Avantages et inconvénients du déplacement des opérations publicitaires en interne

In-house ou pas in-house est la question qui préoccupe beaucoup de responsables de la publicité et du marketing. De nombreuses entreprises ont de bonnes expériences avec leurs agences de publicité, mais pour ceux qui ne le font pas ou qui sont sous la pression de la direction pour générer des résultats et optimiser leur budget, c'est quelque chose qu'ils peuvent envisager.Ce n'est pas une décision facile à prendre et peut signifier la refonte d'équipes entières pour y arriver, il vaut donc la peine de peser le pour et le contre avant de faire le saut.

Dans la publicité et le marketing, il existe différentes structures opérationnelles pour l'organisation des équipes. Ils sont généralement divisés en trois catégories :

1. In-housing : C'est là où toutes les activités publicitaires sont prises en charge par l'équipe interne de l'entreprise
2. Externalisation : Embauche d'une agence pour faire vos activités publicitaires à votre place
3. Hybride : les activités sont réparties entre l'équipe interne et l'agence partenaire

Pour plus de détails à ce sujet, consultez notre guide gratuit sur le marketing et la publicité internes.

Des études montrent que de nombreuses entreprises décident de déplacer les opérations publicitaires en interne et de se détourner des agences. Nous voyons également de plus en plus d'entreprises créer leurs propres agences de publicité internes.

Qu'est-ce qu'une agence de publicité interne ?

L'agence de publicité interne est constituée des composants d'une agence traditionnelle, mais est hébergée en interne et appartient à la société mère, la société mère étant le seul client. Netflix, Coca Cola et Lego sont des exemples d'entreprises disposant d'agences de publicité internes.

Alors que nous avons vu un mouvement vers des agences de publicité internes et internes, nous avons également vu des entreprises qui ont changé, réaliser que ce n'était pas pour elles et revenir à l'hybride et à l'externalisation. L'internat n'est pas pour toutes les entreprises. Cela peut représenter un énorme pas en avant et demander plus d'énergie, de temps et d'argent que beaucoup d'organisations ne le pensent avant de se lancer dans l'aventure.

Dans ce blog, nous couvrirons les avantages et les inconvénients de déplacer les opérations publicitaires en interne.

Avantages de la publicité interne

Nous examinerons d'abord cinq avantages de déplacer les opérations publicitaires en interne :

1. Amélioration de la connexion à la marque : les équipes internes sont plus susceptibles d'être culturellement investies dans la marque et son succès. Il ne s'agit pas d'un projet ponctuel mais d'un processus continu qui affectera le moyen et le long terme. Les agences peuvent manquer d'investissement personnel et culturel.

2. Plus de transparence, un meilleur contrôle sur la créativité : l'internalisation permet aux équipes marketing de gagner en clarté sur les décisions que vous prenez tout en permettant à vos équipes de devenir plus agiles et axées sur le numérique. 56 % des spécialistes du marketing ont admis que la créativité de leur équipe avait augmenté grâce à l'internalisation. Vous obtenez également plus de contrôle sur vos données pour vous aider à prendre des décisions plus éclairées.

3. Économies de coûts et meilleur retour sur investissement : les équipes internes offrent également des avantages en termes de coûts, car elles ont plus de temps pour travailler sur une activité et respectent déjà le budget de l'entreprise. Les agences peuvent avoir des tarifs journaliers fixes ou des frais de projet, et le temps qu'une équipe interne peut consacrer à un projet est généralement plus élevé qu'une équipe d'agence. Cependant, les projets internes doivent être flexibles et prêts à s'adapter au changement pour être rentables. De plus, 63 % des spécialistes du marketing ont constaté un changement positif du retour sur investissement depuis qu'ils ont adopté l'internalisation.

4. Contrôle des données et propriété intellectuelle : la propriété intellectuelle peut être une raison cruciale pour laquelle les entreprises décident de constituer une équipe interne. De cette façon, tous les apprentissages et connaissances clés sont conservés au sein de l'entreprise, permettant la continuité et la croissance des campagnes futures sans se soucier des tiers.

5. Rapidité et intégration : Si nous avons appris quelque chose de la pandémie, il peut être très frustrant d'avoir un marathon d'appels en ligne avec des parties prenantes externes, des clients et des agences pour discuter même des processus les plus élémentaires avant de devoir vérifier les horaires et planifier Tous les commentaires. Il peut être difficile pour les agences de surmonter les silos et d'assurer une liaison efficace avec les parties prenantes de l'entreprise. Avec l'internalisation, les choses (devraient) arriver quand vous le souhaitez, et puisque tout le monde est sur la même longueur d'onde, la collaboration plus fluide fera que les choses se dérouleront plus rapidement. Les équipes sont également mieux placées pour communiquer et créer des relations avec les parties prenantes, atteindre des objectifs communs et faire remonter les problèmes.

Inconvénients de la publicité interne

L'internat a aussi ses obstacles. Voici les cinq défis qui accompagnent le logement :

1. Coût de la technologie : les agences ont généralement accès à davantage d'outils de pointe. La technologie n'est pas toujours bon marché, mais elle peut faire une différence significative entre le succès et l'échec. La rédaction de contrats pour des technologies peut être coûteuse, et ces dépenses peuvent déterminer si votre entreprise exerce ou non une activité de manière efficace. D'un autre côté, les agences investissent dans ces technologies et en supportent le coût sur une large clientèle, ce qui rend ces achats plus abordables. Les CMO doivent être prêts à assurer la liaison avec les CTO et à dépenser des sommes similaires, étant donné la probabilité que la technologie et la publicité fonctionnent de plus en plus main dans la main.

2. Personnel : La technologie est essentielle, mais pas si elle n'est pas utilisée correctement et par les bonnes personnes. Les équipes publicitaires font face à de nombreux défis qui nécessitent un large éventail d'expertises. Les agences ont plusieurs experts sur plusieurs projets. Vous devez vous assurer d'avoir suffisamment de personnel pour atteindre vos objectifs. Pour ce faire, vous devez identifier les ressources dont vous avez besoin et le niveau d'expertise requis. Dans les équipes marketing agiles , vous devez également savoir combien de temps elles consacreront aux rôles clés et à quoi elles passeront le reste de leur temps. Trouver le bon personnel a ses défis - demandez à n'importe quel responsable du recrutement. Alors que le travail à distance ouvre le bassin pour pêcher les talents à l'échelle mondiale, les agences et les entreprises doivent rivaliser pour attirer les meilleurs talents. Garantir le développement de carrière, fidéliser le personnel pour obtenir un retour sur investissement, trouver les bons talents en dehors des hubs numériques localisés et dépenser en formation si nécessaire sont des obstacles que les responsables du marketing et de la publicité doivent surmonter.

3. Manque d'expérience et de ressources : les agences ont de l'expérience dans le domaine et avec différents types d'entreprises, dont beaucoup sont similaires à la vôtre, elles savent donc probablement comment créer une stratégie qui vous convient. Cette richesse d'expérience et de ressources signifie qu'ils ont une approche éprouvée pour effectuer les tâches rapidement. C'est-à-dire s'ils parviennent à surmonter les obstacles de communication avec les parties prenantes.

4. Perspective : Il est facile d'être aveuglé par la subjectivité. Pire encore, les gens sont facilement embourbés par de vieux vices, des opinions et des processus de pensée étroits qui mènent à l'innovation. Les équipes publicitaires internes courent le risque d'être tellement habituées aux vieilles habitudes qu'elles ont du mal à sortir des sentiers battus. Obtenir les commentaires d'équipes qui ont un point de vue nouveau et qui travaillent avec un éventail de clients peut aider à identifier des idées ou des stratégies auxquelles votre équipe n'aurait peut-être pas pensé autrement. Les agences s'obligent à se tenir au courant des nouvelles tendances pour conserver un avantage concurrentiel. Les équipes publicitaires internes doivent faire de même pour ne pas se laisser distancer.

5. Garantir des performances élevées : les agences peuvent avoir de l'expérience dans la réalisation de projets similaires, mais cela ne signifie pas qu'elles font toujours les choses correctement. Mais, même dans ce cas, la solution est claire : vous pouvez changer d'agence. Cependant, si votre équipe ne livre pas les bons résultats, vous perdez du temps et vous ne pouvez pas remplacer tout le personnel, surtout s'il s'agit de se lancer dans un projet auquel les équipes internes n'étaient pas préparées au départ. . Rectifier les erreurs avec votre équipe publicitaire interne vaut la peine car c'est un moyen efficace d'apprendre, mais cela peut être lent, cela peut être coûteux et le chemin vers le succès n'est pas toujours facile.

Emballer

Décider entre déplacer la publicité en interne ou non, est un grand changement qui est individuel à chaque entreprise et équipe. Si vous décidez de faire le pas, nous vous recommandons de le faire lentement, rôle par rôle, pour avoir un aperçu de la façon dont cela fonctionnerait ou si vos performances sont meilleures en restant avec votre agence de publicité.

Alternativement, si vous avez lu ces avantages et inconvénients et que vous n'êtes pas sûr de vouloir tout déplacer en interne, mais que vous n'êtes pas satisfait de la visibilité que vous obtenez de vos partenaires d'agence, adoptez une plate-forme comme Mediatool où vous pouvez voir et collaborer sur des campagnes avec vos agences. Vous donner plus de contrôle, sans remanier votre équipe et sans gérer les aspects négatifs de l'internalisation.