Comment gérer vos photos Google My Business

Vos photos Google My Business (GMB) sont essentielles pour attirer des clients.

Lorsque les photos sont bien faites, vous pouvez présenter une galerie numérique qui incite les gens à visiter votre établissement. À l'ère numérique d'aujourd'hui, les images que vous fournissez, en plus des avis en ligne, peuvent vous aider à vous démarquer de vos concurrents.

Ajouter et supprimer vos photos Google My Business

Avant d'ajouter des photos à votre fiche GMB, assurez-vous de consulter notre guide Google "vérifier mon entreprise". Une fois qu'une entreprise est vérifiée, vous pouvez commencer à ajouter des photos via le bureau ou l'application mobile GMB. Les entreprises avec 10 emplacements ou plus peuvent également télécharger des photos en bloc via une feuille de calcul.

Dans les deux cas, recherchez la section "Photos" dans le menu ou dans le coin inférieur gauche de l'écran. De là, vous pouvez télécharger n'importe quelle photo ou vidéo que vous voulez. Google fournit également les critères suivants pour les images :

• Ils doivent être au format de fichier JPG ou PNG
• Les photos doivent avoir des dimensions de 720 x 720 pixels
• La taille globale du fichier image doit être comprise entre 10 Ko et 5 Mo
• Les images doivent également être focalisées et montrer une zone bien éclairée
• Vous n'êtes pas autorisé à utiliser des filtres d'image ou à effectuer des "modifications importantes" sur la photo.

Supprimer des photos est aussi simple que de les télécharger. Les utilisateurs de bureau peuvent accéder à la section Photos et cliquer sur les images à supprimer. À partir de là, il suffit de cliquer sur l'icône de la corbeille dans le coin supérieur droit de la page. Sur l'application, appuyez à nouveau sur l'icône du menu (les trois points verticaux), puis appuyez sur le bouton "Supprimer".

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Autres ajouts pour Google My Business Photos

Outre l'ensemble d'images habituel, vous pouvez également ajouter des photos spéciales pour représenter votre marque sur Google lorsque vous interagissez avec les clients et les utilisateurs. Si vous avez le temps ou les ressources, vous pouvez même télécharger des vidéos sur votre compte GMB.

Comment ajouter des logos et des photos de couverture

Sur le bureau, le processus est le même que pour ajouter une photo standard, mais vous devrez cliquer sur l'option "Logo" ou "Couverture" dans la section "Photos" avant de télécharger les images que vous souhaitez utiliser.

Sur les appareils mobiles, vous ne pouvez les ajouter que via l'application Google Maps. À partir de là, accédez au profil de votre entreprise, appuyez sur l'option "Promouvoir" dans le profil et ajoutez les images appropriées.

Bien que les critères de Google ne spécifient pas les tailles optimales pour les photos de couverture de logo, nous avons quelques conseils à garder à l'esprit lors du choix de l'image parfaite pour attirer les clients.

• Google vous permet de télécharger une taille de fichier image allant jusqu'à 5 Mo, alors utilisez-la au maximum. Ne montrez pas une photo minuscule et pixélisée. Utilisez plutôt de grandes images qui montrent clairement votre marque aux clients.
• Vous devez également utiliser des orientations différentes pour les photos. Les images de paysage peuvent fonctionner sur les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables, mais elles peuvent ne pas convenir aux smartphones.

Comment ajouter une vidéo

Vous pouvez également ajouter des séquences vidéo à votre annonce pour montrer vos emplacements de manière à compléter vos photos. Encore une fois, le processus est similaire au téléchargement d'un ensemble général de photos (sur ordinateur et mobile), mais gardez à l'esprit les critères suivants lorsqu'il s'agit d'ajouter une vidéo.

• La vidéo peut durer jusqu'à 30 secondes
• La taille maximale du fichier est de 100 Mo
• La résolution doit être de 720p ou plus

Variations sur Google My Business Photos

Différents types de photos fonctionnent pour différentes entreprises, mais Google a fourni des informations détaillées sur les nombreux types de photos spécifiques à une entreprise qui pourraient bien fonctionner pour votre fiche.

Extérieurs

Google dit d'ajouter au moins trois images montrant l'extérieur de l'entreprise. Vous devriez essayer d'obtenir une image de l'emplacement à partir de plusieurs directions que les clients pourraient utiliser pour se rendre à l'entreprise. C'est aussi une bonne idée de montrer l'extérieur à différents moments de la journée.

Intérieurs

Avec au moins trois prises de vue, vous devriez être en mesure de transmettre l'apparence et l'atmosphère de l'intérieur de l'entreprise. Montrez certaines des décorations qui tapissent vos murs ou comment les affaires se déroulent lorsqu'un grand nombre de personnes se trouvent à l'intérieur.

Des produits

Si vous vendez des produits individuels, vous devez inclure au moins trois photos d'un ou plusieurs produits qui représentent vos offres. Lorsque vous prenez des photos, assurez-vous que chaque produit est uniformément éclairé pour donner aux clients une idée claire de ce que vous vendez.

Prestations de service

Tout comme les produits, vous devez mettre en valeur les nombreux services proposés. Vous devriez essayer de capturer les membres du personnel qui fournissent ces services aux clients. Si vous avez un service spécialisé, assurez-vous de le montrer en action. Google vous demande d'avoir au moins trois photos de service sur votre page.

Nourriture et boisson

Les images sont très importantes pour les restaurants. Les clients veulent voir le menu, mais ils doivent aussi voir le produit fini. Vous devez avoir au moins trois photos de vos repas, qui doivent être bien éclairées afin que les clients puissent voir le travail acharné et les détails mis dans chaque portion.

Espaces communs

C'est principalement pour les hôtels, les gymnases et les restaurants avec de grandes surfaces pouvant accueillir un grand groupe de personnes. Vous aurez besoin d'au moins une photo de chaque espace commun de l'immeuble. Non seulement cela aide à attirer les téléspectateurs, mais cela peut également aider les personnes qui planifient des événements majeurs.

Pièces

Le prix des chambres peut être un facteur, mais c'est l'image qui détermine si les gens passeront ou non la nuit dans un hôtel. Avec trois images de vos pièces les plus populaires, vous pouvez donner aux clients une idée de ce que c'est que d'être dans la pièce.

Équipe

Derrière chaque entreprise se cache une équipe de personnes. En fournissant au moins trois photos de groupe, vous mettez des visages humains sur votre produit ou service. Vous montrez aux clients que de vraies personnes sont derrière les équipes de vente, de marketing et d'exploitation.

Utiliser Google My Business Photos pour attirer des clients

À certains égards, vos photos et vidéos GMB peuvent aider les gens à prendre une décision éclairée lorsque vient le temps d'acheter les biens et services qu'ils ont en tête. Les données des avis clients montrent déjà que 63 % des consommateurs consulteront les avis Google avant de se rendre dans une entreprise.

En ayant une liste complète avec les bonnes informations et des visuels attrayants, vous gardez votre marque au sommet de l'esprit du consommateur, ce qui fait de vous un concurrent facile pour son temps et son argent.

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