Pembersihan Daftar Email – Apa, Mengapa dan Bagaimana?

Tidakkah mengejutkan dan mengecewakan bahwa setiap kali kami memulai kampanye pemasaran email baru, kami mengalami masalah? Dan sebagian besar masalah adalah karena daftar email, memiliki banyak email sampah dan tidak valid. Kami memulai kampanye pemasaran email kami ke email sampah ini, tanpa melakukan tugas penting – pembersihan daftar email .

Apa itu Pembersihan Daftar Email?

Pembersihan daftar email adalah proses menghapus spam, sampah, atau kontak yang tidak valid dari daftar email Anda. Dengan kata lain, ini adalah proses menghapus email dari daftar email Anda yang tidak lagi Anda butuhkan atau yang tidak merespons Anda. Menghapus email sampah dari daftar Anda membuat kampanye pemasaran email Anda sukses besar.

10 Layanan Pembersihan Daftar Email Teratas

Membersihkan daftar email Anda cukup sederhana. Berikut adalah daftar layanan pembersihan email yang kami rekomendasikan yang berbayar, tetapi bersihkan daftar email Anda dengan efisiensi & akurasi. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang mereka di sini.

Layanan ini sangat efisien, akurat dan cepat.

Misalnya, MyEmailVerifier dapat mengidentifikasi "pengguna yang dinonaktifkan" di Yahoo/AOL, yang sangat unik.

EmailAcademy menawarkan alat yang efisien untuk pemasaran email dan validasi & verifikasi email.

MillionVerifier dapat memvalidasi daftar email Anda dengan 1+ juta alamat email dalam waktu kurang dari 24 jam. bukankah itu sangat cepat?

Untuk membersihkan daftar email Anda, Anda dapat mengunggahnya dalam format .csv, atau Anda dapat menggunakan API verifikasi email waktu nyata mereka.

Mereka juga menawarkan integrasi cepat dengan Mailchimp, Sendgrid dan banyak layanan serupa lainnya. Anda dapat memverifikasi daftar mailchimp Anda dengan cepat dalam satu klik menggunakan layanan ini.

(2) Mengapa Pembersihan Daftar Email diperlukan?

Selama bertahun-tahun, beberapa email dalam daftar Anda akan menjadi tidak aktif. Nama domain beberapa kontak Anda mungkin telah kedaluwarsa. Beberapa kontak Anda mungkin telah mengubah alamat email mereka. Sebuah penelitian menunjukkan bahwa selama periode 5 tahun, 23% email di daftar email Anda menjadi tidak valid atau sampah.

Apa yang terjadi jika Anda mengirim email kepada mereka? Email Anda akan ditolak dan mereka akan bangkit kembali. Terus? Bagaimana pengaruhnya terhadap kampanye Anda?

Jika Anda menggunakan Amazon SES (Simple Email Service) untuk mengirim kampanye pemasaran Anda, mereka akan memperlambat kemampuan pengiriman email Anda jika rasio pentalan lebih besar dari 5%. Jika rasio pentalan Anda lebih besar dari 10%, mereka akan menghentikan kampanye pemasaran Anda.

Jika Anda menggunakan MailChimp, mereka akan mulai mengirimi Anda peringatan jika rasio pentalan Anda lebih besar dari 2%. Mereka akan memblokir kampanye email Anda jika rasio pentalan Anda lebih besar dari 5%.

Singkatnya, semua ESP (Penyedia layanan email) ini, memiliki kriteria ketat untuk rasio pentalan. Anda harus memastikan bahwa rasio pentalan Anda kurang dari 3%.

Hanya dengan membersihkan daftar Anda secara teratur, email sampah & tidak valid akan dihapus dan rasio pentalan kurang dari 3% akan dipertahankan.

Ada beberapa risiko yang terlibat ketika Anda tidak membersihkan daftar email Anda secara teratur. Berikut adalah beberapa di antaranya.

(A) Keluhan Spam:

Selama jangka waktu tertentu, pelanggan email Anda mungkin kehilangan minat pada topik Anda. Ketika Anda terus mengirim email kepada mereka, email Anda akan menjadi sampah atau akan sering ditandai sebagai spam.

Keluhan spam adalah berita yang sangat buruk untuk kampanye email Anda. Penyedia seperti Gmail, Yahoo & AOL terus melacak keluhan spam. Ketika semakin banyak email Anda ditandai sebagai spam, mereka akan mulai mengirimkan email Anda di folder "SPAM" mereka. Pada akhirnya, email Anda ke semua pelanggan Anda (yang sah dan tertarik dengan konten Anda) juga akan mulai menerima email Anda di folder "SPAM".

Lebih baik secara proaktif meminimalkan risiko keluhan spam Anda dan pulih dari daftar hitam karena keluhan spam. Inilah sebabnya mengapa Anda harus membersihkan daftar email Anda secara teratur. Meskipun bisa memakan waktu, membersihkan daftar Anda secara teratur akan mengurangi risiko spam.

(B) Peningkatan Email Pentalan

Keluhan spam bukan satu-satunya masalah yang dapat menghalangi reputasi server email Anda. Email bouncing juga merupakan faktor penting dalam manajemen reputasi email Anda.

Ada dua jenis bouncing, bouncing keras & bouncing lunak. Menurut sebuah penelitian, daftar yang tidak bersih akan memiliki rasio bouncing lunak/keras 12% hingga 18%, sedangkan daftar email yang dibersihkan akan memiliki rasio ini dalam kisaran 1% hingga 2%.

Bounce lunak menunjukkan masalah pengiriman sementara. Administrasi email Anda harus mencoba mengirim email sekali lagi.

Bounce keras mengacu pada email yang tidak pernah terkirim. Ini mungkin karena alamat email salah, domain tidak ada, atau server email memblokir pengiriman.

Email biasanya terpental ketika mereka tidak dapat mencapai kotak email pelanggan Anda dan ini biasanya terjadi ketika akun email mereka tidak aktif atau mati. Anda selalu dapat mengetahui akun email tersebut menggunakan proses pembersihan daftar email massal.

(C) Biaya Lebih Tinggi

Jika kita memiliki kontak yang sampah, tidak valid, atau tidak tertarik untuk mendengar dari bisnis kita, maka kita membuang-buang waktu, uang, dan email untuk mereka. Ini adalah pemborosan karena mereka tidak tertarik pada sebagian besar penyedia layanan email mengenakan biaya berdasarkan jumlah email yang ingin Anda kirim.

ESP seperti Mailchimp akan menagih Anda per kontak. Jadi, selalu bermanfaat untuk membersihkan daftar email Anda, menghapus email yang tidak valid, sampah, dan perangkap spam.

Berikut adalah contoh yang menarik, Anda memiliki 3000 pelanggan dengan biaya $50 per bulan untuk mengirim email kepada mereka. Biaya pengiriman email selama 1 tahun kepada mereka adalah $600 setahun. Jika 1000 pelanggan dari daftar ini adalah sampah, biaya per tahun akan dikurangi menjadi $400 per tahun.

(D) Turunkan Tarif Buka dan Klik-tayang

Ketika daftar email Anda meningkat dengan kontak tidak aktif yang terlibat dalam daftar email Anda, Anda akan memiliki rasio buka dan rasio klik-tayang yang lebih rendah. Jika Anda adalah satu-satunya yang memperhatikan angka-angka ini tentang rasio buka dan rasio klik-tayang rendah, ini bisa mengecewakan. Anda mungkin merasa kurang termotivasi untuk menginvestasikan waktu dan energi dalam pemasaran email Anda mengenai masalah ini.
Anda harus melacak tarif terbuka dan rasio klik-tayang karena itu berdampak pada pelanggan Anda. Jadi, tidak masuk akal untuk mempertahankan orang-orang yang tidak aktif dan yang tidak terlibat dengan kampanye pemasaran email Anda.

(E) Sulit Menafsirkan Statistik Email

Bila Anda memiliki banyak kontak yang tidak aktif dalam daftar Anda, sulit untuk mengatakan apakah strategi pemasaran email Anda berhasil atau tidak. Anda mungkin tidak mendapatkan cukup pelanggan jika pendekatan email pemasaran Anda tidak sesuai dengan pelanggan ideal Anda.

Daftar yang membengkak juga menimbulkan kebisingan dalam hasil Anda. Sebuah strategi yang Anda coba terakhir kali kampanye email mungkin sangat berguna dalam sebagian besar daftar Anda. Namun, keberhasilan ini mungkin muncul sebagai peningkatan 2% yang tidak menarik dalam rasio klik-tayang Anda daripada peningkatan 10% yang patut diperhatikan.

Saat Anda menggunakan pendekatan pembersihan email untuk memangkas daftar Anda, statistik email Anda kemungkinan akan menjadi lebih akurat. Akan lebih mudah untuk mengetahui proposal mana yang berhasil dan mana yang tidak. Sepanjang baris ini, Anda bisa mendapatkan keuntungan sebanyak mungkin dari teknik periklanan email yang tepat.

(3) Manfaat Pembersihan Daftar Email

Ada beberapa manfaat dari pembersihan daftar email yang berguna untuk dijelajahi dan dimanfaatkan.

(A) Mengurangi Biaya Pemasaran Email

Umumnya, penyedia layanan email sering mengenakan biaya berdasarkan ukuran database Anda. Anda harus membayar lebih banyak uang untuk mengirim email ke 50.000 orang dibandingkan dengan 5.000 orang.

Oleh karena itu, ini dapat memotivasi Anda untuk menghapus daftar email Anda dari perspektif biaya. Tidak ada alasan untuk membayar biaya tambahan untuk kontak yang tidak secara aktif terlibat dengan email bisnis Anda.

Sebagai hasil dari memangkas daftar Anda menjadi hanya kontak yang diperlukan, Anda mungkin menerima peningkatan ROI. Karena Anda mengirim email kepada orang-orang yang tertarik dengan apa yang Anda katakan, Anda akan menerima lebih banyak email dan rasio klik-tayang.

(B) Kurangi Keluhan Spam

Tidak ada yang ingin bisnis mereka ditandai dengan kata spam yang ditakuti.

Jika Anda tidak menghapus daftar email dan terus mengirim email ke kontak yang tidak ingin mendengar kabar dari Anda, maka ada kemungkinan kontak tersebut akan menandai Anda sebagai spam.

Jika Anda membersihkan daftar email Anda secara teratur, Anda dapat yakin bahwa peluang Anda untuk ditandai sebagai spam atau menerima keluhan relatif rendah. Ini berarti bahwa kontak yang Anda kirimi email aktif dan ingin terlibat dengan Anda.

(C) Tingkatkan Tarif Buka dan Klik-tayang

Seperti disebutkan di atas, metrik Anda akan meningkat setelah menghapus daftar email Anda.

Misalnya, database Anda menampung 5000 alamat email, dan Anda memiliki tarif terbuka 20%.
Ini tidak ideal, tetapi ini adalah jumlah yang layak. Namun, setelah Anda membersihkan daftar email Anda, ini mengurangi basis data Anda menjadi 4000 alamat email. Seiring dengan itu, tingkat terbuka Anda meningkat menjadi 30%. Ini adalah rasio yang lebih baik.

(D) Wawasan Data yang Dapat Ditindaklanjuti

Setelah Anda menghapus alamat email yang tidak valid dari daftar email Anda, Anda akan mendapatkan ide yang lebih baik tentang bagaimana melibatkan pelanggan Anda dengan menyediakan konten yang spesifik dan unik.

(E) Pemasaran yang Efektif

Memverifikasi email mencegah Anda membuang waktu berharga untuk mengirim email ke prospek yang buruk. Setelah Anda membersihkan daftar email Anda, Anda harus melakukan segmentasi email tidak aktif dan email aktif. Targetkan setiap grup dengan pesan yang sesuai.

(F) Tingkatkan Tingkat Konversi

Pembersihan daftar email, sebagai suatu peraturan, membangun tingkat transformasi dengan mengevakuasi prospek yang tidak akan pernah berubah. Saat pesan Anda diterima dari audiens yang terlibat, tingkat percakapan Anda secara otomatis meningkat.

(G) Mencegah Masalah Pengiriman

Sangat ideal untuk mengambil pendekatan proaktif ke daftar email daripada menunggu sampai email Anda diblokir. Pemeriksaan email, pembersihan daftar email biasa, dan konfirmasi email dapat membantu mencegah masa depan keterkiriman masalah.

(4) Kapan Anda Perlu Melakukan Pembersihan Daftar Email?

Jadi, bagaimana Anda tahu sudah waktunya untuk membersihkan daftar email Anda? Ada beberapa cara untuk menentukan kapan Anda harus menghapus daftar Anda.

Disarankan untuk membersihkan daftar email Anda setiap tiga bulan untuk memulai. Anggap saja sebagai pembersihan triwulanan. Ada berbagai tanda peringatan yang menunjukkan bahwa sudah waktunya untuk menghapus kontak Anda.

Sayangnya, tidak ada pengaturan waktu yang eksplisit untuk pembersihan daftar email, Anda juga harus berhati-hati terhadap tanda bahaya yang menunjukkan bahwa daftar Anda semakin membengkak atau kewalahan. Berikut ini adalah tanda peringatan yang signifikan untuk menandakan bahwa daftar Anda siap untuk dibersihkan.

(A) Tarif Buka Email Lebih Rendah dari Sebelumnya

Tingkat buka email akan menjadi indikator utama dalam menentukan pengaturan waktu pembersihan daftar email.

Tarif buka yang rendah menunjukkan bahwa pelanggan Anda tidak menanggapi email Anda. Ada beberapa alasan untuk tidak membaca atau menanggapi email. Namun, ide ini tidak masalah karena Anda tidak bisa mengendalikannya. Jika ini masalahnya, yang dapat Anda lakukan hanyalah membersihkan daftar Anda.

(B) Tarif Klik-tayang (RKT) Email Lebih Rendah dari Biasanya

Rasio klik-tayang mengukur persentase pelanggan yang mengklik ajakan bertindak di email Anda. Jika Anda rasio klik-tayang jatuh terpaut, Anda menyeimbangkan konsep berisiko.

Rasio klik-tayang biasanya jauh lebih rendah daripada rasio terbuka. Kontak sering membaca email tanpa terlibat lebih jauh dengan mereka. Namun, jika Anda melihat penurunan yang signifikan, itu adalah tanda bahaya.

(C) Mendapatkan Banyak Spam Complaint dan Bounce Rate yang Tinggi

Konsumen dapat melakukan dua hal dengan email yang tidak diinginkan: Sampah atau spam. Semakin sering ini terjadi, semakin berbahaya bagi bisnis Anda.

Penyedia layanan email memberikan perhatian khusus pada keluhan spam. Ketika email Anda mencapai ambang batas tertentu, email Anda akan secara otomatis dikirim ke spam. Pertimbangkan ini sebagai faktor penting untuk memutuskan pembersihan daftar email.

(5) Bagaimana cara Memverifikasi Daftar Email?

Sebelum kita beralih ke proses membersihkan daftar email Anda, mari kita lihat apa yang harus dilakukan sebelum membersihkan daftar email.

Pertama-tama, Anda perlu memeriksa rasio pentalan. Ada dua jenis rasio pentalan dalam pemasaran email: Lunak dan Keras.

Untuk mengatasi masalah ini, kirim kampanye email re-engagement yang menargetkan pelanggan tidak aktif. Sebelum membersihkan daftar email Anda, Anda dapat mengelompokkan pelanggan yang tidak aktif. Mengapa Anda harus mengirim email re-engagement ke kontak yang tidak aktif? Karena ini adalah pendekatan untuk mendapatkan kembali kontak ini.

Proses Membersihkan Daftar Email Anda

(A) Mulailah dengan Membersihkan Daftar Email Teraktif Anda – Jangan Lupakan Daftar Lainnya!

Selalu mulai dengan daftar aktif Anda—orang-orang yang ingin mendengar kabar dari Anda secara teratur. Anda mungkin memiliki beberapa file berbeda, jadi kerjakan secara sistematis. Segmentasikan daftar Anda berdasarkan kategori yang berbeda. Daftar aktif Anda dapat mencakup demografi unik, minat, atau informasi terkait lainnya. Sortir dan kelompokkan kontak tidak aktif Anda juga untuk menjaga informasi Anda tetap teratur.

(B) Hapus Kontak yang Berhenti Berlangganan dari Daftar Email Anda

Jika kontak menyampaikan kepada Anda bahwa mereka tidak ingin email Anda dikirimkan kepada mereka, maka Anda harus memenuhi permintaan itu secepatnya. Hapus informasi kontak mereka dari daftar email Anda segera.

(C) Benar Typo Jelas

Anda sering dapat menemukan kesalahan ketik secara manual di daftar email Anda jika cukup pendek. Ambil @gmail.com [email protected] misalnya. Hal yang sama berlaku untuk @outlok.com versus @outlook.com. Anda juga dapat memverifikasi apakah alamat email sudah benar dengan menggunakan alat pencari email apa pun.

Kesimpulan

Anda mungkin berpikir bahwa lebih banyak kontak akan memberi Anda lebih banyak tarif pembukaan. Namun, ini belum tentu benar. Menghapus kontak dari daftar email Anda mungkin tampak menakutkan, tetapi Anda tidak perlu ragu untuk menghapus koneksi. Ketika Anda menghapus kontak yang tidak aktif, ini akan bermanfaat bagi bisnis. Kontak yang tidak aktif hanya membawa pantulan dan bahaya spam, yang tidak perlu dibebani oleh kampanye pemasaran email Anda.

Kiat Pro: Gunakan pemverifikasi email massal yang murah ini untuk membersihkan daftar email Anda secara efektif.