MRI 원리: 마테크 종사자에게 유익한 이유

게시 됨: 2022-11-03

최근에 저는 Spiff(판매 수수료 관리 소프트웨어를 제공하는 B2B SaaS 회사) 최고 제품 책임자인 Raphael Bres가 참여한 제품 관리 그룹 Product Hive가 주최한 이벤트에 참석했습니다.

Bres는 프레젠테이션의 많은 부분을 대인 관계 및 리더십 기술에 중점을 두었습니다.

그러한 기술 중 하나는 그가 정의한 MRI(Most Respectful Interpretation) 원칙을 사용하는 것입니다.

"모든 커뮤니케이션에 대해 가장 훌륭하고 친절하며 가장 유용한 해석만 고려하고 해당 버전에만 응답 해야 합니다."

깊다.

마테크 종사자에게 MRI가 필요한 이유

마케팅 기술 실무자들은 항상 동료들에게 영향을 미치고 움직이는 사람들이기 때문에 이 원칙이 반드시 필요합니다.

나는 이것을 강조하는 최근 항목을 기억합니다. Spence Darrington은 최근 CMO가 마케팅 운영 팀을 더 잘 활용하는 데 도움이 되는 몇 가지 통찰력을 공유했습니다.

그의 칼럼은 비현실적이거나 끊임없이 변화하는 기대치를 가진 고위 리더들에 의해 당황한 여러 마케팅 운영 담당자로부터 응답을 받았습니다. 우리는 모두 거기에 있었다.

이 응답은 Darrington의 목표, 즉 고위 리더가 자신의 행동이 마케팅 운영 팀에 어떤 영향을 미치는지 더 잘 이해할 수 있도록 하는 것을 입증했습니다. 마케팅 기술 실무자는 상사와 동료에게 어느 정도 은혜를 베풀어야 하지만 그렇다고 해서 자기 주장을 자제해야 하는 것은 아닙니다.

MRI에는 많은 이점이 있으며 커뮤니티로서 우리는 확실히 이를 사용할 수 있습니다. 이러한 이점은 다음과 같습니다.

동료들과의 더 나은 관계.
꿈을 죽이는 평판보다 더 협력적인 평판.
사람들이 궁극적으로 우리와 관련된 프로젝트에 더 일찍 참여하게 될 가능성이 더 높습니다.

이 모든 것이 관련된 모든 사람들의 일을 더 쉽게 만들 것입니다.

최고를 가정하는 것과 약화시키는 힘을 찾는 것

저는 이 원칙을 적용하면 더 개인적인 평화로 이어진다는 것을 증명할 수 있습니다. 이는 Bres가 또한 언급한 것입니다. 우리가 일을 덜 개인적으로 받아들이고 지속적으로 약화시키는 힘을 찾지 않을 때 우리는 더 행복해집니다.

또한, 공격과 적/프레너미를 찾아보면 삽시간에 찾을 수 있습니다. 이를 피하면 더 생산적으로 일하고 사물을 더 명확하게 볼 수 있습니다. 또한 더 환영하고 개방적인 성격을 보여줍니다. 이것은 사람들이 우리가 아니오라고 말하거나 속도를 늦추기를 기대하는 것처럼 그들을 격퇴하는 대신 우리와 협력하도록 초대합니다.

자세히 알아보기: Martech는 주로 관계에 관한 것입니다 .

우리의 업무는 기술에 중점을 두고 있습니다. 시스템 사용자 지원, 우수한 플랫폼 선택 및 운영, 통합 최적화, 비용 절감 및 양질의 리드 제공. 그러나 긍정적인 관계를 유지하는 부드러운 기술이 더 높은 배당금을 가져다 줄 것입니다.

도구에 대한 관계

실무자로서 우리가 다양한 도구와 전략을 권장하기 위해 인간의 본성에 직면할 수 있는 방법을 논의할 때 꽤 일반적입니다. 이러한 권장 사항은 변경 관리, 프로젝트 관리, 관리 및 조직 행동과 같은 다양한 분야에서 제공됩니다.

이러한 도구와 전략은 유용하고 유용합니다. 그러나 누가 그것을 방해하기 위해 검증된 도구나 전략을 사용하지 않았습니까?

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약관을 참조하십시오.

나는 가지고있다. 그렇기 때문에 긍정적인 관계를 유지하기 위한 대안이 아니라는 것을 알고 있습니다.

좋은 것만으로는 성공으로 이어지지 않는 것처럼, 업데이트되고 접근 가능하며 눈에 잘 띄고 충분히 구매된 칸반 보드를 갖고 있다고 해서 모든 사람이 그것에 전념할 수는 없습니다. 관계가 중요합니다.

친절과 약함의 균형을 잡아라

사람들에게 의심의 이익을 주고 우리의 상호 작용에서 최고를 가정한다고 해서 우리가 문지기처럼 행동해야 한다는 의미는 아닙니다. 우리는 우리 자신과 우리의 전문 지식과 경험에서 발전된 관점을 존중해야 합니다.

그러나 우리는 진정으로 긍정적인 설득을 통해 다른 사람들에게 영향을 미칠 필요가 있습니다. 이렇게 하면 동료들이 우리를 파트너로 볼 가능성이 높아집니다. 이 라인을 따라 Bres는 몇 가지 진술을 공유했습니다. 그 중 두 가지는 다음과 같습니다.

"강하지만 무례하지 않습니다."
“친절하되 약하지 말라.”

이 균형을 맞추는 것은 쉽지 않지만 궁극적으로 투쟁할 가치가 있습니다.

여기 문제가 있습니다. 우리가 사내에 고용되어 있든, 대행사 고객에게 서비스를 제공하든, 다른 사람에게 조언하는 개인 실무자이든 관계없이 우리는 혼자 성공하지 않습니다. 우리는 다른 사람들이 자신의 역할을 하도록 의존합니다.

따라서 다른 사람들과 긍정적인 관계를 유지하려고 노력하는 것은 우리 자신의 성공 가능성을 높일 뿐입니다.

이 기사에 표현된 의견은 게스트 저자의 의견이며 반드시 MarTech가 아닙니다. 직원 저자가 여기에 나열됩니다.