Cara Membuat Kebijakan MAP yang Efektif

Sebagian besar merek saat ini menggunakan apa yang disebut kebijakan Harga Iklan Minimum (MAP) untuk melindungi bisnis mereka dari pengecer yang dapat merusak citra merek dan keuntungan mereka, dengan harga yang terlalu rendah.

Setiap perusahaan yang berpengalaman tahu betapa pentingnya kebijakan MAP yang baik, baik menerapkannya maupun menegakkannya. Tapi tidak semua kebijakan diciptakan sama.

Jadi, bagaimana Anda memastikan bahwa merek Anda mencakup semua basisnya? Dengan membuat kebijakan MAP yang disempurnakan, dijalankan dengan baik, dan melindungi bisnis.

Mengapa Merek Anda Membutuhkan Kebijakan MAP?

Banyak produsen menerapkan kebijakan MAP untuk memastikan citra dan nilai merek mereka tetap positif. Pelanggaran MAP dapat menyebabkan dampak negatif yang bertahan lama pada citra luar suatu merek di mata publik.

Misalnya, bayangkan pelanggan adalah pasar untuk panggangan baru. Mereka melakukan riset online dan melihat bahwa harga panggangan adalah $349,99 di sebagian besar pengecer. Setelah menggali sedikit lebih dalam, mereka menemukan penjual lain yang menjual panggangan yang tampak sama, tetapi harga yang diiklankan hanya $149,99. Apa mencuri!

Kecuali, harga itu jauh lebih rendah dari yang dimaksudkan pabrikan. Padahal, harga tersebut melanggar kebijakan MAP mereka.

Ini adalah masalah karena menetapkan ekspektasi harga yang lebih rendah untuk produk merek, dan pembeli mungkin mulai memperhatikan bahwa harga ini tidak cocok di pengecer yang berbeda, selain kehilangan potensi keuntungan merek.

Manfaat lain dari kebijakan MAP adalah kemampuannya untuk mencegah perang harga.

Pengecer selalu berusaha untuk tetap kompetitif di pasar, dan ini bisa berarti memotong harga mereka sendiri untuk mendorong penjualan melawan pesaing mereka. Namun, terlalu banyak ini dapat menyebabkan kerugian bagi produsen.

Kebijakan MAP dengan jelas menyatakan harga minimum yang diiklankan yang diizinkan untuk produk merek, yang menguraikan hukuman jika pengecer mengiklankan harga yang lebih rendah. Ini menciptakan lapangan bermain yang setara untuk semua pengecer yang membawa produk Anda.

Cara Membuat Kebijakan MAP yang Efektif

Untuk memastikan kebijakan harga minimum yang diiklankan diikuti oleh pengecer, Anda perlu memastikan bahwa itu mencerminkan pasar modern dan menjaga merek Anda tetap kompetitif. Harga Anda harus menarik konsumen untuk melakukan pembelian sambil tetap memberikan margin yang memadai untuk pengecer yang menjual produk Anda.

Jadi, bagaimana Anda membuat Kebijakan MAP yang paling efisien?

No. 1: Buat Kebijakan Unik

Tidak ada satu ukuran yang cocok untuk semua dalam hal membuat kebijakan MAP.

Setiap bisnis menjual produk yang berbeda dan memiliki tujuan yang berbeda dalam hal mendorong pendapatan dan bersaing dengan merek lain di pasar. Misalnya, merek kecil mungkin memiliki kebutuhan dan harapan yang berbeda dari bisnis besar yang lebih mapan.

Banyak merek beralih ke template kebijakan MAP yang telah ditulis sebelumnya, tetapi ini juga dapat membawa masalah mereka sendiri.

Kuncinya adalah menggunakannya sebagai panduan, dan bukan sekadar mengisi bagian yang kosong dan menghapusnya dengan tangan Anda. Lihatlah template ini sebagai tempat awal yang kuat untuk kebijakan Anda sendiri, tetapi pastikan itu memenuhi kebutuhan spesifik merek Anda secara memadai.

Jika tidak, merek Anda berisiko menggunakan kebijakan yang tidak relevan atau tidak akurat yang mungkin tidak berlaku untuk jenis bisnis Anda. Membuat kebijakan yang unik untuk Anda memastikan bahwa semua bahasa yang digunakan dengan kebijakan MAP Anda sesuai dengan pengecer yang menjual produk Anda dan memungkinkan Anda untuk mengontrol dengan tepat apa yang dikatakan.

No. 2: Identifikasi Masalah Yang Dipecahkan oleh Kebijakan MAP Anda

Kebijakan MAP tentunya harus diimplementasikan sebagai solusi atas suatu masalah. Ini bisa berupa sejumlah masalah, seperti:

• Terlalu bervariasi harga antara pengecer yang berbeda.
• Produk diberi harga secara konsisten di bawah nilainya.
• Terlalu rendah harga yang diiklankan selama musim tertentu.
• Masalah dengan SKU tertentu yang memengaruhi keuntungan Anda.

Jika merek Anda menghadapi masalah tertentu, sebaiknya buat kebijakan MAP Anda di sekitarnya. Dengan cara ini Anda dapat membentuk harga, pedoman, dan pelanggaran untuk mengatasi masalah secara unik, dan sebaiknya memecahkan masalah.

Keberhasilan kebijakan MAP Anda bergantung pada kemampuannya untuk menyelesaikan masalah Anda dan menciptakan hubungan yang lebih lancar dengan pengecer yang menghasilkan keuntungan tetap bagi semua pihak yang terlibat.

No. 3: Tetapkan dengan Jelas Pedoman Kebijakan Anda

Kebijakan MAP yang baik harus dengan jelas menentukan harga eceran terendah yang tepat untuk produk Anda di semua jenis saluran penjualan. Dengan cara ini, tidak akan ada kebingungan atau salah tafsir atas kebijakan Anda.

Pengecer Anda harus dapat sepenuhnya memahami dan memercayai kebijakan Anda untuk memandu mereka saat mereka membuat keputusan penetapan harga eceran.

Sebagai produsen, adalah tugas Anda untuk memastikan dengan jelas apa yang dimaksud dengan kepatuhan terhadap kebijakan dan apa yang dianggap sebagai pelanggaran. Menetapkan pedoman sejernih kristal ini memungkinkan penegakan yang lebih besar, karena hanya ada sedikit ruang gerak untuk pelanggaran.

Selain itu, Anda harus berhati-hati untuk memastikan bahwa pengecer mengetahui seberapa banyak kebijakan MAP juga dapat menguntungkan mereka. Bagaimanapun, MAP berfungsi sebagai cara untuk menjaga dan mengatur penjualan, yang menjamin tingkat stabilitas tertentu untuk semua pengecer yang mematuhinya. Selama mereka terus mengikuti kebijakan Anda, mereka dapat terus bekerja sama dengan Anda dan menjual produk Anda.

No. 4: Menguraikan Hukuman untuk Pelanggaran Kebijakan

Untuk menegakkan kebijakan MAP Anda dengan benar, Anda harus menyatakan dengan jelas apa konsekuensi pelanggaran kebijakan tersebut bagi pengecer Anda.

Misalnya, kebijakan yang terlalu lunak akan memungkinkan beberapa pelanggaran terjadi sebelum apa pun dapat dihentikan, karena mungkin pengecer melihat konsekuensinya tidak melebihi pendapatan, yang dapat mereka peroleh dengan melanggar kebijakan tersebut. Terlalu ketat dan Anda mungkin kehilangan penjual yang berkualitas dan dapat diandalkan.

Bergantung pada tujuan khusus merek Anda dan tingkat keparahan masalah sebelumnya, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengeluarkan peringatan sebelum menghentikan penjual sepenuhnya.

Namun, jika Anda mengizinkan terlalu banyak peringatan, maka peringatan itu mungkin hanya dianggap sebagai "izin gratis" bagi pelanggar kebijakan.

Yang paling penting untuk diingat adalah bahwa konsekuensi yang diuraikan dalam kebijakan MAP Anda harus sejalan dengan pelanggaran yang dilakukan oleh penjual yang bersalah. Jika hukumannya terlalu keras, merek Anda berisiko merusak hubungan yang menguntungkan.

No. 5: Otomatiskan Pemantauan dan Penegakan MAP

Tidak peduli berapa banyak waktu dan upaya yang Anda lakukan untuk menyusun kebijakan MAP yang sempurna, semuanya dapat diperdebatkan jika Anda tidak dapat menangkap pelanggar dan menegakkan hukuman yang telah Anda tetapkan.

Dibutuhkan banyak sumber daya untuk memantau pelanggaran MAP secara manual, dan bahkan lebih banyak lagi untuk menjaga agar informasi tetap akurat dan terkini. Memiliki tim yang secara manual memeriksa pengecer sepanjang waktu untuk memastikan mereka tidak keluar jalur tidaklah praktis, terutama karena merek dan daftar penjualnya terus bertambah.

Sebagai gantinya, pertimbangkan untuk menggunakan perangkat lunak pemantauan MAP otomatis untuk menghilangkan sebanyak mungkin margin kesalahan manusia dan memastikan bahwa semua informasi Anda relevan dan akurat. Jenis perangkat lunak ini menelusuri seluruh web untuk melihat bagaimana produk Anda diiklankan dan segera menangkap pelanggaran yang ditemukan.

Dari sini Anda akan menerima peringatan dan dapat melanjutkan dengan tindakan penegakan apa pun yang mungkin perlu Anda ambil.

Kebijakan penetapan harga minimum yang diiklankan dapat berdampak besar pada cara merek Anda melakukan bisnis dan harus menjadi prioritas bagi perusahaan mana pun yang ingin meningkatkan harga mereka dan melindungi citra merek mereka.

Jika Anda ingin membuat kebijakan MAP untuk merek Anda dan membutuhkan tempat untuk memulai, lihat Templat Kebijakan Harga Iklan Minimum (MAP) Wiser dan lihat pendekatan seperti apa yang paling cocok untuk bisnis Anda.