Menggelar Karpet Merah Untuk Karyawan Anda

John Jantsch (00:00): Episode podcast pemasaran lakban ini dipersembahkan oleh podcast salesman, dipandu oleh Will Barron dan dibawakan kepada Anda oleh jaringan podcast HubSpot. Dengar, jika Anda bekerja dalam penjualan, ingin belajar cara menjual, dan sejujurnya siapa yang tidak melihat podcast salesman, di mana host akan Barron membantu profesional penjualan belajar bagaimana menemukan pembeli dan memenangkan bisnis besar dengan cara yang tidak efektif dan etis. Dan jika Anda ingin memulai suatu tempat, saya merekomendasikan proses empat langkah untuk memengaruhi keputusan pembelian. Dengarkan podcast salesman, di mana pun Anda mendapatkan podcast Anda.

John Jantsch (00:43): Halo, dan selamat datang di episode lain dari podcast pemasaran lakban. Ini John Jantsch dan tamu saya hari ini adalah Donna Cutting. Dia adalah pendiri dan CEO pembelajaran karpet merah di seluruh dunia dan bekerja dengan para pemimpin yang digerakkan oleh misi. Untuk membantu mereka menciptakan budaya bahagia, orang-orang yang terlibat yang memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Dia penulis tiga buku, termasuk pengalaman selebriti. Dan satu yang akan kita bicarakan hari ini, yang baru disebut karyawan pertama menginspirasi, terlibat, dan fokus pada jantung organisasi Anda. Jadi selamat datang kembali, Donna.

Donna Cutting (01:15): Terima kasih, John. Ini baik. Selalu senang berada di sini bersamamu.

John Jantsch (01:18): Jadi, Anda tahu, dalam banyak hal Anda menulis buku tentang memperlakukan karyawan Anda atau keterlibatan yang menginspirasi sebenarnya hanyalah semacam turunan dari layanan pelanggan, bukan? Maksudku, karena tebak siapa yang memberikan layanan pelanggan.

Donna Cutting (01:32): Ya, persis. Saya sebenarnya suka itu. Anda mengatakannya seperti itu karena begitu banyak orang akan berkata, oh, Anda beralih sekarang, Anda akan pergi ke tempat yang saya suka, tidak, saya tidak mengubah semuanya. Kita berbicara tentang pelanggan internal Anda. Dan dalam banyak hal, ini adalah buku yang seharusnya saya tulis terlebih dahulu.

John Jantsch (01:49): Maksud saya, itu semua hanya penentuan posisi karena maksud saya, banyak, saya tahu dalam pekerjaan Anda sebelumnya, banyak layanan pelanggan adalah tentang, maksud saya, orang-orang Anda mungkin memperlakukan pelanggan mereka tentang serta Anda memperlakukan orang-orang Anda. Benar. Jadi, maksud saya, di sana, pasti ada, Anda pasti pernah menulis di karpet merah tentang ide bertunangan, Anda tahu, orang-orang yang terlibat dalam tujuan tersebut. Maksud saya, jadi sebenarnya dalam banyak hal, tidak jauh berbeda, bukan?

Donna Cutting (02:15): Bukan. Dan selalu ada, eh, itu, itu pasti bukan karena semuanya bekerja sama, kan. Ini adalah bagaimana Anda memperlakukan anggota tim Anda versus bagaimana mereka memperlakukan Anda, adalah bagaimana mereka memperlakukan pelanggan Anda dan semua itu juga berasal dari budaya yang Anda ciptakan. Jadi, dan Anda selalu benar. Selalu ada bab, tema di kedua buku saya yang lain yang berfokus, eh, mungkin lebih pada pelanggan tradisional, tetapi Anda harus benar-benar melihat kembali bagaimana Anda memperlakukan karyawan Anda juga. Tapi yang ini didedikasikan khusus untuk karyawan

John Jantsch (02:52): Dan kita benar-benar tidak hanya berbicara tentang, eh, meja foosball dan mesin cappuccino. Maksudku, kau tahu, seperti, oh, beri mereka banyak keuntungan. Maksud saya, sebenarnya inti dari ini adalah gagasan untuk memberi mereka tujuan, atau sesuatu untuk dipercaya, bukan?

Donna Cutting (03:05): Ya. Ada banyak hal yang berbeda karena kita sedang mengalami begitu banyak perubahan saat ini. Dan Anda bisa bayangkan John, itu adalah tugas yang menakutkan untuk menulis sebuah buku, tentang pengalaman karyawan di saat sedang melalui, eh, rantai yang luar biasa, tapi ya, benar-benar melihat apa yang benar-benar diinginkan orang , Anda tahu, dan salah satu hal yang terus muncul lagi dan lagi adalah, dan terutama setelah, Anda tahu, setelah melalui apa yang telah kita lalui dalam beberapa tahun terakhir, hanya benar-benar mencari orang yang mencari makna dalam pekerjaan mereka dan Anda tahu, siapa saya, apa yang saya berikan yang memberi saya tujuan yang lebih dari sekadar gaji dan gaji itu penting. Jangan salah paham. Itu, mungkin lebih penting daripada yang kita yakini di masa lalu, tetapi, tetapi di luar gaji, apa, apa yang saya lakukan yang berkontribusi pada sesuatu yang lebih besar dari diri saya sendiri, itu membuat perbedaan di dunia.

John Jantsch (04:05): Ya. Dan itu mungkin sedikit dari perubahan sikap. Saya, saya, itu pasti adalah sesuatu yang terkait katakanlah dengan milenium dan generasi berikutnya, tetapi saya pikir itu sebenarnya, seperti yang Anda katakan, kami terus menunjukkan ini, Anda tahu, dengan semua perubahan yang telah kami lalui, maksud saya, banyak yang merasa usia 50 tahun mengundurkan diri dari harta benda mereka dan mencari itu, itu artinya tiba-tiba, saya pikir itu mungkin lebih besar, eh, perubahan laut mungkin dari sekedar semacam perubahan generasi.

Donna Cutting (04:32): Ya. Ada beberapa hal. Yah saya pikir kita semua, benar, atau banyak dari kita Saya akan mengatakan banyak dari kita karena saya dipanggil di LinkedIn, oleh seseorang yang mengatakan, Anda tahu, mereka selalu berpegang pada nilai-nilai mereka dan tidak ada yang berubah tentang mereka sejak pandemi. Jadi kami akan mengatakan banyak orang, banyak orang yang saya pikir menjadi sangat jelas tentang apa yang sebenarnya penting, Anda tahu, dalam hidup mereka. Dan begitulah, apa yang mendorong pilihan mereka. Jadi jika mereka memilih untuk melanjutkan pekerjaan Anda, keseimbangan hidup akan menjadi bagian besar dari diskusi, bagian dari keputusan mereka tentang di mana mereka ingin bekerja. Tapi saya pikir Anda benar. Di situlah kita melihat banyak orang yang, Anda tahu, di usia lima puluhan, awal enam puluhan pensiun sedikit lebih cepat dari yang mereka perkirakan. Mereka akan melakukannya dalam banyak kasus karena mereka telah memutuskan tidak, inilah waktunya, untuk melanjutkan, untuk benar-benar fokus pada apa yang penting dalam hidup saya. Dan ini adalah perubahan besar karena ada lebih banyak orang dalam kelompok usia itu daripada, Anda tahu, milenium dan generasi Z. Jadi itu menyebabkan banyak gangguan kecil di tempat kerja saat ini.

John Jantsch (05:48): Jadi salah satu hal yang telah saya, um, khotbahkan selama bertahun-tahun adalah gagasan tentang perjalanan pelanggan ujung ke ujung yang, Anda tahu, yang menarik orang yang tepat yang, Anda tahu, benar-benar membuat mereka melihat Anda sebagai pilihan logis yang mempertahankan pelanggan yang mengubah mereka menjadi penginjil. Dan sungguh, saya pikir dalam banyak hal untuk perekrutan, kita berbicara tentang perjalanan yang sama, bukan? Maksud saya, ada komponen daya tarik. Ada pengalaman hebat, lho, komponen, ada komponen retensi. Jadi, tahukah Anda, bagaimana Anda memandang ujung ke ujung itu? Karena banyak orang, oh, saya perlu menjalankan iklan yang lebih baik, Anda tahu, sebagai perekrutan. Benar. Jadi bagaimana Anda membuat orang berpikir tentang ini sebagai sebuah perjalanan?

Donna Cutting (06:23): Ya. Dan Anda benar sekali. Semuanya bekerja bersama dan saya pikir apa yang terjadi. Anda tahu, saya pikir, saya tidak berpikir kita berbicara tentang apa pun yang orang belum pernah dengar sebelumnya, tapi saya pikir apa itu, apa yang terjadi di tempat kerja sebelumnya sangat mirip bandaid jangka pendek berpikir saya sudah harus menjalankan iklan yang lebih baik di benar-benar, Anda tahu, dan, dan sungguh, saya pikir organisasi yang akan datang yang akan menarik orang-orang terbaik yang akan adalah orang-orang yang akan melihat secara keseluruhan perjalanan dan berkata, benar-benar melihat budaya organisasi mereka dan mengajukan pertanyaan. Seperti, apakah kita benar-benar membuat orang merasa dihargai? Apakah kita benar-benar, apakah mereka jelas bahkan apa harapannya dan apa, Anda tahu, kembali ke, ke layanan pelanggan tradisional? Seperti apa itu bahkan terlihat seperti? Dan apakah kita memberi mereka alat yang mereka butuhkan dan Anda tahu, apakah kita mendukung mereka dengan cara yang membuat mereka bersemangat dan, dan terinspirasi dan merasa seperti mereka memiliki beberapa pengembangan profesional pribadi yang dapat terjadi dalam organisasi dan ini membutuhkan waktu, butuh perencanaan. Dibutuhkan komitmen. Ya. Tapi organisasi tahu para pemimpin yang bersedia untuk melihat perjalanan itu dan benar-benar berkomitmen untuk itu adalah lima tahun, 10 tahun dari sekarang akan keluar ke depan.

John Jantsch (07:45): Ya. Dan saya pikir Anda, Anda melewatkan kunci. Ini juga membutuhkan investasi, Anda tahu, untuk banyak organisasi, tetapi saya menggunakan kata investasi sebagai lawan dari biaya karena, teorinya adalah, uh, akan ada pengembalian investasi itu.

Donna Cutting (07:57): Akan ada pengembalian. Dan juga saya pikir, Anda tahu, itu luar biasa bagi saya, bahkan dengan pelanggan saya sendiri, ketika saya mengajukan pertanyaan, Anda tahu, apakah Anda telah memasukkan dolar dan sen ke biaya yang Anda keluarkan untuk semua pergantian karyawan yang Anda miliki. Dan sangat sedikit dari mereka, seperti, mereka tahu itu menghabiskan uang mereka, tetapi mereka tidak tahu persis berapa banyak. Tentu. Kamu tahu. Ya. Dan saya pikir jika Anda benar-benar melihat angka, jumlah uang yang mereka habiskan karena ini, Anda tahu apa yang saya sebut berpikir bandaid seperti berpikir cepat dan tidak berkomitmen untuk seluruh perjalanan, mereka akan menemukan bahwa sumber daya untuk dapat melakukannya, atau hanya ada pergeseran fokus dari, Anda tahu, pemikiran jangka pendek ke strategi jangka panjang.

John Jantsch (08:43): Dan sekarang mari kita dengar dari sponsor kami, Anda tahu, sebagai pemilik bisnis, Anda akhirnya menyadari bahwa Anda tidak dapat melakukan semuanya sendiri, tetapi perekrutan itu rumit. Dan bagaimana jika Anda hanya membutuhkan bantuan paruh waktu, pekerjaan Anda adalah menjadi visioner. Tetapi sebaliknya Anda menghabiskan waktu berjam-jam untuk tugas-tugas yang dapat dilakukan dengan mudah dan bisa dibilang lebih baik oleh orang lain. Dan di situlah efek penggandaan yang kuat dari delegasi, misi kritis kami, teman-teman kami di Belay dapat membantu. Belay adalah organisasi luar biasa yang merevolusi produktivitas dengan spesialis situs web pemegang buku bantuan virtual dan manajer media sosial untuk organisasi yang berkembang guna membantu Anda memulai. Belay menawarkan delegasi e-book terbaru mereka untuk diangkat secara gratis kepada semua pendengar saya. Sekarang dalam e-book ini, Anda akan belajar bagaimana mengatur ulang waktu untuk fokus pada apa yang dapat Anda lakukan dengan mendelegasikan untuk mengunduh salinan gratis Anda. Cukup ketik teks ke 5, 5, 1, 2, 3, itu TAPE ke 5, 5, 1, 2, 3, selesaikan lebih banyak dan lebih sedikit sulap dengan Belay.

John Jantsch (09:54): Jadi mari kita uraikan beberapa komponen. Anda tahu, salah satu yang pertama adalah, Anda tahu, perpesanan yang menarik, kami bekerja dengan banyak klien yang sekarang telah kami ubah, Anda tahu, membantu mereka menarik orang dalam pemasaran mereka. Benar. Dan Anda tahu, kami bekerja dengan kontraktor mencari orang-orang ahli liper dan Anda tahu, iklan mereka semua tentang, inilah manfaat yang Anda dapatkan, Anda tahu, inilah yang dapat Anda harapkan. Anda tahu, inilah mengapa pekerjaan bagus ini. Dan kami mengubah pesan mereka dan mereka tidak mendapatkan apa-apa, dan kami mengubah pesan mereka menjadi sesuatu di sekitar gagasan, apakah Anda mendapatkan rasa hormat yang pantas Anda dapatkan dalam pekerjaan Anda saat ini? Dan tiba-tiba seperti, boom. Kau tahu, mereka mendapat perhatian. Dan saya pikir itu adalah bagian yang hilang dari banyak orang. Rakyat. Orang tidak perlu berganti pekerjaan untuk $2 per jam, Anda tahu, lebih dari itu mereka meninggalkan situasi yang buruk. Jadi bicarakan sedikit tentang, Anda tahu, pesan yang Anda lihat yang benar-benar menarik pemain seperti itu yang mencari sesuatu yang berarti.

Donna Cutting (10:47): Ya. Itu sangat menarik. Itu lucu. Teman saya, Steven Tweed yang berada di ruang perawatan di rumah, dia melakukan penelitian dengan pengasuh di ruang perawatan rumah. Dan salah satu hal yang mereka temukan adalah bahwa menempatkan angka seperti memasang gaji atau upah pada iklan sebenarnya bermanfaat dalam menarik orang, tetapi tidak mempertahankan orang. Jadi apa yang membuat orang tetap seperti yang saya pikir baru saja Anda katakan adalah, apakah orang merasa, eh, dihormati? Apakah mereka, Anda jujur, John, ini, ini semua yang saya bicarakan. Ini benar-benar tentang apakah Anda sedang berbicara tentang pelanggan tradisional atau karyawan atau hanya orang pada umumnya. Kami ingin dilihat, kami ingin didengar. Kami ingin merasa seperti kami penting, benar. Itu, itulah intinya dari apa yang kita bicarakan. Jadi ketika orang merasa seperti mereka tidak melihat, mereka bukan dia, mereka tidak dihormati.

Donna Cutting (11:43): Saat itulah mereka cenderung mulai melihat-lihat. Dan saat ini mereka memiliki banyak pilihan berbeda. Dan saya pikir, Anda tahu, saya telah melakukan penelitian dengan pekerja per jam tentang apa yang membuat mereka merasa dihargai. Dan sering kali, saya pikir, sekali lagi, apa yang kita lakukan di organisasi adalah yang cepat, seperti kita akan melakukan hari penghargaan karyawan, kan. Atau pesta pizza, atau kami hanya akan berterima kasih kepada semua orang, Anda tahu, sisi pahlawan, semua hal indah itu. Saya tidak meremehkannya, tetapi tidak ada yang muncul dalam percakapan saya dengan pekerja per jam tentang apa yang membuat mereka merasa dihargai. Lebih dari itu, Anda tahu, seseorang secara individu memperhatikan sesuatu yang saya lakukan yang saya sumbangkan, benar. Atau seseorang melihat sesuatu di dalam, bos saya melihat sesuatu dalam diri saya yang bahkan tidak saya lihat dalam diri saya. Dan sekarang saya telah tumbuh secara profesional, Anda tahu, sebagai hasilnya. Dan kemudian hanya orang-orang yang mengenal mereka, mengetahui nama mereka. Ya, ya. Anda tahu, mengetahui apa yang terjadi dalam hidup mereka dan kemudian peduli dengan keseimbangan kehidupan kerja mereka sangat besar.

John Jantsch (12:52): Jadi mari kita lanjutkan ke fase berikutnya. Anda tahu, banyak orang mungkin punya cerita, pendengar, saya yakin di mana mereka, Anda tahu, mendapat pekerjaan baru. Mereka semua bersemangat, mereka muncul pada hari pertama dan sepertinya, tidak ada yang menyapa mereka. Tidak ada yang benar-benar membuat mereka merasa diterima. Dan saya tahu Anda memiliki karpet merah Anda. Jadi mungkin berbicara sedikit tentang beberapa cara, maksud saya, itulah pengalaman pelanggan, kan. Penyesalan pembeli terjadi, Anda tahu, saya mengambil pekerjaan itu dari penyesalan pembeli. Benar. Jadi, Anda tahu, bagaimana kita bisa mempertahankan pengalaman itu setinggi segala sesuatu yang menarik?

Donna Cutting (13:19): Sejak hari pertama? Dan saya pikir, maksud saya, ini sangat bagus untuk Anda juga, karena salah satu hal yang menurut saya adalah bahwa sumber daya manusia dan manajer perekrutan dapat bekerja dengan orang-orang dan profesional pemasaran. Benar. Tepat. Untuk benar-benar melihat pengalaman itu. Tapi salah satu hal itu karena, eh, kekurangan staf, ya. Anda tahu, sesuatu yang saya lihat adalah orang-orang, Anda tahu, mereka membawa mereka. Mereka memberi mereka pendidikan apa pun, yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan kepatuhan apa pun, Anda tahu, tergantung, terutama dalam perawatan kesehatan atau layanan keuangan atau apa pun. Mereka seperti pelatihan pita kepatuhan ini, Anda tahu, pendidikan yang harus mereka miliki. Dan kemudian mereka mengeluarkan mereka sesegera mungkin karena mereka membutuhkan orang-orang di lapangan dan mereka kehilangan mereka dalam tiga hari. Anda tahu, kadang-kadang saya bahkan tidak pernah mendengarnya. Beberapa orang mengatakan mereka membuat hantu mereka di tengah orientasi.

Donna Cutting (14:10): Benar. Seperti mereka memulai hari dan kemudian mereka pergi saat makan siang. Jadi, sangat disengaja tentang, ya, apa yang Anda buat orientasi dan proses orientasi yang memperkenalkan mereka ke budaya Anda yang menghubungkan mereka dengan rekan kerja yang, um, mengomunikasikan dan mengklarifikasi semua hal kecil yang perlu mereka ketahui untuk benar-benar memulai pekerjaan secara efektif. Dan ya, maka kegiatan yang sesuai. Tapi kemudian apakah Anda bermitra dengan seseorang yang siap untuk membimbing mereka melalui, Anda tahu, beberapa minggu pertama pekerjaan mereka? Apakah Anda melihat seperti, Anda tahu, bagaimana Anda menggelar karpet merah untuk seorang pelanggan di hari pertama mereka? Dan apakah Anda menghasilkan ide-ide di sekitar itu juga? Seperti benar-benar menggulung karpet merah. Tentu. Tapi apakah Anda mengirim kartu catatan? Apakah Anda tetap berhubungan? Apakah Anda memeriksa kembali dengan mereka? Apakah ada tanda, Anda tahu, dengan nama mereka di atasnya, ketika mereka berjalan di pintu, mungkin ada beberapa cara untuk melakukannya. Fokusnya adalah bagaimana masuk, dan tentu saja saya membagikan banyak dari cara itu di buku karyawan terlebih dahulu, tetapi ini benar-benar tentang bertindak dengan niat, bukan seperti membawa orang secepat mungkin dan kemudian membuang mereka ke sana karena Anda memiliki kebutuhan. .

John Jantsch (15:33): Baiklah, mari kita lanjutkan perjalanan. Salah satu, cara yang mungkin paling efektif untuk mendapatkan karyawan baru adalah karyawan yang bahagia, berkata, Saya punya teman yang seharusnya bergabung dengan kami, tapi saya mendengar berkali-kali dari karyawan, mereka tidak bisa mendapatkannya. lakukan. Uh, mereka tidak bisa mendapatkan, mereka tidak mendapatkan referensi. Mereka pikir mereka harus, mereka membuat penawaran, mereka memberi uang, mereka memberikan bonus. Apa yang Anda temukan di jalan itu atau saluran itu sebagai cara untuk menarik karyawan baru?

Donna Cutting (16:00): Ya. Saya, maksud saya, saya akan mempertanyakan mengapa demikian. Ya, ya. Benar. Anda tahu, itulah masalahnya, dan uang serta bonus adalah satu hal. Sekali lagi, saya melihat bahwa banyak, seperti bonus referral, saya juga, dan bonus itu adalah, strategi jangka pendek sekalipun. Jika Anda memiliki sekelompok karyawan yang sangat senang bekerja di perusahaan Anda, mereka akan memberi tahu teman-teman mereka bahwa mereka akan merekrut teman-teman mereka. Jadi, salah satu hal terbaik yang menurut saya dapat dilakukan oleh pemberi kerja saat ini adalah benar-benar fokus untuk bertanya apa strategi mendengarkan kita. Seperti bagaimana kami benar-benar mendengarkan, Anda tahu, mengajukan pertanyaan yang tepat dan mendengarkan karyawan kami tanpa bersikap defensif, tanpa memberikan solusi, tetapi kemudian berkolaborasi dengan orang-orang di semua tingkat organisasi untuk menciptakan pengalaman karyawan apa pun nantinya. . Itu akan ingin, membuat mereka ingin membawa teman-teman mereka, untuk datang dan bekerja dengan mereka.

John Jantsch (17:05): Jadi beberapa hal yang sedang terjadi, Anda tahu, kita sudah membicarakan tentang, betapa sulitnya perekrutan, tetapi satu segmen angkatan kerja benar-benar putus selama pandemi. Dan itu, apa yang perlu kita lakukan? Kita perlu mengubah cara kita berpikir tentang wanita di tempat kerja, mengingat apa yang terjadi. Apakah kita perlu berpikir secara berbeda tentang keragaman di tempat kerja secara umum, dan, dan khususnya untuk perusahaan yang, maksud saya, benar atau salah sama sekali, bukan hal mereka, Anda tahu, bagaimana mereka sekarang mulai berpikir kita harus berubah? Atau bagaimana mereka mulai berubah?

Donna Cutting (17:40): Ya. Jadi jawaban dari semua itu adalah ya, karena prioritas orang sedang bergeser. Dan saya pikir orang lebih sedikit, lebih sedikit orang pada umumnya cenderung tidak menerima apa adanya. Anda tahu, mereka menginginkan sesuatu yang berbeda. Jadi wanita, bukan hanya wanita, tapi keluarga, bukan? Melihat cuti hamil dan cuti melahirkan, melihat, Anda tahu, penitipan anak, seperti semua hal yang berbeda itu. Dan saya akan kembali ke apa yang saya katakan di pertanyaan terakhir adalah jika Anda ingin jawabannya, apa yang akan menarik, bagi para wanita, Anda tahu, di tempat kerja Anda. Jadi keluarga di tempat kerja Anda adalah mulai meminta mereka benar-benar, untuk duduk dan berkata, Anda tahu, jika ini adalah tempat kerja yang ideal untuk wanita dan keluarga, Anda tahu, apa yang termasuk? Dan, dan kemudian mulai bekerja untuk membawa beberapa elemen tersebut dalam penjadwalan fleksibel, kerja jarak jauh, dan beberapa organisasi, beberapa posisi kerja jarak jauh tidak memungkinkan, tetapi apakah Anda lebih fleksibel dalam penjadwalan?

Donna Cutting (18:43): Anda tahu, semua hal yang berbeda itu. Dan kemudian kembali ke bagian kedua dari pertanyaan Anda, yaitu tentang keragaman penyertaan dan kesetaraan secara umum. Sangat. Apa yang menurut saya perlu terjadi adalah percakapan yang jauh lebih dalam tentang seperti apa di tempat kerja. Apa, apa yang telah kita lakukan lagi, itu, perbaikan cepat bandaid itu, seperti yang telah kita lakukan di masa lalu adalah, oh, mari kita sesi tentang keragaman di tempat kerja. Dan kemudian centang kotak itu setelah selesai. Dan saya pikir, Anda tahu, ini akan menjadi sesuatu yang akan dicari orang, Anda tahu, seberapa beragamnya Anda, seberapa inklusifkah organisasi Anda? Dan itu berarti melihat semua bahasa Anda, siapa yang harus duduk di meja. Seperti apa tampilan situs web Anda? Anda tahu, rasa hormat seperti apa yang Anda tahu, terjadi di antara rekan kerja dan itu adalah percakapan yang jauh lebih dalam daripada, um, apa yang banyak pemimpin bersedia lakukan di masa lalu.

John Jantsch (19:42): Ya. Ini semacam kepatuhan versus budaya. Tepat. Percakapan.

Donna Cutting (19:46): Ya, persis. Itu dia.

John Jantsch (19:48): Jadi, beri tahu orang-orang, eh, di mana mereka dapat mengetahui lebih banyak tentang pekerjaan Anda di dunia pembelajaran atau pembelajaran karpet merah di seluruh dunia. Dan kemudian jelas saya mengambil salinan buku baru Anda.

Donna Cutting (19:58): Ya. Ya. Jadi karpet merah learning.com adalah situs webnya. Dan selalu, Anda dapat terhubung dengan saya di sosial, seperti semua sosial, LinkedIn, semuanya. Tetapi karyawan pertama-tama menginspirasi, terlibat, dan fokus pada jantung organisasi Anda dengan saya, memotong tersedia, amazon.com, Barnes dan mulia.com, penjual buku Hudson, semua tempat di mana buku dijual keluar 1 April. Jadi, tergantung kapan Anda mendengarkan podcast ini, Anda dapat memesan di muka atau memesannya saat itu juga. Luar biasa.

John Jantsch (20:27): Luar biasa. Nah, Don, itu bagus untuk mengejar ketinggalan. Anda, saya menghargai Anda meluangkan waktu untuk mampir ke pertunjukan dan mudah-mudahan kami akan bertemu Anda. Eh, suatu hari di luar sana di jalan lagi.

Donna Cutting (20:36): Terima kasih, John. Aku juga berharap demikian. Selalu baik untuk berbicara dengan Anda.

John Jantsch (20:39): Baiklah. Jadi itu mengakhiri episode lain. Saya ingin mengucapkan terima kasih banyak untuk menyetel dan Anda tahu, kami menyukai ulasan dan komentar itu. Dan secara umum, beri tahu saya pendapat Anda juga apakah Anda tahu bahwa Anda dapat menawarkan sistem pemasaran lakban, sistem kami kepada klien Anda, dan membangun bisnis pelatihan konsultasi pemasaran yang lengkap, atau mungkin menaikkan level agensi dengan beberapa layanan tambahan. Betul sekali. Periksa jaringan konsultan pemasaran lakban. Anda dapat menemukannya di ducttapemarketing.com dan gulir ke bawah sedikit dan temukan yang menawarkan sistem kami ke tab klien Anda.