Lo que los proveedores deben saber sobre las reseñas de The Knot

The Knot for Vendors: lo que debe saber

Registrarse en The Knot y unirse a su red de bodas puede agregar mucho valor a su negocio. El primer paso es unirse a WeddingPro , una plataforma de publicidad que conecta a los proveedores de bodas con los más de 13 millones de visitantes mensuales de The Knot.

Registrarse lleva su negocio a la vanguardia en The Knot (y su sitio hermano WeddingWire ), al mismo tiempo que le permite crear un portafolio personal o escaparate para dar la mejor primera impresión y exhibir su trabajo. Como miembro de WeddingPro, también podrá acceder a una amplia red de profesionales y crear conexiones que ayuden a hacer crecer su negocio.

Reseñas de The Knot.com: mejores prácticas

Las revisiones en línea de su negocio en The Knot pueden hacer o deshacer la reputación de su negocio. Según la investigación de reseñas de clientes , las reseñas negativas convencen al 94% de los consumidores de evitar un negocio. Esto hace que sea crucial para los proveedores acceder regularmente al panel de control de Knot para ver los proveedores y las reseñas que dejan sus clientes.

Las novias, los novios y los usuarios que ayudaron a planificar una boda pueden compartir sus calificaciones y opiniones escribiendo una reseña de su proveedor de bodas. Así es como se ve el formulario en el sitio web de The Knot:

A lo largo del proceso de planificación de la boda, The Knot también recuerda a las parejas y usuarios la importancia de las reseñas. Esto ayuda a los consumidores a descubrir los proveedores de bodas mejor calificados y las empresas locales obtienen más clientes potenciales. Las reseñas de su negocio se mostrarán en su escaparate o listado.

Pedir comentarios a los clientes

Después de completar un trabajo, no dude en pedirles reseñas a los clientes . Asegúrese de incluir un enlace donde puedan dejar una reseña en The Knot.

Al obtener tantas reseñas de novias y novios como sea posible, también puede tener la oportunidad de ser reconocido a través de los premios Best of Weddings , que presentan a los mejores proveedores según las reseñas y calificaciones de The Knot.

Utilice la retroalimentación para mejorar

Siempre que se publique una nueva reseña, The Knot le enviará automáticamente un correo electrónico con una parte de la reseña y la calificación de estrellas. Esté atento a estas notificaciones en su bandeja de entrada y asegúrese de utilizar los comentarios de los clientes para identificar áreas de mejora y oportunidades para su negocio.

Al actuar sobre las revisiones y abordar los desafíos en función de la información disponible, puede ayudar a crear experiencias de boda aún más especiales y posicionar su negocio para tener éxito en el Knot.

Responder a reseñas

Unirse a WeddingPro le brinda la posibilidad de responder a las reseñas utilizando el panel de control de The Knot. Cada revisión tendrá una opción de "Responder" y se mostrará una vista previa de su respuesta junto con la revisión. También puede editar su respuesta o comentario o eliminarlo en cualquier momento.

Al aprender a responder a las críticas negativas , puede indicarles a los futuros clientes que su empresa escucha activamente a los clientes, se preocupa por sus comentarios y aborda sus problemas.

The Knot también permite a los proveedores responder a las reseñas publicadas en los foros de mensajes del sitio. Aquí hay instrucciones paso a paso sobre cómo hacer precisamente eso:

• Si ve una publicación a la que le gustaría responder como proveedor, redacte su respuesta de revisión y asegúrese de que no infrinja ninguno de los términos de uso y las pautas de contenido de la comunidad.
• Envíe su respuesta a la revisión de TheKnot, junto con la URL de la publicación, el nombre del foro y el cartel original y la fecha, a [email protected]
• El sitio revisará y, si se aprueba, publicará su respuesta. No es necesario que publique la respuesta usted mismo; de lo contrario, el nudo tendrá que eliminarlo.

Muestre las mejores reseñas en su sitio web y escaparate

La promoción y las reseñas de marketing en su sitio web le permiten crear una poderosa prueba social que puede influir en futuros clientes. Para mostrar reseñas de Knot en su sitio web, siga estos pasos:

• En el panel de control de The Knot, haga clic en la pestaña "Para su sitio web".
• Accederá a una página donde puede copiar y pegar el código HTML de la insignia "Couples Love Us" en su sitio web.

Alternativamente, puede usar el conjunto de widgets de reseñas Amplify de ReviewTrackers para mostrar de forma dinámica las reseñas de Knot (así como de otros sitios de reseñas comerciales ) en su sitio web.

¿No tienes un sitio web? Como miembro de WeddingPro, puede resaltar sus mejores reseñas y fijar sus 3 reseñas favoritas en la parte superior de su escaparate o perfil comercial de TheKnot.com.

• En la pestaña Reseñas dentro de Mi cuenta, en "Administrar mis reseñas", verá las reseñas de proveedores de The Knot.
• Cada reseña tiene la opción de "aparecer primero" y puede seleccionar una reseña principal y hasta otras dos reseñas favoritas para mostrarlas como reseñas destacadas.
• Todas las demás reseñas aparecerán después de las tres reseñas principales seleccionadas, en orden cronológico (de la más reciente a la más antigua).

Use The Knot Reviews para hacer crecer su negocio de bodas

Las reseñas y calificaciones en línea son un factor importante para dar forma a la reputación de su marca, y una forma clave para que los nuevos clientes encuentren su negocio de bodas.

Esto significa que la forma en que usa The Knot y administra sus reseñas puede ser crucial para su crecimiento y éxito. Construya su reputación en la plataforma y aproveche todas las herramientas a su disposición cuando se una a la red de proveedores de The Knot.