Comment la technologie soutient le marketing numérique ?

En tant que spécialistes du marketing modernes, nous vivons désormais dans un monde où le nombre d'options pour effectuer nos tâches est presque illimité. Fini le temps où nous devions acheter des publicités dans les journaux et les magazines, produire et distribuer des brochures, rédiger des éditoriaux, envoyer notre base de données par e-mail, etc. Nous ne savons jamais vraiment à quel point nos efforts ont été efficaces.

Cependant, la situation a changé. Le marketing numérique, le référencement, le SEM, le PPC, les médias sociaux et une multitude d'autres termes sont devenus monnaie courante.

Nous pouvons voir comment le secteur du marketing évolue et il est fascinant de voir à quel point la technologie a modifié le marketing. Nous sommes arrivés à un moment où de nouvelles idées, concepts, tendances, stratégies et meilleures pratiques remodèlent constamment le paysage marketing.

Selon un rapport, les médias sociaux ont été un aspect important du marketing au cours des cinq dernières années pour 24 % des 5 700 spécialistes du marketing dans le monde interrogés.

Alors que les techniques de marketing doivent devenir plus imaginatives et utiles, les améliorations technologiques constantes ont grandement aidé les spécialistes du marketing.

L'utilisation de la "voix"

Selon les statistiques , les recherches vocales représentent environ un tiers des 3,5 millions de requêtes effectuées sur Google ces jours-ci. L'importance de sa mission ne devrait que croître dans les années à venir. La voix devient un outil viable grâce à l'apprentissage automatique, à l'automatisation et à d'autres technologies. Lorsque vous posez une requête à Siri, il renvoie extrêmement peu de résultats, contrairement aux recherches Google classiques, qui fournissent un grand nombre de résultats.

Bien que la croissance soit positive, elle pose également un défi important aux entreprises. En conséquence, les spécialistes du marketing devront travailler dur pour devenir l'une de ces requêtes. Ils doivent ajuster leurs méthodes de référencement afin d'obtenir des résultats positifs. Lorsqu'ils effectuent une recherche vocale, ils doivent anticiper ce qu'un client dirait plutôt que taper. Il est également crucial d'utiliser un langage conversationnel normal comme mots-clés, ainsi que des phrases plus longues ou des phrases entières. La technologie aide les spécialistes du marketing à se rapprocher de leurs clients de cette manière.

La technologie chatbot se développe

Les chatbots existent depuis un certain temps. C'est un système qui associe texte, audio et messagerie pour communiquer directement avec les clients.

Selon les sondages, le marché mondial du marketing des chatbots a atteint 1,2 milliard de dollars et augmente à un taux de 24 %. De plus, 45 % des clients préfèrent communiquer avec les entreprises par leur intermédiaire.

Les chatbots se sont révélés extrêmement efficaces dans la manière dont ils ont géré les demandes et les plaintes des clients en utilisant méticuleusement les données. Il peut s'agir d'un outil d'analyse utile et d'une base pour l'élaboration de futurs plans marketing, basés sur les questions que les gens posent, les difficultés qu'ils rencontrent et le type de commentaires qu'ils fournissent via les chatbots.

Les chatbots devraient représenter environ 80 % des contacts client-organisation, selon les projections. Par conséquent, les entreprises doivent soit les inclure dans leur stratégie marketing, soit rendre les fonctionnalités actuelles des chatbots vraiment utiles.

Publicité mobile

Il est indéniable que les médias sociaux ont transformé la façon dont les gens se connectent au cours des deux dernières décennies, mais ils ont également fourni aux spécialistes du marketing des options illimitées. Plusieurs entreprises ont utilisé les canaux de médias sociaux pour communiquer avec les clients pour des promotions personnalisées. Il est néanmoins difficile de trouver des commerçants et des clients dignes de confiance. Ils devront s'engager avec leurs clients de manière authentique, en mettant l'accent sur l'élément humain dans le message de leur marque.

Vous pouvez faire de la publicité auprès d'autant de personnes que vous le souhaitez avec le marketing des médias sociaux, tant que vous respectez un budget.

Commercialisation vidéo

Même avec toute l'automatisation, la vidéo continuera d'avoir un impact marketing. Les consommateurs choisiront toujours de regarder une vidéo plutôt que de lire un long article de blog si la vidéo est originale et précise. Par conséquent, à l'ère des blogs, le marketing vidéo ne doit jamais être négligé.

Même si les spécialistes du marketing se concentrent sur le marketing vidéo, il est important de se rappeler que les clients préfèrent les vidéos distinctives et uniques en leur genre.

Intelligence artificielle et apprentissage automatique

L'Intelligence Artificielle est incontestablement devenue une partie intégrante de notre quotidien. Cependant, l'intelligence artificielle a renforcé le rôle du marketing ces dernières années. Parce que le marketing nécessite de la prise de décision et de la planification, l'Intelligence Artificielle est le système de support le plus important car il aide à la prise de décision.

Selon un rapport, nous avons créé 90 % des données mondiales l'année dernière, mais n'en avons utilisé efficacement que 1 % (ce n'est pas aussi petit qu'il n'y paraît). Par conséquent, sachant à quel point les données sont importantes pour prendre les meilleures décisions concernant le personnel, les initiatives et les clients, le marketing joue un rôle crucial.

Avec l'apprentissage automatique, les machines ne recevront pas beaucoup de règles à respecter, mais seront plutôt traitées et programmées pour apprendre et expérimenter la majorité de ce dont les consommateurs auront besoin.

Des médias sociaux

Les médias sociaux ont modifié la façon dont les gens se connectent au cours des deux dernières décennies, mais ils ont également fourni aux spécialistes du marketing de nouvelles opportunités. Il n'y a pas beaucoup d'endroits où vous pouvez attirer l'attention de quelqu'un comme les médias sociaux, ce qui rend le marketing beaucoup plus efficace.

Pour les concepteurs de sites comme Facebook et Instagram, le marketing est la raison pour laquelle les médias sociaux connaissent un tel succès. Bien que le marketing des médias sociaux puisse être coûteux, en particulier lorsqu'il est effectué à grande échelle, vous aurez du mal à trouver une autre stratégie offrant un rendement comparable.

Selon votre budget, le marketing des médias sociaux vous permet de faire de la publicité auprès d'autant ou aussi peu de personnes que vous le souhaitez. En raison de son évolutivité, cette méthode de marketing est tout aussi précieuse pour les nouvelles entreprises que pour les entreprises établies.

Votre message passera progressivement en raison du temps passé par les utilisateurs des médias sociaux à surfer sur leur réseau préféré. Les gens sont plus susceptibles de prendre un produit ou un service au sérieux s'il est bien connu sur les réseaux sociaux, ce qui souligne l'importance de l'image de marque en ligne.

Image de marque Internet

L'un des principes clés du marketing est que lorsque votre marque devient plus importante dans l'esprit de vos clients, ils seront plus susceptibles de la favoriser. L'image de marque sur Internet, comme son nom l'indique, met en ligne des méthodes d'image de marque, permettant aux spécialistes du marketing d'atteindre un nouveau public.

L'image de marque sur Internet comprend souvent des initiatives de médias sociaux, comme nous venons de le dire, mais elle peut aussi aller plus loin. Avoir un site Web est probablement le type le plus fondamental d'image de marque sur Internet, et la qualité de ce site peut avoir un impact positif ou négatif sur la légitimité perçue d'une marque, en fonction de sa qualité.

La présence totale en ligne d'une entreprise indiquera si elle a fait un bon travail de stratégie de marque sur Internet. Gardez à l'esprit qu'il n'y a pas d'approche unique en matière de stratégie de marque, car chaque agence de marketing numérique utilisera une stratégie distincte en fonction du client.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Enfin, les agences de marketing numérique doivent tenir compte du référencement, car celui-ci aura un impact significatif sur le degré d'exposition de leurs clients. SEO est un mot fourre-tout qui fait référence à tous les algorithmes qui déterminent quoi et dans quel ordre apparaît sur un moteur de recherche.

Lorsque les gens utilisent Google ou Bing pour rechercher quelque chose, ils dépassent rarement la première page, donc le but du référencement est de s'assurer que vous vous classez suffisamment haut pour que les gens vous voient. De nombreuses organisations de marketing numérique se spécialisent dans l'aide à leurs clients pour améliorer ou optimiser leur référencement, directement ou indirectement.

Par exemple, le référencement est étroitement lié au marketing de contenu, et de nombreux fournisseurs l'utiliseront comme véhicule pour des mots-clés ou d'autres éléments qui peuvent aider à améliorer les classements des moteurs de recherche. L'apprentissage du référencement est l'une des parties les plus importantes du travail dans le domaine du marketing numérique.

L'une des fonctions les plus importantes du référencement est de rendre une marque plus accessible à l'individu moyen. Il n'est pas correctement commercialisé si les clients potentiels doivent chercher loin pour trouver un produit ou un service. Cependant, le référencement ne peut pas générer de demande à partir de rien, les consommateurs doivent donc d'abord rechercher ce qui est vendu.

Le visage changeant du marketing

Les outils logiciels et les nouvelles technologies, d'autre part, aident les spécialistes du marketing à concevoir de nouvelles façons d'engager les clients. Internet évolue rapidement pour devenir une chose vivante, avec des millions de gadgets interconnectés, de contenu généré par les utilisateurs et d'interactions sociales qui se déroulent sur les smartphones, les ordinateurs portables et les tablettes. Ce sont tous de nouveaux canaux de commercialisation. Si nous voulons réellement parvenir à un marketing efficace, nous devons reconnaître que la technologie joue un rôle important dans le processus.

Conclusion

Ce sont des développements énormes, et il est irréaliste de s'attendre à ce que toutes les entreprises les adoptent toutes. Il sera déterminé par les autres entreprises de l'industrie. Cependant, certaines agences de marketing de croissance devraient encore faire une différence substantielle dans le secteur du marketing. Grâce à la technologie, il est possible de déterminer ce que les consommateurs désirent et comment leurs besoins varient. Cependant, les entreprises doivent payer les coûts nécessaires et s'assurer que leurs travailleurs sont correctement formés et compétents afin d'en tirer le meilleur parti.

D'autres techniques de développement seront probablement basées sur le Cloud, l'IA et l'analyse de données, et elles continueront d'avoir un impact significatif en 2021.

Avez-vous changé en tant que spécialiste du marketing à la suite des avancées technologiques ? Prenez note des dernières tendances et technologies du marketing numérique, car elles seront le moteur de votre succès.