En collaboration avec Colleen Harris, responsable de l'informatique décisionnelle et de la stratégie de création de rapports chez Sincro, nous avons élaboré un guide pour démarrer avec Google Analytics 4 (GA4). Il y a des liens vers tous les articles à la fin du post.

Les groupes de canaux sont des définitions basées sur des règles des sources de trafic de votre site Web qui vous permettent de surveiller les performances de tous les canaux envoyant du trafic vers votre site Web.

"Le groupement de canaux par défaut est l'un de ces rapports que tout le monde aime et devient en quelque sorte le premier rapport individualisé à utiliser." dit Harris. "Parce que ce ne serait pas Google sans rendre de nouvelles choses disponibles dans ces mesures, il y aura désormais à la fois des rapports liés aux utilisateurs et des rapports liés au trafic."

Il s'agit d'une distinction importante et que vous devez garder à l'esprit. Il s'agit vraiment d'utiliser le même type de métrique tout au long de votre travail d'analyse de rapport que vous effectuez.

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Avant d'aller plus loin dans la façon dont ils sont utilisés dans GA4, il y a une autre chose à savoir.

Nouveaux termes à retenir

Il y a plusieurs nouveaux termes avec lesquels vous devriez vous familiariser car vous les verrez sur toutes les tables par défaut.

• Utilisateurs : utilisateurs qui ont visité le site Web. Un utilisateur peut visiter le site Web plusieurs fois. Les utilisateurs sont définis par l'ID de l'appareil.
• Nouvel utilisateur : personnes qui ont visité le site Web en premier la première fois. L'utilisateur est défini par le cookie du navigateur Google Analytics, donc quelqu'un qui supprime ses cookies apparaîtra comme un nouvel utilisateur.
• Session engagée : lorsqu'une session dure plus de 10 secondes, inclut au moins une conversion ou inclut plus de 2 pages vues.
• Taux d'engagement : calculé en divisant le nombre de sessions engagées par le nombre de sessions totales.
• Session engagée par utilisateur : nombre total de sessions par utilisateur moyenné par le nombre total d'utilisateurs.

La session d'engagement, le taux d'engagement et la session d'engagement par utilisateur sont les nouvelles mesures destinées à remplacer le taux de rebond d'Universal Analytics (UA). C'est une grande amélioration. Plus besoin de vous dire à quelle vitesse les gens quittent votre site. Au lieu de cela, vous découvrez ceux qui sont restés.

« Pour moi, peu importe si 20 000 personnes ont visité le site », dit Harris. "Je me soucie des 2000 sessions engagées et du fait que ma recherche payante a eu un taux d'engagement de 60 % par rapport à un taux d'engagement de recherche non rémunéré de 20 %."

Groupement de canaux par défaut

Cette image montre à quoi ressemble votre groupe de canaux par défaut. Il commence par le support utilisateur et n'a plus le rapport de groupement de canaux par défaut. Sous "premier support", il y a une boîte de dépôt où vous pouvez changer cela en session, support, session, source, campagne, toutes ces choses.

• Conseil de pro : "Chaque fois que vous voyez une de ces carottes ici", déclare Harris, "cela signifie qu'il y a plusieurs parties de ce rapport qui vivent sur un seul écran."

Dans UA, la source/le support se trouve sur un écran, le groupe de contenu sur un autre et la campagne sur un autre encore. Dans GA4, ils les ont tous combinés en un seul écran. Cela transforme un rapport plat en un rapport où vous pouvez voir les interactions et l'activité en temps réel. La même chose se produit avec le navigateur et la technologie.

« Ce qui figurait auparavant dans cinq ou six rapports peut désormais se retrouver dans le même rapport », déclare Harris. "Je pense que c'est très utile et un processus plus rationalisé."

C'est également là que vous pourrez ajouter une dimension secondaire, comme indiqué sur cette image.

N'oubliez pas que les rapports de GA4 utilisent deux modèles d'attribution différents pour les données.

• Source de trafic de l'utilisateur - attribue le crédit à la première source de trafic qui a amené l'utilisateur à visiter votre site Web.
• Source de trafic de session - attribue le crédit à la dernière source de trafic qui a amené l'utilisateur à visiter votre site Web.

Assurez-vous d'utiliser les mêmes sources lors de la compilation de vos rapports, sinon vous finirez par comparer des oranges à des antilopes.

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Premiers pas avec Google Analytics 4

Une série en cours

1. Redéfinir le succès
2. Mise en place d'objectifs
3. Configuration de votre site Web
4. Attribution basée sur les données
5. Informations personnalisées
6. Événements et conversions
7. Balisage UTM
8. Assistant de configuration GA4, partie 1
9. Assistant de configuration GA4, partie 2
10. Groupes de canaux
11. Outils et ressources