Ciò che i fornitori devono sapere sulle recensioni di nodi
Pubblicato: 2020-09-21Se sei nel settore del matrimonio come fornitore, probabilmente avrai sentito parlare delle recensioni di The Knot. Essendo una delle più grandi risorse online per notizie, tendenze, informazioni e ispirazione sul matrimonio, TheKnot.com aiuta i suoi utenti a pianificare il matrimonio perfetto.
Il sito web è stato fondato dal team di marito e moglie Carley Roney e David Liu, i quali hanno affermato che risorse migliori avrebbero reso la pianificazione delle proprie nozze molto meno stressante.
Poiché le coppie di tutto il mondo affrontano scenari in rapida evoluzione, prendere le decisioni giuste e navigare nel mercato dei matrimoni potrebbe rivelarsi una sfida per molti. Questo rende il nodo per i fornitori una piattaforma chiave per la tua azienda per distinguersi e attirare l'attenzione dei fidanzati.
Come funziona il nodo?
Una delle funzionalità più popolari di The Knot è la possibilità di creare un sito Web per matrimoni gratuito, tenere aggiornati gli ospiti e condividere i registri in un unico posto. Il sito Web offre anche una suite di strumenti di pianificazione per aiutare gli utenti a rimanere organizzati, tra cui liste di controllo, scadenze del giorno del matrimonio, elenchi di fornitori e recensioni online .
The Knot aiuta anche gli utenti a trovare e connettersi con i fornitori locali per il loro matrimonio, tra cui:
- Fotografi di matrimoni
- Luoghi per matrimoni
- Saloni nuziali
- Gioiellieri
- Dj e band per matrimoni
- Fioristi
- Cabine fotografiche
- Blocchi di camere d'albergo
Con le recensioni di The Knot, i fornitori e i fornitori vengono valutati in base alle opinioni e alle esperienze di altri clienti.
Il nodo per i fornitori: cosa dovresti sapere
Iscriversi a The Knot e unirsi alla loro rete di matrimoni può aggiungere molto valore alla tua attività. Il primo passo è entrare a far parte di WeddingPro , una piattaforma pubblicitaria che collega fornitori e fornitori di matrimoni agli oltre 13 milioni di visitatori mensili di The Knot.
La registrazione porta la tua attività in primo piano su The Knot (e sul suo sito gemello WeddingWire ), consentendoti al contempo di creare un portfolio personale o una vetrina per fare la migliore prima impressione e mostrare il tuo lavoro. Come membro di WeddingPro, sarai anche in grado di attingere a un'ampia rete di professionisti e creare connessioni che aiutano a far crescere la tua attività.
Le recensioni di Knot.com: le migliori pratiche
Le recensioni online della tua attività su The Knot possono creare o distruggere la reputazione della tua attività. Secondo la ricerca sulle recensioni dei clienti , le recensioni negative convincono il 94% dei consumatori a evitare un'attività. Ciò rende fondamentale per fornitori e fornitori accedere regolarmente alla dashboard di Knot per i fornitori e le recensioni lasciate dai loro clienti.
Spose, sposi e utenti che hanno aiutato a pianificare un matrimonio possono condividere le loro valutazioni e opinioni scrivendo una recensione sul fornitore del loro matrimonio. Ecco come appare il modulo sul sito Web di The Knot:
Durante tutto il processo di pianificazione del matrimonio, The Knot ricorda anche alle coppie e agli utenti l'importanza delle recensioni. Questo aiuta i consumatori a scoprire i fornitori di matrimoni più quotati e le aziende locali a ottenere più contatti. Le recensioni della tua attività verranno visualizzate sulla tua vetrina o scheda.
Chiedi ai clienti un feedback
Dopo aver completato un lavoro, non esitare a chiedere recensioni ai clienti . Assicurati di includere un link a cui possono lasciare una recensione su The Knot.
Ottenendo quante più recensioni possibili da spose e sposi, puoi anche avere la possibilità di essere riconosciuto attraverso i premi Best of Weddings , che includono i migliori fornitori in base alle recensioni e alle valutazioni di The Knot.
Usa il feedback per migliorare
Ogni volta che viene pubblicata una nuova recensione, The Knot ti invierà automaticamente un'e-mail contenente una parte della recensione e la valutazione a stelle. Tieni d'occhio queste notifiche nella tua casella di posta e assicurati di utilizzare il feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento e opportunità per la tua attività.
Agendo in base alle recensioni e affrontando le sfide in base alle informazioni disponibili, puoi contribuire a creare esperienze di matrimonio ancora più speciali e posizionare la tua attività per avere successo sul nodo.
Rispondi alle recensioni
Partecipare a WeddingPro ti dà la possibilità di rispondere alle recensioni utilizzando il dashboard di The Knot. Ogni recensione avrà un'opzione "Rispondi" e un'anteprima della tua risposta verrà visualizzata insieme alla recensione. Puoi anche modificare la tua risposta o commento o eliminarla in qualsiasi momento.
Imparando a rispondere alle recensioni negative , puoi segnalare ai futuri clienti che la tua azienda ascolta attivamente i clienti, si preoccupa del loro feedback e affronta i loro problemi.
Il nodo consente inoltre ai fornitori di rispondere alle recensioni pubblicate nelle bacheche del sito. Ecco le istruzioni dettagliate su come farlo:
- Se vedi un post a cui vorresti rispondere come fornitore, scrivi la tua risposta alla recensione e assicurati che non violi nessuno dei termini di utilizzo della community e delle linee guida sui contenuti.
- Invia la tua risposta alla recensione di TheKnot, insieme all'URL del post, al nome della bacheca, al poster originale e alla data, a [email protected]
- Il sito esaminerà e, se approvato, pubblicherà la tua risposta. Non è necessario pubblicare la risposta da soli; in caso contrario, il nodo dovrà rimuoverlo.
Mostra le migliori recensioni sul tuo sito web e sulla vetrina
La promozione e le recensioni di marketing sul tuo sito Web ti consentono di creare potenti prove sociali che possono influenzare i futuri clienti. Per visualizzare le recensioni di Knot sul tuo sito web, procedi nel seguente modo:
- Nella dashboard di Knot, fai clic sulla scheda "Per il tuo sito web".
- Verrai indirizzato a una pagina in cui puoi copiare e incollare il codice HTML per il badge "Couples Love Us" nel tuo sito web.
In alternativa, puoi utilizzare la suite di widget di recensione Amplify di ReviewTrackers per visualizzare dinamicamente le recensioni da Knot (così come da altri siti di recensioni aziendali ) sul tuo sito web.
Non hai un sito web? In qualità di membro di WeddingPro, puoi mettere in evidenza le tue migliori recensioni e appuntare le tue 3 recensioni preferite in cima alla tua vetrina TheKnot.com o al tuo profilo aziendale.
- Nella scheda Recensioni in Il mio account, in "Gestisci le mie recensioni", vedrai le recensioni dei fornitori di The Knot.
- Ogni recensione ha la possibilità di "apparire per prima" e puoi selezionare una recensione principale e fino a due altre recensioni preferite da visualizzare come recensioni in primo piano.
- Tutte le altre recensioni appariranno dopo le prime tre recensioni selezionate, in ordine cronologico (dalla più recente alla meno recente).
Usa le recensioni sui nodi per far crescere la tua attività di matrimonio
Le recensioni e le valutazioni online sono un fattore importante nel plasmare la reputazione del tuo marchio e un modo chiave per i nuovi clienti di trovare la tua attività di matrimonio.
Ciò significa che il modo in cui utilizzi The Knot e gestisci le tue recensioni può essere cruciale per la tua crescita e il tuo successo. Costruisci la tua reputazione sulla piattaforma e sfrutta tutti gli strumenti a tua disposizione quando ti unisci alla rete di fornitori su The Knot.