Pros y contras de mover las operaciones de publicidad internamente

Interno o no interno es la pregunta en la mente de muchos líderes de publicidad y marketing. Muchas empresas tienen excelentes experiencias con sus agencias de publicidad, pero para aquellas que no las tienen o que están bajo la presión del liderazgo para generar resultados y optimizar el presupuesto, es algo que pueden considerar. No es una decisión fácil de tomar y puede significar revisar equipos completos para haz que suceda, así que vale la pena sopesar los pros y los contras antes de dar el salto.

En publicidad y marketing, existen diferentes estructuras operativas sobre cómo se organizan los equipos. Por lo general, se dividen en tres categorías:

1. In-housing : Es donde se realizan todas las actividades publicitarias que son atendidas por el equipo interno de la empresa.
2. Subcontratación : contratar una agencia para que realice sus actividades publicitarias por usted
3. Híbrido : las actividades se dividen entre el equipo interno y el socio de la agencia

Para obtener más detalles al respecto, consulte nuestra guía gratuita de marketing y publicidad internos.

Los estudios muestran que muchas empresas están decidiendo mover las operaciones de publicidad internamente y alejarse de las agencias. También estamos viendo que más empresas crean sus propias agencias de publicidad internas.

¿Qué es una agencia de publicidad interna?

La agencia de publicidad interna se compone de los componentes de una agencia tradicional, pero está alojada internamente y es propiedad de la empresa matriz, con la empresa matriz como único cliente. Ejemplos de empresas con agencias de publicidad internas son Netflix, Coca Cola y Lego.

Si bien hemos visto un movimiento hacia las agencias de publicidad internas y internas, también hemos visto empresas que han cambiado, se dan cuenta de que no es para ellas y regresan a lo híbrido y la subcontratación. In-housing no es para todas las empresas. Puede ser un gran salto y consumir más energía, tiempo y costar más dinero de lo que muchas organizaciones creen antes de emprender el viaje.

En este blog, cubriremos las ventajas y desventajas de mover las operaciones publicitarias internamente.

Ventajas de la publicidad interna

Primero veremos cinco beneficios de mover las operaciones de publicidad internamente:

1. Conexión de marca mejorada: es más probable que los equipos internos se involucren culturalmente en la marca y el éxito de la marca. No se trata de un proyecto puntual sino de un proceso continuo que afectará a medio y largo plazo. Las agencias pueden carecer de inversión personal y cultural.

2. Más transparencia, mayor control sobre la creatividad: la internación permite que los equipos de marketing obtengan más claridad sobre las decisiones que toma, al mismo tiempo que permite que sus equipos se vuelvan más ágiles y enfocados digitalmente. El 56% de los especialistas en marketing admitieron que la creatividad de su equipo aumentó debido a la internación. También obtiene un mayor control de sus datos para ayudarlo a tomar decisiones mejor informadas.

3. Ahorro de costos y mejor retorno de la inversión: los equipos internos también brindan beneficios de costos, ya que tienen más tiempo para trabajar en una actividad y ya están dentro del presupuesto de la empresa. Las agencias pueden tener tarifas fijas por día o tarifas de proyecto, y el tiempo que un equipo interno puede dedicar a un proyecto es generalmente más alto que el de una agencia. Sin embargo, los proyectos internos deben ser flexibles y estar listos para adaptarse al cambio para ser rentables. Además, el 63 % de los especialistas en marketing han visto un cambio positivo en el ROI desde que se incorporaron.

4. Control de datos y propiedad intelectual: la PI puede ser una razón crucial por la que las empresas deciden crear un equipo interno. De esa manera, todos los aprendizajes y conocimientos clave se mantienen dentro de la empresa, lo que permite la continuidad y el crecimiento en futuras campañas sin preocuparse por terceros.

5. Velocidad e integración: si hemos aprendido algo de la pandemia, puede ser realmente frustrante tener un maratón de llamadas en línea con partes interesadas, clientes y agencias externas para discutir incluso los procesos más básicos antes de tener que verificar los cronogramas y planificar. cualquier retroalimentación. Puede ser difícil para las agencias superar los silos y comunicarse con las partes interesadas de la empresa de manera eficiente. Con la internación, las cosas (deberían) suceder cuando usted quiera, y dado que todos están en la misma página, la colaboración más fluida hará que las cosas funcionen más rápido. Los equipos también están mejor posicionados para comunicarse y crear una relación con las partes interesadas, alcanzar objetivos comunes y escalar problemas.

Desventajas de la publicidad interna

El in-housing también tiene sus obstáculos. Aquí están los cinco desafíos que vienen con la vivienda:

1. Costo de la tecnología: las agencias tienden a tener acceso a más herramientas líderes en la industria. La tecnología no siempre es barata, pero puede marcar una diferencia significativa entre el éxito y el fracaso. Redactar contratos para piezas de tecnología puede ser costoso, y estos gastos pueden determinar si su empresa realiza o no una actividad de manera eficiente. Por otro lado, las agencias invierten en estas tecnologías y trasladan el costo a una amplia base de clientes, lo que hace que estas compras sean más asequibles. Los CMO deben estar preparados para comunicarse con los CTO y gastar cantidades similares, dada la probabilidad de que la tecnología y la publicidad trabajen cada vez más de la mano.

2. Dotación de personal: La tecnología es fundamental, pero no si no se utiliza correctamente y por las personas adecuadas. Los equipos de publicidad se enfrentan a numerosos desafíos que requieren una amplia gama de conocimientos. Las agencias tienen varios expertos en múltiples proyectos. Debe asegurarse de contar con el personal adecuado para cumplir sus objetivos. Para hacer esto, debe identificar los recursos que necesita y el nivel de experiencia requerido. En los equipos de marketing ágiles , también debe saber cuánto tiempo dedicarán a los roles clave y a qué dedicarán el resto del tiempo. Encontrar el personal adecuado tiene sus desafíos: pregúntele a cualquier gerente de contratación. A medida que el trabajo remoto abre la posibilidad de buscar talento a nivel mundial, las agencias y las empresas deben competir para atraer al mejor talento. Garantizar el desarrollo profesional, retener al personal para obtener un ROI, encontrar el talento adecuado fuera de los centros digitales localizados y gastar en capacitación si es necesario son obstáculos que los líderes de marketing y publicidad deben superar.

3. Falta de experiencia y recursos: las agencias vienen con experiencia en el campo y con diferentes tipos de empresas, muchas de ellas similares a la suya, por lo que probablemente sepan cómo crear una estrategia que se adapte a usted. Esta riqueza de experiencia y recursos significa que tienen un enfoque probado para llevar a cabo las tareas rápidamente. Eso si logran superar los obstáculos de comunicación con las partes interesadas.

4. Perspectiva: es fácil cegarse por la subjetividad. Lo que es peor, las personas se atascan fácilmente en viejos vicios, opiniones y procesos de pensamiento de mente estrecha que conducen a la innovación. Los equipos de publicidad internos corren el riesgo de estar tan acostumbrados a los viejos hábitos que les cuesta pensar fuera de la caja. Obtener aportes de equipos que tienen un punto de vista nuevo y trabajan con una variedad de clientes puede ayudar a identificar ideas o estrategias en las que su equipo podría no haber pensado. Las agencias se esfuerzan por mantenerse al día con las nuevas tendencias para mantener una ventaja competitiva. Los equipos de publicidad internos deben hacer lo mismo para evitar quedarse atrás.

5. Garantizar un alto rendimiento: las agencias pueden tener experiencia en la realización de proyectos similares, pero eso no significa que siempre hagan las cosas bien. Pero, aun así, la solución es clara: puedes cambiarte a otra agencia. Sin embargo, si su equipo no está entregando los resultados correctos, se pierde tiempo y no puede reemplazar a todo el personal, especialmente si es para embarcarse en un proyecto para el que los equipos internos no estaban preparados en primer lugar. . Vale la pena rectificar errores con su equipo de publicidad interno porque es una forma eficiente de aprender, pero puede ser lento, puede ser costoso y el camino hacia el éxito no siempre es fácil.

Terminando

Decidir entre mover la publicidad internamente o no, es un gran cambio que es individual para cada empresa y equipo. Si decide hacer el cambio, le recomendamos que lo haga lentamente, función por función, para tener una idea de cómo funcionaría o si su desempeño es mejor si se queda con su agencia de publicidad.

Alternativamente, si ha leído estos pros y contras y no está seguro de querer mover todo internamente, pero no está satisfecho con la visibilidad que obtiene de los socios de su agencia, adopte una plataforma como Mediatool donde puede ver y colabora en campañas con tus agencias. Dándole más control, sin revisar a su equipo y sin lidiar con los aspectos negativos de la internación.