Ce que les vendeurs doivent savoir sur les avis The Knot
Publié: 2020-09-21Si vous travaillez dans le secteur du mariage en tant que fournisseur, vous avez probablement entendu parler des critiques de The Knot. En tant que l'une des plus grandes ressources en ligne pour les nouvelles, les tendances, les informations et l'inspiration sur le mariage, TheKnot.com aide ses utilisateurs à planifier le mariage parfait.
Le site Web a été fondé par l'équipe mari et femme Carley Roney et David Liu, qui ont déclaré que de meilleures ressources auraient rendu la planification de leurs propres noces beaucoup moins stressante.
Alors que les couples du monde entier sont confrontés à des scénarios en évolution rapide, prendre les bonnes décisions et naviguer sur le marché du mariage peut s'avérer difficile pour beaucoup. Cela fait du nœud pour les vendeurs une plate-forme clé pour que votre entreprise se démarque et attire l'attention des couples fiancés.
Comment fonctionne le nœud ?
L'une des fonctionnalités les plus populaires de The Knot est la possibilité de créer un site Web de mariage gratuit, de tenir les invités informés et de partager les registres en un seul endroit. Le site Web propose également une suite d'outils de planification pour aider les utilisateurs à rester organisés, notamment des listes de contrôle, des calendriers de jour de mariage, des listes de fournisseurs et des critiques en ligne .
The Knot aide également les utilisateurs à trouver et à entrer en contact avec des fournisseurs locaux pour leur mariage, notamment :
- Photographes de mariage
- Lieux de mariage
- Salons de la mariée
- Bijoutiers
- DJ et groupes de mariage
- Fleuristes
- Photomatons
- Blocs de chambres d'hôtel
Avec les avis The Knot, les vendeurs et les fournisseurs sont évalués en fonction des opinions et des expériences d'autres clients.
Le noeud pour les vendeurs : ce que vous devez savoir
S'inscrire à The Knot et rejoindre leur réseau de mariage peut ajouter beaucoup de valeur à votre entreprise. La première étape consiste à rejoindre WeddingPro , une plate-forme publicitaire qui relie les fournisseurs et les vendeurs de mariage aux plus de 13 millions de visiteurs mensuels de The Knot.
L'inscription met votre entreprise au premier plan sur The Knot (et son site partenaire WeddingWire ), tout en vous permettant de créer un portfolio personnel ou une vitrine pour faire la meilleure première impression et présenter votre travail. En tant que membre de WeddingPro, vous pourrez également puiser dans un vaste réseau de professionnels et établir des relations qui vous aideront à développer votre entreprise.
The Knot.com Reviews : Meilleures pratiques
Les avis en ligne de votre entreprise sur The Knot peuvent faire ou défaire la réputation de votre entreprise. Selon les recherches sur les avis des clients , les avis négatifs convainquent 94% des consommateurs d'éviter une entreprise. Il est donc crucial pour les fournisseurs et les vendeurs d'accéder régulièrement au tableau de bord Knot pour les fournisseurs et aux avis laissés par leurs clients.
Les mariés et les utilisateurs qui ont aidé à planifier un mariage peuvent partager leurs notes et leur opinion en écrivant une critique de leur fournisseur de mariage. Voici à quoi ressemble le formulaire sur le site Web de The Knot :
Tout au long du processus de planification du mariage, The Knot rappelle également aux couples et aux utilisateurs l'importance des critiques. Cela aide les consommateurs à découvrir les fournisseurs de mariage les mieux notés et les entreprises locales à obtenir plus de prospects. Les avis sur votre entreprise seront affichés sur votre vitrine ou votre fiche.
Demandez aux clients des commentaires
Après avoir terminé un travail, n'hésitez pas à demander aux clients des avis . Assurez-vous d'inclure un lien vers l'endroit où ils peuvent laisser un avis sur The Knot.
En obtenant autant d'avis que possible des futurs mariés, vous pouvez également avoir la chance d'être reconnu par les prix Best of Weddings , qui présentent les meilleurs fournisseurs en fonction des avis et des notes de The Knot.
Utilisez les commentaires pour vous améliorer
Chaque fois qu'un nouvel avis est publié, The Knot vous enverra automatiquement un e-mail contenant une partie de l'avis et le nombre d'étoiles. Gardez un œil sur ces notifications dans votre boîte de réception et assurez-vous d'utiliser les commentaires des clients afin d'identifier les domaines d'amélioration et les opportunités pour votre entreprise.
En agissant sur les avis et en relevant les défis en fonction des informations disponibles, vous pouvez aider à créer des expériences de mariage encore plus spéciales et positionner votre entreprise pour réussir sur le nœud.
Répondre aux avis
Rejoindre WeddingPro vous donne la possibilité de répondre aux avis à l'aide du tableau de bord The Knot. Chaque avis aura une option "Répondre" et un aperçu de votre réponse sera affiché à côté de l'avis. Vous pouvez également modifier votre réponse ou commentaire ou le supprimer à tout moment.
En apprenant à répondre aux avis négatifs , vous pouvez signaler aux futurs clients que votre entreprise écoute activement les clients, se soucie de leurs commentaires et résout leurs problèmes.
The Knot permet également aux vendeurs de répondre aux avis publiés sur les babillards électroniques du site. Voici des instructions étape par étape sur la façon de procéder :
- Si vous voyez un message auquel vous aimeriez répondre en tant que fournisseur, rédigez votre réponse d'examen et assurez-vous qu'il ne viole aucune des conditions d'utilisation et des directives de contenu de la communauté.
- Envoyez votre réponse à TheKnot Review, ainsi que l'URL de la publication, le nom du forum, l'affiche originale et la date, à [email protected]
- Le site examinera et, s'il est approuvé, publiera votre réponse. Pas besoin de poster la réponse vous-même ; sinon, le nœud devra le retirer.
Affichez les meilleures critiques sur votre site Web et votre vitrine
La promotion et les avis marketing sur votre site Web vous permettent de créer une preuve sociale puissante qui peut influencer les futurs clients. Pour afficher les avis de Knot sur votre site Web, procédez comme suit :
- Sur le tableau de bord The Knot, cliquez sur l'onglet "Pour votre site Web".
- Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez copier et coller le code HTML du badge "Les couples nous aiment" sur votre site Web.
Alternativement, vous pouvez utiliser la suite de widgets d'avis Amplify de ReviewTrackers pour afficher dynamiquement les avis de Knot (ainsi que d'autres sites d'avis d'entreprises ) sur votre site Web.
Vous n'avez pas de site Web? En tant que membre WeddingPro, vous pouvez mettre en évidence vos meilleures critiques et épingler vos 3 critiques préférées en haut de votre vitrine TheKnot.com ou de votre profil d'entreprise.
- Dans l'onglet Avis de Mon compte, sous "Gérer mes avis", vous verrez les avis des fournisseurs de The Knot.
- Chaque avis a la possibilité "d'apparaître en premier" et vous pouvez sélectionner un avis principal et jusqu'à deux autres avis favoris à afficher en tant qu'avis en vedette.
- Tous les autres avis apparaîtront après vos trois meilleurs avis sélectionnés, dans l'ordre chronologique (du plus récent au plus ancien).
Utilisez The Knot Reviews pour développer votre entreprise de mariage
Les avis et les évaluations en ligne sont un facteur majeur dans la formation de la réputation de votre marque - et un moyen clé pour les nouveaux clients de trouver votre entreprise de mariage.
Cela signifie que la façon dont vous utilisez The Knot et gérez vos avis peut être cruciale pour votre croissance et votre succès. Construisez votre réputation sur la plateforme et profitez de tous les outils à votre disposition lorsque vous rejoignez le réseau de vendeurs sur The Knot.