7 stratégies de marketing pour les maisons de retraite

La vente devient beaucoup plus facile lorsque vos produits répondent aux demandes de votre public cible. Et c'est pourquoi la première chose à faire en matière de stratégie de marketing pour les maisons de retraite consiste à connaître les maisons de retraite, c'est-à-dire leur valeur marchande, leur avenir, les produits dont elles ont besoin, etc.

Donc, avant de sauter sur des stratégies de marketing pour les maisons de retraite , comprenons un peu l'industrie des maisons de retraite.

Commençons par différents types de maisons de retraite qui vous feront découvrir le marché de l'industrie des maisons de retraite.

Types de maisons de repos

Donc, fondamentalement, les maisons de retraite se réfèrent aux établissements de santé qui offrent aux résidents une gamme de services, y compris

• Soins infirmiers
• Surveillance 24h/24
• Trois repas par jour
• Aide aux activités de la vie quotidienne telles que prendre un bain, manger, marcher, s'habiller, aller aux toilettes, etc.

Sur la base des types de services et de la durée pendant laquelle les résidents y résident, les maisons de repos peuvent être divisées en quatre types. Voyons quels sont-ils.

1) Pensions et maisons de repos

Ces services fournissent trois repas, un personnel de garde 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, une assistance pour les AVQ, etc. Mais ces établissements ne fournissent pas de services médicaux.

2) Communautés de vie assistée

Ils varient en taille et sont conçus pour les personnes quelque peu indépendantes mais qui ont besoin d'aide pour la gestion des médicaments, l'entretien ménager ou la lessive.

3) Établissements de soins infirmiers qualifiés

C'est le genre de maison de retraite qui fournit des installations médicales aiguës, 3 repas et une assistance médicale 24 × 7.

4) Communautés de retraités en soins continus

Celles-ci sont connues sous le nom de communautés de soins de la vie, qui fournissent différents niveaux de soins sur des campus uniques, à savoir la vie autonome, la vie assistée, les soins infirmiers qualifiés, etc. Dans cette communauté, les gens peuvent passer d'un niveau à un autre à mesure que leur situation change.

Selon le rapport, en 2022, il y avait environ 26 514 maisons de retraite au total aux États-Unis, ce qui a augmenté de 2 % par rapport à 2021. Et il devrait augmenter de 2,2 % jusqu'en 2022.

La taille du marché de l'industrie des maisons de soins infirmiers en 2022 est de 146,9 milliards de dollars, qui était de 140,6 milliards en 2021 et de 134,95 milliards en 2020.

Ces chiffres sont suffisants pour croire que l'industrie des maisons de soins infirmiers sera en demande à l'avenir, et en tant que fabricant ou distributeur de produits de santé, vos produits ou services auront de nombreux clients potentiels très rémunérateurs si vous suivez la bonne stratégie de marketing.

Dans ce blog, nous discuterons de sept stratégies marketing qui vous aideront à mieux positionner votre produit sur le marché et à améliorer votre jeu commercial.

Voyons quelles sont ces stratégies :

7 stratégies de marketing pour une maison de retraite

1) Comprendre la structure organisationnelle

Il existe une différence considérable entre le marketing auprès d'un individu et celui d'une grande organisation où les principaux décideurs sont nombreux.

La maison de retraite est évidemment une grande organisation, où vous devrez peut-être travailler avec le service des achats ou le groupe d'achat.

Dans de tels cas, pour augmenter vos chances de conversion, cartographier la hiérarchie d'achat de votre prospect et identifier les principaux décideurs impliqués dans le processus est une stratégie marketing très importante pour les maisons de retraite.

Interagir avec le bon groupe de personnes qui ont une influence directe sur les décisions d'achat vous aidera à mieux commercialiser et vendre.

2) Gagner la confiance des principaux leaders d'opinion

Dans les grandes maisons de retraite, trouver des décideurs clés qui ont une influence sur les décisions d'achat est difficile à trouver et prend du temps. Ainsi, la meilleure personne à contacter est le leader d'opinion clé.

Les leaders d'opinion clés sont les personnes qui vous aident à éclairer votre stratégie de vente et à vous masser et vous aident à contacter les bons décideurs.

Et pour cela, vous devez gagner la confiance de ces leaders d'opinion clés et entretenir de bonnes relations avec eux.

3) Faites des recherches sur leurs points douloureux

L'autre stratégie de marketing d'une maison de retraite consiste à identifier les points faibles de vos prospects. Identifier les points faibles de vos prospects vous aidera à trouver les produits dont ils ont besoin. Cela montre également à vos prospects que vous comprenez leurs défis et que vous pouvez ainsi gagner leur confiance.

Par exemple, 54,6 % des résidents sont des femmes et 35,4 % sont des hommes. De plus, 71,5 % des résidents souffrent d'hypertension et 47,8 % des résidents souffrent de la maladie d'Alzheimer ou d'autres démences.

Des données comme celles-ci vous aideront à bien cibler votre clientèle et à augmenter votre taux de conversion.

4) Connaître l'adéquation produit-marché

En plus d'un personnel compatissant et efficace, une maison de retraite nécessite un équipement de bonne qualité pour transférer les patients, aider à la mobilité, administrer les soins médicaux, assurer le confort et la sécurité des patients et surveiller la santé à long terme des patients.

Par conséquent, les maisons de retraite sont toujours prêtes à investir dans des produits qui les aident à bien gérer leurs patients et à fournir un service satisfaisant.

Voyons quels sont ces produits qui sont toujours en demande dans les maisons de repos.

Équipement médical nécessaire pour les maisons de retraite

Des fournitures de sécurité aux articles de premiers soins en passant par la prévention des infections, une maison de soins infirmiers a besoin de tous les articles possibles qui sont indispensables pour la préparation aux situations d'urgence dans les maisons de soins infirmiers.

Fournitures de sécurité : cela comprend les fauteuils roulants, les déambulateurs, les sièges de douche, les bretelles, les alarmes de lit, etc.

Articles de premiers soins : Désinfectants, gants, pansements, médicaments contre les brûlures, etc.

Fournitures médicales pour les patients : Poches urinaires, couvertures sensorielles et bassins de lit

Ascenseur : ascenseurs de lit, brancards, structures de support, etc.

Prévention des infections : Lingettes désinfectantes, désinfectant pour les mains, savon, masques, gants, etc.

5) Expérimentez avec différents médias

Dans ce monde dominé par le numérique, être présent sur différents canaux en ligne peut changer la donne pour votre entreprise.

Essayer différents canaux comme le courrier électronique, les médias sociaux, le référencement, les vidéos, la recherche payante, les publications commerciales, le marketing d'affiliation, les newsletters, les salons professionnels, le marketing d'influence, etc. est un élément crucial de la stratégie marketing des maisons de retraite.

L'investissement dans ce type de marketing numérique peut vous rapporter plus de 10 fois les revenus, pour les raisons suivantes

• 2 médecins sur 3 sont sur les réseaux sociaux à des fins professionnelles
• 81 % des décideurs des hôpitaux entrent directement en contact avec les fournisseurs après avoir vu des annonces sur Google Ads.
• 38 % des prestataires de soins de santé prennent des décisions d'achat après avoir consulté des avis en ligne
• 68 % des prestataires de soins de santé utilisent des vidéos pour comparer différents produits et 63 % prennent des décisions d'achat après avoir vu des vidéos.

6) Faites du contenu un élément efficace de votre stratégie marketing

À l'ère du marketing numérique, le contenu est roi. L'un des moyens de gagner la confiance du décideur consiste à fournir un contenu efficace de manière cohérente.

72 % des professionnels de la santé préfèrent commencer par une recherche lors de l'achat d'un produit. Une rédaction de contenu cohérente vous aidera également à générer des prospects.

7) Comprendre les directives réglementaires qui affectent les décisions d'achat

Enfin et surtout, le respect des règles, normes et réglementations est indispensable en matière de marketing dans le secteur de la santé.

Au moment de vendre des informations de santé protégées électroniquement, vous devez vérifier si vous êtes totalement conforme ou non pour vous abstenir de payer des amendes et des pénalités.

Conclusion

Ces stratégies vous aideront à vous positionner comme un partenaire commercial de confiance dans ce marché hautement concurrentiel. Pour vous faciliter la tâche, mieux cibler, mieux convertir et mieux vendre, faites d'Ampliz votre partenaire de croissance.

Ampliz vous fournit la liste des contacts des EHPAD qui pourraient avoir besoin de vos produits.