Cara Memotong Kebisingan dan Melibatkan Prospek & Pelanggan Sekarang

Di dunia di mana kita terus-menerus dibombardir dengan informasi dan pesan pemasaran, kita tahu di luar sana berisik. Dengan tidak adanya kekurangan email yang membosankan, satu ukuran untuk semua, IM penjualan, dan nada dingin menuju folder sampah, itu membuat pemasar menantang untuk memotong kebisingan untuk menjangkau calon pelanggan dan pelanggan yang mereka tuju.

Terlebih lagi, semakin sulit bagi mereka dan rekan BDR, AE, dan CSM mereka untuk membuat percakapan bermakna yang penting untuk memenangkan bisnis mereka pada akhirnya.

Sama Seperti Setiap Akhir Bulan, Target Pendapatan Pasti

Terlepas dari lanskap yang menantang, kami tahu Anda masih siap untuk mengirimkan. Mengingat target pendapatan tetap sama, ini berarti Anda harus menemukan cara baru untuk menjangkau, melibatkan, dan memenangkan audiens Anda.

Setelah Anda melakukannya, pekerjaan tidak selesai. Dari sana, Anda harus tetap menjadi yang teratas dan terus memotong kebisingan untuk membangun hubungan dengan influencer lain dalam organisasi.

Anda juga harus menjauhkan diri dari pesaing Anda dan terus memberi nilai tambah untuk membangun keyakinan bahwa ketika mereka siap untuk membeli, Anda telah membuat wadah kedap udara yang kokoh, tanpa ragu, Anda adalah mitra pilihan . Membangun kepercayaan di awal hubungan membantu mereka menyadari bahwa mereka akan melihat waktu yang lebih cepat untuk menghargai, janji akan menjadi kenyataan mereka, dan idealnya mereka tidak percaya bahwa mereka tidak bermitra dengan Anda lebih awal.

Saatnya Berpikir Berbeda Tentang Pemasaran

Daripada melanjutkan dengan taktik status quo yang sama, saatnya untuk memperbaiki cara kita memasuki pasar. Pemasaran harus dianggap bukan sebagai saluran atau departemen tetapi pola pikir dan serangkaian aktivitas yang membantu bisnis menciptakan percakapan dengan menambahkan nilai bagi prospek dan pelanggan mereka .

Ini adalah kesempatan untuk berinvestasi pada setiap orang dan terhubung dengan mereka sebagai orang nyata dengan minat, kebutuhan, dan prioritas yang unik—tidak seperti metode batch-and-blast yang tidak memerlukan apa pun. Ini membuka pintu untuk terlibat melalui percakapan berkelanjutan, mengurangi kekhawatiran yang muncul secara alami saat menghadapi kemungkinan perubahan, dan mempercepat keputusan pembelian untuk mendapatkan bisnis mereka. Dan dari sana, terus menambah nilai diseluruhsiklus hidup pelanggan.

Namun, mengingat waktu selalu menjadi hal yang penting, dan perubahan strategi pasar dan produk yang besar dapat menambah risiko, menurut kami pendekatan terbaik adalah membuat penyesuaian bertahap, membangun berdasarkan apa yang sudah Anda miliki.

Untungnya, untuk menghilangkan kebisingan, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk membuat rencana. Pertama, jika Anda belum melakukannya, identifikasi audiens target Anda (atau profil pelanggan ideal (ICP)). Bersamaan dengan mengartikulasikan proposisi nilai unik Anda dan memilih saluran dan jenis konten yang tepat, ini bertindak sebagai dasar untuk membuat pesan yang sesuai dengan audiens yang Anda tuju vs. terdengar terlalu umum, bahkan tidak relevan.

Anda kemudian dapat memanfaatkan acara industri, berjejaring dengan influencer, kampanye pemasaran dan pencarian calon pelanggan, dan platform media sosial untuk menemukan cara untuk terhubung secara strategis dengan prospek dan pelanggan yang sudah ada.

Terakhir, dengan melacak jangkauan dan konversi, Anda dapat mengukur keberhasilan rencana, melakukan penyesuaian yang diperlukan, dan melihat tren positif untuk diluncurkan ke tim Anda sebagai praktik terbaik yang dapat diulang.

Membuat Rencana untuk Memotong Kebisingan dan Melibatkan Prospek.

Langkah pertama dalam membuat rencana untuk memotong kebisingan adalah mempersempit audiens target Anda. Produk atau layanan Anda bukan untuk semua orang, dan itu tidak masalah. Hal ini dapat dilakukan dengan mempertimbangkan siapa pelanggan ideal Anda, menarik atribut umum dari pelanggan terbaik Anda saat ini, kebutuhan, peluang, tantangan, dan titik kesulitan mereka, dan di mana kemungkinan mereka akan menghabiskan waktu online.

Dengan disiplin ini, segala sesuatu mulai dari menciptakan kesadaran hingga mempercepat jalur pipa, menutup kesepakatan, dan membangun pelanggan jangka panjang secara alami akan lebih cocok untuk pembeli Anda dan untuk setiap area bisnis Anda. Menurut HubSpot, “ Organisasi dengan Profil Pelanggan Ideal (ICP) yang kuat mencapai tingkat kemenangan akun 68% lebih tinggi .” Efek hilir memastikan Anda tidak membuang waktu dan uang untuk hasil yang buruk atau membangun basis klien yang tidak cocok untuk produk atau layanan Anda, yang tidak bahagia, dan cenderung churn. Ini juga membuka jalan bagi pendekatan pertumbuhan terpadu yang dipimpin pelanggan di seluruh pemasaran, penjualan, pengembangan produk, kesuksesan pelanggan, dan dukungan back-office.

Setelah Anda memiliki pemahaman yang baik tentang audiens target Anda, Anda dapat mulai menyusun pesan yang akan beresonansi dengan mereka.

1. Memahami Proposisi Nilai Unik Anda.

Proposisi nilai unik (UVP) Anda adalah alasan utama mengapa audiens target Anda harus membeli dari Anda, bukan dari pesaing Anda. Untuk membuat UVP yang efektif, Anda harus memahami apa yang membuat produk atau layanan Anda unik dan apa manfaatnya bagi pelanggan Anda. Setelah Anda memiliki informasi ini, Anda dapat mulai membuat konten yang menyoroti fitur dan manfaat ini dengan cara yang menarik bagi audiens target Anda.

2. Memilih Saluran dan Konten Anda.

Setelah Anda mengetahui siapa audiens target Anda dan pesan apa yang ingin Anda kirim, Anda harus memilih saluran yang akan digunakan untuk membagikan konten Anda. Tersedia banyak opsi berbeda, termasuk platform media sosial, kampanye pemasaran email, posting blog, asosiasi industri dan grup jaringan, komunitas, dan banyak lagi. Kuncinya adalah memilih saluran yang akan menjangkau audiens target Anda di tempat mereka menghabiskan waktu online. Anda juga harus mempertimbangkan jenis konten yang paling berhasil; misalnya, konten video mungkin lebih menarik di YouTube daripada konten berbasis teks di postingan blog.

3. Membuat Konten yang Melibatkan Prospek.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan berfokus pada pemecahan masalah bagi audiens Anda, menjawab pertanyaan, atau membuka peluang yang tidak mereka pertimbangkan. Konten Anda harus membantu pembaca memecahkan tantangan khusus yang mereka hadapi atau meningkatkan kesadaran untuk pertimbangan alternatif.

Saat membuat konten untuk melibatkan prospek, penting untuk menggunakan bahasa dan nada yang selaras dengan audiens target Anda. Ini berarti memahami siapa pelanggan ideal Anda dan jenis pesan apa yang mereka tanggapi. Apakah mereka mencari sesuatu yang serius dan informatif? Atau apakah mereka lebih cenderung tertarik pada sesuatu yang ringan dan lucu? Setelah Anda memiliki pemahaman yang baik tentang audiens Anda, Anda dapat mulai membuat konten yang berbicara kepada mereka secara langsung.

• Buat Konten Berkualitas yang Beresonansi.
  Agar konten Anda efektif, konten tersebut harus berkualitas tinggi. Ini berarti memastikan bahwa informasi yang Anda bagikan akurat dan bermanfaat sekaligus disajikan dengan cara yang menarik. Jika konten Anda membosankan atau bahkan penuh kesalahan, prospek tidak akan bertahan cukup lama untuk mendengar promosi penjualan Anda. Luangkan waktu untuk membuat konten berkualitas yang benar-benar bermanfaat bagi audiens target Anda, dan Anda akan melihat hasil yang jauh lebih baik.
  
• Buat Konten Singkat dan Manis.
  Penting juga untuk menjaga konten Anda tetap ringkas dan mudah dicerna. Menurut penelitian terbaru, manusia memiliki rentang perhatian 8,25 detik—lebih pendek dari ikan mas (9 detik). Apakah ini benar-benar faktual, tidak ada yang mau membaca artikel yang bertele-tele dan halus; mereka menginginkan informasi langsung ke titik yang dapat mereka gunakan segera.

Saat menyusun konten Anda, fokuslah untuk membuatnya sejelas dan sesingkat mungkin sehingga prospek dapat dengan cepat mendapatkan informasi yang mereka butuhkan tanpa tersesat dalam kata-kata.

4. Menemukan Peluang untuk Terhubung.

Untuk terhubung dengan audiens target Anda, menghadiri acara industri langsung atau virtual yang kemungkinan besar akan mereka hadiri adalah peluang besar untuk menjalin jaringan dan membangun hubungan dengan pelanggan potensial. Dan dengan terlibat dalam acara ini, manfaat tambahannya adalah mereka menawarkan wawasan langsung tentang tren industri pada produk atau layanan baru yang mungkin diminati audiens target Anda.

5. Berjejaring Dengan Influencer.

Cara hebat lainnya untuk melibatkan audiens target Anda adalah dengan berjejaring dengan influencer di industri Anda. Ini adalah individu yang memiliki banyak pengikut dan pengaruh terhadap pengikut mereka. Terhubung dengan mereka memungkinkan Anda mendapatkan nama merek Anda di depan audiens yang lebih besar dan membangun kepercayaan dengan pelanggan potensial.

6. Menggunakan Platform Media Sosial.

Platform media sosial juga merupakan cara yang bagus untuk melibatkan audiens target Anda. Platform ini memungkinkan Anda berbagi konten, memulai percakapan, dan membangun hubungan dengan pelanggan potensial. Ketika digunakan secara efektif, media sosial dapat menjadi alat yang ampuh untuk berbagi sudut pandang, menawarkan wawasan dan tip berharga, mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, menyoroti kredibilitas dan keahlian Anda, dan menghasilkan permintaan untuk produk atau layanan Anda.

7. Mengukur Keberhasilan Rencana Keterlibatan Anda.

Langkah pertama dalam mengukur keberhasilan rencana keterlibatan Anda adalah melacak jangkauan dan tayangan Anda menggunakan alat yang dapat Anda akses. Anda dapat melakukannya dengan melihat jumlah orang yang melihat dan terlibat dengan kampanye Anda. Anda juga dapat menggunakan Google Analytics untuk melacak jumlah tampilan halaman dan pengunjung unik ke situs web Anda untuk melihat dampak yang lebih luas dari upaya Anda. Ini akan memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang berapa banyak orang yang benar-benar terlibat dalam konten dan kampanye Anda dan mengambil tindakan terhadapnya.

Gunakan wawasan ini untuk menentukan apa yang harus Anda lakukan selanjutnya dan bagaimana Anda dapat membuat setiap langkah dalam perjalanan pembeli menjadi lebih baik dan dengan lebih sedikit gesekan untuk mempercepat kemenangan.

8. Menganalisis Konversi.

Cara lain untuk mengukur keberhasilan rencana keterlibatan Anda adalah dengan melihat jumlah konversi yang dihasilkannya. Konversi dapat berupa penjualan, pendaftaran, atau unduhan—apa pun yang menunjukkan bahwa seseorang telah mengambil tindakan karena melihat dan/atau terlibat dengan konten Anda.

Anda harus menyiapkan sasaran di Google Analytics atau alat analitik lain untuk melacak konversi. Setelah Anda menyiapkan tujuan, Anda dapat melihat berapa banyak orang yang menyelesaikannya setelah melihat konten Anda. Ini akan memberi Anda gambaran tentang seberapa efektif rencana keterlibatan Anda mendorong hasil.

9. Sesuaikan Rencana Anda Sesuai Kebutuhan.

Setelah melacak jangkauan, tayangan, dan konversi, Anda dapat mulai menyesuaikan rencana keterlibatan sesuai kebutuhan. Jika Anda tidak melihat hasil yang diinginkan, coba ubah konten Anda atau pilih saluran lain untuk menjangkau pemirsa Anda. Eksperimen sampai Anda menemukan yang terbaik untuk bisnis Anda. Pastikan Anda memberikan waktu yang cukup bagi kampanye Anda untuk memperoleh hasil daripada berhenti terlalu cepat jika Anda tidak segera melihat hasil. Namun kami juga menyarankan untuk tidak takut mengubah keadaan sesuai kebutuhan seiring waktu.

Menyatukan Semuanya.

Inilah cara kami di Alyce bekerja dengan pelanggan kami. Untuk menghilangkan kebisingan, tetap menjadi perhatian utama dan terus menambahkan nilai, kami membantu mereka membangun di atas apa yang telah merekabuat, menggunakan alat teknologi canggih yang telah mereka investasikan: ABM/alat penargetan berbasis niat, pemasaran otomatisasi, dan platform keterlibatan penjualan untuk efisiensi dan jangkauan, dan CRM mereka sebagai hub terpusat dan sistem pencatatan mereka.

Dengan menggunakan alat-alat ini bersama-sama, setelah mereka mengidentifikasi profil pelanggan ideal, proposisi nilai unik, rencana masuk ke pasar, dan sasaran, mereka lebih mampu menyusun strategi mereka. Hal ini, bersama dengan praktik terbaik dan pemikiran kepemimpinan kami dalam menghasilkan permintaan, percepatan penjualan, dan perluasan, membantu mereka menyampaikan pesan yang tepat dan tepat waktu, dengan kampanye pemberian hadiah, penjangkauan yang mengutamakan penerima, dan program masuk yang disesuaikan.

Kombinasi metode yang ditargetkan, tepat waktu, dan individual ini memunculkan pengalaman positif yang menghasilkan tanggapan menarik yang mereka cari, percakapan tepercaya, dan pembangunan hubungan yang disengaja. Fondasi ini sangat penting karena orang membeli dari orang yang mereka kenal, sukai, dan percayai.

Kesimpulan

Pemasaran adalah bagian penting dari bisnis apa pun. Ini juga salah satu yang paling sulit untuk dilakukan dengan benar. Jika Anda mengubah cara berpikir Anda tentang pemasaran, Anda mungkin menemukan diri Anda dalam posisi yang lebih baik, melihat cara yang lebih baik untuk mengatasi kebisingan. Dengan perubahan bertahap yang dibagikan di sini, mencapai kesuksesan jika lebih dapat dicapai. Intinya adalah jika Anda ingin memotong kebisingan dan melibatkan prospek dan pelanggan untuk mengembangkan bisnis Anda, Anda harus memiliki rencana yang matang. Anda perlu mengetahui audiens target Anda, apa yang mereka cari, dan di mana mereka nongkrong online.

Setelah Anda memiliki informasi tersebut, Anda dapat membuat konten dan strategi keterlibatan yang sesuai dengan mereka. Dan terakhir, Anda perlu menemukan peluang untuk terhubung dengan mereka guna memicu percakapan bermakna yang mengarah pada pembangunan hubungan jangka panjang. Jika Anda melakukan semua hal ini, Anda akan berada di jalan menuju kesuksesan.