Cómo obtener productos de fabricantes chinos

Para cualquier emprendedor de comercio electrónico, uno de los primeros pasos es descubrir cómo desarrollar su cadena de suministro. Tiene tres opciones: puede producir los productos usted mismo, comprarlos localmente o fabricarlos en el extranjero. Este artículo se centrará en cómo obtener productos de fabricantes chinos, ya que a menudo es la forma más compleja y escalable de crecer en el comercio electrónico.

¿Por qué obtener productos de fabricantes chinos?

La verdad es que producir productos en el extranjero permite que su negocio tenga márgenes sólidos, y cuando su margen bruto puede hacer o deshacer su negocio, es probable que eventualmente desee fabricar en el extranjero si aún no lo ha comenzado.

Económicamente hablando, la razón por la cual producir productos en el extranjero es tan rentable proviene del valor de nuestra moneda y del costo de la mano de obra. El dólar estadounidense es actualmente igual a 6,88 yuanes chinos y 64,47 rupias indias.

Puede comprender por qué los costos de mano de obra son baratos cuando sabe que al trabajador de una fábrica china se le paga un promedio de $ 2 USD por hora en comparación con más de $ 23 USD en Estados Unidos. El costo de vida también es mucho más barato en China y, para ejemplificar, a menudo comparo el precio del agua embotellada en ambos países: 25 centavos en China frente a más de 1 dólar en Estados Unidos.

Cuando busca producir productos como relojes o mochilas, la mano de obra es su principal costo fuera de la materia prima. El costo de la mano de obra en los países de Asia siempre será más barato que en Estados Unidos.

En esta guía detallada para fabricar productos en el extranjero, aprenderá lo siguiente:

• Tipos de fabricantes que existen y que vigilar en cada uno
• Cómo comunicarse de manera eficiente con su fabricante

Comenzaré con mi experiencia en China.

Mi pasado

Comencé a aprender sobre China durante mi primer año de secundaria en 2008 cuando estaba estudiando el idioma. Como sabe cualquier estudiante que haya estudiado un idioma, si realmente quieres aprender, debes ir a un país que hable ese idioma.

En mi tercer año de secundaria, era un estudiante de intercambio en toda regla que vivía en Beijing con una familia anfitriona y asistía a una escuela secundaria china local. Iba en bicicleta 15 minutos a la escuela todos los días con el uniforme de chándal azul claro de mi escuela, escuchando “Lao Wai” (extranjero) con cada pedal que pisaba.

En China, especialmente cuando eres uno de los únicos extranjeros que visten un uniforme escolar local en un país de 1.300 millones de habitantes, es común escuchar el término "Lao Wai". Es la forma en que los chinos se refieren a los extranjeros y, en su mayor parte, suele ser una señal de interés acogedor.

En mi año de inmersión en China, estudié chino cuatro horas al día y me fascinaron los mercados de Beijing. En el mercado de Ya Show, por ejemplo, aprendí los entresijos del regateo y cuando un comerciante empezó con un precio de 2000 yuanes, hice todo lo posible para rebajar el precio a 300 yuanes.

(¡Yo con un comerciante en 2010 después de una negociación exitosa!)

Estos mercados fueron mi terreno de juego y finalmente me hice amigo de algunos de los comerciantes que explicaron los entresijos de sus propias cadenas de suministro.

Aunque los productos en todos estos mercados se consideran falsos, algunos de ellos en realidad provienen de los fabricantes que producen los productos reales. Cuando un fabricante necesita producir 100.000 productos idénticos, no hay forma de que pueda producir esa cantidad exacta, por lo que cada ciclo de producción tendrá excesos. Las fábricas a menudo venderán estos productos adicionales en el mercado negro, ya que su cliente no quiere más de 100.000 de ese producto.

Después de mi año en China, me fascinaron las cadenas de suministro. Desde 2010, he estado en China en numerosas ocasiones, llevé docenas de productos al mercado, visité fabricantes en todo el país y dirigí algunas tiendas de comercio electrónico propias.

Suficiente sobre mí, vamos a sumergirnos en los tipos de fábricas que existen.

Tipos de fabricantes

Los tipos de fabricantes en China provienen de mayoristas, comerciantes y fabricantes reales. Entre todos ellos, tiene agentes de abastecimiento que a menudo trabajan con comisiones.

Uno de los principales problemas al buscar un fabricante en el extranjero es navegar entre la plétora de intermediarios en sitios web como Alibaba. Estos mayoristas y empresas comerciales no deberían ser su fuente de referencia, ya que están recortando el costo real del fabricante. En su lugar, desea centrar sus esfuerzos de abastecimiento en los fabricantes reales para poder ir directamente a la fuente.

Antes de sumergirnos en cómo encontrar un fabricante real, primero comprendamos cómo identificar a los mayoristas, las empresas comerciales y los agentes de abastecimiento.

Compañías comerciales

Las empresas comerciales generalmente tratan con una gama más amplia de categorías de productos y ganan dinero agregando un margen sobre el precio del fabricante. La mayoría de los compradores profesionales quieren ir directamente al fabricante, pero esto no siempre es racional porque si necesita una cantidad mínima de pedido baja, no tendrá sentido trabajar con una fábrica más grande. La fábrica más grande tendrá requisitos de cantidad de pedido más altos y usted será un pez pequeño en un gran mar, en lugar de ser uno de los clientes más importantes de la empresa comercial.

Sin embargo, averiguar si está tratando con un fabricante o una empresa comercial puede ser complicado y algunas empresas comerciales se hacen pasar descaradamente como un fabricante cuando no lo son.

Las empresas comerciales tienen distintas implicaciones cuando se abastece de ellas:

• Será más difícil evaluar la fábrica que realmente fabricará su producto.
• Será difícil responsabilizar a la empresa comercial en el caso de productos defectuosos.
• Puede ser más fácil para la empresa comercial "desaparecer" o evadir la comunicación.

Aunque estos escenarios son raros, vale la pena conocerlos.

Mayoristas

Este tipo de negocio gana dinero de manera similar a un comerciante: compran un producto a granel y luego agregan su margen al costo total. Los mayoristas son comunes en Estados Unidos y, en mi empresa Sourcify, cuando ayudamos a las empresas a reducir costos, generalmente se debe a que tratan con un mayorista y no con el fabricante.

La mayoría de la gente trata con mayoristas porque a menudo tienen representación extranjera. También pueden tener un almacén en Estados Unidos, lo que significa que su tiempo de entrega y los costos de envío podrían reducirse. Dicho esto, cuando trabajamos con clientes que han estado comprando a través de un mayorista, les hemos ahorrado un promedio de 45% -340%.

Como ejemplo, JJ George, una empresa que produce parrillas y equipos para parrillas de primera calidad, estaba comprando un componente clave a un mayorista aquí en Estados Unidos. Llegaron a Sourcify sabiendo que estaban pagando de más por esta pieza y querían ahorrar costos yendo directamente al fabricante. En una semana, los encontramos y les presentamos al fabricante en China que estaba produciendo la pieza para su mayorista, ahorrándoles un 65% del costo original de esta pieza.

Si está iniciando un nuevo negocio de comercio electrónico, le recomendaría evitar a los mayoristas porque necesita ese margen de producto adicional para crecer.

Fabricantes

Al buscar una fuente, los fabricantes deben ser su objetivo. Ir directamente a un fabricante es casi siempre el mejor enfoque, ya que tendrá el mayor margen de beneficio.

El problema radica en encontrar el fabricante adecuado para trabajar y muchos no emplean representantes de ventas confiables que hablen inglés. La mayoría de las empresas que encontrará en Alibaba serán empresas comerciales, ya que se dedican a vender los productos que adquieren de los fabricantes y, a menudo, emplean representantes de ventas de habla inglesa.

Cómo determinar si se está comunicando con una empresa comercial o un fabricante chino real

El primer paso será solicitar una copia de la licencia comercial de la empresa. La licencia comercial le dirá con qué tipo de empresa está tratando. Una vez que tenga una copia de la licencia comercial, deberá mirar la etiqueta "Business Scope" (经营 范围 - Jingying Fanwei). Las empresas con las que se está comunicando deberían estar más que dispuestas a enviarle sus licencias. Debe tener un aspecto como este:

El ámbito empresarial será una lista de categorías en las que la empresa tiene permiso legal para operar. Se ve así en la licencia:

Si no desea que la empresa sepa que los está investigando o si no confía en la licencia comercial que le enviaron, debe buscar el registro de registro de la empresa. A partir de 2006, la AIC (Oficina de Administración Industrial y Comercial) de cada provincia de China los ha puesto a disposición del público en línea.

Para encontrar el registro de la empresa en el sitio web de AIC, debe saber en qué provincia china está registrada. Cada provincia tiene su propio sitio web de AIC. Como ejemplo, aquí hay un enlace a la provincia de Guangzhou.

Una vez que haya encontrado el sitio web de AIC de la provincia, utilizará el nombre chino registrado de la empresa para buscar su registro. Luego, puede usar este registro público para confirmar la información que se muestra en la licencia comercial o para verificar la categoría de una empresa (empresa comercial o fabricante) sin que ellos lo sepan.

La falla de este proceso para la mayoría de los emprendedores de comercio electrónico es que la mayoría de las provincias no tienen sitios web en inglés, por lo que la búsqueda debe realizarse en chino. Dicho esto, con la extensión de Chrome de Google Translate, debería poder unir las piezas.

Ahora que conoce la diferencia entre los diferentes tipos de proveedores y cómo confirmarlos, vamos a profundizar en las formas de comunicarnos eficazmente con ellos.

Claves para la comunicación

Comunicarse con los fabricantes puede ser la parte más desafiante de dar vida a un producto. Te enfrentarás a barreras idiomáticas y diferencias horarias, pero la cantidad de dinero que ahorrarás produciendo en el extranjero casi siempre valdrá la pena.

Tener una buena relación con su fabricante se deriva de una comunicación clara y, dado que las relaciones pueden hacer o deshacer un negocio en China, la comunicación será esencial para el éxito de su fabricación. (China tiene literalmente un término, "Guang Xi", que se traduce en la relación de las personas en los negocios.

Cuando hable con su fabricante, lo más probable es que hable con uno de sus representantes de ventas. He estado dentro de la oficina de ventas de un fabricante y, dependiendo del tamaño del fabricante, se puede llenar con escritorios tipo cubículo que generalmente están a cargo de un trabajador con un nivel de inglés elemental.

(Oficina de un fabricante)

Paso 1: Comuníquese con claridad

A los fabricantes rara vez les gusta hablar por teléfono porque su nivel de inglés puede no ser lo suficientemente bueno para hablar y su capacidad para escribir en inglés es mucho mejor, por lo que los estilos de comunicación escritos suelen ser los mejores.

Por esa razón, al comunicarse con ellos, debe hacer sus oraciones lo más simples posible. No uses palabras complejas. Algunos representantes de ventas usarán una herramienta similar a Google Translate, por lo que hacer sus oraciones al grano puede evitarle errores.

Los párrafos complejos y los párrafos extendidos darán lugar a confusión. Haga sus preguntas claras y al grano. Cuando le hago una serie de preguntas a un fabricante, he aprendido a enumerarlas en orden numérico con una pregunta en cada línea como la siguiente:

1. ¿Cuál es el tamaño mínimo de su pedido?
2. ¿Produce envases de productos?
3. ¿Puedo venir a visitar su fábrica?

Aunque estas son preguntas básicas, es más probable que obtenga una mejor respuesta si expresa su mensaje de manera organizada.

Paso 2: tenga múltiples formas de comunicarse

El siguiente paso para comunicarse con confianza con su fabricante es tener múltiples formas de comunicarse. Así como no debe obtener sus productos en una única fuente (sin tener un fabricante al que recurrir), no debe depender de un solo modo de comunicación con su proveedor.

El correo electrónico no es suficiente. Debe conectarse con su fabricante a través de al menos dos o tres formas de comunicación. Los más comunes son el correo electrónico, WeChat, WhatsApp y Skype.

WeChat es una aplicación móvil basada en China que es muy similar a Whatsapp. Sin embargo, en lugar de usar un número, WeChat se basa en nombres de usuario y los usuarios comparten "Momentos" que detallan sus vidas. Para la mayoría de los representantes de ventas de fabricación, su WeChat estará lleno de fotos de productos.

El uso de WeChat, Whatsapp o Skype lo salvará si alguna vez se encuentra en una emergencia de fabricación o simplemente desea comunicarse más rápido con su fabricante. Conectarse en estas tres plataformas también crea una relación más sólida y confirma además que el fabricante con el que está tratando es legítimo.

Paso 3: tener varios contactos

Una vez que haya establecido una relación sólida con un representante de ventas, es hora de profundizar en el equipo de fabricación. Siempre me gusta conocer al menos a dos personas en una empresa de fabricación antes de hacer negocios con ellas.

De esta manera, si mi representante de ventas no responde, puedo ponerme en contacto con mi otro contacto allí. Un representante de ventas puede no responder por varias razones, como irse de vacaciones, ser despedido o simplemente perderse en la comunicación.

Para ponerse en contacto con otro empleado que trabaje en la empresa de fabricación, simplemente solicite que le presenten un gerente u otro representante de ventas. Su principal razón para querer otra presentación puede ser confirmar información o tener un empleado a quien recurrir. Su representante de ventas debe comprender esto y estar dispuesto a presentarle a otros empleados de su empresa.

La mejor manera de tener una gran experiencia de fabricación es a través de una comunicación constante. Si estoy evaluando el alcance de un nuevo fabricante o en un ciclo de producción, a menudo me comunico con mi fabricante unas tres o cuatro veces por semana. Esto hará que su producción sea una prioridad para su fabricante.

Conclusión

Cuando fabrique en el extranjero, será un proceso continuo. Los negocios en Asia se basan en las relaciones y necesitará mantener sus relaciones de fabricación a lo largo de su ciclo de desarrollo de productos.

Aunque las barreras del idioma y las zonas horarias pueden causar algunos contratiempos, vale la pena cuando está ahorrando en costos de producción. Una vez que haya encontrado un fabricante que sea capaz de producir sus productos y en el que confíe, debe avanzar a toda máquina hacia el final de una serie de producción.

Lo que distingue a una producción exitosa del resto es la iniciativa de una empresa de comprometerse con un fabricante manteniendo su relación. Si ha estado buscando comenzar a producir sus productos en el extranjero, ya es hora de que lo intente. ¡Que estas esperando!