العملاء ومكافأتهم حتى يشعروا بأنهم مسموعون ويستمرون في دعم علامتك التجارية.

سيضمن تشجيع عملائك على مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إنشاء دفق مستمر من المحتوى. ولكن إذا كنت علامة تجارية جديدة أو لم تتقن إنشاء UGC بعد ، فقد تحتاج إلى إقناع المستهلكين بإنشائها. للبدء ، جرب أحد الأساليب التالية:

• المراجعات الآلية: ربما تكون هذه إحدى أسهل الطرق لإنشاء محتوى UGC. يمكن استخدام منصات المراجعات الآلية مثل Trustpilot لأتمتة حلقة التعليقات وجمع رؤى الجمهور. ولكن يمكن أيضًا استخدامه لإنشاء محتوى ينشئه المستخدمون. يمكنك استخدام النظام الأساسي لمراجعة ملاحظات العملاء ، ولكن يمكنك أيضًا اختيار مراجعاتك المفضلة وإنشاء مربعات وسائط اجتماعية باستخدام تقييمات العملاء التي لديك بالفعل.
• المسابقات: المسابقات أو الهبات هي الطريقة المثلى لإنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، حتى بشكل مستمر. على سبيل المثال ، يمكنك تنظيم هبة شهرية على وسائل التواصل الاجتماعي مقابل إنشاء UGC ، ومنح الفائز كل شهر جائزة. لا يجب أن تكون الجائزة ضخمة - ستندهش من الاستجابة التي يمكن أن تحصل عليها حتى مع جائزة متواضعة! يمكن أن يتضمن ميكانيكي دخول منافسيك مشاركة شهادة أو تحميل صورة لمنتجك.
• الحوافز : ربما يكون لديك بالفعل علامة تجارية مخلص تتبعها وتحصل على تعليقات ممتازة ، لكن مجتمعك يحتاج إلى دفعة إضافية قليلاً للمضي قدمًا وإنشاء UGC من أجلك؟ في هذه الحالة ، يمكن أن تساعد الحوافز. يمكن أن تأتي هذه في شكل خصم بنسبة مئوية ، أو هدية مجانية صغيرة ، أو مجرد فرصة للظهور في حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
• التحديات: يمكن للتحدي أن يصنع العجائب على وسائل التواصل الاجتماعي ، وخاصة بالنسبة للجمعيات الخيرية ، مثل تحدي دلو الجليد الناجح للغاية لمرض التصلب الجانبي الضموري. ومع ذلك ، هذا هو المكان الذي تكون فيه فكرة الحملة الرائعة أمرًا بالغ الأهمية. يجب أن تكون التحديات في متناول الجميع ويجب أن يكون المشاركون قادرين على إكمالها في أي مكان تقريبًا. ومع ذلك ، فأنت تريد أيضًا أن يكون التحدي مسليًا لمن يشاهدونه في المنزل ، لذلك لا يمكن أن يكون الأمر سهلاً للغاية!

استخدمت معظم أفكار حملات UGC التي شاركناها أدناه واحدًا (أو مزيجًا) من هذه الأساليب لتحقيق أقصى مشاركة من عملائها. أيا كان التكتيك الذي تختاره يجب أن يتناسب مع علامتك التجارية وأهدافها المميزة.

10 أفكار حملة إبداعية من UGC يمكنك تجربتها

لذا ، كيف يمكن للعلامات التجارية أن تشجّع على التفاعل داخل مجتمعها وتحث المستهلكين على إنشاء محتوى UGC مذهل وحقيقي في الوقت نفسه؟ حسنًا ، مع أي حظ ، ستلهمك أفكار حملة UGC الإبداعية هذه لإنشاء حملاتك الخاصة حتى تتمكن من الاستفادة من مجموعات UGC التي ستساعد في النهاية على زيادة التحويلات لعملك.

لذلك ، بدون مزيد من اللغط ، إليك أفكارنا المفضلة لحملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. هل أنت مستعد للإلهام؟

1. مسابقة كأس ستاربكس

آه ، مسابقة كأس ستاربكس. كانت هذه حملة سنوية مستمرة منذ عام 2014. وقد بدأت باسم #WhiteCupContest وتطورت لتصبح #RedCupContest ، كوسيلة للاحتفال بموسم الأعياد. تضمنت المسابقة العلامة التجارية التي تطلب من العملاء تزيين فنجان ستاربكس بأعمالهم الفنية الإبداعية كل عام.

استخدم العملاء بشكل أساسي فنجان ستاربكس كقماش عادي ، رسموا تصميمهم الخاص على الكوب. من هناك ، يمكنهم تحميل صورة لكأسهم المزين على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام هاشتاغ الحملة. عرض ستاربكس بعد ذلك أفضل التصميمات على صفحاتهم الاجتماعية ، وغالبًا على مدونتهم أيضًا. في مرحلة ما ، حولت تصميمات الكأس إلى أكواب حقيقية ، لتكريم الفنانين.

سلطت هذه الحملة الضوء على الفنانين والمبدعين المحليين الذين يتطلعون إلى زيادة عدد المشاهدين ، وفي نفس الوقت رفع الوعي بالعلامة التجارية لستاربكس. ولدت كل مشاركة اجتماعية المزيد من التعرض لستاربكس ، حيث يتميز الكوب الخاص بهم بشعار العلامة التجارية في المقدمة والوسط. كما سلطت الحملة الضوء على متانة الأكواب.

2. ناشيونال جيوغرافيك

ماذا لو كان بإمكانك استخدام قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتطوير مجتمع كامل من الموالين للعلامة التجارية؟ لقد كان وقتًا عصيبًا لصناعة السفر مؤخرًا ، ولكن لا يزال بإمكان UGC العمل كأداة رائعة لإلهام السياحة المحلية والحفاظ على حب التجوال على قيد الحياة.

في عام 2015 ، بدأت National Geographic منافستها "Wanderlust" ، والتي شجعت المستخدمين على نشر لقطات السفر باستخدام #WanderlustContest. الجائزة؟ فرصة للفوز برحلة استكشافية لالتقاط الصور إلى حديقة يوسمايت الوطنية. تم عرض أفضل الإدخالات على موقع National Geographic.

تحولت هذه المسابقة إلى مبادرة تسمى #YourShotPhotographer ، والتي تضم ملايين المشاركات على Instagram. كانت هذه المبادرة ناجحة جدًا لدرجة أن ناشيونال جيوغرافيك أنشأت صفحة مخصصة لعرض هذه الصور التي أنشأها المستخدمون ، والتي تضم أكثر من 5.6 مليون متابع ؛ مجتمع كامل من منشئي المحتوى ومحبي الطبيعة. يتكون الحساب فقط من محتوى المستخدم.

3. معان

علامة Beauty التجارية Glossier ليست غريبة على عالم وسائل التواصل الاجتماعي ، ويتم وصفها باستمرار باعتبارها أفضل مثال على الممارسات للعلامات التجارية التي تتطلع إلى إنشاء وسائل التواصل الاجتماعي التي تتبعها بسرعة. حقق Glossier نجاحًا هائلاً في الحصول على مستويات عالية من المشاركة ومن خلال مبادرات مشاركة المستخدمين. لقد كان لديها العديد من الأفكار الرائعة لحملة UGN على مر السنين والتي ساعدت العلامة التجارية في تعزيز مجتمع متفاني ومشارك للغاية. في الواقع ، تم تصميم كل شيء وصولاً إلى متاجر Glossier وعبواتها الوردية لتكون "قابلة للنحو" بدرجة عالية.

وفي الوقت نفسه ، على صفحاتها الاجتماعية ، تقوم Glossier بشكل متكرر بإعادة نشر التعليقات والميمات ومشاركات الصور من معجبيها ، مفضلة المحتوى الخام الحقيقي الذي ينشئه المستخدمون على محتوى المؤثر أو العلامة التجارية الأكثر صقلًا.

حتى أن العلامة التجارية قد منحت جوائز لأكثر من 500 من "المعجبين الكبار" الذين كانوا يتفاعلون معهم بانتظام على وسائل التواصل الاجتماعي. تعيد هذه الاستراتيجية القوة إلى أيدي قاعدة عملاء Glossier الأوفياء ، وتحولهم إلى دعاة مخلصين للعلامة التجارية. كما أنه يعزز سمعة Glossier كعلامة تجارية أصيلة للغاية تهتم حقًا بعملائها.

لكن Glossier يخطو خطوة أخرى إلى الأمام مع UGC ، حيث يقوم بدمج مراجعات المستخدم في عملية البيع. عندما يتصفح المستخدمون صفحات المنتجات الفردية على موقع Glossier الإلكتروني ، يمكنهم قراءة مراجعات العملاء ومشاهدة صور لكيفية استخدام العملاء الآخرين لمنتجات العلامة التجارية.

4. المدرج الافتراضي توب شوب

شركة Topshop لبيع التجزئة للأزياء السريعة في المملكة المتحدة هي علامة تجارية أخرى تستخدم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لدعم إستراتيجية المحتوى الخاصة بهم ، وكل ذلك مع وضع أنفسهم على أنهم مرتبطون ومرتكزون على المستخدم. في عام 2014 ، تخلصت شركة توب شوب من الضجيج حول أسبوع الموضة في لندن لإنشاء "مدرج افتراضي" خاص به باستخدام قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

كان على المستخدمين ببساطة تحميل لقطات الأزياء الخاصة بهم على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام #TopshopWindow للحصول على فرصة للظهور في نافذة العرض في متجر أكسفورد سيركس الشهير. وبهذه الطريقة ، زاد المستخدمون من مدى وصول العلامة التجارية والحملة ، ولكن تمت مكافأتهم أيضًا بفرصة فريدة ؛ من خلال رؤية أنفسهم في نافذة متجر توب شوب. روجت الحملة لعناصر مختلفة من ملابس توب شوب ، مما أدى في النهاية إلى زيادة المبيعات بنسبة 75٪ خلال فترة الحملة.

5. كالفن كلاين #MyCalvins

أطلقت علامة الأزياء الشهيرة عالميًا ، كالفن كلاين ، حملتها #MyCalvins في عام 2014. في البداية ، تم تضخيم الحملة من خلال محتوى المؤثر وتأييد المشاهير من نجوم مثل جاستن بيبر.

ومع ذلك ، فإن الحملة اليوم تدور حول المستهلك اليومي بشكل أكبر. حقيقة أن المدافعين عن العلامة التجارية لا يزالون يستخدمون الهاشتاج لنشر منشورات المنتج اليوم هي شهادة على نجاحها ، وتستمر في توليد مستويات أسية من المشاركة للعلامة التجارية. يحتوي #MyCalvins على أكثر من 800000 مشاركة على Instagram ويعرض كيف تبدو منتجات العلامة التجارية على جميع أنواع الأشخاص ، بغض النظر عن جنسهم أو نوع أجسامهم أو أسلوبهم الشخصي. لا يزال لدى العلامة التجارية صفحة مقصودة مخصصة وتشجع عملائها على نشر لقطاتهم ووضع علامة على العلامة التجارية "للحصول على فرصة للظهور" ، والذي من الواضح أنه حافز قوي للجماهير المخلصين.

على الرغم من أن رسائل الحملة قد تطورت على مر السنين ، إلا أن المفهوم ظل كما هو. إنها فعالة للغاية لأنها تحتفل بعملائها وجميع الطرق المختلفة التي يصممون بها منتجات Calvin Klein. في الآونة الأخيرة ، بدأت في التركيز على مجموعة أكثر تنوعًا من أنواع الجسم والأشخاص.

6. حملة Coca-Cola "Share a Coke"

كيف تقيم العلامة التجارية للمشروبات علاقة مع المستهلكين؟ حسنًا ، إذا كانت العلامة التجارية ستحاول ، بالطبع ، فستكون كوكاكولا. تم إطلاق حملة "Share a Coke" لأول مرة في عام 2011 في أستراليا ، في محاولة "لإنشاء اتصال شخصي أكثر مع المستهلكين". قامت بطباعة الأسماء الأكثر شيوعًا للأشخاص على علب الكوكاكولا في البلدان حول العالم. تم تشجيع العملاء على محاولة العثور على أسمائهم ثم النشر عنها على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام #ShareACoke. تطورت الحملة على مر السنين ، حيث أضافت Coke المزيد من الأسماء المستعارة العامة إلى العلب ، مثل "Buddy" أو "Nan" ، بالإضافة إلى اللغة العامية التي كانت ذات صلة بكل بلد.

في المجموع ، نشر المستهلكون أكثر من نصف مليون صورة ، وتستمر الحملة في النجاح حتى يومنا هذا. لماذا ا؟ لأنه يستخدم التخصيص لتمكين المستهلكين ويساعدهم جانب "المشاركة" للحملة على التواصل مع الآخرين. بالطبع ، ليست كل علامة تجارية لديها القدرة اللوجستية لتكون قادرة على تخصيص عبواتها بهذه الطريقة ، لكنها تظهر فقط كيف يمكن لمفهوم بسيط أن يشجع UGC ويجمع الناس معًا.

7. Airbnb

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أمرًا بالغ الأهمية في صناعة السفر - ففي النهاية ، لا يمكن للعلامات التجارية أن تكون في كل مكان مرة واحدة! أحدثت Airbnb ثورة في صناعة السفر في أوائل القرن الحادي والعشرين من خلال وضع تجربة العملاء في صميمها. على سبيل المثال ، كانت تجربة العملاء في طليعة تطوير موقع الويب منذ البداية ، عندما بدأت العلامة التجارية في التركيز على إنشاء صفحات مخصصة للغاية وذات صلة بالمستخدمين.

تستخدم Airbnb الكثير من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في إستراتيجية المحتوى الاجتماعي الخاصة بهم - وهذا أمر منطقي. تدور روح العلامة التجارية حول المجتمع ، فلماذا لا تستخدم التعليقات والصور التي يتم الحصول عليها من هذا المجتمع؟ سيبدو المحتوى المصقول في غير محله على الصفحات الاجتماعية للعلامة التجارية. في الواقع ، يقود المحتوى الذي ينشئه المستخدمون 80٪ من مشاركة العلامة التجارية على Instagram. وقد نُقل عن جيمس مكلور ، المدير العام لشركة Airbnb في شمال أوروبا ، قوله إن المجتمع والعملاء هم "أفضل الأصول التسويقية" التي يمكن أن تمتلكها العلامة التجارية.

8. "رسالة التفكك" من T-Mobile

تشتهر صناعة الاتصالات السلكية واللاسلكية بسمعتها السيئة في التخلص من الكثير من السلبية من العملاء. لعبت T-Mobile دورًا على الإحباط الذي كان يعاني منه المستهلكون من خلال إنشاء حملة لمساعدة الأشخاص على "الانفصال" عن شركات الهواتف المحمولة الحالية. استخدموا تطبيق Facebook بسيطًا لمساعدة المستخدمين على إنشاء "رسائل مفككة" يمكنهم إرسالها إلى موفري خدمة الهاتف. كان المحتوى الذي تم إنتاجه نتيجة لذلك مرحًا ، ونتيجة لذلك ، تلقى قدرًا كبيرًا من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وما تلاه من تفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي.

حتى الآن ، تلقت الحملة أكثر من 2.7 مليون مشاهدة للتطبيق وحققت ما يقرب من 70 مليون ظهور على وسائل التواصل الاجتماعي. كانت الحملة ناجحة جدًا ، في الواقع ، استمرت T-Mobile داخل متاجرها. يمكن للعملاء الجدد في المتجر طباعة خطاب تفكك ونشره على Twitter باستخدام #BreakUpLetter. ساعد هذا في إنشاء انطباعات إضافية على الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية.

9. حملة ماستركارد “مفاجآت لا تقدر بثمن”

ما لم تكن تعيش تحت صخرة ، سترى حملة "لا تقدر بثمن" من Mastercard. في حين أن رسالتها الرئيسية فعالة بلا شك ، إلا أنها كانت تعمل منذ ما يقرب من عقدين وكانت بحاجة إلى تحديث إبداعي كبير.

قررت العلامة التجارية إطلاق حملة "مفاجآت لا تقدر بثمن" وتضخيمها على وسائل التواصل الاجتماعي ، لتسليط الضوء على اللحظات الثمينة التي يمكن أن تجعلها ماستركارد ممكنة. من خلال مكافأة مجتمعها ، تمكنت العلامة التجارية من التواصل مع عملائها وتقديرهم. كان على العملاء ببساطة استخدام #PricelessSurprises بطريقة ما على وسائل التواصل الاجتماعي للتنافس للفوز بمفاجآت من Mastercard. بشكل عام ، منحت العلامة التجارية أكثر من 70000 عميل #PricelessSurprises. تراوحت الجوائز من الفوز بيوم واحد مع جاستن تيمبرليك إلى المقاعد الأولى في بطولات الجولف. بعض هذه المفاجآت تم إنشاؤها أيضًا للترفيه عن المحتوى الاجتماعي ، مما أدى إلى تضخيم الحملة بشكل أكبر.

كيفية تكييف أحد أفكار حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لعلامتك التجارية

الآن بعد أن ألهمت الجميع ، السؤال هو: كيف يمكنك بالفعل تكييف إحدى أفكار حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، بدلاً من استخدام نهج قطع ملفات تعريف الارتباط؟ بعد كل شيء ، تختلف كل علامة تجارية وتتطلب UGC لأسباب مختلفة قليلاً.

كما رأيت بلا شك ، فإن أفضل أفكار حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون تضع عملائها في قلب الحملة ، وتطلب من مجتمعهم مشاركة القصص أو الصور أو الآراء. إنهم يمنحون المستهلكين صوتًا ومنصة ، بل إنهم ينشئون منتدى حيث يمكن للعملاء التفاعل مع بعضهم البعض. إنهم ينشئون مجتمعات رقمية.

بالنسبة لعلامتك التجارية ، ربما تدور فكرة حملتك حول سؤال مجتمعك عن كيفية استخدام منتجاتك أو مكانها أو سبب استخدامها ، مثل Glossier. يمكن أن يتضمن بعض عناصر التخصيص ، مثل كوكاكولا. يمكن أن يوفر لهم تجربة لا يمكن شراؤها بالمال ، مثل Tophop الذي يمنح العملاء الفرصة للظهور في نافذة متجرهم. أو يمكن أن توفر حملتك منصة لعملائك ، مثل ستاربكس.

ليس هناك من ينكر قوة حملات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ؛ تتيح لك جذب جماهير جديدة وجمع محتوى قيم على نطاق واسع. بغض النظر عن الطريقة التي تتعامل بها مع UGC ، إذا كنت تتبنى نهجًا يركز على العميل ، فستتمكن من إنتاج أفكار فعالة للغاية لحملة UGC مثل هذه.

هل تحتاج إلى طريقة بسيطة لمصدر محتوى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟

UGC مدهش لأنه يستغرق وقتًا طويلاً. ولكن إذا كنت تبحث عن طريقة سهلة لتتبع علامات التجزئة ، ومعرفة المكان الذي تم وضع علامة عليه ، والعثور على منشئي المحتوى ، فيجب عليك التحقق من مكتبة Sked.

يمكنك إنشاء حساب ومعرفة من ينشر عنك في أقل من 10 دقائق - جرب Sked Social مجانًا لمدة 7 أيام هنا.