Le principe de l'IRM : pourquoi il est bénéfique pour les praticiens du martech

Récemment, j'ai assisté à un événement organisé par le groupe de gestion de produits Product Hive ici dans l'Utah qui mettait en vedette Raphael Bres, Chief Product Officer de Spiff (une société SaaS B2B proposant un logiciel de gestion des commissions de vente).

Bres a passé une grande partie de sa présentation à se concentrer sur les compétences interpersonnelles et de leadership, ce qui révèle à quel point il les considère importantes pour la gestion des produits.

L'une de ces compétences utilise le principe d'interprétation la plus respectueuse (IRM) qu'il définit comme suit :

"Vous ne devez considérer que la meilleure interprétation, la plus gentille et la plus utile de chaque communication et répondre uniquement à cette version."

C'est profond.

Pourquoi les praticiens martech ont besoin d'IRM

Les praticiens de la technologie marketing ont certainement besoin de ce principe car ils sont des déménageurs et des secoueurs qui affectent toujours leurs collègues.

Je me souviens d'un article récent qui le soulignait. Spence Darrington a récemment partagé quelques idées sur la manière d'aider les CMO à mieux exploiter leurs équipes d'opérations marketing.

Sa colonne a reçu une réponse de plusieurs responsables des opérations de marketing qui ont été troublés par des cadres supérieurs avec des attentes irréalistes et/ou en constante évolution. Nous y avons tous été.

Cette réponse a validé l'objectif de Darrington : aider les cadres supérieurs à mieux comprendre comment leurs actions affectent les équipes d'opérations marketing. Il est important de se rappeler que si les praticiens des technologies marketing doivent accorder une certaine grâce à leurs supérieurs et collègues, cela ne signifie pas qu'ils doivent s'abstenir de s'affirmer .

L'IRM présente de nombreux avantages et nous, en tant que communauté, pourrions certainement les utiliser. Ces avantages comprennent :

• De meilleures relations avec nos collègues.
• Une réputation plus collaborative que tueuse de rêves.
• Une plus grande chance que les gens nous engagent plus tôt dans des projets qui finiront par nous impliquer.

Tout cela facilitera les choses pour toutes les personnes concernées.

Supposer le meilleur vs rechercher des forces sapantes

Je peux attester que l'utilisation de ce principe conduit à plus de paix personnelle, ce que Bres a également mentionné pendant. Lorsque nous prenons les choses moins personnellement et que nous ne recherchons pas constamment des forces qui minent, nous sommes plus heureux.

De plus, si nous recherchons l'attaque ainsi que les ennemis / ennemis, nous les trouverons à la pelle. Éviter cela nous permet de travailler de manière plus productive et de voir les choses plus clairement. Il démontre également une personnalité plus accueillante et ouverte d'esprit. Cela invite les gens à s'associer à nous au lieu de les repousser car ils s'attendent à ce que nous disions non ou que nous ralentissions les choses.

Creusez plus profondément: Martech concerne principalement les relations

Nos emplois sont axés sur la technologie : permettre aux utilisateurs de systèmes, sélectionner et exploiter de superbes plates-formes, optimiser les intégrations, économiser de l'argent et fournir des prospects de qualité. Cependant, c'est la compétence non technique de maintenir des relations positives qui rapportera des dividendes plus élevés.

Les relations plutôt que les outils

Il est assez courant de discuter de la façon dont, en tant que praticiens, nous pouvons confronter la nature humaine pour recommander divers outils et stratégies. Ces recommandations proviennent de divers domaines comme la conduite du changement, la gestion de projet, la gestion et le comportement organisationnel.

Ces outils et stratégies sont utiles et utiles. Cependant, qui n'a pas utilisé un outil ou une stratégie éprouvée pour que quelqu'un le déjoue ?

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Voir conditions.

J'ai. C'est pourquoi je sais qu'ils ne remplacent pas le maintien de relations positives.

Tout comme être gentil seul ne mènera pas au succès, le fait d'avoir un tableau kanban mis à jour, accessible, très visible et suffisamment intégré n'incitera pas non plus tout le monde à s'y engager. Les relations comptent.

Trouver l'équilibre entre gentillesse et faiblesse

Donner aux gens le bénéfice du doute et supposer le meilleur dans nos interactions ne signifie pas que nous devrions fonctionner comme des paillassons. Nous devons respectueusement nous défendre et défendre nos perspectives développées à partir de notre expertise et de notre expérience.

Cependant, nous devons influencer les autres par une persuasion véritablement positive. De cette façon, nos collègues nous considéreront plus probablement comme des partenaires. Dans ce sens, Bres a partagé quelques déclarations. Deux d'entre eux sont :

• "Soyez fort mais pas impoli."
• "Soyez gentil mais pas faible."

Trouver cet équilibre n'est pas facile, mais en fin de compte, cela en vaut la peine.

Voici la chose. Que nous soyons employés en interne, au service de clients d'agences ou que nous soyons des praticiens indépendants conseillant d'autres personnes, nous ne réussissons pas seuls. Nous comptons sur les autres pour faire leur part.

Ainsi, s'efforcer de maintenir des relations positives avec les autres ne fait qu'augmenter les chances de notre propre succès.

Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement celles de MarTech. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.