Daftar Bucket Musim Panas Pemasar Konten Pendidikan Tinggi

Selama tahun-tahun saya sebagai pemasar pendidikan tinggi, musim panas selalu terasa seperti penangguhan hukuman kecil. Kampus lebih sepi, parkir lebih banyak dan antrean kedai kopi lebih pendek. Itu juga merupakan waktu yang ajaib sepanjang tahun sehingga saya memiliki sedikit lebih banyak waktu untuk merencanakan konten untuk tahun akademik yang dimulai pada bulan Agustus. Atau begitulah yang saya pikirkan. Sebenarnya, musim panas selalu berlalu lebih cepat dari yang kuperkirakan.

Meskipun saya tidak dapat memperlambat waktu untuk Anda, saya telah menyusun daftar singkat berikut tentang hal-hal yang dapat Anda lakukan sekarang untuk merefleksikan upaya pemasaran konten pendidikan tinggi Anda secara lebih strategis, dan menangkap ide-ide spesifik dan efektif untuk semester mendatang.

#1. Temui audiens Anda di tempat mereka berada. Secara harfiah.

Apakah Anda tahu audiens target Anda? Seperti, benar-benar mengenal mereka? Menurut laporan tren B2C tahun 2021 dari Content Marketing Institute , hanya 26% pemasar B2C meningkatkan waktu yang dihabiskan untuk berbicara dengan pelanggan mereka tahun lalu, dan hanya 18% yang mengunjungi kembali persona pelanggan mereka.

Pendidikan tinggi unik karena tim pemasaran biasanya dikelilingi oleh orang-orang yang mengembangkan konten – mahasiswa dan alumni sebagai permulaan. Anda dapat memperoleh keunggulan kompetitif yang berbeda dengan mendedikasikan lebih banyak waktu untuk berinteraksi langsung dengan audiens Anda dan mereka yang paling dekat dengan mereka, untuk menemukan apa yang benar-benar mereka hargai.

Bicaralah dengan orang-orang yang mendapatkan umpan balik langsung setiap hari.

Sementara sebagian besar siswa mengambil liburan musim panas, staf bekerja sepanjang tahun. Musim panas adalah saat yang tepat untuk mengundang departemen lain untuk berpartisipasi dalam proses perencanaan dan pembuatan konten Anda. Salah satu praktik paling berwawasan yang dapat Anda lakukan adalah menyelenggarakan sesi penemuan antara anggota tim pemasaran Anda dan orang lain yang memberikan layanan kepada audiens Anda. Ini dapat mencakup kolega dari rekrutmen, layanan mahasiswa, direktur program akademik, layanan karir, atau hubungan alumni.

Siapkan daftar pertanyaan tentang audiens target Anda yang memungkinkan Anda mendapatkan wawasan tambahan tentang mereka. Cobalah untuk memahami mereka dari sudut pandang tim lain. Ajukan pertanyaan seperti “Apa pertanyaan yang paling sering ditanyakan kepada Anda?”, “Apa yang siswa/alumni ungkapkan kepada Anda sebagai frustrasi terbesar mereka?”, “Informasi apa yang tampaknya paling membantu mereka?”.

Dengan setiap percakapan, Anda akan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana konten pemasaran Anda dapat mendukung audiens Anda selama perjalanan mereka di perguruan tinggi atau universitas Anda.

Menghadiri acara

Selain mengumpulkan wawasan organisasi, juga bermanfaat untuk mendapatkan pengetahuan langsung tentang interaksi audiens. Meskipun musim panas tidak begitu sibuk, kemungkinan akan ada acara institusional yang dapat Anda hadiri seperti:

• Acara karir
• Permulaan
• Rekrutmen dan acara alumni
• Orientasi siswa baru

Acara seperti ini memberikan peluang besar bagi Anda untuk mengamati secara langsung sikap, motivasi, dan poin rasa sakit. Apakah mereka ragu-ragu tentang sesuatu? Apa yang paling membuat mereka terlihat bersemangat?

Meluangkan waktu untuk memahami pengalaman audiens Anda secara langsung akan memungkinkan Anda membuat konten yang menarik bagi mereka dengan cara yang lebih bermakna dan dipersonalisasi.

Audit kelas musim panas

Ini adalah pilihan yang bagus untuk dipertimbangkan jika Anda mencari pemahaman yang lebih dalam tentang audiens untuk penawaran program tertentu. Membenamkan diri Anda dalam pengalaman belajar yang sama akan memungkinkan Anda untuk mengomunikasikan hal itu secara lebih autentik kepada calon siswa.

Bandingkan catatan dan dokumentasikan apa yang telah Anda pelajari

Undang beberapa anggota tim konten Anda untuk ikut serta dalam sesi dan acara ini juga. Misalnya, pertimbangkan penulis, desainer, manajer media sosial, spesialis media, dll. Setelah Anda semua memiliki kesempatan untuk menghadiri beberapa pertemuan, kelompokkan kembali untuk merenungkan apa yang dipelajari semua orang. Anda kemudian dapat memanfaatkan wawasan yang diperoleh melalui proses ini untuk membangun peta perjalanan pelanggan untuk setiap audiens target Anda.

#2. Berikan konten yang sudah ada putaran baru

Sebelum Anda mulai melakukan brainstorming 100 ide baru untuk ditambahkan ke rencana konten Anda, luangkan waktu untuk mempertimbangkan cara menggunakan kembali dan menggabungkan karya yang telah Anda terbitkan sebelumnya.

Mulailah dengan meninjau analitik digital Anda. Konten apa yang memiliki keterlibatan paling banyak dari setiap saluran Anda (situs web, blog, media sosial, dll.)? Apakah ada cara Anda dapat mengemas ulang konten berkinerja terbaik ini untuk menggunakannya dengan cara baru?

Kemudian lihat perpustakaan konten Anda. Apakah Anda sudah memiliki bagian "konten besar" yang memenuhi kebutuhan audiens Anda? Bisakah itu dipecah menjadi nugget seukuran gigitan? Lihat kembali hal-hal seperti rekaman acara, laporan penelitian, atau posting blog berdurasi panjang.

Di Convince & Convert, kami merekomendasikan bahwa untuk setiap konten besar yang Anda miliki, Anda juga harus mencoba membuat delapan konten yang lebih kecil. Ini bukan aturan yang keras dan cepat – Anda dapat beradaptasi sesuai kebutuhan Anda. Bahkan jika Anda hanya mendapatkan tiga konten tambahan dari aslinya, Anda tetap mendapatkan hasil tiga kali lipat.

Contoh Atomisasi untuk Pemasaran Konten Pendidikan Tinggi

Meyakinkan & Mengkonversi merekomendasikan atomisasi konten besar Anda menjadi delapan aset yang lebih kecil.

Misalnya, katakanlah institusi Anda menyelenggarakan webinar bagi calon siswa untuk mengomunikasikan informasi penting tentang cara mendaftar. Jika Anda memiliki rekaman dan slide dari acara tersebut, Anda dapat menggunakan aset tersebut untuk membuat beberapa item mini. Ini dapat digunakan untuk generasi pemimpin masa depan dan kampanye pemeliharaan pemimpin. Ini dapat mencakup:

1. Halaman web baru yang menampilkan rekaman acara untuk dilihat sesuai permintaan
2. Grafik media sosial yang menampilkan kutipan menarik dari acara
3. Klip video pendek yang menampilkan pembicara acara
4. Infografis tentang konsep-konsep kunci yang tercakup dalam acara tersebut (cara melamar sangat bagus untuk proses penerimaan yang rumit)
5. Video animasi yang menjawab pertanyaan yang diajukan pada acara tersebut
6. Kuis interaktif yang menampilkan pertanyaan pendaftaran untuk web atau sosial
7. Panduan digital yang memberikan informasi lebih rinci tentang topik dari acara
8. Daftar periksa yang dapat diunduh untuk referensi siswa baru

Memecah konten berdurasi panjang menjadi beberapa bagian akan memungkinkan Anda memiliki berbagai materi untuk melibatkan audiens Anda sepanjang perjalanan mereka, dalam format apa pun yang mereka inginkan. Ini akan menjaga pesan utama tetap konsisten.

#3. Luangkan waktu liburan Anda ... dan akui kapan Anda membutuhkan bantuan sejak dini.

Penelitian terbaru oleh Salesforce.org menemukan bahwa 73% staf pendidikan tinggi merasa kesulitan untuk mempertahankan kesejahteraan mereka. Selain itu, 76% merasa sulit untuk menjaga keseimbangan kerja/kehidupan. Jika Anda ingin memiliki konten yang segar, Anda perlu mencari waktu untuk menyegarkan diri terlebih dahulu. Gunakan waktu liburan musim panas ini dan menjauhlah dari komputer. Meluangkan waktu untuk mengisi ulang diri Anda secara fisik, mental, dan emosional akan sangat membantu dalam menemukan inspirasi untuk ide kreatif besar berikutnya.

Setelah Anda meluangkan waktu untuk diri sendiri sekarang … maka Anda dapat mulai merencanakan bagaimana membantu diri Anda di masa depan juga.

Saat Anda mulai merencanakan konten Anda untuk beberapa bulan ke depan, cobalah dengan sengaja untuk menemukan area di mana Anda mungkin memerlukan dukungan ekstra. Pikirkan dengan jujur ​​tentang prioritas dan kemampuan tim Anda. Rencanakan untuk mengatasi setiap titik cubitan sejak awal. Ini akan memungkinkan Anda untuk membuat kasus bisnis untuk anggaran atau personel yang Anda butuhkan untuk memastikan kesuksesan sejak dini. Yang terbaik adalah mengidentifikasi sebelum sumber daya sudah dialokasikan atau waktu Anda maksimal di semester musim gugur yang sibuk.

Pertimbangan Pemasaran Konten Pendidikan Tinggi:

• Tim antar departemen. Bergantung pada ukuran perguruan tinggi atau universitas Anda, terkadang ada beberapa tim konten, atau kolega dengan keahlian serupa, yang dapat menawarkan dukungan saat Anda membutuhkannya. Jika anggaran menjadi perhatian, cobalah membentuk tim kolaboratif yang terdiri dari rekan-rekan dari berbagai departemen yang tertarik untuk merencanakan dan membuat konten. Saya memiliki pengalaman hebat melakukan ini dengan anggota dari perekrutan, TI dan desain instruksional, misalnya.
• Pekerja magang dan mahasiswa. Meskipun lebih terjangkau daripada mempekerjakan karyawan penuh waktu, rute ini juga dapat memakan waktu cukup lama tergantung pada kebijakan perekrutan institusi Anda. Namun, memberikan kesempatan kepada siswa yang antusias dan berbakat untuk mendapatkan pengalaman selalu layak dipertimbangkan dan merupakan sesuatu yang juga dapat dimasukkan ke dalam proses jangka panjang Anda.
• Kontrak yang telah disetujui sebelumnya. Jika Anda ingin melakukan outsourcing pekerjaan ke pihak ketiga, mulailah dengan meninjau kebijakan institusi Anda untuk mempekerjakan berdasarkan kontrak. Mereka kemungkinan besar memiliki daftar vendor yang telah disetujui sebelumnya, yang bisa menjadi rute tercepat Anda untuk kebutuhan mendesak.
• Agensi. Jika Anda ingin mengalihdayakan seluruh proyek dari AZ, agen pemasaran mungkin yang Anda butuhkan. Biasanya agen akan berada pada titik harga yang lebih tinggi. Namun, sebagai imbalannya Anda akan mendapatkan lebih banyak layanan di berbagai bidang, termasuk manajemen proyek, penulisan, dan desain.
• Perusahaan perekrutan. Jika Anda perlu menemukan pekerja lepas dengan bakat unik atau untuk proyek jangka pendek, perusahaan rekrutmen dapat memanfaatkan jaringan mendalam mereka untuk menemukan kandidat berkualitas tinggi dengan cepat tanpa perlu Anda memilah-milah resume yang tak terhitung jumlahnya untuk mendapatkan pasangan yang sempurna.
• Platform layanan mandiri. Terkadang bakat ekstra yang Anda butuhkan dapat ditemukan dengan mengklik tombol. Situs seperti Upwork dan Fivrr memungkinkan Anda menyesuaikan kebutuhan Anda dengan kontraktor independen dengan mudah.

Jika sewaktu-waktu Anda merasa membutuhkan dukungan ahli untuk kebutuhan pemasaran konten pendidikan tinggi Anda, hubungi kami untuk bantuan langsung atau rekomendasi khusus.