Otomatisasi Proses Bisnis: Manfaat Otomatisasi dan banyak lagi

Bayangkan seperti apa kehidupan jika sepenuhnya otomatis.

Jam alarm berbunyi pada jam 8:00 pagi, dan telepon Anda secara otomatis mengaktifkan suara untuk mendorong Anda bangun. Semalam, Anda menerima beberapa email yang tidak mendesak, tetapi ponsel Anda tetap diam karena disetel untuk melakukannya secara otomatis.

Anda melanjutkan ke dapur untuk mengambil segelas jus jeruk. Anda mengkonsumsi gelas terakhir dan membuang kendi kosong. Kulkas Anda mendeteksi ini dan menambahkan jus jeruk ke keranjang belanja online Anda.

Kemudian, Anda melapor ke kantor dan mengirim email kepada bawahan Anda berbagai tuntutan. Anda diberi tugas, dan setelah setiap tugas dilakukan, Anda akan diperbarui secara otomatis. Anda memiliki selusin bawahan dan segunung tugas yang rumit, tetapi sebagian besar manajemen dilakukan secara otomatis, memungkinkan Anda untuk fokus pada tanggung jawab yang lebih rumit.

Saat bepergian pulang dari kantor ketika GPS Anda memperingatkan Anda tentang kecelakaan yang akan datang dan kemacetan lalu lintas yang diakibatkannya. Mobil Anda mengusulkan rute lain, dan setelah beberapa belokan, Anda tiba di tempat tinggal Anda. Kulkas Anda membeli bahan makanan, dan ada sebuah kotak berisi jus jeruk yang Anda nantikan.

Beberapa jam kemudian, lampu meredup dan Anda bersiap untuk tidur secara otomatis. Saat Anda tertidur setelah mencolokkan ponsel Anda, ponsel akan mati sendiri di malam hari.

Ini adalah tampilan "Automation as a Service" (AaaS).

Apa yang dimaksud dengan Otomasi sebagai Layanan?

Semakin banyak tugas harian, baik pribadi maupun profesional, dikelola melalui otomatisasi, yang juga menawarkan manajemen proses bisnis yang lebih baik. Dan dengan melakukan ini, AaaS memungkinkan Anda memiliki lebih banyak waktu untuk berkonsentrasi pada isu dan masalah yang lebih mendesak.

AaaS bisa tampak seperti rejeki nomplok besar bagi pemilik bisnis, eksekutif, tim TI, dan staf yang ambisius. Mari kita periksa alasannya.

Bagaimana internet of things menghadirkan Otomasi sebagai Layanan?

Pertimbangkan hari yang dijelaskan di atas. Perhatikan berapa banyak gadget yang digunakan. Anda juga memiliki telepon pintar atau jenius, kulkas, mobil, dan komputer di tempat kerja. Kita mungkin menemukan pemanggang roti yang cerdas, sistem keamanan, monitor kesehatan, dan perangkat lain jika kita melihat lebih dalam.

Perangkat ini, selain semakin banyak perangkat lain, semuanya terhubung ke internet dan dikemas dengan AI dan perangkat lunak lainnya. IoT akan memungkinkan pengguna untuk mengotomatiskan semakin banyak tugas, yang penting untuk AaaS. Pada tahun 2030, menurut Accenture, IoT industri, akan menyumbang sekitar $ 14,2 triliun untuk output global.

Sejumlah besar data yang dihasilkan oleh perangkat IoT merupakan sumber nilai utama untuk AaaS dan IoT. Lebih banyak keputusan dapat diotomatisasi secara real-time seiring pertumbuhan arus data, membuat administrasi layanan menjadi lebih sederhana dan lebih layak. Selain itu, dengan menggunakan data terbaik yang tersedia, penilaian berbasis data memungkinkan bisnis dan individu untuk membuat keputusan (secara manual atau otomatis).

Robotic Process Automation (RPA) dan Business Process Automation (BPA) juga terintegrasi, memungkinkan bisnis meningkatkan manajemen, resolusi, dan penyampaian proses bisnis secara signifikan. Mari kita memahami mereka secara lebih rinci.

Otomatisasi Proses Robotik

Istilah "Robotic Process Automation" (RPA) mengacu pada teknologi yang memungkinkan perusahaan untuk mengotomatisasi proses yang monoton. Bot ini melakukan pekerjaan biasa dan berulang, memungkinkan manusia untuk berkonsentrasi pada pekerjaan yang membutuhkan tingkat kecerdasan emosional dan penalaran yang lebih tinggi.

Otomatisasi Proses Bisnis

Penggunaan perangkat lunak untuk mengotomatisasi aktivitas bisnis yang mencakup beberapa langkah dan dilakukan berulang kali disebut sebagai Business Process Automation atau BPA. Berbeda dengan bentuk otomatisasi lainnya, solusi Otomatisasi Proses Bisnis biasanya lebih rumit, terhubung ke berbagai sistem teknologi informasi (TI) perusahaan, dan disesuaikan secara individual untuk memenuhi persyaratan spesifik perusahaan.

Ini adalah praktik khas bagi bisnis untuk menerapkan BPA sebagai komponen strategi transformasi digital mereka dengan tujuan merampingkan alur kerja mereka dan meningkatkan efisiensi operasional mereka.

Manfaat Otomatisasi

Dalam banyak kasus, sebagian besar sumber daya TI, yang mungkin mencakup orang, waktu, dan uang, dikhususkan hanya untuk pemeliharaan operasi dasar, seperti menjaga pintu tetap terbuka dan lampu menyala. Sebagai hasil dari kenyataan bahwa departemen TI sering menanggapi masalah daripada secara proaktif menanganinya, mereka sering tidak mengadopsi teknologi atau konsep baru, membuat manajemen layanan menjadi lebih sulit. Meskipun demikian, AaaS dapat membantu departemen TI dalam membalikkan skrip.

Secara serampangan, implementasi AaaS dapat memberikan:

• Peningkatan kecepatan dan kelincahan bersama dengan pengiriman layanan yang dipercepat
• Kesulitan memproses permintaan manual
• Lebih sedikit uang yang dihabiskan untuk IT
• Produksi setiap departemen telah meningkat secara universal.
• Pemecahan masalah lebih cepat

Kekurangan Otomatisasi

Masyarakat saat ini sangat bergantung pada berbagai bentuk mekanisasi. Otomasi dapat menjadi alat yang bermanfaat asalkan digunakan dengan benar dan dipraktikkan. Ini dapat menghemat waktu dan uang Anda, selain membantu Anda melakukan tugas dengan lebih akurat. Biaya yang dikeluarkan ketika tenaga manusia digantikan oleh teknologi otomatis adalah salah satu kelemahan dari otomatisasi. Berikut ini adalah daftar kelemahan tambahan untuk otomatisasi:

1. Perpindahan Pekerja

Ini adalah kelemahan paling penting yang dimiliki otomatisasi, karena menghasilkan lebih sedikit kebutuhan manusia untuk melakukan tugas-tugas padat karya. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa komputer dapat menyelesaikan tugas dengan lebih cepat dan akurat daripada yang dapat dilakukan sendiri oleh manusia. Selama beberapa tahun sekarang, misalnya, Disney World telah mengangkut turis ke seluruh taman dengan bantuan mobil yang mengemudi sendiri. Ada kekhawatiran luas bahwa ini akan menyebabkan pengurangan jumlah pekerjaan yang tersedia bagi manusia.

2. Butuh Belanja Modal Besar

Selama beberapa dekade, otomatisasi telah menjadi komponen yang tak terpisahkan dari industri. Namun, sebelum melakukan peralihan ke otomatisasi, produsen perlu mempertimbangkan beberapa dampak yang tidak diharapkan terjadi sebagai akibat dari otomatisasi. Salah satu efek ini adalah kebutuhan untuk sejumlah besar belanja modal untuk menjaga sistem otomatis dipelihara dan diservis. Metode otomatis ini juga lebih rentan terhadap serangan siber daripada sistem manual, yang dapat membuat bisnis rentan jika infrastruktur mereka tidak dijaga dengan baik.

3. Bisa Menjadi Berlebihan

Otomatisasi adalah solusi hemat waktu yang dapat diterapkan pada berbagai masalah. Namun demikian, kenyamanan ini mungkin menjadi tidak perlu dalam keadaan di mana perubahan disajikan yang memerlukan modifikasi otomatisasi. Penyesuaian semacam ini hanya akan berfungsi untuk menambah lebih banyak pekerjaan bagi organisasi, yang dapat mengakibatkan hilangnya waktu dan sumber daya yang berharga untuk bisnis.

4. Dapat Memperkenalkan Bahaya Keamanan Baru

Otomatisasi berpotensi menimbulkan bahaya keselamatan baru jika ada perubahan tak terduga di lingkungan kerja. Misalnya, mobil tanpa pengemudi mungkin dirancang untuk mengemudi secara mandiri, tetapi masih memungkinkan untuk terlibat dalam kecelakaan jika pejalan kaki menyeberang jalan ketika kondisinya kurang sempurna (seperti pada malam hari atau ketika penglihatan buruk). ).

5. Masih Membutuhkan Partisipasi Manusia

Meskipun telah ditunjukkan bahwa otomatisasi memiliki efek positif di semua bidang, masih ada aktivitas tertentu yang membutuhkan keterlibatan manusia. Mari kita ambil contoh kasus mobil self-driving yang disebutkan sebelumnya; robot ini mampu mengidentifikasi sebagian besar bahaya di jalan dan dapat diperintahkan untuk berhenti. Namun demikian, ada keadaan tertentu yang dapat menyebabkan komputer ini salah menafsirkan informasi dan menghasilkan hasil yang tidak diinginkan. Contohnya adalah mobil yang melaju melewati penghalang yang tidak terlihat jelas oleh sensor mobil.

Cara mengatur Otomatisasi sebagai Layanan

• Dari informasi yang tersedia saat ini, dapat disimpulkan bahwa klien dan vendor perlu bekerja sama untuk mengidentifikasi kasus penggunaan otomatisasi sebelum mereka dapat memutuskan prosedur mana yang akan sepenuhnya otomatis.
• Vendor adalah ahli atau spesialis subjek, klien mengantisipasi bahwa mereka akan menerima bantuan dari vendor dalam proses ini dalam bentuk daftar kasus penggunaan paling populer. Di sisi lain, diharapkan bahwa klien akan menggunakan kasus penggunaan tipikal ini sebagai dasar untuk menentukan kasus penggunaan otomatis satu-satunya mereka sendiri.
• Selain itu, vendor diharapkan memberikan panduan kepada klien mengenai persyaratan infrastruktur apa pun.
• AaaS mengharuskan pelanggan dan vendor untuk bekerja sama, sangat penting bahwa kedua belah pihak menentukan siapa yang akan bertindak sebagai perwakilan atau orang yang ditunjuk.

Bagaimana Anda memilih Alat Otomasi Proses terbaik? untuk bisnis Anda?

Berikut adalah 3 langkah penting untuk membantu Anda.

1. Buat Daftar Periksa Proses

Anda dapat dengan jelas mengidentifikasi proses mana yang penting dan harus diotomatisasi sesegera mungkin dengan mempelajari dan menguraikan persyaratan proses.

2. Menilai Kualitas Alat Proses

Periksa berbagai alat yang tersedia dan konfirmasikan bahwa alat tersebut memenuhi setiap kondisi pada daftar periksa proses Anda.

3. Gol yang ada di Garis

Verifikasi bahwa instrumen yang sedang dievaluasi selaras dengan tujuan bisnis dan proses Anda. Setelah implementasi, tahap ini membantu dalam mengukur efektivitas otomatisasi proses.

Kesimpulan

Di bawah otomatisasi-sebagai-Layanan, pelanggan Anda adalah inti dari layanan. Anda dapat menghemat sumber daya yang berharga (seperti waktu dan uang) yang biasanya digunakan untuk menerapkan dan mengelola teknologi dengan menggunakan AaaS. Hal ini memungkinkan Anda untuk berkonsentrasi pada pemenuhan tujuan utama Anda dan menyediakan barang dan jasa yang diminta klien Anda.

FAQ

1. Mengapa otomatisasi layanan itu penting?

Jawab: Praktik mengintegrasikan semua alat domain dan fungsionalitas ke dalam lapisan otomatisasi yang berbeda untuk menyediakan antarmuka pengguna tunggal untuk semua operasi dikenal sebagai otomatisasi layanan.

2. Apa itu Otomatisasi Proses Bisnis?

Jawab: Penggunaan perangkat lunak untuk mengotomatisasi aktivitas bisnis yang mencakup beberapa langkah dan dilakukan berulang kali disebut sebagai Business Process Automation atau BPA.

3. Apa yang dimaksud dengan otomatisasi keuangan?

Jawab: Otomatisasi keuangan mengacu pada penggunaan teknologi untuk menjalankan proses dan operasi keuangan.

4. Bagaimana Otomasi Proses Bisnis dan Otomasi Proses Robot dapat membantu bisnis saya?

Jawab: Otomatisasi Proses Bisnis dan Otomatisasi Proses Robotik dapat membantu bisnis Anda dalam beberapa cara seperti proses yang disederhanakan, pengoptimalan biaya, peningkatan produktivitas, peningkatan keandalan, dan peningkatan skalabilitas.

5. Apa langkah-langkah untuk memilih alat terbaik untuk otomatisasi proses untuk bisnis saya?

Jawab: Ada tiga langkah utama untuk memilih alat terbaik untuk otomatisasi proses untuk bisnis yang telah kita bahas di blog ini.