Что поставщики должны знать об обзорах узлов

Узел для продавцов: что нужно знать

Регистрация в The Knot и присоединение к их свадебной сети может значительно повысить ценность вашего бизнеса. Первый шаг — присоединиться к WeddingPro , рекламной платформе, которая связывает свадебных поставщиков и поставщиков с более чем 13 миллионами посетителей The Knot в месяц.

Регистрация выводит ваш бизнес на передний план на The Knot (и на дочернем сайте WeddingWire ), позволяя вам создать личное портфолио или витрину, чтобы произвести наилучшее первое впечатление и продемонстрировать свою работу. Став участником WeddingPro, вы также сможете подключиться к широкой сети профессионалов и наладить связи, которые помогут развитию вашего бизнеса.

Обзоры Knot.com: лучшие практики

Онлайн-отзывы о вашем бизнесе на The Knot могут создать или разрушить вашу деловую репутацию. Согласно исследованию отзывов клиентов , негативные отзывы убеждают 94% потребителей избегать бизнеса. Это делает крайне важным для поставщиков и поставщиков регулярный доступ к панели инструментов Knot для поставщиков и отзывов, оставленных их клиентами.

Невесты, женихи и пользователи, которые помогли спланировать свадьбу, могут поделиться своими оценками и мнением, написав отзыв о своем свадебном поставщике. Вот как выглядит форма на сайте The Knot:

На протяжении всего процесса планирования свадьбы The Knot также напоминает парам и пользователям о важности отзывов. Это помогает потребителям находить поставщиков свадебных услуг с самым высоким рейтингом, а местным предприятиям — получать больше потенциальных клиентов. Отзывы о вашей компании будут отображаться на витрине вашего магазина или в списке.

Попросите клиентов оставить отзыв

После того, как вы закончите работу, не стесняйтесь попросить клиентов оставить отзыв . Не забудьте указать ссылку, где они могут оставить отзыв на The Knot.

Собрав как можно больше отзывов от женихов и невест, вы также можете получить шанс быть отмеченными наградами Best of Weddings , в которых участвуют лучшие поставщики на основе обзоров и рейтингов The Knot.

Используйте обратную связь для улучшения

Всякий раз, когда публикуется новый обзор, The Knot автоматически отправляет вам электронное письмо, содержащее часть обзора и звездный рейтинг. Следите за этими уведомлениями в своем почтовом ящике и обязательно используйте отзывы клиентов , чтобы определить области улучшения и возможности для вашего бизнеса.

Действуя в соответствии с отзывами и решая проблемы на основе доступной информации, вы можете помочь создать еще более особенные свадебные впечатления и сделать свой бизнес успешным на узле.

Отвечать на отзывы

Присоединение к WeddingPro дает вам возможность отвечать на отзывы с помощью панели инструментов The Knot. Каждый отзыв будет иметь опцию «Ответить», и рядом с отзывом будет отображаться предварительный просмотр вашего ответа. Вы также можете отредактировать свой ответ или комментарий или удалить его в любое время.

Узнав , как реагировать на негативные отзывы , вы можете показать будущим клиентам, что ваша компания активно прислушивается к клиентам, заботится об их отзывах и решает их проблемы.

Узел также позволяет продавцам отвечать на отзывы, размещенные на досках объявлений сайта. Вот пошаговая инструкция, как это сделать:

• Если вы видите публикацию, на которую хотели бы ответить как продавец, набросайте ответ на отзыв и убедитесь, что он не нарушает какие-либо условия использования и правила содержания сообщества.
• Отправьте свой ответ на обзор TheKnot вместе с URL поста, названием доски, исходным постером и датой на [email protected]
• Сайт рассмотрит и, если он будет одобрен, разместит ваш ответ. Не нужно публиковать ответ самостоятельно; в противном случае Узелу придется удалить его.

Отображайте лучшие отзывы на своем веб-сайте и в магазине

Продвижение и маркетинговые обзоры на вашем веб-сайте позволяют создать мощное социальное доказательство , которое может повлиять на будущих клиентов. Чтобы отобразить отзывы с Knot на своем сайте, выполните следующие действия:

• На панели управления Knot перейдите на вкладку «Для вашего веб-сайта».
• Вы перейдете на страницу, где сможете скопировать и вставить HTML-код значка «Пары любят нас» на свой веб-сайт.

Кроме того, вы можете использовать набор виджетов обзора Amplify от ReviewTrackers для динамического отображения отзывов с Knot (а также с других сайтов бизнес-обзоров ) на своем веб-сайте.

У вас нет веб-сайта? Как участник WeddingPro, вы можете выделить свои лучшие отзывы и закрепить 3 любимых отзыва в верхней части витрины магазина TheKnot.com или бизнес-профиля.

• На вкладке «Отзывы» в «Моей учетной записи» в разделе «Управление моими отзывами» вы увидите отзывы поставщиков The Knot.
• У каждого обзора есть возможность «показать первым», и вы можете выбрать один основной обзор и до двух других любимых обзоров для отображения в качестве рекомендуемых обзоров.
• Все остальные обзоры появятся после трех выбранных вами обзоров в хронологическом порядке (от нового к старому).

Используйте обзоры The Knot, чтобы развивать свой свадебный бизнес

Онлайн-обзоры и рейтинги являются важным фактором в формировании репутации вашего бренда и ключевым способом для новых клиентов найти ваш свадебный бизнес.

Это означает, что то, как вы используете The Knot и управляете своими отзывами, может иметь решающее значение для вашего роста и успеха. Создайте свою репутацию на платформе и воспользуйтесь всеми доступными инструментами, присоединившись к сети поставщиков на The Knot.