供应商需要了解的关于结评论的内容

已发表: 2020-09-21

如果您作为供应商从事婚礼业务,您可能听说过 The Knot 评论。 作为最大的婚礼新闻、趋势、信息和灵感在线资源之一,TheKnot.com 帮助其用户计划完美的婚礼。

该网站是由夫妻团队 Carley Roney 和 David Liu 创立的,他们说如果有更好的资源,计划自己的婚礼的压力会小很多。

由于世界各地的新人都面临着快速变化的情况,做出正确的决定和驾驭婚礼市场对许多人来说可能是一项挑战。 这使得供应商结成为您的企业脱颖而出并吸引订婚夫妇注意力的关键平台。

婚礼供应商在婚礼场地签署文件的照片

结是如何工作的?

The Knot 最受欢迎的功能之一是能够创建一个免费的婚礼网站,让客人保持最新状态,并在一个地方共享注册表。 该网站还提供了一套帮助用户保持井井有条的计划工具,包括清单、婚礼日期时间表、供应商名单和在线评论

The Knot 还帮助用户找到当地的婚礼供应商并与之建立联系,包括:

  • 婚礼摄影师
  • 婚礼场地
  • 新娘沙龙
  • 珠宝商
  • 婚礼 DJ 和乐队
  • 花店
  • 照相亭
  • 酒店房间街区

通过 The Knot 评论,供应商和供应商会根据其他客户的意见和经验进行评级。

RT Newsletter订阅有关声誉管理和客户体验的见解和提示。注册

供应商的结:你应该知道的

注册 The Knot 并加入他们的婚礼网络可以为您的业务增加大量价值。 第一步是加入WeddingPro ,这是一个将婚礼供应商和供应商与The Knot 每月超过13 万访问者联系起来的广告平台。

注册将使您的业务在 The Knot(及其姊妹网站WeddingWire )上处于领先地位,同时使您能够创建个人投资组合或店面,以获得最佳第一印象并展示您的作品。 作为WeddingPro 的成员,您还可以利用广泛的专业人士网络并建立有助于发展业务的联系。

The Knot.com 评论:最佳实践

在 The Knot 上对您的业务进行在线评论可以成就或破坏您的商业声誉。 根据客户评论研究,负面评论说服 94% 的消费者避开某项业务。 这使得供应商和供应商定期访问 Knot 仪表板以获取供应商和客户留下的评论至关重要。

帮助计划婚礼的新娘、新郎和用户可以通过撰写对他们的婚礼供应商的评论来分享他们的评级和意见。 这是 The Knot 网站上的表格:

Knot 网站上供应商审核表的屏幕截图

在整个婚礼策划过程中,The Knot 还提醒情侣和用户注意评论的重要性。 这有助于消费者发现评价最高的婚礼供应商,本地企业获得更多潜在客户。 您的业​​务评论将显示在您的店面或列表中。

询问客户反馈

完成工作后,不要犹豫,向客户索要评论 一定要包含一个链接,让他们可以在 The Knot 上发表评论。

通过从新娘和新郎那里获得尽可能多的评论,您还可以有机会通过最佳婚礼奖获得认可,该奖项根据 The Knot 评论和评级评选出顶级供应商。

使用反馈来改进

每当发布新评论时,The Knot 都会自动向您发送一封电子邮件,其中包含部分评论和星级。 请留意收件箱中的这些通知,并确保使用客户反馈来确定您的业务需要改进的领域和机会。

通过根据评论采取行动并根据可用信息解决挑战,您可以帮助创造更特别的婚礼体验,并使您的企业在 Knot 上取得成功。

回复评论

加入 WeddingPro 让您能够使用 The Knot 仪表板回复评论。 每条评论都有一个“回复”选项,您的回复预览将显示在评论旁边。 您还可以随时编辑您的回复或评论或将其删除。

通过学习如何回应负面评论,您可以向未来的客户表明您的企业积极倾听客户的意见,关心他们的反馈并解决他们的问题。

The Knot 还允许供应商回复发布在网站留言板上的评论。 以下是有关如何执行此操作的分步说明:

  • 如果您看到想要作为供应商回复的帖子,请起草您的评论回复,并确保它不违反社区的任何使用条款和内容指南。
  • 将您对 TheKnot 评论的回复以及帖子的 URL、董事会名称、原始海报和日期发送至 [电子邮件保护]
  • 该网站将审核并在获得批准后发布您的回复。 无需自己发布回复; 否则,结将不得不将其移除。

在您的网站和店面显示最佳评论

在您的网站上推广和营销评论可以让您创建可以影响未来客户的强大社交证明要在您的网站上显示来自 Knot 的评论,请执行以下步骤:

  • 在 Knot 仪表板上,单击“为您的网站”选项卡。
  • 您将被带到一个页面,您可以在其中将“Couples Love Us”徽章的 HTML 代码复制并粘贴到您的网站中。

带有 HTML 代码的页面屏幕截图,用于在您的网站上显示 Knot 评论

或者,您可以使用 ReviewTrackers 的Amplify评论小部件套件在您的网站上动态显示来自 Knot(以及其他商业评论网站)的评论。

没有网站? 作为WeddingPro 会员,您可以突出显示您的最佳评论并将您最喜欢的3 条评论固定在您的TheKnot.com 店面或业务资料的顶部。

  • 在“我的帐户”中的“评论”选项卡上,在“管理我的评论”下,您会看到 The Knot 供应商评论。
  • 每个评论都有“首先出现”的选项,您可以选择一个主要评论和最多两个其他最喜欢的评论显示为特色评论。
  • 所有其他评论将按时间顺序(从最新到最旧)显示在您选择的前三名评论之后。

使用结评论来发展您的婚礼业务

在线评论和评级是塑造您的品牌声誉的主要因素,也是新客户找到您的婚礼业务的关键途径。

这意味着您使用 The Knot 和管理评论的方式对您的成长和成功至关重要。 当您加入 The Knot 上的供应商网络时,在平台上建立您的声誉并利用您可以使用的所有工具。