Panduan Penjualan Keluar untuk Menghasilkan Lebih Banyak Prospek!

Apa itu penjualan keluar?

Penjualan keluar adalah proses menjangkau pelanggan potensial secara proaktif untuk menghasilkan prospek dan menutup transaksi.

Ini melibatkan secara aktif mencari prospek B2B baru melalui teknik yang sangat spesifik, seperti:

• Panggilan dingin;
• email penjualan;
• jangkauan LinkedIn;
• dll…

Penjualan keluar adalah kebalikan dari penjualan masuk : alih-alih menunggu pelanggan datang kepada Anda, Anda pergi keluar dan menemukannya.

Secara historis, penjualan dan pemasaran hanya berfokus pada metode outbound. Seiring waktu, semakin banyak upaya dilakukan untuk menarik prospek baru tanpa menghabiskan waktu dan uang untuk mengejar mereka.

Itulah tujuan penjualan inbound.

Sementara itu, metode penjualan keluar telah banyak berkembang, terutama dengan bantuan otomatisasi: dengan alat otomatisasi penjualan seperti LaGrowthMachine, organisasi penjualan kini dapat menjangkau ribuan orang di berbagai saluran untuk mendapatkan yang terbaik dari prospek B2B Anda. generasi.

Apa manfaat dari penjualan keluar?

Penjualan keluar bukan hanya tentang mencari calon pelanggan baru: ini juga merupakan cara untuk meningkatkan hubungan pelanggan, loyalitas pelanggan, dan karenanya, omset.

Di bawah ini adalah beberapa manfaat utama dari penjualan keluar.

1. Jangkau lebih banyak orang dalam waktu yang lebih singkat: Dengan penjualan keluar, Anda dapat menjangkau lebih banyak orang dalam waktu yang lebih singkat. Ini sangat berguna jika Anda ingin menghasilkan banyak prospek dalam waktu singkat!

2. Strategi jangka pendek: Dibandingkan dengan metode penjualan masuk, ini adalah metode yang jauh lebih langsung. Jika Anda menginvestasikan uang dalam strategi outbound, Anda akan segera dapat melihat hasilnya.

3. Efisiensi: penjualan keluar memberi Anda jaminan bahwa Anda akan segera mendapatkan prospek baru dan klien baru.

Ini semua masalah anggaran dalam hal menghasilkan prospek: apakah Anda ingin mendapatkan prospek baru dengan cepat untuk mengaktifkan jalur penjualan Anda atau Anda lebih memilih untuk mengurangi perolehan biaya, Anda harus memilih antara penjualan masuk dan keluar metode. Atau tidak!

Apa teknik penjualan outbound terbaik?

Seperti yang dikatakan sebelumnya, di B2B, ada tiga teknik penjualan outbound yang paling umum adalah:

• Panggilan dingin;
• jangkauan LinkedIn;
• Penjualan email.

Sekarang kita akan berbicara tentang masing-masing teknik ini sedikit lebih dalam, jadi Anda akan tahu mengapa mereka efektif dan bagaimana melanjutkannya.

Panggilan dingin

Dalam penjualan B2B, panggilan dingin adalah proses melakukan panggilan telepon ke orang-orang yang menurut Anda mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda, meskipun mereka tidak mengharapkan panggilan Anda.

Ini dianggap sebagai salah satu teknik penjualan keluar yang paling umum. Meskipun agak lama, itu masih berfungsi saat ini, terutama untuk B2B.

Tujuan dari panggilan dingin adalah untuk mengidentifikasi apakah prospek memenuhi syarat, menjadwalkan pertemuan dengan perwakilan penjualan dan menutup kesepakatan.

Untuk memastikan bahwa panggilan dingin Anda berjalan dengan benar, berikut adalah beberapa tip yang harus Anda ikuti:

• Lakukan riset Anda: Sebelum menjangkau seseorang, pastikan Anda mengetahui segalanya tentang mereka dan perusahaan mereka. Semakin banyak Anda tahu, semakin mudah untuk melakukan percakapan yang relevan dengan mereka.
• Persiapkan promosi Anda: Berfokuslah untuk menyiapkan promosi elevator yang baik, sehingga Anda dapat memperkenalkan diri dan perusahaan Anda dalam beberapa detik.
• Jangan takut untuk berterus terang: Saat Anda melakukan panggilan dingin, Anda harus berterus terang tentang mengapa Anda menelepon dan apa yang Anda tawarkan. Bersiaplah untuk penolakan, tetapi jangan biarkan hal itu menghentikan Anda untuk menjangkau lebih banyak orang!
• Tindak lanjut: Setelah panggilan Anda, pastikan untuk menindaklanjuti dengan email atau pesan LinkedIn. Ini akan membantu menjaga percakapan tetap berjalan dan meningkatkan peluang Anda untuk menjadwalkan rapat! Plus, telah terbukti bahwa pencarian calon pelanggan multisaluran bekerja lebih dari segalanya, di luar. Anda dapat melakukannya dengan mudah jika Anda menggunakan LaGrowthMachine!

LinkedIn Penjangkauan

Penjangkauan LinkedIn adalah strategi yang terdiri dari menghubungkan dengan prospek B2B di LinkedIn, membangun hubungan dan akhirnya menjual produk atau layanan Anda kepada mereka.

Ini agak mirip dengan panggilan dingin, tetapi perbedaan utamanya adalah Anda menjangkau orang-orang di LinkedIn, bukan melalui telepon.

Tujuan penjangkauan LinkedIn adalah untuk menghasilkan lebih banyak prospek berkualitas B2B (MQL) dan mengubahnya menjadi pelanggan.

Untuk memastikan bahwa penjangkauan LinkedIn Anda berjalan dengan benar, berikut adalah beberapa tips yang harus Anda ikuti:

• Teliti prospek Anda: Sama seperti dengan panggilan dingin, Anda harus melakukan riset sebelum menghubungi seseorang di LinkedIn. Lihat profil mereka, lihat jenis konten yang mereka bagikan dan apa minat mereka. Ini akan membantu Anda menentukan apakah mereka cocok untuk produk atau layanan Anda.
• Personalisasikan pesan Anda: Saat Anda mengirim pesan LinkedIn, pastikan untuk mempersonalisasikannya sebanyak mungkin. Sebutkan kesamaan Anda, bagikan artikel yang relevan, atau cukup puji profil mereka. Ini akan membuat mereka lebih mungkin untuk menanggapi pesan Anda! Untuk mempersonalisasi pesan penjangkauan penjualan Anda, Anda juga dapat menggunakan LaGrowthMachine.
• Jadilah profesional: Bahkan jika Anda menjangkau seseorang di jejaring sosial, Anda harus profesional setiap saat. Ini berarti menghindari kesalahan ketik atau kesalahan tata bahasa dalam pesan Anda, dan tidak terlalu menjual.
• Tindak lanjut: Sama seperti dengan panggilan dingin, Anda harus menindaklanjuti dengan pesan LinkedIn Anda. Jika Anda tidak mendapat balasan dari seseorang, tunggu beberapa hari lalu kirim pesan kedua kepada mereka. Jika mereka masih tidak merespons, lanjutkan ke petunjuk lain.

Email Penjualan

Email penjualan adalah proses pengiriman email penjualan ke calon pelanggan potensial untuk menghasilkan lebih banyak peluang bisnis. Ini dianggap sebagai salah satu teknik penjualan keluar yang paling efektif, karena memungkinkan Anda menjangkau banyak orang dengan sedikit usaha.

Tujuan dari email penjualan adalah untuk menghasilkan lebih banyak prospek berkualitas B2B melalui email penjualan.

Untuk memastikan email penjualan Anda berjalan dengan benar, berikut beberapa tips yang harus Anda ikuti:

• Personalisasi email Anda: Saat Anda mengirim email penjualan, pastikan untuk mempersonalisasikannya sebanyak mungkin. Sebutkan kesamaan Anda, bagikan artikel yang relevan, atau cukup puji profil mereka. Ini akan membuat mereka lebih mungkin untuk menanggapi pesan Anda!
• Tetap singkat dan manis: Email penjualan harus singkat dan langsung ke intinya. Langsung ke intinya dan jangan sertakan informasi yang tidak perlu. Tujuannya agar si penerima tertarik, bukan bosan! Jika Anda menggunakan LaGrowthMachine, dukungan kami akan membantu Anda dengan copywriting pesan Anda, untuk memaksimalkannya!
• Sertakan ajakan bertindak: Setiap email penjualan harus memiliki ajakan bertindak, seperti menjadwalkan rapat atau meminta informasi lebih lanjut. Ini akan membantu Anda memindahkan prospek lebih jauh ke saluran penjualan.

Dan jangan lupa: tes, tes, tes!

Bagaimana cara mengatur proses outbound penjualan yang baik?

Menguraikan proses outbound penjualan yang berkelanjutan dan terukur membutuhkan metodologi yang baik.

Itulah yang akan kami tunjukkan kepada Anda sekarang.

Jika Anda mematuhi semua langkah berikut, Anda akan mendapatkan proses keluar yang bersih yang akan meningkatkan penjualan Anda.

Langkah 1: Tentukan Kebutuhan Anda

Langkah pertama adalah duduk bersama tim penjualan dan pemasaran Anda dan cari tahu apa yang Anda butuhkan dari proses penjualan keluar terkait tujuan penjualan Anda.

Apakah Anda ingin menghasilkan lebih banyak prospek berkualitas B2B? Atau apakah Anda mencari cara untuk meningkatkan tingkat penutupan pada prospek Anda yang ada? Apakah Anda ingin mengurangi biaya akuisisi klien Anda?

Mungkin Anda sedang mencari semua ini!

Anda harus masuk lebih dalam dalam proses itu, mencoba mengevaluasi seakurat mungkin tujuan Anda dengan KPI yang tepat, seperti:

• Jumlah prospek B2B baru yang perlu Anda hasilkan per minggu/bulan;
• Jumlah pertemuan yang dipesan per perwakilan penjualan per minggu/bulan;
• Jumlah transaksi yang ditutup per minggu/bulan;
• Dan seterusnya!

Langkah 2: Siapkan Organisasi Penjualan Anda

Setelah Anda menentukan apa yang Anda perlukan, inilah saatnya untuk mengatur organisasi penjualan Anda untuk mencapai tujuan Anda.

Ini berarti Anda harus menetapkan peran yang tepat kepada orang yang tepat dan memastikan bahwa setiap orang memiliki pemahaman yang sama mengenai tujuan, proses, dan tanggung jawab mereka.

Menyiapkan organisasi penjualan Anda akan melalui beberapa tugas, termasuk:

• merekrut tenaga penjualan;
• melatih rekan penjualan Anda;
• membuat jalur dan proses penjualan Anda;
• memilih alat penjualan yang tepat.

Jika Anda ingin menghemat waktu dan meningkatkan upaya penjualan Anda, kami sangat menyarankan Anda untuk menggunakan alat otomatisasi penjualan seperti LaGrowthMachine. Dengan cara ini, Anda akan dapat mengotomatiskan semua tugas keluar manual Anda.

Langkah 3: Buat Playbook Penjualan Keluar Anda

Sekarang, saatnya membuat buku pedoman penjualan keluar Anda!

Beberapa elemen yang harus Anda sertakan dalam buku pedoman penjualan keluar Anda adalah:

• Profil pelanggan ideal Anda;
• persona pembeli Anda;
• Target pasar Anda;
• Proposisi nilai Anda;
• Analisis kompetitif Anda;
• Strategi penjualan keluar Anda;
• Strategi pemasaran konten Anda;
• Taktik generasi pemimpin Anda;
• Taktik pengasuhan pemimpin Anda;
• Template email penjualan Anda.

Langkah 4: Terapkan Proses Anda & Lacak Hasil Anda!

Sekarang setelah Anda menyiapkan semuanya, saatnya menerapkan proses penjualan keluar dan melacak hasil pertama Anda.

Anda harus memperhatikan KPI Anda untuk melihat apakah Anda mencapai tujuan Anda.

KPI yang perlu Anda lacak adalah:

• Jumlah prospek B2B yang dihasilkan;
• Jumlah janji yang dibuat;
• Jumlah penjualan yang ditutup;
• Tingkat penutupan;
• Waktu yang Anda habiskan bersama klien.

Jika Anda melihat ada sesuatu yang tidak berjalan seperti yang diharapkan, Anda harus kembali ke papan gambar dan membuat perubahan yang diperlukan. Lagi pula, proses penjualan keluar yang baik tidak pernah kaku!