Ce trebuie să știe vânzătorii despre recenziile The Knot

Publicat: 2020-09-21

Dacă sunteți în afaceri de nuntă ca furnizor, probabil ați auzit de recenziile The Knot. Fiind una dintre cele mai mari resurse online pentru știri despre nuntă, tendințe, informații și inspirație, TheKnot.com își ajută utilizatorii să planifice nunta perfectă.

Site-ul a fost fondat de echipa de soț și soție Carley Roney și David Liu, care au spus că resurse mai bune ar fi făcut ca planificarea propriei nunți să fie mult mai puțin stresantă.

Pe măsură ce cuplurile din întreaga lume se confruntă cu scenarii care evoluează rapid, luarea deciziilor corecte și navigarea pe piața nunților se pot dovedi a fi o provocare pentru mulți. Acest lucru face din Knot pentru furnizori o platformă cheie pentru ca afacerea dvs. să iasă în evidență și să atragă atenția cuplurilor logodite.

Fotografie cu furnizorul de nuntă care semnează documente la un loc de nuntă

Cum funcționează nodul?

Una dintre cele mai populare caracteristici ale The Knot este capacitatea de a crea un site web gratuit de nuntă, de a menține invitații la curent și de a partaja registre într-un singur loc. Site-ul web oferă, de asemenea, o suită de instrumente de planificare pentru a ajuta utilizatorii să rămână organizați, inclusiv liste de verificare, calendare pentru ziua nunții și liste de furnizori și recenzii online .

The Knot ajută, de asemenea, utilizatorii să găsească și să se conecteze cu vânzătorii locali pentru nunta lor, inclusiv:

  • Fotografi de nunta
  • Locuri de nunta
  • Saloane de mireasă
  • bijuterii
  • DJ și trupe de nuntă
  • Florarii
  • Cabine foto
  • Blocuri de camere de hotel

Cu recenziile The Knot, vânzătorii și furnizorii sunt evaluați pe baza opiniilor și experiențelor altor clienți.

Buletin informativ RT Abonați -vă pentru informații și sfaturi despre gestionarea reputației și experiența clienților.Inscrie-te

Nodul pentru vânzători: ce ar trebui să știți

Înregistrarea la The Knot și aderarea la rețeaua lor de nunți poate adăuga o mulțime de valoare afacerii tale. Primul pas este să vă alăturați WeddingPro , o platformă de publicitate care conectează furnizorii și vânzătorii de nunți cu cei peste 13 milioane de vizitatori lunari ai The Knot.

Înregistrarea vă aduce afacerea în prim-plan pe The Knot (și pe site-ul său partener WeddingWire ), permițându-vă în același timp să creați un portofoliu personal sau o vitrină pentru a face cea mai bună impresie primară și pentru a vă prezenta munca. În calitate de membru WeddingPro, veți putea, de asemenea, să accesați o rețea largă de profesioniști și să construiți conexiuni care vă vor ajuta să vă dezvoltați afacerea.

The Knot.com Reviews: Cele mai bune practici

Recenziile online ale afacerii tale pe The Knot pot face sau distruge reputația afacerii tale. Potrivit cercetării recenziilor clienților , recenziile negative convin 94% dintre consumatori să evite o afacere. Acest lucru face ca furnizorii și vânzătorii să acceseze regulat tabloul de bord Knot pentru furnizori și recenzii lăsate de clienții lor.

Miresele, mirii și utilizatorii care au ajutat la planificarea unei nunți își pot împărtăși evaluările și opiniile scriind o recenzie despre furnizorul lor de nuntă. Iată cum arată formularul pe site-ul The Knot:

Captură de ecran a formularului de evaluare a furnizorului de pe site-ul web Knot

Pe tot parcursul procesului de planificare a nunții, The Knot reamintește, de asemenea, cuplurilor și utilizatorilor de importanța recenziilor. Acest lucru îi ajută pe consumatori să descopere cei mai bine cotați furnizori de nunți, iar companiile locale obțin mai multe clienți potențiali. Recenziile companiei dvs. vor fi afișate în vitrina sau în înregistrarea dvs.

Solicitați feedback clienților

După ce finalizați o lucrare, nu ezitați să cereți recenzii clienților . Asigurați-vă că includeți un link către unde pot lăsa o recenzie despre The Knot.

Obținând cât mai multe recenzii de la miri, poți avea șansa de a fi recunoscut și prin premiile Best of Weddings , care prezintă cei mai buni furnizori pe baza recenziilor și evaluărilor The Knot.

Utilizați Feedback pentru a îmbunătăți

Ori de câte ori este postată o nouă recenzie, The Knot vă va trimite automat un e-mail care conține o parte din recenzie și evaluarea cu stele. Fii atent la aceste notificări din căsuța de e-mail și asigură-te că folosești feedbackul clienților pentru a identifica zonele de îmbunătățire și oportunitățile pentru afacerea ta.

Acționând pe baza recenziilor și abordând provocările pe baza informațiilor disponibile, puteți contribui la crearea unor experiențe de nuntă și mai speciale și vă puteți poziționa afacerea pentru a reuși pe Knot.

Răspundeți la recenzii

Alăturarea WeddingPro vă oferă posibilitatea de a răspunde la recenzii folosind tabloul de bord The Knot. Fiecare recenzie va avea o opțiune „Răspunde” și o previzualizare a răspunsului dvs. va fi afișată alături de recenzie. Puteți, de asemenea, să editați răspunsul sau un comentariu sau să îl ștergeți în orice moment.

Învățând cum să răspundeți la recenziile negative , puteți semnala viitorilor clienți că afacerea dvs. îi ascultă în mod activ, îi pasă de feedback-ul lor și abordează problemele acestora.

The Knot permite, de asemenea, vânzătorilor să răspundă la recenziile postate pe panourile de mesaje ale site-ului. Iată instrucțiuni pas cu pas despre cum să faci exact asta:

  • Dacă vedeți o postare la care ați dori să răspundeți în calitate de furnizor, redactați răspunsul pentru recenzie și asigurați-vă că nu încalcă niciunul dintre termenii de utilizare și regulile de conținut ale comunității.
  • Trimiteți răspunsul dvs. la recenzia TheKnot, împreună cu adresa URL a postării, numele forumului, posterul original și data, la [email protected]
  • Site-ul va examina și, dacă este aprobat, va posta răspunsul dvs. Nu este nevoie să postați singur răspunsul; în caz contrar, Nodul va trebui să-l îndepărteze.

Afișați cele mai bune recenzii pe site-ul dvs. web și pe vitrina dvs

Promovarea și marketingul recenziilor pe site-ul dvs. vă permite să creați dovezi sociale puternice care pot influența viitorii clienți. Pentru a afișa recenzii de la Knot pe site-ul dvs. web, urmați acești pași:

  • Pe tabloul de bord The Knot, faceți clic pe fila „Pentru site-ul dvs.”.
  • Veți fi direcționat către o pagină în care puteți copia și lipi codul HTML pentru insigna „Cupluri ne iubesc” pe site-ul dvs. web.

O captură de ecran a paginii cu codul HTML pentru afișarea recenziilor Knot pe site-ul dvs. web

Ca alternativă, puteți utiliza suita de widget-uri de recenzii Amplify de la ReviewTrackers pentru a afișa în mod dinamic recenziile de la Knot (precum și de la alte site-uri de recenzii de afaceri ) pe site-ul dvs. web.

Nu ai un site web? În calitate de membru WeddingPro, puteți evidenția cele mai bune recenzii ale dvs. și puteți fixa cele 3 recenzii preferate în partea de sus a vitrinei sau a profilului de afaceri TheKnot.com.

  • În fila Recenzii din Contul meu, sub „Gestionați recenziile mele”, veți vedea recenziile furnizorilor The Knot.
  • Fiecare recenzie are opțiunea de a „apare primul” și puteți selecta o recenzie principală și până la alte două recenzii preferate pentru a fi afișate ca recenzii prezentate.
  • Toate celelalte recenzii vor apărea după primele trei recenzii selectate de dvs., în ordine cronologică (de la cea mai nouă la cea mai veche).

Utilizați recenziile The Knot pentru a vă dezvolta afacerea de nuntă

Recenziile și evaluările online sunt un factor major în modelarea reputației mărcii dvs. și o modalitate cheie pentru noii clienți de a vă găsi afacerea de nuntă.

Aceasta înseamnă că modurile în care utilizați The Knot și vă gestionați recenziile pot fi cruciale pentru creșterea și succesul dvs. Construiți-vă reputația pe platformă și profitați de toate instrumentele pe care le aveți la dispoziție atunci când vă alăturați rețelei de furnizori de pe The Knot.