Yang Perlu Diketahui Vendor Tentang The Knot Review

Diterbitkan: 2020-09-21

Jika Anda berkecimpung dalam bisnis pernikahan sebagai pemasok, Anda mungkin pernah mendengar ulasan The Knot. Sebagai salah satu sumber online terbesar untuk berita, tren, informasi, dan inspirasi pernikahan, TheKnot.com membantu penggunanya merencanakan pernikahan yang sempurna.

Situs web ini didirikan oleh tim suami-istri Carley Roney dan David Liu, yang mengatakan bahwa sumber daya yang lebih baik akan membuat perencanaan pernikahan mereka sendiri jauh lebih sedikit stres.

Saat pasangan di seluruh dunia menghadapi skenario yang berkembang pesat, membuat keputusan yang tepat dan menavigasi pasar pernikahan mungkin terbukti menjadi tantangan bagi banyak orang. Ini menjadikan Knot untuk vendor sebagai platform utama bagi bisnis Anda untuk menonjol dan menarik perhatian pasangan yang bertunangan.

Foto pemasok pernikahan menandatangani dokumen di tempat pernikahan

Bagaimana Simpul Bekerja?

Salah satu fitur paling populer dari The Knot adalah kemampuan untuk membuat situs web pernikahan gratis, terus memperbarui tamu, dan berbagi daftar di satu tempat. Situs web ini juga menawarkan seperangkat alat perencanaan untuk membantu pengguna tetap teratur, termasuk daftar periksa, jadwal hari pernikahan, dan daftar vendor serta ulasan online .

The Knot juga membantu pengguna menemukan dan terhubung dengan vendor lokal untuk pernikahan mereka, termasuk:

  • Fotografer pernikahan
  • Tempat pernikahan
  • Salon pengantin
  • perhiasan
  • DJ dan band pernikahan
  • Toko Bunga
  • booth foto
  • Blok kamar hotel

Dengan ulasan The Knot, vendor dan penyedia dinilai berdasarkan pendapat dan pengalaman pelanggan lain.

RT Newsletter Berlangganan untuk wawasan dan tip tentang manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan.Daftar

Simpul untuk Vendor: Yang Harus Anda Ketahui

Mendaftar ke The Knot dan bergabung dengan jaringan pernikahan mereka dapat menambah banyak nilai bagi bisnis Anda. Langkah pertama adalah bergabung dengan WeddingPro , platform periklanan yang menghubungkan pemasok dan vendor pernikahan dengan 13+ juta pengunjung bulanan The Knot.

Mendaftar membawa bisnis Anda ke garis depan di The Knot (dan situs saudaranya WeddingWire ), sekaligus memungkinkan Anda membuat portofolio atau etalase pribadi untuk membuat kesan pertama terbaik dan memamerkan karya Anda. Sebagai anggota WeddingPro, Anda juga dapat memanfaatkan jaringan profesional yang luas dan membangun koneksi yang membantu mengembangkan bisnis Anda.

Ulasan The Knot.com: Praktik Terbaik

Ulasan online bisnis Anda di The Knot dapat meningkatkan atau menghancurkan reputasi bisnis Anda. Menurut penelitian ulasan pelanggan , ulasan negatif meyakinkan 94% konsumen untuk menghindari bisnis. Ini membuatnya penting bagi pemasok dan vendor untuk secara teratur mengakses dasbor Knot untuk vendor dan ulasan yang ditinggalkan oleh pelanggan mereka.

Pengantin wanita, pria, dan pengguna yang membantu merencanakan pernikahan dapat membagikan penilaian dan pendapat mereka dengan menulis ulasan tentang vendor pernikahan mereka. Berikut adalah tampilan formulir di situs web The Knot:

Tangkapan layar formulir ulasan vendor di situs web Knot

Sepanjang proses perencanaan pernikahan, The Knot juga mengingatkan pasangan dan pengguna tentang pentingnya review. Hal ini membantu konsumen menemukan vendor pernikahan dengan rating tinggi dan bisnis lokal mendapatkan lebih banyak prospek. Ulasan bisnis Anda akan ditampilkan di etalase atau cantuman Anda.

Meminta Pelanggan untuk Umpan Balik

Setelah Anda menyelesaikan pekerjaan, jangan ragu untuk meminta ulasan pelanggan . Pastikan untuk menyertakan tautan ke tempat mereka dapat meninggalkan ulasan di The Knot.

Dengan mendapatkan sebanyak mungkin ulasan dari calon pengantin, Anda juga bisa mendapatkan kesempatan untuk diakui melalui penghargaan Best of Weddings , yang menampilkan vendor teratas berdasarkan ulasan dan peringkat The Knot.

Gunakan Umpan Balik untuk Meningkatkan

Setiap kali ulasan baru diposting, The Knot akan secara otomatis mengirimi Anda email yang berisi sebagian ulasan dan peringkat bintang. Perhatikan pemberitahuan ini di kotak masuk Anda dan pastikan untuk menggunakan umpan balik pelanggan untuk mengidentifikasi area peningkatan dan peluang untuk bisnis Anda.

Dengan bertindak berdasarkan ulasan dan mengatasi tantangan berdasarkan informasi yang tersedia, Anda dapat membantu menciptakan pengalaman pernikahan yang lebih istimewa dan memposisikan bisnis Anda untuk sukses di Knot.

Tanggapi Ulasan

Bergabung dengan WeddingPro memberi Anda kemampuan untuk menanggapi ulasan menggunakan dasbor The Knot. Setiap ulasan akan memiliki opsi "Tanggapi", dan pratinjau tanggapan Anda akan ditampilkan di samping ulasan. Anda juga dapat mengedit tanggapan atau komentar atau menghapusnya kapan saja.

Dengan mempelajari cara menanggapi ulasan negatif , Anda dapat memberi sinyal kepada klien masa depan bahwa bisnis Anda secara aktif mendengarkan pelanggan, peduli dengan umpan balik mereka, dan mengatasi masalah mereka.

The Knot juga memungkinkan vendor untuk menanggapi ulasan yang diposting di papan pesan situs. Berikut adalah petunjuk langkah demi langkah tentang cara melakukan hal itu:

  • Jika Anda melihat postingan yang ingin Anda tanggapi sebagai vendor, buat draf tanggapan ulasan Anda dan pastikan itu tidak melanggar persyaratan penggunaan dan pedoman konten komunitas mana pun.
  • Kirim tanggapan Anda ke ulasan TheKnot, bersama dengan URL posting, nama papan, dan poster dan tanggal asli, ke [email protected]
  • Situs akan meninjau dan, jika disetujui, mengirimkan tanggapan Anda. Tidak perlu memposting tanggapan sendiri; jika tidak, Knot harus menghapusnya.

Tampilkan Ulasan Terbaik di Situs Web dan Etalase Anda

Mempromosikan dan memasarkan ulasan di situs web Anda memungkinkan Anda membuat bukti sosial yang kuat yang dapat memengaruhi pelanggan masa depan. Untuk menampilkan ulasan dari Knot di situs web Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Pada dasbor The Knot, klik tab "Untuk Situs Web Anda".
  • Anda akan dibawa ke halaman tempat Anda dapat menyalin dan menempelkan kode HTML untuk lencana "Pasangan Cintai Kami" ke situs web Anda.

Tangkapan layar halaman dengan kode HTML untuk menampilkan ulasan Knot di situs web Anda

Atau, Anda dapat menggunakan rangkaian widget ulasan Amplify ReviewTrackers untuk menampilkan ulasan secara dinamis dari Knot (serta dari situs ulasan bisnis lainnya ) di situs web Anda.

Tidak memiliki situs web? Sebagai anggota WeddingPro, Anda dapat menyoroti ulasan terbaik Anda dan menyematkan 3 ulasan favorit Anda ke bagian atas etalase atau profil bisnis TheKnot.com Anda.

  • Pada tab Ulasan dalam Akun Saya, di bawah “Kelola ulasan saya”, Anda akan melihat ulasan vendor The Knot.
  • Setiap ulasan memiliki opsi untuk "muncul pertama" dan Anda dapat memilih satu ulasan utama dan hingga dua ulasan favorit lainnya untuk ditampilkan sebagai ulasan unggulan.
  • Semua ulasan lainnya akan muncul setelah tiga ulasan teratas yang Anda pilih, dalam urutan kronologis (terbaru hingga terlama).

Gunakan Ulasan Simpul untuk Menumbuhkan Bisnis Pernikahan Anda

Ulasan dan peringkat online adalah faktor utama dalam membentuk reputasi merek Anda — dan cara utama bagi pelanggan baru untuk menemukan bisnis pernikahan Anda.

Ini berarti bahwa cara Anda menggunakan The Knot dan mengelola ulasan Anda dapat menjadi sangat penting bagi pertumbuhan dan kesuksesan Anda. Bangun reputasi Anda di platform dan manfaatkan semua alat yang Anda inginkan saat Anda bergabung dengan jaringan vendor di The Knot.