Comment réduire le bruit et engager les prospects et les clients maintenant

Dans un monde où nous sommes constamment bombardés d'informations et de messages marketing, nous savons que c'est bruyant. En l'absence de pénurie d'e-mails ennuyeux et universels, de messages instantanés commerciaux et d'arguments froids destinés aux dossiers indésirables, il est difficile pour les spécialistes du marketing de réduire le bruit pour atteindre leurs prospects et clients.

Encore moins, il est encore plus difficile pour eux et leurs homologues BDR, AE et CSM de créer des conversations significatives qui sont essentielles pour finalement gagner leur entreprise.

Comme à chaque fin de mois, les objectifs de revenus sont certains

Malgré le paysage difficile, nous savons que vous êtes toujours prêt à livrer. Étant donné que les objectifs de revenus restent les mêmes, cela signifie que vous devez trouver de nouvelles façons d'atteindre, d'engager et de conquérir votre public.

Une fois que vous le faites, le travail n'est pas terminé. À partir de là, vous devez rester en tête et continuer à réduire le bruit pour établir des relations avec d'autres influenceurs de l'organisation.

Vous devez également vous démarquer de vos concurrents et continuer à ajouter de la valeur pour leur donner confiance que lorsqu'ils sont prêts à acheter, vous avez établi un dossier hermétique qui se solidifie, sans conteste, vous êtes le partenaire de choix . Construire la confiance au début de la relation les aide à réaliser qu'ils verront un temps de valorisation plus rapide, que les promesses deviendront leur réalité et, idéalement , qu'ils ne peuvent pas croire qu'ils ne se sont pas associés avec vous plus tôt.

Il est temps de penser différemment au marketing

Plutôt que de continuer avec les mêmes tactiques de statu quo, il est temps d'améliorer notre façon d'accéder au marché. Le marketing ne doit pas être considéré comme un canal ou un service, mais comme un état d'esprit et un ensemble d'activités qui aident les entreprises à créer des conversations en ajoutant de la valeur à leurs prospects et clients .

C'est une opportunité d'investir dans chaque personne et de se connecter avec eux en tant que personnes réelles avec des intérêts, des besoins et des priorités uniques, contrairement aux méthodes par lots et explosion qui ne nécessitent rien. Cela ouvre la porte à des conversations continues, atténue les inquiétudes qui surgissent naturellement face à la possibilité de changement et accélère les décisions d'achat pour gagner leur entreprise. Et à partir de là, il continue d'ajouter de la valeur tout au long ducyclede vie du client.

Mais étant donné que le temps presse toujours et que de grands changements de stratégie de mise sur le marché et de produit peuvent ajouter des risques, nous pensons que la meilleure approche consiste à effectuer des ajustements progressifs, en s'appuyant sur ce que vous avez déjà .

Heureusement, pour réduire le bruit, vous pouvez prendre des mesures pour créer un plan. Tout d'abord, si vous ne l'avez pas déjà fait, identifiez votre public cible (ou profil client idéal (ICP)). En plus d'articuler votre proposition de valeur unique et de choisir les bons canaux et types de contenu, cela sert de base pour élaborer des messages qui résonnent avec votre public cible au lieu de paraître trop généraux, voire non pertinents.

Vous pouvez ensuite tirer parti des événements de l'industrie, du réseautage avec des influenceurs, des campagnes de marketing et de prospection et des plateformes de médias sociaux pour trouver des moyens de vous connecter stratégiquement avec des prospects et des clients existants.

Enfin, en suivant votre portée et vos conversions, vous pouvez mesurer le succès de votre plan, effectuer les ajustements nécessaires et voir les tendances positives à déployer dans votre équipe en tant que meilleures pratiques reproductibles.

Créer un plan pour réduire le bruit et engager les prospects.

La première étape dans la création d'un plan pour réduire le bruit consiste à réduire votre public cible. Votre produit ou service n'est pas pour tout le monde, et ce n'est pas grave. Cela peut être fait en considérant qui est votre client idéal, en tirant les attributs communs de vos meilleurs clients actuels, leurs besoins, opportunités, défis et points faibles, et où ils passeront probablement leur temps en ligne.

Avec cette discipline, tout, de la sensibilisation à l'accélération du pipeline, en passant par la conclusion de contrats et l'établissement de clients à long terme, sera naturellement mieux adapté à vos acheteurs et à tous les domaines de votre entreprise. Selon HubSpot, « les organisations avec un profil client idéal (PCI) élevé atteignent des taux de réussite de compte 68 % plus élevés ». L'effet en aval garantit que vous ne perdez pas de temps et d'argent sur de mauvais résultats ou sur la constitution d'une clientèle qui ne convient pas à votre produit ou service, qui est mécontente et sujette au désabonnement. Cela ouvre également la voie à une approche de croissance unifiée axée sur le client dans les domaines du marketing, des ventes, du développement de produits, de la réussite des clients et du support back-office.

Une fois que vous avez une bonne compréhension de votre public cible, vous pouvez commencer à rédiger un message qui résonnera avec eux.

1. Comprendre votre proposition de valeur unique.

Votre proposition de valeur unique (UVP) est la principale raison pour laquelle votre public cible devrait acheter chez vous plutôt que chez vos concurrents. Pour élaborer une UVP efficace, vous devez comprendre ce qui rend votre produit ou service unique et les avantages qu'il apporte à vos clients. Une fois que vous avez ces informations, vous pouvez commencer à créer du contenu qui met en évidence ces fonctionnalités et avantages d'une manière qui plaira à votre public cible.

2. Choisir vos chaînes et votre contenu.

Une fois que vous savez qui est votre public cible et quel message vous souhaitez envoyer, vous devez choisir les canaux par lesquels vous partagerez votre contenu. De nombreuses options différentes sont disponibles, y compris les plateformes de médias sociaux, les campagnes de marketing par e-mail, les articles de blog, les associations industrielles et les groupes de réseautage, les communautés, etc. La clé est de sélectionner les canaux qui atteindront votre public cible là où ils passent déjà leur temps en ligne. Vous devez également considérer le type de contenu qui fonctionnera le mieux ; par exemple, le contenu vidéo peut être plus attrayant sur YouTube que le contenu textuel d'un article de blog.

3. Créer du contenu qui engage les prospects.

La meilleure façon d'y parvenir est de se concentrer sur la résolution de problèmes pour votre public, de répondre à des questions ou de découvrir des opportunités qu'ils n'avaient pas envisagées. Votre contenu doit aider les lecteurs à résoudre un défi spécifique auquel ils sont confrontés ou à les sensibiliser à d'autres considérations.

Lors de la création de contenu pour engager des prospects, il est important d'utiliser un langage et un ton qui résonneront avec votre public cible. Cela signifie comprendre qui est votre client idéal et à quels types de messages il répond. Cherchent-ils quelque chose de sérieux et d'informatif? Ou sont-ils plus susceptibles d'être attirés par quelque chose de léger et d'humour ? Une fois que vous avez une bonne compréhension de votre public, vous pouvez commencer à créer du contenu qui lui parle directement.

• Créez un contenu de qualité qui résonne.
  Pour que votre contenu soit efficace, il doit être de haute qualité. Cela signifie que vous devez vous assurer que les informations que vous partagez sont exactes et utiles tout en étant présentées de manière attrayante. Si votre contenu est ennuyeux ou même plein d'erreurs, les prospects ne resteront pas assez longtemps pour entendre votre argumentaire de vente. Prenez le temps de créer un contenu de qualité qui profitera réellement à votre public cible et vous obtiendrez de bien meilleurs résultats.
  
• Gardez le contenu court et agréable.
  Il est également important de garder votre contenu concis et facile à digérer. Selon des études récentes, les humains ont une durée d'attention de 8,25 secondes, c'est-à-dire plus courte qu'un poisson rouge (9 secondes). Que ce soit vraiment factuel, personne ne veut lire un article de longue haleine et moelleux; ils veulent des informations directes qu'ils peuvent utiliser immédiatement.

Lors de la rédaction de votre contenu, efforcez-vous de le rendre aussi clair et concis que possible afin que les prospects puissent obtenir rapidement les informations dont ils ont besoin sans se perdre dans le verbiage.

4. Trouver des opportunités de se connecter.

Pour vous connecter avec votre public cible, assister à des événements de l'industrie en direct ou virtuels auxquels ils sont susceptibles d'assister est une excellente occasion de réseauter et d'établir des relations avec des clients potentiels. Et en participant à ces événements, l'avantage supplémentaire est qu'ils offrent un aperçu direct des tendances de l'industrie sur les nouveaux produits ou services susceptibles d'intéresser votre public cible.

5. Réseautage avec des influenceurs.

Un autre excellent moyen d'engager votre public cible est de réseauter avec des influenceurs de votre secteur. Ce sont des individus qui ont un large public et une influence sur leurs abonnés. La connexion avec eux vous permet de faire connaître votre marque à un public plus large et d'établir la confiance avec des clients potentiels.

6. Utilisation des plateformes de médias sociaux.

Les plateformes de médias sociaux sont également un excellent moyen d'engager votre public cible. Ces plateformes vous permettent de partager du contenu, d'entamer des conversations et d'établir des relations avec des clients potentiels. Lorsqu'ils sont utilisés efficacement, les médias sociaux peuvent être un outil puissant pour partager des points de vue, offrir des informations et des conseils précieux, générer du trafic vers votre site Web, mettre en valeur votre crédibilité et votre expertise et générer une demande pour votre produit ou service.

7. Mesurer le succès de votre plan d'engagement.

La première étape pour mesurer le succès de votre plan d'engagement consiste à suivre votre portée et vos impressions à l'aide des outils auxquels vous avez déjà accès. Vous pouvez le faire en examinant le nombre de personnes qui voient et interagissent avec vos campagnes. Vous pouvez également utiliser Google Analytics pour suivre le nombre de pages vues et de visiteurs uniques sur votre site Web afin de voir l'impact plus large de vos efforts. Cela vous donnera une meilleure idée du nombre de personnes qui s'engagent réellement dans votre contenu et vos campagnes et qui agissent en conséquence.

Utilisez ces informations pour déterminer ce que vous devriez faire ensuite et comment vous pouvez améliorer chaque étape du parcours de l'acheteur et avec moins de friction pour accélérer les gains.

8. Analyse des conversions.

Une autre façon de mesurer le succès de votre plan d'engagement est de regarder le nombre de conversions qu'il génère. Une conversion peut être une vente, une inscription ou un téléchargement, tout ce qui indique que quelqu'un a pris des mesures après avoir vu et/ou interagi avec votre contenu.

Vous devrez définir des objectifs dans Google Analytics ou un autre outil d'analyse pour suivre les conversions. Une fois que vous avez défini des objectifs, vous pouvez voir combien de personnes les atteignent après avoir consulté votre contenu. Cela vous donnera une idée de l'efficacité avec laquelle votre plan d'engagement génère des résultats.

9. Ajuster votre plan au besoin.

Une fois que vous avez suivi la portée, les impressions et les conversions, vous pouvez commencer à ajuster votre plan d'engagement selon vos besoins. Si vous ne voyez pas les résultats souhaités, essayez de modifier votre contenu ou de choisir différents canaux pour atteindre votre public. Expérimentez jusqu'à ce que vous trouviez ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise. Assurez-vous de donner suffisamment de temps à vos campagnes pour obtenir des résultats plutôt que de vous arrêter trop tôt si vous ne voyez pas de résultats immédiats. Mais nous vous recommandons également de ne pas avoir peur de changer les choses au besoin au fil du temps.

Rassembler le tout.

C'est ainsi que nous, chez Alyce, travaillons avec nos clients. Pour réduire le bruit, rester en tête et continuer à ajouter de la valeur, nous les aidons à construire sur ce qu'ils ontdéjàconstruit, en utilisant les outils rev-tech dans lesquels ils ont déjà investi : outils de ciblage ABM/basés sur l'intention, marketing l'automatisation et les plates-formes d'engagement des ventes pour l'efficacité et la portée, et leur CRM comme hub centralisé et système d'enregistrement.

En utilisant ces outils ensemble, une fois qu'ils ont identifié leur profil de client idéal, leur proposition de valeur unique, leur plan de commercialisation et leurs objectifs, ils sont mieux en mesure de composer leur stratégie. Ceci, associé à nos meilleures pratiques et à notre leadership éclairé en matière de génération de demande, d'accélération des ventes et d'expansion, les aide à fournir des messages adaptés et au bon moment, avec des campagnes de cadeaux, une sensibilisation axée sur les destinataires et des programmes entrants personnalisés.

Cette combinaison de méthodes ciblées, opportunes et individualisées suscite les expériences positives qui se traduisent par des réponses engagées qu'ils recherchent, des conversations de confiance et l'établissement de relations intentionnelles. Cette fondation est si importante puisque les gens achètent auprès de personnes qu'ils connaissent, aiment et en qui ils ont confiance.

Conclusion

Le marketing est un élément essentiel de toute entreprise. C'est aussi l'un des plus difficiles à obtenir correctement. Si vous changez votre façon de penser au marketing, vous pourriez vous retrouver dans une meilleure position, voir de meilleures façons de réduire le bruit. Avec les changements progressifs partagés ici, le succès est plus réalisable. En fin de compte, si vous voulez réduire le bruit et engager des prospects et des clients pour développer votre entreprise, vous devez avoir un plan bien pensé. Vous devez connaître votre public cible, ce qu'il recherche et où il se trouve en ligne.

Une fois que vous avez ces informations, vous pouvez élaborer des stratégies de contenu et d'engagement qui leur correspondent. Et enfin, vous devez trouver des occasions de vous connecter avec eux pour susciter des conversations significatives qui mènent à l'établissement de relations à long terme. Si vous faites toutes ces choses, vous serez sur la bonne voie pour réussir.