ビジネスプロセスの自動化：自動化などのメリット

完全に自動化された場合の生活を想像してみてください。

目覚まし時計は午前8時に鳴り、電話は自動的にミュートを解除してナッジアップします。 一晩、緊急ではない電子メールをいくつか受信しましたが、自動的に送信するように設定されていたため、電話は無音のままでした。

あなたはオレンジジュースのグラスを回収するために台所に進みます。 あなたは最後のグラスを消費し、空の水差しを捨てます。 冷蔵庫がこれを検出し、オンラインショッピングカートにオレンジジュースを追加します。

次に、あなたは仕事に報告し、部下に多くの要求を電子メールで送信します。 タスクが割り当てられ、各タスクが実行されると、自動的に更新されます。 部下が12人、複雑な雑用が山ほどありますが、管理の多くは自動化されているため、より複雑な責任に集中できます。

あなたのGPSが差し迫った事故とその結果としての交通隘路についてあなたに警告するとき、仕事から家に帰るとき。 あなたの自動車は別のルートを提案し、数ターン後、あなたはあなたの住居に到着します。 あなたの冷蔵庫は食料品を買いました、そしてあなたの熱心に期待されたオレンジジュースを含む箱があります。

数時間後、ライトが暗くなり、自動的にベッドの準備をします。 あなたがあなたの電話を差し込んだ後に眠りに落ちるとき、それは夜の間それ自身をミュートします。

これが「サービスとしての自動化」（AaaS）の登場です。

サービスとしての自動化の意味は何ですか？

個人的および専門的の両方で、ますます多くの日常業務が自動化によって管理されており、これにより、より優れたビジネスプロセス管理も提供されます。 そしてこれを行うことにより、AaaSはあなたがより緊急の問題や問題に集中するためのより多くの時間を持てるようにします。

AaaSは、ビジネスオーナー、経営幹部、ITチーム、および野心的なスタッフにとっては大きな失敗のように思えます。 その理由を調べてみましょう。

モノのインターネットはどのようにサービスとしての自動化をもたらしていますか？

上記の日を考えてみましょう。 使用されているガジェットの数に注意してください。 また、スマートまたは天才の電話、冷蔵庫、車、およびコンピューターが稼働しています。 深く見ると、インテリジェントトースター、セキュリティシステム、ヘルスモニター、その他のデバイスが見つかる可能性があります。

これらのデバイスは、他のデバイスの数が増えていることに加えて、すべてインターネットに接続されており、AIやその他のソフトウェアが搭載されています。 IoTにより、ユーザーはAaaSに不可欠な雑用の増加を自動化できます。 アクセンチュアによると、2030年までに、産業用IoTは世界の生産量に約14.2兆ドルを貢献するでしょう。

IoTデバイスによって生成される膨大な量のデータは、AaaSおよびIoTの主要な価値の源です。 データフローが増大するにつれて、より多くの意思決定をリアルタイムで自動化できるため、サービス管理がより簡単で実行可能になります。 さらに、利用可能な最良のデータを使用して、データベースの判断により、企業および個人が（手動または自動で）意思決定を行うことができます。

Robotic Process Automation（RPA）とBusiness Process Automation（BPA）も統合されているため、企業はビジネスプロセスの管理、解決、および配信を大幅に改善できます。 それらをより詳細に理解しましょう。

ロボットプロセスの自動化

「ロボットプロセス自動化」（RPA）という用語は、企業が単調なプロセスを自動化できるようにするテクノロジーを指します。 これらのボットは日常的で反復的な雑用を実行し、人間がより高いレベルの感情的知性と推論を必要とする作業に集中できるようにします。

ビジネスプロセスの自動化

複数のステップを含み、繰り返し実行されるビジネスアクティビティを自動化するためのソフトウェアの使用は、ビジネスプロセス自動化またはBPAと呼ばれます。 他の形式の自動化とは対照的に、ビジネスプロセス自動化ソリューションは通常、より複雑で、さまざまなエンタープライズ情報技術（IT）システムに接続され、企業の特定の要件を満たすように個別化されています。

企業は、ワークフローを合理化し、運用効率を向上させることを目的として、デジタルトランスフォーメーション戦略のコンポーネントとしてBPAを実装するのが一般的です。

自動化のメリット

多くの場合、人、時間、お金などのITリソースの大部分は、ドアを開けたままにしたり、電気をつけたりするなどの基本的な操作の維持に専念しています。 IT部門は、問題に積極的に対処するのではなく、問題に頻繁に対応するため、新しいテクノロジーや概念を採用しないことが多く、サービス管理がより困難になっています。 それにもかかわらず、AaaSは、IT部門がスクリプトを逆にするのを支援できます。

表面的には、AaaSの実装は以下を提供できます。

• スピードと敏捷性の向上とサービス提供の加速
• 手動リクエストの処理の難しさ
• ITに費やすお金が少ない
• すべての部門の生産は普遍的に増加しています。
• より迅速な問題解決

自動化のデメリット

今日の社会は、さまざまな形態の機械化に大きく依存しています。 自動化は、正しく利用され、実践されていれば、有益なツールとなる可能性があります。 それはあなたがより正確に仕事をするのを助けることに加えてあなたに時間とお金の両方を節約することができます。 人的労力が自動化されたテクノロジーに置き換えられたときに発生する費用は、自動化の欠点の1つです。 以下は、自動化のその他の欠点のリストです。

1.労働者の移動

自動化が持つ最も重要な欠点は、人間が労働集約的なタスクを実行する必要性が少なくなるためです。 これは、コンピューターが人間が自分で行うよりも迅速かつ正確にタスクを完了することができるという事実によるものです。 たとえば、ここ数年、ディズニーワールドは、自分で運転する自動車の助けを借りて、公園中の観光客を輸送してきました。 これが人間が利用できる仕事の数の減少につながるという懸念が広まっています。

2.多額の資本的支出が必要

何十年もの間、自動化は業界の不可欠なコンポーネントでした。 ただし、自動化に切り替える前に、プロデューサーは自動化の結果として発生するとは予想されていなかったいくつかの影響を考慮する必要があります。 これらの影響の1つは、自動化されたシステムの保守とサービスを維持するために多額の資本支出が必要になることです。 これらの自動化された方法は、手動システムよりもサイバー攻撃を受けやすく、インフラストラクチャが適切に保護されていない場合、企業は脆弱なままになる可能性があります。

3.冗長になる可能性があります

自動化は、さまざまな問題に適用できる時間節約ソリューションです。 それにもかかわらず、自動化の変更を必要とする変更が提示される状況では、この便利さは不要になる可能性があります。 これらの種類の調整は、単に組織の作業を追加するのに役立つだけであり、その結果、ビジネスの貴重な時間とリソースが失われる可能性があります。

4.新しい安全上の問題を引き起こす可能性があります

自動化は、作業環境に予期しない変化があった場合に、新たな安全上の問題を引き起こす可能性があります。 たとえば、自動運転車は独立して運転するように設計されている可能性がありますが、状況が完全ではない場合（夜間や視界が悪い場合など）に歩行者が通りを横切ると、事故に巻き込まれる可能性があります。 ）。

5.それでも人間の参加が必要

自動化が全面的にプラスの効果をもたらすことが実証されたとしても、人間の関与を必要とする特定の活動がまだあります。 前述の自動運転車の事例を例にとってみましょう。 これらのロボットは、道路の危険の大部分を特定することができ、停止するように指示することができます。 それにもかかわらず、これらのコンピューターが情報を誤って解釈し、望ましくない結果を生み出す可能性がある特定の状況があります。 この例としては、車のセンサーからははっきりと見えない障壁を越えて運転している車があります。

Automation asaServiceを設定する方法

• 現在入手可能な情報から、クライアントとベンダーが協力して自動化のユースケースを特定してから、どの手順を完全に自動化するかを決定する必要があると推測できます。
• ベンダーは対象分野の専門家または専門家であり、クライアントは、最も一般的なユースケースのリストの形で、このプロセスでベンダーから支援を受けることを期待しています。 一方、クライアントは、これらの典型的なユースケースを、独自の自動化されたユースケースを決定するための基盤として利用することが期待されます。
• さらに、ベンダーはインフラストラクチャ要件に関してクライアントにガイダンスを提供することが期待されています。
• AaaSでは、顧客とベンダーの両方が協力する必要があります。どちらが代表者またはポイントパーソンになるかを両当事者が決定することが不可欠です。

最適なプロセス自動化ツールをどのように選択しますか あなたのビジネスのために？

ここにあなたを助けるための3つの重要なステップがあります。

1.プロセスチェックリストを作成します

プロセス要件を調査して概説することにより、どのプロセスが不可欠であり、できるだけ早く自動化する必要があるかを明確に特定できます。

2.プロセスツールの品質を評価する

利用可能なさまざまなツールを調べて、プロセスチェックリストのすべての条件を満たしていることを確認します。

3.一致している目標

評価中の機器がビジネスおよびプロセスの目標と適切に整合していることを確認します。 実装後、この段階はプロセス自動化の有効性を測定するのに役立ちます。

結論

サービスとしての自動化では、顧客がサービスの中核になります。 AaaSを使用することで、テクノロジーの実装と管理に通常使用される貴重なリソース（時間やお金など）を節約できます。 これにより、主要な目標を達成し、クライアントが要求する商品やサービスを提供することに集中できます。

よくある質問

1.サービスの自動化が重要なのはなぜですか？

回答：すべてのドメインおよび機能ツールを異なる自動化レイヤーに統合して、すべての操作に単一のユーザーインターフェイスを提供する方法は、サービス自動化と呼ばれます。

2.ビジネスプロセスオートメーションとは何ですか？

回答：複数のステップを含み、繰り返し実行されるビジネスアクティビティを自動化するためのソフトウェアの使用は、ビジネスプロセス自動化またはBPAと呼ばれます。

3.財務自動化の意味は何ですか？

回答：財務の自動化とは、テクノロジーを使用して財務プロセスと運用を実行することを指します。

4.ビジネスプロセスオートメーションとロボットプロセスオートメーションはどのように私のビジネスに役立ちますか？

回答：ビジネスプロセス自動化とロボットプロセス自動化は、プロセスの合理化、コストの最適化、生産性の向上、信頼性の向上、スケーラビリティの向上など、いくつかの方法でビジネスを支援します。

5.ビジネスに最適なプロセス自動化ツールを選択するための手順は何ですか？

回答：このブログですでに説明した、ビジネスのプロセス自動化に最適なツールを選択するには、3つの主要なステップがあります。