Cara Mendapatkan Produk dari Pabrikan China

Untuk setiap pengusaha e-niaga, salah satu langkah pertama adalah mencari tahu bagaimana mengembangkan rantai pasokan Anda. Anda memiliki tiga pilihan: Anda dapat memproduksi produk sendiri, membeli secara lokal, atau memproduksi di luar negeri. Artikel ini akan fokus pada cara mendapatkan produk dari pabrikan China, karena ini sering kali merupakan cara paling kompleks dan skalabel untuk berkembang dalam e-niaga.

Mengapa Sumber Produk dari Produsen Cina?

Sebenarnya, memproduksi produk di luar negeri memungkinkan bisnis Anda memiliki margin yang kuat, dan ketika margin kotor Anda dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda, kemungkinan besar Anda pada akhirnya akan ingin memproduksi di luar negeri jika Anda belum memulainya.

Secara ekonomi, alasan mengapa memproduksi produk di luar negeri sangat hemat biaya berasal dari nilai mata uang kita dan biaya tenaga kerja. Dolar Amerika saat ini sama dengan 6,88 Yuan Tiongkok dan 64,47 Rupee India.

Anda dapat memahami mengapa biaya tenaga kerja murah ketika Anda mengetahui bahwa pekerja pabrik China dibayar rata-rata $2 USD per jam dibandingkan dengan lebih dari $23 USD di Amerika. Biaya hidup juga jauh lebih murah di China dan sebagai contoh bahwa saya sering membandingkan harga air minum kemasan di kedua negara: 25 sen di China versus 1+ dolar di Amerika.

Saat Anda ingin memproduksi produk seperti jam tangan atau ransel, tenaga kerja adalah biaya utama Anda di luar bahan baku. Biaya tenaga kerja di negara-negara melalui Asia akan selalu lebih murah daripada di Amerika.

Dalam panduan terperinci untuk membuat produk di luar negeri ini, Anda akan mempelajari hal berikut:

• Jenis-jenis pabrikan yang ada dan yang harus diwaspadai masing-masing
• Cara berkomunikasi secara efisien dengan pabrikan Anda

Saya akan mulai dengan pengalaman saya di Cina.

Latar belakang saya

Saya mulai belajar tentang China selama tahun pertama saya di sekolah menengah pada tahun 2008 ketika saya sedang belajar bahasa. Seperti yang diketahui oleh siswa yang telah mempelajari suatu bahasa, jika Anda benar-benar ingin belajar, Anda harus pergi ke negara yang berbicara bahasa itu.

Pada tahun pertama sekolah menengah saya, saya adalah siswa pertukaran asing yang tinggal di Beijing dengan keluarga angkat dan menghadiri sekolah menengah Cina setempat. Saya bersepeda 15 menit ke sekolah setiap hari mengenakan seragam olahraga biru muda sekolah saya, mendengar "Lao Wai" (orang asing) dengan setiap pedal yang saya ambil.

Di Cina, terutama ketika Anda adalah satu-satunya orang asing yang mengenakan seragam sekolah lokal di negara berpenduduk 1,3 miliar orang, mendengar istilah “Lao Wai” adalah hal biasa. Itu hanya cara orang Cina menyebut orang asing dan sebagian besar, itu biasanya merupakan tanda ketertarikan yang ramah.

Pada tahun saya tenggelam di China, saya belajar bahasa Mandarin selama empat jam sehari dan menjadi terpesona oleh pasar di Beijing. Di pasar Ya Show, sebagai contoh, saya mempelajari seluk beluk tawar-menawar dan ketika seorang penjaga toko mulai dengan harga 2.000 Yuan, saya mencoba yang terbaik untuk menurunkan harga menjadi 300 Yuan.

(Saya dengan seorang penjaga toko pada tahun 2010 setelah tawar-menawar yang sukses!)

Pasar-pasar ini adalah tempat saya menginjakkan kaki dan akhirnya saya berteman dengan beberapa pemilik toko yang menjelaskan seluk beluk rantai pasokan mereka sendiri.

Meskipun barang-barang di semua pasar ini dianggap palsu, beberapa di antaranya benar-benar berasal dari produsen yang memproduksi produk asli. Ketika produsen perlu memproduksi 100.000 produk yang identik, tidak mungkin mereka dapat memproduksi jumlah yang tepat sehingga setiap proses produksi akan mengalami overruns. Pabrik kemudian akan sering menjual produk tambahan ini di pasar gelap, karena klien mereka tidak menginginkan lebih dari 100.000 produk itu.

Setelah tahun saya di Cina, saya menjadi terpesona oleh rantai pasokan. Sejak 2010, saya telah beberapa kali ke China, membawa lusinan produk ke pasar, mengunjungi produsen di seluruh negeri, dan menjalankan beberapa toko e-niaga saya sendiri.

Cukup tentang saya, mari selami jenis-jenis pabrik yang ada.

Jenis Produsen

Jenis produsen di Cina berasal dari grosir, pedagang, dan produsen sebenarnya. Di antara mereka semua, Anda memiliki agen sumber yang sering bekerja di luar komisi.

Salah satu masalah utama ketika mencari produsen di luar negeri adalah menavigasi melalui kebanyakan perantara di situs web seperti Alibaba. Pedagang grosir dan perusahaan perdagangan ini tidak boleh menjadi sumber tujuan Anda, karena mereka mengambil potongan di atas biaya sebenarnya dari pabrikan. Alih-alih, Anda ingin memfokuskan upaya sumber Anda pada produsen sebenarnya sehingga Anda dapat langsung menuju ke sumbernya.

Sebelum kita menyelami cara menemukan produsen yang sebenarnya, pertama-tama mari kita pahami cara mengidentifikasi grosir, perusahaan perdagangan, dan agen sumber.

Perusahaan Dagang

Perusahaan perdagangan biasanya berurusan dengan kategori produk yang lebih luas dan menghasilkan uang dengan menambahkan margin di atas harga produsen. Sebagian besar pembeli profesional ingin langsung ke produsen tetapi ini tidak selalu rasional karena jika Anda membutuhkan jumlah pesanan minimum yang rendah, tidak masuk akal untuk bekerja dengan pabrik yang lebih besar. Pabrik yang lebih besar akan memiliki persyaratan kuantitas pesanan yang lebih tinggi dan Anda akan menjadi ikan kecil di lautan luas, bukannya berpotensi menjadi salah satu klien terbesar perusahaan perdagangan.

Mencari tahu apakah Anda sedang berurusan dengan produsen atau perusahaan perdagangan bisa menjadi rumit meskipun dan beberapa perusahaan perdagangan akan terang-terangan berpura-pura menjadi produsen ketika mereka tidak.

Perusahaan perdagangan memiliki implikasi yang berbeda ketika Anda mengambil dari mereka:

• Akan lebih sulit untuk menilai pabrik yang benar-benar akan memproduksi produk Anda
• Akan sulit untuk meminta pertanggungjawaban perusahaan dagang dalam kasus produk yang cacat
• Mungkin lebih mudah bagi perusahaan perdagangan untuk "menghilang" atau menghindari komunikasi

Meskipun skenario ini jarang terjadi, ada baiknya untuk diwaspadai.

Pedagang grosir

Jenis bisnis ini menghasilkan uang dengan cara yang mirip dengan pedagang: Mereka membeli produk dalam jumlah besar dan kemudian menambahkan margin mereka ke total biaya. Pedagang grosir adalah hal yang umum di Amerika dan, di perusahaan saya Sourcify ketika kami membantu bisnis memangkas biaya, biasanya itu berasal dari mereka yang berurusan dengan pedagang grosir dan bukan produsen.

Kebanyakan orang berurusan dengan grosir karena mereka sering memiliki perwakilan asing. Mereka mungkin juga memiliki gudang di Amerika, yang berarti waktu tunggu dan biaya pengiriman Anda dapat dikurangi. Dengan demikian, ketika kami bekerja dengan klien yang telah membeli melalui grosir, kami telah menghemat rata-rata 45%-340%.

Sebagai contoh, JJ George, sebuah perusahaan yang memproduksi alat pemanggang dan pemanggang premium, membeli komponen utama dari pedagang grosir di Amerika. Mereka datang ke Sourcify mengetahui bahwa mereka membayar lebih untuk bagian ini dan ingin menghemat biaya dengan langsung ke pabriknya. Dalam seminggu, kami menemukan dan memperkenalkannya kepada produsen di China yang memproduksi suku cadang untuk grosir mereka, menghemat 65% dari biaya awal mereka untuk suku cadang ini.

Jika Anda memulai bisnis e-niaga baru, saya sarankan untuk menghindari grosir karena Anda membutuhkan margin produk tambahan untuk tumbuh.

Produsen

Saat mencari sumber, produsen harus menjadi target Anda. Pergi langsung ke produsen hampir selalu merupakan pendekatan terbaik, karena Anda akan mendapatkan margin keuntungan paling banyak.

Masalahnya terletak pada menemukan produsen yang tepat untuk bekerja sama dan banyak yang tidak mempekerjakan tenaga penjualan berbahasa Inggris yang andal. Sebagian besar perusahaan yang Anda temukan di Alibaba adalah perusahaan perdagangan, karena mereka menjalankan bisnis menjual produk yang mereka peroleh dari produsen dan sering mempekerjakan tenaga penjualan berbahasa Inggris.

Bagaimana menentukan apakah Anda sedang berkomunikasi dengan perusahaan dagang atau pabrikan Cina yang sebenarnya

Langkah pertama adalah meminta salinan izin usaha perusahaan. Lisensi bisnis akan memberi tahu Anda jenis perusahaan yang Anda hadapi. Setelah mendapatkan salinan izin usaha, Anda harus melihat label “Cakupan Bisnis” (经营范围 – Jingying Fanwei). Perusahaan yang berkomunikasi dengan Anda harus lebih dari bersedia untuk mengirimkan lisensi mereka kepada Anda. Seharusnya terlihat seperti ini:

Lingkup bisnis akan menjadi daftar kategori di mana bisnis diizinkan secara hukum untuk beroperasi. Terlihat seperti ini pada lisensi:

Jika Anda tidak ingin perusahaan mengetahui bahwa Anda sedang meneliti mereka atau jika Anda tidak mempercayai izin usaha yang mereka kirimkan kepada Anda, Anda perlu menemukan catatan pendaftaran perusahaan. Mulai tahun 2006 ini telah tersedia secara online untuk masyarakat umum oleh AIC (Biro Administrasi Industri dan Komersial) untuk setiap provinsi di Cina.

Untuk menemukan pendaftaran perusahaan di situs web AIC, Anda perlu mengetahui di provinsi China mana perusahaan tersebut terdaftar. Setiap provinsi memiliki situs web AIC sendiri. Sebagai contoh, berikut ini tautan ke provinsi Guangzhou.

Setelah Anda menemukan situs web AIC provinsi, Anda akan menggunakan nama Cina terdaftar perusahaan untuk mencari catatan mereka. Anda kemudian dapat menggunakan catatan publik ini untuk mengonfirmasi informasi yang ditampilkan pada izin usaha atau untuk memeriksa kategori perusahaan (perusahaan dagang atau pabrikan) tanpa sepengetahuan mereka.

Kelemahan dari proses ini bagi sebagian besar pengusaha e-niaga adalah sebagian besar provinsi tidak memiliki situs web berbahasa Inggris sehingga pencarian harus dilakukan dalam bahasa Cina. Dengan demikian, dengan Ekstensi Chrome Google Terjemahan, Anda seharusnya dapat menyatukan bagian-bagiannya.

Sekarang setelah Anda mengetahui perbedaan antara berbagai jenis pemasok dan cara mengonfirmasinya, kami akan membahas cara berkomunikasi secara efektif dengan mereka.

Kunci Komunikasi

Berkomunikasi dengan produsen dapat menjadi bagian paling menantang dalam menghidupkan produk. Anda akan menghadapi hambatan bahasa dan perbedaan waktu, namun jumlah uang yang Anda hemat untuk produksi di luar negeri hampir selalu sepadan.

Memiliki hubungan yang baik dengan manufaktur Anda berasal dari komunikasi yang jelas dan karena hubungan dapat membuat atau menghancurkan bisnis di China, komunikasi akan sangat penting untuk kesuksesan manufaktur Anda. (China secara harfiah memiliki istilah, "Guang Xi," yang diterjemahkan menjadi hubungan orang-orang dalam bisnis.

Saat berbicara dengan pabrikan Anda, kemungkinan besar Anda akan berbicara dengan salah satu perwakilan penjualan mereka. Saya pernah berada di dalam kantor penjualan pabrikan dan, tergantung pada ukuran pabriknya, dapat diisi dengan meja bergaya bilik yang biasanya diawaki oleh seorang pekerja dengan tingkat bahasa Inggris dasar.

(Kantor pabrikan)

Langkah 1: Berkomunikasi dengan Jelas

Produsen jarang suka berbicara di telepon karena tingkat bahasa Inggris mereka mungkin tidak cukup baik untuk berbicara dan kemampuan mereka untuk mengetik bahasa Inggris jauh lebih baik, jadi gaya komunikasi tertulis biasanya yang terbaik.

Oleh karena itu, saat berkomunikasi dengan mereka, Anda perlu membuat kalimat sesederhana mungkin. Jangan menggunakan kata-kata yang rumit. Beberapa tenaga penjualan akan menggunakan alat yang mirip dengan Google Terjemahan sehingga membuat kalimat Anda to the point dapat menyelamatkan Anda dari kesalahan langkah.

Paragraf kompleks dan paragraf panjang akan menyebabkan kebingungan. Buat pertanyaan Anda jelas dan to the point. Saat mengajukan satu set pertanyaan kepada produsen, saya telah belajar membuat daftarnya dalam urutan numerik dengan satu pertanyaan di setiap baris seperti berikut:

1. Berapa ukuran pesanan minimum Anda?
2. Apakah Anda memproduksi kemasan produk?
3. Bisakah saya datang untuk mengunjungi pabrik Anda?

Meskipun ini adalah pertanyaan dasar, Anda lebih mungkin mendapatkan respons yang lebih baik dengan menyatakan pesan Anda secara terorganisir.

Langkah 2: Miliki Banyak Cara untuk Berkomunikasi

Langkah selanjutnya untuk berkomunikasi dengan percaya diri dengan pabrikan Anda adalah memiliki banyak cara untuk berkomunikasi. Sama seperti Anda tidak boleh mengandalkan satu sumber produk Anda (tidak memiliki produsen untuk dijadikan sandaran), Anda juga tidak boleh bergantung pada satu mode komunikasi dengan pemasok Anda.

Email tidak cukup. Anda harus terhubung dengan pabrikan Anda melalui setidaknya dua atau tiga bentuk komunikasi. Yang paling umum adalah email, WeChat, WhatsApp, dan Skype.

WeChat adalah aplikasi seluler berbasis Cina yang sangat mirip dengan Whatsapp. Alih-alih menggunakan nomor, WeChat berbasis nama pengguna dan pengguna berbagi "Momen" yang merinci kehidupan mereka. Untuk sebagian besar perwakilan penjualan manufaktur, WeChat mereka akan penuh dengan foto produk.

Menggunakan WeChat, Whatsapp, atau Skype akan menyelamatkan Anda jika Anda pernah dalam keadaan darurat manufaktur atau hanya ingin berkomunikasi lebih cepat dengan pabrikan Anda. Menghubungkan ketiga platform ini juga membangun hubungan yang lebih kuat dan selanjutnya menegaskan bahwa pabrikan yang Anda hadapi adalah sah.

Langkah 3: Miliki Banyak Kontak

Setelah Anda membangun hubungan yang kuat dengan perwakilan penjualan, inilah saatnya untuk menyelami tim manufaktur lebih dalam. Saya selalu ingin mengenal setidaknya dua orang di sebuah perusahaan manufaktur sebelum saya berbisnis dengan mereka.

Dengan cara ini, jika perwakilan penjualan saya tidak merespons, saya dapat menghubungi kontak saya yang lain di sana. Seorang tenaga penjualan mungkin tidak merespons karena beberapa alasan seperti pergi berlibur, diberhentikan, atau hanya tersesat dalam komunikasi.

Untuk menghubungi karyawan lain yang bekerja di perusahaan manufaktur, cukup minta diperkenalkan kepada manajer atau perwakilan penjualan lainnya. Alasan utama Anda menginginkan perkenalan lain adalah untuk mengonfirmasi informasi atau meminta karyawan untuk kembali. Tenaga penjualan Anda harus memahami hal ini dan bersedia memperkenalkan Anda kepada karyawan lain di perusahaan mereka.

Cara terbaik untuk memiliki pengalaman manufaktur yang hebat adalah melalui komunikasi yang konstan. Jika saya melingkupi pabrikan baru atau sedang menjalankan produksi, saya sering berhubungan dengan pabrikan saya sekitar tiga-empat kali seminggu. Ini akan membuat produksi Anda tetap diingat oleh pabrikan Anda.

Kesimpulan

Ketika Anda memproduksi di luar negeri, itu akan menjadi proses yang berkelanjutan. Bisnis di Asia berbasis hubungan dan Anda perlu mempertahankan hubungan manufaktur Anda di sepanjang siklus pengembangan produk Anda.

Meskipun hambatan bahasa dan zona waktu dapat menyebabkan beberapa kemunduran, itu sangat berharga ketika Anda menghemat biaya produksi. Setelah Anda menemukan produsen yang mampu memproduksi produk Anda dan yang Anda percayai, itu harus penuh semangat untuk menyelesaikan proses produksi.

Apa yang membedakan produksi yang sukses dari yang lain adalah inisiatif perusahaan untuk terlibat dengan produsen sambil mempertahankan hubungan mereka. Jika Anda ingin mulai memproduksi produk Anda di luar negeri, inilah saatnya Anda mencoba. Apa yang kamu tunggu!