오늘 훔칠 수 있는 9가지 완벽한 UGC 캠페인 아이디어

사용자 생성 콘텐츠(UGC)는 일반 청중을 충성도 높은 팬과 고객으로 빠르게 전환하는 확실한 방법이 되고 있습니다. 증거는 반박할 수 없습니다. 소비자는 UGC를 신뢰하며 79%가 UGC가 구매 결정에 "큰 영향을 미친다"고 말했습니다.

또한 소비자의 96%가 브랜드 광고를 신뢰하지 않는 경우 두 가지 옵션이 있습니다.

유료 광고로 4%에 도달하십시오.

UGC로 79%에 도달하십시오.

UGC가 꽤 좋아지기 시작했습니다. 맞나요?

그러나 진짜 질문은 다음과 같습니다. 진정한 콘텐츠의 끝없는 스트림을 보장하기 위해 유지 관리가 적은 UGC 캠페인 아이디어를 어떻게 생각해 낼 수 있습니까?

10가지 훌륭한 아이디어가 있지만 그 아이디어를 다루기 전에 훌륭한 UGC 마케팅의 기본 구성 요소를 아는 것이 좋습니다.

브랜드에 대한 UGC를 만드는 방법

이미 고객이 귀하의 브랜드에 대해 이야기하고 있다면 훌륭합니다! 그러나 충성도가 높은 브랜드 옹호자가 있더라도 해당 고객을 인정하고 보상하여 그들이 자신의 브랜드를 계속 지지하고 있다는 느낌을 받고 싶습니다.

고객이 UGC를 공유하도록 권장하면 안정적인 콘텐츠 스트림을 생성할 수 있습니다. 그러나 당신이 새로운 브랜드이거나 아직 UGC를 완전히 마스터하지 못했다면 소비자에게 UGC를 만들도록 설득해야 할 수도 있습니다. 시작하려면 아래 전략 중 하나를 시도하십시오.

• 자동화된 리뷰: 이것은 아마도 UGC를 생성하는 가장 쉬운 방법 중 하나일 것입니다. Trustpilot과 같은 자동화된 리뷰 플랫폼을 사용하여 피드백 루프를 자동화하고 청중 통찰력을 수집할 수 있습니다. 그러나 UGC를 생성하는 데에도 사용할 수 있습니다. 플랫폼을 사용하여 고객 피드백을 검토할 수 있지만 좋아하는 리뷰를 선택하고 이미 가지고 있는 고객 리뷰를 사용하여 소셜 미디어 타일을 만들 수도 있습니다.
• 대회: 대회나 경품은 지속적으로라도 UGC를 생성할 수 있는 완벽한 방법입니다. 예를 들어, UGC와 교환하여 소셜에서 월간 경품을 조직하고 매월 우승자에게 상을 수여할 수 있습니다. 상이 거창할 필요는 없습니다. 평범한 상으로도 얻을 수 있는 반응에 놀랄 것입니다! 경쟁의 참가 메커니즘에는 평가를 공유하거나 제품 사진을 업로드하는 것이 포함될 수 있습니다.
• 인센티브 : 이미 충성도 높은 브랜드를 확보하고 있으며 훌륭한 피드백을 받고 있지만 커뮤니티에서 더 많은 노력을 기울이고 UGC를 만들려면 약간의 추가 노력이 필요합니까? 이 경우 인센티브가 도움이 될 수 있습니다. 이는 일정 비율 할인, 작은 공짜 또는 단순히 소셜 미디어 계정에 소개될 기회의 형태로 제공될 수 있습니다.
• 도전 과제: 도전은 소셜 미디어, 특히 ALS를 위한 큰 성공을 거둔 Ice Bucket Challenge와 같은 자선 단체에 놀라운 효과를 줄 수 있습니다. 그러나 여기에서 환상적인 캠페인 아이디어가 중요합니다. 챌린지는 모든 사람이 접근할 수 있어야 하고 참가자는 거의 모든 곳에서 완료할 수 있어야 합니다. 즉, 집에서 시청하는 사람들이 즐겁게 도전할 수 있기를 원하므로 너무 쉬울 수 없습니다!

아래에서 공유한 대부분의 UGC 캠페인 아이디어는 이러한 전술 중 하나(또는 조합)를 사용하여 고객의 참여를 극대화했습니다. 어떤 전술을 선택하든 브랜드와 고유한 목표에 맞아야 합니다.

시도해볼 수 있는 10가지 창의적인 UGC 캠페인 아이디어

그렇다면 브랜드는 어떻게 커뮤니티 내 참여를 유도하고 소비자가 놀랍지만 진정한 UGC를 만들도록 유도할 수 있을까요? 운이 좋으면 이러한 창의적인 UGC 캠페인 아이디어를 통해 고유한 캠페인을 구상할 수 있으므로 궁극적으로 비즈니스의 전환을 유도하는 데 도움이 되는 대량의 UGC 혜택을 누릴 수 있습니다.

그래서 더 이상 고민하지 않고 여기 우리가 가장 좋아하는 UGC 캠페인 아이디어가 있습니다. 영감을 받을 준비가 되셨나요?

1. 스타벅스 컵 대회

아, 스타벅스 컵 대회. 2014년부터 진행해 온 오랜 기간의 연례 캠페인이었습니다. #WhiteCupContest 로 시작하여 #RedCupContest 로 발전하여 휴가철을 축하하는 수단으로 발전했습니다. 이 콘테스트는 고객들에게 매년 자신만의 독창적인 예술 작품으로 스타벅스 컵을 장식하도록 요청하는 브랜드와 관련되었습니다.

고객은 기본적으로 스타벅스 컵을 일반 캔버스로 사용하여 컵에 자신의 디자인을 그렸습니다. 거기에서 캠페인 해시태그를 사용하여 장식된 컵의 사진을 소셜 미디어에 업로드할 수 있습니다. 그런 다음 Starbucks는 소셜 페이지와 종종 블로그에도 최고의 디자인을 표시했습니다. 한때는 컵 디자인을 실제 컵으로 만들어 예술가들을 기리기까지 했습니다.

이 캠페인은 스타벅스에 대한 브랜드 인지도를 높이는 동시에 노출을 원하는 지역 아티스트와 크리에이티브를 조명했습니다. 각 소셜 공유는 스타벅스의 컵에 브랜드 로고가 전면과 중앙에 있기 때문에 더 많은 노출을 발생시켰습니다. 캠페인은 또한 컵의 내구성을 강조했습니다.

2. 내셔널 지오그래픽

UGC의 힘을 사용하여 브랜드 충성도가 높은 커뮤니티 전체를 개발할 수 있다면 어떨까요? 최근 여행 산업이 힘든 시기였지만 UGC는 여전히 지역 관광에 영감을 주고 방랑벽을 유지하는 훌륭한 도구로 작용할 수 있습니다.

2015년에 내셔널 지오그래픽은 사용자가 #WanderlustContest를 사용하여 여행 사진을 게시하도록 권장하는 "Wanderlust" 대회를 시작했습니다. 상? 요세미티 국립공원 사진 탐험에 당첨될 기회. 최고의 출품작은 내셔널 지오그래픽 웹사이트에 게재되었습니다.

이 콘테스트는 Instagram에 수백만 개의 게시물이 있는 #YourShotPhotographer라는 이니셔티브로 변형되었습니다. 이 이니셔티브는 매우 성공적이어서 내셔널 지오그래픽(National Geographic)은 560만 명이 넘는 팔로워를 보유한 이러한 사용자 생성 사진을 보여주는 전용 페이지를 만들었습니다. 콘텐츠 제작자와 자연 애호가의 전체 커뮤니티입니다. 계정은 사용자 콘텐츠로만 구성됩니다.

3. 글로시에

뷰티 브랜드 Glossier는 소셜 미디어 세계에서 낯설지 않으며 빠르게 팔로우하는 컬트 소셜 미디어를 구축하려는 브랜드의 모범 사례로 지속적으로 불리고 있습니다. Glossier는 사용자 참여 이니셔티브를 통해 높은 수준의 참여를 이끌어내는 데 엄청난 성공을 거두었습니다. 브랜드가 헌신적이고 참여도가 높은 커뮤니티를 육성하는 데 도움이 된 몇 가지 환상적인 UGN 캠페인 아이디어가 수년 동안 있었습니다. 사실, Glossier의 매장과 베이비 핑크색 포장에 이르기까지 모든 것은 매우 "그래머블"하도록 설계되었습니다.

한편, Glossier는 소셜 페이지에서 팬의 리뷰, 밈 및 이미지 게시물을 자주 다시 게시하여 보다 세련된 인플루언서 또는 브랜드 콘텐츠보다 실제 UGC를 선호합니다.

이 브랜드는 소셜 미디어에서 정기적으로 소통하는 500명 이상의 "슈퍼팬"에게 상품을 제공했습니다. 이 전략은 Glossier의 충성도가 높은 고객 기반의 손에 힘을 되돌려주고 그들을 헌신적인 브랜드 지지자로 만듭니다. 또한 고객을 진정으로 생각하는 매우 정통한 브랜드라는 Glossier의 명성을 공고히 합니다.

그러나 Glossier는 UGC와 함께 한 단계 더 나아가 사용자 리뷰를 판매 프로세스에 통합합니다. 사용자가 Glossier 웹사이트에서 개별 제품 페이지를 탐색할 때 고객 리뷰를 읽고 다른 고객이 브랜드 제품을 어떻게 사용하고 있는지 이미지를 볼 수 있습니다.

4. 탑샵의 가상 런웨이

영국의 패스트 패션 소매업체인 Topshop은 UGC를 활용하여 콘텐츠 전략을 지원하는 동시에 관련성 있고 사용자 중심적인 브랜드로 포지셔닝하는 또 다른 브랜드입니다. 2014년 Topshop은 런던 패션 위크 주변의 과대 광고를 피하여 UGC의 힘을 사용하여 자체 "가상 활주로"를 만들었습니다.

사용자는 브랜드의 상징적인 Oxford Circus 플래그십 스토어의 윈도우 디스플레이에 등장할 기회를 얻기 위해 #TopshopWindow를 사용해 자신의 패션 사진을 소셜 미디어에 업로드하기만 하면 됩니다. 이러한 방식으로 사용자는 브랜드와 캠페인의 도달 범위를 확대하면서도 독특한 기회를 얻을 수 있었습니다. Topshop 스토어 창에서 자신을 보며. 캠페인은 다양한 Topshop 의류 품목을 홍보하여 ​​궁극적으로 캠페인 기간 동안 매출이 75% 증가했습니다.

5. Calvin Klein의 #MyCalvins

세계적으로 유명한 패션 브랜드인 Calvin Klein은 2014년에 #MyCalvins 캠페인을 시작했습니다. 처음에는 캠페인이 인플루언서 콘텐츠와 Justin Bieber와 같은 스타의 유명 연예인 지지로 증폭되었습니다.

그러나 오늘날 캠페인은 일상적인 소비자에 관한 것입니다. 브랜드 옹호자들이 오늘날에도 여전히 해시태그를 사용하여 제품 게시물을 게시하고 있다는 사실은 브랜드의 성공에 대한 증거이며 브랜드에 대한 참여 수준을 기하급수적으로 생성하고 있습니다. #MyCalvins는 Instagram에서 800,000개 이상의 게시물을 보유하고 있으며 성별, 신체 유형 또는 개인 스타일에 관계없이 모든 부류의 사람들에게 브랜드 제품이 어떻게 보이는지 보여줍니다. 이 브랜드는 여전히 전용 랜딩 페이지를 보유하고 있으며 고객이 자신의 사진을 게시하고 브랜드에 "소개될 기회를 위해" 태그를 지정하도록 권장합니다. 이는 충성도 높은 팬에게 분명히 강력한 인센티브입니다.

캠페인의 메시지는 수년에 걸쳐 발전했지만 개념은 동일하게 유지됩니다. 그것은 고객들과 그들이 Calvin Klein 제품을 스타일링하는 다양한 방식을 기념하기 때문에 매우 효과적입니다. 최근에는 보다 다양한 신체 유형과 사람들에 초점을 맞추기 시작했습니다.

6. 코카콜라의 'Share a Coke' 캠페인

음료 브랜드는 어떻게 소비자와 연결됩니까? 음, 브랜드가 시도하려는 경우 당연히 콜라가 될 것입니다. "Share a Coke" 캠페인은 2011년 호주에서 처음 시작되었습니다. 그것은 세계 각국의 콜라 캔에 가장 인기있는 사람들의 이름을 인쇄했습니다. 고객은 자신의 이름을 찾은 다음 #ShareACoke를 사용하여 소셜 미디어에 게시하도록 권장되었습니다. 캠페인은 수년에 걸쳐 발전했으며 Coke는 캔에 "Buddy" 또는 "Nan"과 같은 일반적인 별명과 각 국가와 관련된 속어를 추가했습니다.

전체적으로 소비자는 50만 개가 넘는 사진을 게시했으며 캠페인은 오늘날까지 계속 성공적입니다. 왜요? 개인화를 사용하여 소비자에게 권한을 부여하고 캠페인의 "공유" 측면이 다른 사람들과 연결하는 데 도움이 되기 때문입니다. 물론 모든 브랜드가 이러한 방식으로 포장을 개인화할 수 있는 물류 능력을 갖고 있는 것은 아니지만 단순한 개념이 UGC를 장려하고 사람들을 하나로 모을 수 있는 방법을 보여줍니다.

7. 에어비앤비

UGC는 여행 산업에서 매우 중요합니다. 결국 브랜드는 한 번에 모든 곳에 있을 수 없습니다! Airbnb는 고객 경험을 중심으로 하여 00년대 초반 여행 산업에 혁명을 일으켰습니다. 예를 들어, 브랜드가 사용자와 관련된 고도로 개인화된 페이지를 만드는 데 초점을 맞추기 시작했을 때부터 고객 경험은 웹사이트 개발의 최전선에 있었습니다.

Airbnb는 소셜 콘텐츠 전략에 UGC를 많이 사용합니다. 브랜드 정신은 모두 커뮤니티에 관한 것이므로 해당 커뮤니티에서 제공되는 피드백과 이미지를 사용하지 않으시겠습니까? 세련된 콘텐츠는 브랜드의 소셜 페이지에서 어울리지 않게 느껴질 것입니다. 실제로 UGC는 Instagram에서 브랜드 참여의 80%를 유도합니다. Airbnb의 북유럽 GM인 James McClure는 커뮤니티와 고객이 브랜드가 가질 수 있는 "최고의 마케팅 자산"이라고 말한 적이 있습니다.

8. 티모바일의 '헤어지는 편지'

통신 산업은 고객의 많은 부정적인 반응에 대처하는 것으로 악명이 높습니다. T-Mobile은 사람들이 현재 사용하고 있는 이동통신사와 "이별"할 수 있도록 돕는 캠페인을 만들어 소비자들이 겪고 있는 좌절감을 이용했습니다. 그들은 간단한 Facebook 애플리케이션을 사용하여 사용자가 전화 제공업체에 보낼 수 있는 "이별 편지"를 작성하도록 도왔습니다. 그 결과 제작된 콘텐츠는 재미있었고, 그 결과 엄청난 양의 UGC와 소셜 미디어 참여를 받았습니다.

현재까지 이 캠페인은 270만 회 이상의 앱 조회수를 기록했으며 거의 ​​7천만 회에 가까운 소셜 미디어 노출을 생성했습니다. 실제로 캠페인은 매우 성공적이어서 T-Mobile은 매장 내에서 캠페인을 계속했습니다. 매장의 신규 고객은 이별 편지를 인쇄하고 #BreakUpLetter를 사용하여 Twitter에 게시할 수 있습니다. 이는 브랜드에 대한 추가 소셜 미디어 인상을 생성하는 데 도움이 되었습니다.

9. 마스터카드의 "Priceless Surprises" 캠페인

당신이 바위 아래에서 생활하지 않는 한, Mastercard의 장기간 "Priceless" 캠페인을 보았을 것입니다. 핵심 메시지는 의심할 여지 없이 효과적이지만 거의 20년 동안 실행되어 왔으며 대대적인 창의적 혁신이 필요했습니다.

브랜드는 Mastercard가 가능하게 할 수 있는 귀중한 순간을 강조하기 위해 "Priceless Surprises" 캠페인을 실행하고 소셜 미디어에서 이를 확대하기로 결정했습니다. 브랜드는 커뮤니티에 보상을 제공함으로써 고객과 소통하고 고객을 인정할 수 있었습니다. 고객은 소셜 미디어에서 어떤 식으로든 #PricelessSurprises를 사용해야만 Mastercard에서 경품을 받을 수 있었습니다. 전반적으로 이 브랜드는 #PricelessSurprises로 70,000명 이상의 고객에게 상을 주었습니다. 상품은 Justin Timberlake와 함께 하루를 우승하는 것부터 골프 토너먼트에서 최고의 자리에 이르기까지 다양했습니다. 이러한 놀라움 중 일부는 재미있는 소셜 콘텐츠를 만들기도 하여 캠페인을 더욱 증폭시켰습니다.

이러한 UGC 캠페인 아이디어 중 하나를 브랜드에 적용하는 방법

이제 모두 영감을 얻었으므로 질문은 쿠키 커터 접근 방식을 사용하는 대신 이러한 UGC 캠페인 아이디어 중 하나를 실제로 적용할 수 있는 방법입니다. 결국 브랜드마다 약간씩 다른 이유로 UGC가 필요합니다.

분명히 보았듯이 최고의 UGC 캠페인 아이디어는 고객을 캠페인의 중심에 두고 커뮤니티에 이야기, 사진 또는 의견을 공유하도록 요청합니다. 그들은 소비자에게 목소리와 플랫폼을 제공하고 고객이 서로 참여할 수 있는 포럼을 만들기도 합니다. 그들은 디지털 커뮤니티를 만듭니다.

브랜드의 경우 캠페인 아이디어는 커뮤니티에 Glossier와 같은 제품을 어떻게, 어디서, 왜 사용하는지 묻는 것과 관련될 수 있습니다. 콜라와 같은 개인화 요소가 포함될 수 있습니다. Topshop이 고객에게 상점 창에 나타날 수 있는 기회를 제공하는 것과 같이 돈으로 살 수 없는 경험을 제공할 수 있습니다. 또는 캠페인을 통해 고객에게 스타벅스와 같은 플랫폼을 제공할 수 있습니다.

UGC 캠페인의 힘을 부정할 수 없습니다. 새로운 청중에게 어필하고 가치 있는 콘텐츠를 대규모로 수집할 수 있습니다. UGC에 접근하는 방식에 관계없이 고객 중심 접근 방식을 채택하면 이와 같은 매우 효과적인 UGC 캠페인 아이디어를 생성할 수 있습니다.

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