Apa itu Kotak dan Bagaimana Cara Kerjanya (untuk Penipu Sampingan)?

Seiring bisnis sampingan Anda, bisnis freelance, atau toko e-niaga berkembang, Anda mungkin memerlukan perangkat lunak untuk membantu Anda mengelolanya. Salah satu solusi populer adalah Square.

Dulunya hanya cara untuk menerima pembayaran kartu kredit dengan telepon Anda, Square sekarang menawarkan rangkaian alat yang fleksibel untuk menjalankan dan mengembangkan perusahaan Anda. Baca terus untuk mengetahui bagaimana Square dapat membantu kesuksesan bisnis Anda.

Apa itu Kotak?

Diluncurkan lebih dari sepuluh tahun yang lalu, Square adalah perangkat lunak bisnis yang digunakan secara global. Square dapat bekerja untuk perusahaan dengan ukuran berapa pun (termasuk solopreneur!) Dan di industri apa pun. Anda dapat menggunakan Square untuk e-niaga, manajemen hubungan pelanggan, manajemen karyawan, perbankan, dan lainnya, bergantung pada kebutuhan Anda.

Bagaimana Cara Kerja Persegi?

Solusi Square dapat disesuaikan dengan bisnis Anda. Anda dapat memilih (dan membayar) komponen mana yang Anda butuhkan dan melewatkan sisanya. Mari kita lihat beberapa kemampuan utama Square:

Jual Online

Square dapat mempermudah menghasilkan uang dengan toko online. Platform memungkinkan Anda untuk:

• Luncurkan toko e-niaga dengan domain khusus dengan cepat dan mudah.
• Terima kartu kredit dan debit di situs web Anda saat ini.
• Bagikan tautan, tombol beli, atau kode QR untuk menjual produk dan layanan Anda.
• Jual di toko Anda, di situs web Anda, dan melalui media sosial.
• Beri pelanggan opsi untuk mengambil pembelian mereka di toko.
• Tawarkan diskon pengiriman dan cetak label pengiriman.
• Menawarkan layanan pengiriman lokal.
• Jadwalkan dan iklankan promosi.
• Jual kartu hadiah.
• Buat program loyalitas untuk memberi penghargaan kepada pembeli yang sering berbelanja.
• Kirim kampanye promosi yang ditargetkan.
• Lihat tingkat inventaris Anda yang disinkronkan di semua saluran penjualan Anda.
• Integrasikan kemampuan Square dengan WordPress, WooCommerce, Wix, dan perangkat lunak lainnya.

Selain itu, pelanggan Anda dapat membuat akun dan berbelanja dari perangkat seluler mereka.

Fitur ini paling cocok untuk: Penjual e-niaga. Coba Square Online.

Faktur

Faktur persegi membantu Anda memenangkan bisnis baru dan mendapatkan bayaran. Sistem memungkinkan Anda:

• Kirim kontrak (yang dapat ditandatangani secara digital), estimasi, dan faktur.
• Gunakan templat faktur atau buat dokumen khusus.
• Jadwalkan faktur berulang dan pengingat pembayaran.
• Faktur batch.
• Ubah perkiraan yang diterima menjadi faktur.
• Terima pembayaran melalui kartu kredit (dapat memasukkan kartu ke file), Apple Pay, Google Pay, transfer ACH, kartu hadiah Square, dan Afterpay (aplikasi beli sekarang, bayar nanti).
• Mencatat transaksi pembayaran tunai dan cek.
• Lakukan pembayaran online, secara langsung, atau melalui telepon.
• Kumpulkan deposito di muka.
• Kirim tanda terima ke pelanggan.
• Mengeluarkan pengembalian uang.
• Terima tip.
• Terapkan diskon dan pajak.
• Lacak status kontrak, perkiraan, dan faktur dari satu dasbor.
• Kelola hubungan pelanggan dengan direktori bawaan.
• Jalankan laporan piutang.

Fitur ini paling cocok untuk: Pekerja lepas, penipu sampingan, dan pemilik toko e-niaga yang ingin menagih pembayaran dengan mudah.

Penjadwalan Janji Temu

Square Appointments membantu Anda mengatur jadwal kerja secara otomatis. Muncul dengan situs web pemesanan pelanggan gratis yang dapat disesuaikan sehingga klien dapat mengklaim slot waktu yang paling sesuai untuk mereka. Anda juga dapat menambahkan tombol atau widget ke alat penjadwalan di situs Anda yang sudah ada.

Square Appointments bekerja dengan Square Assistant, alat perpesanan otomatis yang memungkinkan pelanggan mengonfirmasi, membatalkan, dan menjadwal ulang janji temu 24/7. Selain itu, sistem disinkronkan dengan kalender Google Anda, jadi Anda tidak perlu khawatir untuk memesan slot waktu dua kali. Anda juga dapat menggunakan alat ini untuk mengatur janji berulang atau membebankan biaya ketidakhadiran atau pembatalan.

Fitur ini terbaik untuk: Pekerja lepas dan penipu yang bertemu dengan pelanggan.

Pemasaran

Dengan Square Marketing, Anda dapat mengarahkan lalu lintas dan pendapatan situs web melalui email dan teks. Platform ini memungkinkan Anda menjadwalkan pesan satu kali saat Anda ingin mengumumkan produk baru, promosi khusus, atau berita lainnya. Anda juga dapat menjadwalkan pesan otomatis untuk menyambut pelanggan baru, mengingatkan pembeli tentang keranjang yang ditinggalkan, mengumpulkan ulasan Google, dan banyak lagi.

Anda dapat melihat seberapa baik kinerja kampanye pemasaran Anda di dasbor dan melacak metrik seperti rasio buka dan klik-tayang. Untuk wawasan lebih lanjut, seperti berapa banyak pendapatan yang dihasilkan setiap kampanye, Anda dapat menjalankan laporan.

Selain itu, data penjualan Anda secara otomatis mengelompokkan pelanggan Anda. Dengan begitu, Anda dapat mengirim email yang ditargetkan ke setiap grup.

Fitur ini terbaik untuk: Pemilik toko e-commerce yang ingin memperluas jangkauannya.

Pengelolaan hubungan pelanggan

Direktori Pelanggan Square adalah manajer hubungan pelanggan (CRM) gratis yang dibangun ke dalam alat pembayaran Square. Setiap kali Anda melakukan penjualan, Direktori Pelanggan Square secara otomatis membuat profil pelanggan. Jangan khawatir — sistem menggabungkan data untuk pembeli berulang untuk menghindari duplikasi profil.

Alat CRM membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang pembeli Anda sehingga Anda dapat mengirimi mereka penjangkauan yang dipersonalisasi dan menghargai kesetiaan mereka. Platform ini juga memungkinkan Anda memfilter pelanggan Anda dengan beberapa parameter, memberi Anda wawasan yang lebih dalam.

Fitur ini paling cocok untuk: Penjual e-niaga yang ingin menyempurnakan pengalaman pelanggan dan mendorong penjualan tambahan.

Manajemen Karyawan

Seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda mungkin perlu merekrut karyawan. Solusi Staf Square dapat membantu Anda:

• Jadwalkan shift.
• Waktu trek bekerja.
• Proses penggajian.
• Mengarsipkan pajak gaji.
• Tawarkan tunjangan karyawan seperti asuransi kesehatan dan program pensiun 401k.

Fitur ini paling cocok untuk: Pengusaha penuh waktu membangun dan mengembangkan tim mereka.

Perbankan

Square menawarkan rekening giro dan tabungan bisnis, kartu debit bisnis, dan pinjaman bisnis. Dengan begitu, Anda dapat melihat dan mengelola keuangan perusahaan Anda dari satu dashboard. Berikut highlight dari masing-masing produk:

Rekening giro

Dengan rekening giro Square, Anda tidak perlu:

• Lakukan setoran awal minimum.
• Pertahankan saldo minimum.
• Bayar biaya pemeliharaan akun, cerukan, transaksi luar negeri, atau ATM Square.

Square juga tidak memeriksa kredit Anda saat membuka akun, dan proses pendaftaran hanya membutuhkan waktu dua menit.

Anda dapat menyinkronkan penjualan Square Anda ke akun cek Square Anda dan mengakses dana tersebut secara instan. Anda juga dapat menyetor cek dari perangkat seluler Anda dan mentransfer uang tunai ke rekening tabungan Square Anda secara gratis.

Bacaan Terkait: Rekening Pengecekan Bisnis Online Gratis Terbaik

Kartu debit

Sangat mudah untuk membeli apa yang Anda butuhkan untuk bisnis Anda saat menggunakan kartu debit Square Anda. Kartu tersebut ditautkan ke rekening giro Square Anda, dan dana secara otomatis dipotong setiap kali Anda berbelanja.

Rekening tabungan

Rekening tabungan Square menawarkan APY yang jauh lebih tinggi daripada bank tradisional (tarif cek). Anda tidak perlu mempertahankan saldo minimum untuk mendapatkan tarif tersebut.

Plus, perangkat lunak ini memungkinkan Anda memasukkan persentase tertentu dari penjualan harian Anda ke dalam rekening tabungan Anda. Dengan begitu, Anda memiliki dana untuk membayar pajak dan berinvestasi dalam bisnis Anda.

Catatan Penting: Rekening cek dan tabungan Square diasuransikan oleh FDIC hingga $250.000.

Pinjaman Bisnis

Saat Anda membutuhkan modal tambahan, Anda mungkin bisa mengambil pinjaman bisnis Square. Square meminjamkan hingga $250.000 kepada peminjam yang memenuhi syarat, tetapi tawaran pinjaman Anda (jika diperpanjang) akan didasarkan pada penjualan Square Anda. Secara umum, Anda harus mendapatkan setidaknya $10.000 per tahun, memiliki penjualan yang stabil, dan menunjukkan bukti pertumbuhan bisnis.

Mengajukan pinjaman bisnis Square tidak akan memengaruhi kredit Anda, dan Anda akan menerima keputusan dengan cepat. Jika disetujui, dana akan langsung tersedia di rekening giro Square Anda (hari kerja berikutnya dimungkinkan dengan rekening bank eksternal).

Square tidak membebankan bunga. Sebagai gantinya, Anda akan membayar biaya tetap berdasarkan rincian pinjaman Anda. Anda akan melunasi pinjaman Anda secara otomatis dengan persentase yang disepakati dari penjualan Kotak Anda. Anda harus memenuhi persyaratan pembayaran minimum setiap 60 hari, dan tidak ada penalti pembayaran di muka untuk melunasi pinjaman lebih awal.

Fitur ini terbaik untuk: Setiap pemilik bisnis yang ingin merampingkan keuangan perusahaannya.

Aplikasi Persegi

Square menawarkan aplikasi seluler untuk membantu mengelola bisnis Anda saat bepergian. Ini memungkinkan Anda melakukan hal-hal seperti:

• Terima pembayaran dengan berbagai perangkat keras pembaca kartu kredit Square atau melalui telepon.
• Kirim faktur pelanggan atau kode QR.
• Lacak penjualan Anda.
• Berkomunikasilah dengan pelanggan Anda.

Aplikasi berperingkat baik tersedia di Android dan iOS. Ini gratis untuk diunduh dan digunakan. Anda hanya membayar biaya pemrosesan pembayaran saat Anda melakukan penjualan.

Jika Anda ingin memulai dengan Square, langkah pertama Anda adalah mendapatkan aplikasinya. Kemudian, putuskan perangkat keras pembaca kartu kredit mana yang paling cocok untuk bisnis Anda. Kami membahas opsi tersebut di bawah ini.

Perangkat Keras Persegi

Square menawarkan beberapa jenis perangkat keras untuk memproses penjualan Anda:

Terkait: 11 Side Hustles yang Dapat Anda Mulai Hari Ini dengan Telepon & Pembaca Kartu

Integrasi Square dan API lainnya

Square terintegrasi dengan beberapa aplikasi bisnis populer, termasuk:

• Zapier
• WooCommerce
• Wix
• Linktree
• Penjadwalan Ketajaman
• Jotform
• Obrolan Langsung

Selain itu, Square menawarkan akses gratis kepada pengembang ke antarmuka pemrograman aplikasi (API). Dengan begitu, Anda dapat membuat solusi khusus untuk perusahaan Anda yang berfungsi dengan Square.

Harga Kuadrat

Anda dapat mulai menjual dengan Square secara gratis. Namun, Anda tetap harus mengirimkan biaya pemrosesan pembayaran sebagai berikut:

• Secara langsung: 2,6% dari transaksi + $0,10
• Daring: 2,9% dari transaksi + $0,30
• Dimasukkan secara manual: 3,5% dari transaksi + $0,15
• Afterpay: 6% dari transaksi + $0,30

Jika Anda ingin menambahkan beberapa fitur canggih yang dibahas dalam artikel ini, Anda harus membayar lebih.

Square menawarkan paket khusus dan berjenjang untuk restoran, pengecer, dan bisnis yang membutuhkan solusi penjadwalan janji temu. Anda juga dapat menambahkan alat yang Anda inginkan secara a la carte.

Berikut ini beberapa biaya tersebut:

Karena harga Square rumit dan dapat disesuaikan, Anda dianjurkan untuk menghubungi perusahaan untuk membuat solusi yang tepat untuk bisnis Anda.

Layanan dan Reputasi Pelanggan Square

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Square, Anda bisa mendapatkan bantuan yang diperlukan dengan:

• Menelusuri perpustakaan perusahaan berisi artikel dan video informatif.
• Mengambil tutorial dalam aplikasi.
• Berinteraksi dengan chatbot Square.
• Menggunakan fitur live chat online.
• Memanggil tim Sukses Pelanggan Square (Senin sampai Jumat, 6a-6p PST).

Anda juga dapat terlibat dengan pengguna perangkat lunak lain di Square Seller Community untuk belajar dari mereka yang memiliki pengetahuan langsung tentang platform tersebut.

Reputasi online Square beragam. Mereka diberi peringkat A+ dan diakreditasi oleh Better Business Bureau. Namun, perusahaan menerima satu dari lima bintang dari pelanggan dan hampir 5.000 keluhan dalam tiga tahun terakhir. Untuk kredit Square, organisasi menanggapi setiap keluhan.

Di sisi lain, Square diulas dengan sangat baik di Trustpilot. Perusahaan perangkat lunak menerima 4,3 dari lima bintang di lebih dari 3.700 ulasan.

Pro dan Kontra Persegi

Pro

• Dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda
• One-stop-shop untuk menjalankan dan mengembangkan bisnis Anda
• Terintegrasi dengan banyak aplikasi lain

Kontra

• Struktur harga yang kompleks
• Reputasi online campuran

Pertanyaan Umum Tentang Kotak

Apa yang dilakukan Kotak?

Square adalah perangkat lunak bisnis dan perusahaan pemrosesan pembayaran. Ini membantu Anda melakukan penjualan, mengelola keuangan bisnis Anda, membina hubungan pelanggan yang positif, dan banyak lagi.

Berapa biaya Square per bulan?

Biaya per bulan Square bergantung pada konfigurasi perangkat lunak khusus Anda. Mulai dari gratis (terlepas dari biaya pemrosesan pembayaran) hingga cukup mahal jika Anda memilih beberapa alat platform.

Apakah Square gratis untuk bisnis?

Anda dapat memulai dengan Square secara gratis. Perusahaan juga menawarkan uji coba gratis 30 hari pada paket berbayar.

Berapa persentase biaya yang diambil Square?

Persentase biaya Square bergantung pada cara Anda menerima pembayaran. Struktur biaya dimulai dari 2,6% untuk pembayaran kartu kredit secara langsung dan naik hingga 6% untuk pembayaran Afterpay.

Haruskah saya menggunakan Kotak?

Anda mungkin ingin menggunakan Square jika Anda adalah pekerja sampingan, pekerja lepas, atau penjual e-niaga yang ingin meningkatkan bisnis mereka. Namun, Anda juga didorong untuk meneliti opsi lain, seperti perangkat lunak akuntansi wiraswasta terbaik.