หลักการ MRI: เหตุใดจึงเป็นประโยชน์สำหรับผู้ปฏิบัติงาน Martech

เมื่อเร็วๆ นี้ ฉันได้เข้าร่วมงานที่จัดโดยกลุ่มการจัดการผลิตภัณฑ์ Product Hive ที่นี่ในยูทาห์ ซึ่งมี Spiff (บริษัท B2B SaaS ที่ให้บริการซอฟต์แวร์การจัดการค่าคอมมิชชันการขาย) Raphael Bres หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์

Bres ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการนำเสนอโดยเน้นที่ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และความเป็นผู้นำ ซึ่งเผยให้เห็นว่าเขาให้ความสำคัญกับการจัดการผลิตภัณฑ์เพียงใด

ทักษะอย่างหนึ่งคือการใช้หลักการการตีความที่เคารพนับถือมากที่สุด (MRI) ซึ่งเขากำหนดไว้ว่า:

“คุณ ต้อง พิจารณาเฉพาะสิ่งที่ดีที่สุด ใจดีที่สุด การตีความที่เป็นประโยชน์มากที่สุดของการสื่อสารทุกรายการ และตอบสนองต่อเวอร์ชันนั้นเท่านั้น”

มันลึกซึ้ง

ทำไมผู้ปฏิบัติงาน Martech ถึงต้องการ MRI

ผู้ปฏิบัติงานด้านเทคโนโลยีการตลาดย่อมต้องการหลักการนี้อย่างแน่นอน เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้เคลื่อนไหวและผู้เขย่าที่มีผลกระทบต่อเพื่อนร่วมงานอยู่เสมอ

ฉันจำรายการล่าสุดที่เน้นเรื่องนี้ได้ เมื่อเร็วๆ นี้ สเปนซ์ ดาร์ริงตันได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการช่วยให้ซีเอ็มโอควบคุมทีมปฏิบัติการทางการตลาดของตนได้ดีขึ้น

คอลัมน์ของเขาได้รับการตอบรับจากฝ่ายปฏิบัติการด้านการตลาดหลายคนที่รู้สึกสับสนกับผู้นำอาวุโสที่มีความคาดหวังที่ไม่สมจริงและ/หรือเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เราทุกคนเคยไปที่นั่น

คำตอบนี้ยืนยันเป้าหมายของ Darrington — ช่วยให้ผู้นำระดับสูงเข้าใจมากขึ้นว่าการกระทำของพวกเขาส่งผลต่อทีมปฏิบัติการทางการตลาดอย่างไร สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ แม้ว่าผู้ปฏิบัติงานด้านเทคโนโลยีการตลาดจำเป็นต้องให้เกียรติผู้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงานบ้าง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาควรละเว้นจากการยืนยันตนเอง

มีประโยชน์มากมายสำหรับ MRI และเราในฐานะชุมชนสามารถใช้สิ่งเหล่านี้ได้อย่างแน่นอน ประโยชน์เหล่านี้รวมถึง:

• ความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับเพื่อนร่วมงานของเรา
• ชื่อเสียงในการทำงานร่วมกันมากกว่าการฆ่าในฝัน
• โอกาสที่สูงขึ้นที่ผู้คนจะมีส่วนร่วมกับเราก่อนหน้านี้ในโครงการที่จะเกี่ยวข้องกับเราในที่สุด

ทั้งหมดนี้จะทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง

สมมุติว่าดีที่สุด vs. มองหากองกำลังที่บ่อนทำลาย

ฉันสามารถยืนยันได้ว่าการใช้หลักการนี้นำไปสู่ความสงบส่วนตัวมากขึ้น ซึ่ง Bres กล่าวถึงในระหว่างนั้น เมื่อเราทำอะไรส่วนตัวน้อยลงและไม่ได้มองหากองกำลังที่บ่อนทำลายอยู่ตลอดเวลา เราก็มีความสุขมากขึ้น

นอกจากนี้ หากเรามองหาความขุ่นเคืองเช่นเดียวกับศัตรู/ความคลั่งไคล้ เราจะพบพวกมันในจอบ การหลีกเลี่ยงที่ทำให้เราสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้นและมองเห็นสิ่งต่างๆ ได้ชัดเจนขึ้น นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นถึงบุคลิกที่เปิดกว้างและเป็นมิตรมากขึ้น สิ่งนี้เป็นการเชิญชวนให้ผู้คนมาร่วมงานกับเราแทนที่จะขับไล่พวกเขาเพราะพวกเขาคาดหวังให้เราปฏิเสธหรือทำอะไรช้าลง

เจาะลึก: Martech ส่วนใหญ่เกี่ยวกับความสัมพันธ์

งานของเรามุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยี: เปิดใช้งานผู้ใช้ระบบ การเลือกและใช้งานแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยม เพิ่มประสิทธิภาพการผสานรวม ประหยัดเงิน และส่งมอบลีดที่มีคุณภาพ อย่างไรก็ตาม เป็นทักษะที่นุ่มนวลในการรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกที่จะให้ผลตอบแทนที่สูงขึ้น

ความสัมพันธ์เหนือเครื่องมือ

เป็นเรื่องปกติมากเมื่อพูดถึงวิธีที่ผู้ปฏิบัติงานสามารถเผชิญหน้ากับธรรมชาติของมนุษย์เพื่อแนะนำเครื่องมือและกลยุทธ์ต่างๆ คำแนะนำดังกล่าวมาจากหลากหลายสาขา เช่น การจัดการการเปลี่ยนแปลง การจัดการโครงการ การจัดการ และพฤติกรรมองค์กร

เครื่องมือและกลยุทธ์เหล่านี้มีประโยชน์และมีประโยชน์ อย่างไรก็ตาม ใครบ้างที่ไม่ได้ใช้เครื่องมือหรือกลยุทธ์ที่ได้รับการทดลองและทดสอบแล้วเพียงเพื่อให้ใครบางคนทำลายมัน

รับมาร์เทค! รายวัน. ฟรี. ในอินบ็อกซ์ของคุณ

กำลัง ประมวลผล... สมัครสมาชิก

ดูเงื่อนไข

ฉันมี. นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันรู้ว่าพวกเขาใช้แทนการรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกไม่ได้

การทำดีตามลำพังจะไม่นำไปสู่ความสำเร็จ เช่นเดียวกับการมีบอร์ดคัมบังที่ได้รับการอัปเดต เข้าถึงได้ มองเห็นได้ชัดเจน และซื้อเข้ามาอย่างเพียงพอ จะทำให้ทุกคนมุ่งมั่นกับมัน ความสัมพันธ์เป็นเรื่อง

ให้สมดุลระหว่างความเมตตาและความอ่อนแอ

การให้ประโยชน์กับข้อสงสัยแก่ผู้คนและถือว่าดีที่สุดในการโต้ตอบของเราไม่ได้หมายความว่าเราควรทำหน้าที่เป็นพรมเช็ดเท้า เราต้องยืนหยัดเพื่อตนเองและมุมมองของเราด้วยความเคารพซึ่งพัฒนาจากความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของเรา

อย่างไรก็ตาม เราต้องโน้มน้าวผู้อื่นผ่านการโน้มน้าวใจเชิงบวกอย่างแท้จริง ด้วยวิธีนี้เพื่อนร่วมงานของเราจะมองเราเป็นหุ้นส่วนมากขึ้น ตามแนวเหล่านี้ Bres ได้แบ่งปันข้อความบางส่วน สองของพวกเขาคือ:

• “เข้มแข็งแต่อย่าหยาบคาย”
• “ใจดีแต่อย่าอ่อนแอ”

การสร้างความสมดุลนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ท้ายที่สุดก็คุ้มค่ากับการต่อสู้

นี่คือสิ่งที่ ไม่ว่าเราจะจ้างในบริษัท ให้บริการลูกค้าเอเจนซี่ หรือเป็นผู้ปฏิบัติงานเดี่ยวที่ให้คำปรึกษาผู้อื่น เราจะไม่ประสบความสำเร็จเพียงลำพัง เราพึ่งพาผู้อื่นให้ทำส่วนของพวกเขา

ดังนั้น การพยายามรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกกับผู้อื่นจะช่วยเพิ่มโอกาสความสำเร็จของเราเองเท่านั้น

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่