Tetap relevan dalam masyarakat saat ini dapat menjadi tugas yang sulit bagi merek ketika konsumen terus-menerus mencari hal terbaik berikutnya.

Merek bekerja tanpa lelah untuk menghasilkan produk yang akan memukau dan menyenangkan pelanggannya sambil berusaha mempertahankan kepentingannya di pasar yang bergerak cepat. Menciptakan produk baru dengan dukungan merek yang sudah mapan tampaknya merupakan tugas yang sederhana. Jika pelanggan sudah menyukai merek tersebut, maka produk apa pun yang diluncurkannya akan mudah diterima dengan baik. Ternyata, ini tidak terjadi.

Citra merek yang positif perlu dibangun dengan baik sebelum perusahaan mana pun dapat mencapai perluasan yang sukses. Untuk memastikan kesuksesan merek Anda, pelajari dasar-dasar pemasaran merek terlebih dahulu dan dapatkan saran berharga dari para profesional industri.

Ekstensi merek 101

Perluasan merek adalah strategi meluncurkan produk baru ke pasar di bawah nama merek mapan yang sudah dikenal dalam kategori produk yang berbeda.

Strategi ini memungkinkan produk baru memasuki pasar dengan kesadaran merek yang telah ditetapkan sebelumnya. Meskipun produk baru tersebut tidak asing bagi konsumen, mereka biasanya sadar akan merek yang menciptakan produk tersebut, yang dapat membuatnya lebih mungkin untuk keberhasilan penetrasi pasar.

Perluasan merek bukanlah hal yang sederhana dan terbukti menjadi jauh lebih sulit ketika merek menyimpang terlalu jauh dari kategori produk asli. Misalnya, Beautyblender, perusahaan yang dulunya hanya fokus pada satu produk, spons riasan merah muda yang revolusioner, dengan mudah memperkenalkan alas bedak, semprotan pengaturan, primer, dan berbagai macam alat untuk spons riasnya. Ini karena hubungan antara satu kategori riasan dengan yang lainnya jelas, jika tidak sepenuhnya jelas.

Sumber: beautyblender.com

Bagaimana dengan Colgate, perusahaan kebersihan mulut, dan… lasagna daging sapi? Ya, Colgate sebenarnya berusaha memperluas merek kebersihan gigi mereka ke industri makanan. Perluasan merek ini gagal karena alasan yang jelas. Mungkin kebanyakan orang tidak mengaitkan lasagna daging sapi dengan merek yang mereka gunakan untuk membersihkan gigi. Kecuali, tentu saja, untuk membersihkan lasagna daging dari gigimu...

Jenis strategi perluasan merek

Ada beberapa cara perusahaan dapat mendekati perluasan merek, tetapi sebelum strategi apa pun diputuskan, informasi terpenting untuk diingat adalah jangan pernah melupakan apa kebutuhan pelanggan Anda dan apa yang mereka harapkan dari Anda sebagai merek.

Ekstensi baris

Perluasan lini terjadi ketika merek memperluas penawaran produk dalam kategori yang sama. Aveeno berhasil memperluas lini lotionnya untuk memenuhi berbagai kebutuhan kulit yang berbeda seperti ekstra kering, sensitif, kelembapan sehari-hari, dan bahkan kulit yang rentan eksim!

Ekstensi produk pendamping

Anda tidak dapat (atau tidak boleh) bercukur tanpa krim cukur, dan Anda tentu tidak dapat (secara efektif) menyikat gigi tanpa pasta gigi! Beberapa produk memiliki pujian yang jelas di mana pasangan sering dibeli bersama sehingga sangat masuk akal bagi konsumen. Ini dapat membuat perluasan merek menjadi mudah. Gillette sukses sebagai perusahaan pisau cukur dan berhasil memperluas penawaran produknya ke krim cukur dan kemudian ke produk perawatan pribadi untuk pria.

Ekstensi waralaba pelanggan

Memperluas waralaba dapat bermanfaat ketika sebuah merek memiliki pengikut yang besar dan setia. Perusahaan seperti Apple sangat dipuja sehingga dapat meluncurkan hampir semua produk, dan orang-orang akan membelinya dan mungkin menjadi gila karenanya. Apple telah mengembangkan status elit dalam industri teknologi sehingga pelanggannya meminta lebih. Ini adalah contoh yang sangat baik dari Kartu Kredit Apple baru dan bagaimana perusahaan dapat dengan mudah mengganggu pasar mana pun yang dipilihnya dengan loyalitas pelanggan yang kuat.

Ekstensi keahlian perusahaan

Sebuah perusahaan yang dikenal dengan keterampilan tertentu dapat mengintegrasikan dirinya ke dalam banyak kategori terkait. Ambil Sony, misalnya, merek telah membuat tanda di industri multimedia dan mampu menemukan kesuksesan di hampir setiap kategori terkait. Pikirkan musik, video game, elektronik, kamera, film, dan banyak lagi. Keahlian Sony dalam multimedia telah memungkinkan mereka sukses besar dalam banyak kategori.

Perpanjangan manfaat yang dimiliki

Beberapa merek telah membangun reputasi sebagai ahli dalam kategori tertentu yang mungkin dapat menguntungkan banyak produk terkait lainnya. Arm & Hammer dikenal dengan soda kuenya, dan memiliki banyak kegunaan, tetapi terutama dikenal untuk menetralkan bau busuk. Karena reputasi ini, Arm & Hammer Baking Soda telah diperluas menjadi produk seperti pasta gigi, kotoran kucing, deterjen, dan banyak lagi. Setiap konsumen yang memercayai kemampuan membunuh bau Arm & Hammer kemungkinan akan membeli berbagai jenis produk yang menghilangkan bau menggunakan Arm & Hammer Baking Soda.

Contoh ekstensi merek

Banyak perusahaan telah menunjukkan kesuksesan monumental dengan ekstensi merek, tetapi secara signifikan lebih umum untuk upaya ekstensi gagal. Faktanya, sekitar 85 persen ekstensi merek gagal dalam satu tahun peluncuran.

Mari kita lihat delapan contoh ekstensi merek paling ikonik yang menyoroti upaya baik, buruk, dan kocak.

Yang buruk (dan lucu)

Ketika datang ke ekstensi merek, kami tidak akan merekomendasikan mengikuti contoh beberapa contoh berikut ini.

Lasagna Daging Sapi Colgate

Colgate's Beef Lasagna sebenarnya dipamerkan di Museum of Failure. Saya yakin rasanya enak, tapi saya tidak bisa menghilangkan pikiran tentang lasagna minty.

Sumber: Reddit

Kosmopolitan (Majalah) Yogurt

Saya tidak yakin mengapa Cosmo berpikir yoghurt dari semua produk bisa menjadi penghasil uang besar berikutnya bagi mereka. Kebingungan dan sama sekali tidak ada hal lain yang terlintas dalam pikiran di sini. Saya hanya perlu tahu: mengapa?

Sumber: HuffPost

Soda penyelamat hidup

Tentu, mungkin tampak seperti permen yang enak akan cocok dengan rasa soda, tetapi ternyata orang tidak menyukai gagasan untuk meminum permen berbentuk cair. Meskipun bukan minuman ini sebenarnya terbuat dari, dan tes rasa semuanya sangat positif, soda Life Savers gagal.

Sumber: Waktu

Frito-Lay Lemonade

Berikut adalah contoh lain dari asosiasi rasa tidak enak yang dibuat otak Anda secara otomatis. Ketika Anda memikirkan Frito-Lay, Anda mungkin memikirkan keripik kentang asin, dan ketika Anda memikirkan limun, Anda membayangkan minuman manis yang manis. Meskipun kita tahu Frito-Lay Lemonade sebenarnya tidak asin, campuran rasa itu dalam pikiran saya tidak pernah hilang.

Sumber: Laporan Konsumen

Yang baik

Ekstensi merek yang berhasil berikut ini adalah yang harus ditiru.

Sikat Gigi Colgate

Akhirnya, sesuatu yang dilakukan Colgate dengan benar! Berhasil menciptakan pasangan yang jelas untuk pasta gigi yang sangat disukai. Ini juga merupakan contoh ekstensi produk pengiring.

Bibit Jemima Sirup Asli

Saya yakin Anda bahkan tidak tahu Bibi Jemima awalnya memulai sebagai merek campuran pancake? Bibi Jemima kini menjadi salah satu sirup terpopuler di pasaran. Ini adalah contoh luar biasa dari perluasan merek yang dilakukan dengan benar.

Dove Pria + Peduli

Meskipun sabun tidak spesifik gender, Dove terutama dipasarkan untuk wanita, terutama karena salah satu produk yang paling populer adalah Dove Beauty Bar. Membuat garis untuk pria adalah tambahan yang sempurna untuk salah satu merek perawatan pribadi paling populer. Dove tahu apa yang kurang dari pelanggannya dan menjalankannya!

Pembersih Mangkuk Toilet Clorox

Clorox berjuang untuk menemukan ekstensi produk yang akan beresonansi dengan baik dengan konsumennya. Mereka hanya dikenal untuk mensterilkan kuman ekstrim dan mencerahkan cucian putih. Itu adalah produk yang sulit diterima konsumen karena ini adalah produk yang ekstrim. Memasukkan pemutih Clorox ke dalam pembersih rumah tangga adalah sukses besar, terutama ketika kamar mandi berantakan. Konsumen menyukai kebersihan ekstrim untuk kamar mandi.

Setelah melihat contoh-contoh ini, jelas bahwa menyimpang terlalu jauh dari kategori yang Anda ketahui sejauh ini adalah kesalahan terbesar. Ketika reaksi pertama konsumen terhadap produk baru adalah kebingungan, atau lebih buruk lagi, jijik, produk baru memiliki peluang kecil untuk berhasil di pasar.

Perluasan merek yang gagal ke dalam industri makanan dari merek non-makanan tampaknya merupakan beberapa kegagalan terbesar karena reaksi penolakan langsung yang dapat terjadi. Anda pasti tidak sendirian jika memikirkan pasta gigi mint dan lasagna daging sapi membuat Anda mual. Bahkan jika Anda memahami bahwa tidak ada pasta gigi yang sebenarnya ada di lasagna, itu masih langsung menempatkan pikiran negatif di kepala Anda yang sulit untuk digoyahkan, itulah yang harus dihindari oleh perusahaan.

Keuntungan dan kerugian dari perluasan merek

Menerapkan strategi perluasan merek dapat menjadi hal besar berikutnya bagi perusahaan Anda -- jika dilakukan dengan benar. Jika Anda masih tidak yakin apakah strategi perluasan merek tepat untuk merek Anda, lihat pro dan kontra untuk memahami apa yang diperlukan oleh setiap opsi.

Apakah perusahaan Anda siap untuk strategi perluasan merek?

Jika menurut Anda merek Anda siap terjun ke pasar baru, pastikan Anda menyadari kebutuhan dan sikap pelanggan Anda. Apakah produk baru Anda akan mengisi masalah yang mereka miliki? Jika ya, apakah produk tersebut masuk akal dan sesuai dengan persepsi merek publik Anda?

Jika jawabannya tidak, tetapi Anda masih merasa berani dengan ide perluasan merek Anda, konfirmasikan bahwa Anda memiliki strategi pemasaran produk yang kuat sebelum melanjutkan.

Persepsi publik adalah segalanya. Jika tidak ada hubungan yang jelas antar kategori, pelanggan Anda mungkin kesulitan menerima produk baru dan mungkin gagal. Namun, dengan strategi pemasaran yang bagus (dan mungkin sedikit keberuntungan), reputasi yang telah dibangun oleh merek Anda seharusnya memungkinkan produk baru Anda masuk dengan mulus ke dalam kategori baru itu dengan mudah.

Perluasan merek turun untuk memanfaatkan reputasi merek Anda agar berhasil memperkenalkan produk baru ke pasar baru dengan mudah. Apakah menurut Anda upaya pemasaran Anda menurun? Pelajari cara melontarkan produk baru Anda di pasar dengan melihat jenis iklan terbaik.